Estimation du prix du forfait Free Mobile tout illimité !

spiny a écrit :

c’est à voir quand même

assez émouvant tout de même… je ne crois pas que xavier niel fasse ça pour le fric… il lui aurait suffi de se positionner 20 ou 25% moins cher et ça aurait suffi…
les box internets c’est grâce à lui, avant on était avec des forfaits 10h, 20h, 50h…

je ne résiste pas au plaisir de vous faire lire la petite bafouille que j’ai envoyé aujourd’hui à mon "cher" opérateur SFR

Moi a écrit :

Bonjour XXX,

il m’est agréable aujourd’hui de vous écrire pour vous demander la résiliation de ma ligne 06XXXXXX.
Je passe d’ores et déjà chez Free Mobile.
Vous comprendrez bien qu’il est inutile d’essayer d’avoir une démarche commerciale envers des personnes qui ont été prises pour des pigeons durant de nombreuses années avec les nouvelles offres que vous ne manquerez probablement pas d’éditer.
Le département marketing de SFR va devoir être très performant pour lutter contre ce sentiment généralisé.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer mes sentiments les plus respectueux,

Jaidelachance

offre sympa mais cela ne prend pas en compte le coût des portable subventionnés…
sur 2ans un forfait à 30€/mois est équivalent à un forfait à 15€/mois avec un portable à 360€…
quand on voit le prix des portables actuels et leur vitesse d’obsolescence(regarder 4/5 ans en arrière les smartphone/tactiles/net existaient à peine) c’est tout de même à prendre en compte…

Je ne bosse pas chez FTE mais j’ai du VIV en portefeuille

En tout cas concernant Internet, je connaissais la réputation horrible du SAV Free.

Et bien je ne vais pas démentir. Incident soumis via leur site Internet il y a une semaine déjà (vive la SLA de 48 h) :


En fait depuis des années ma connexion free a tjs été un peu mer#### mais c’était gérable. Mais là je n’ai plus de connexion la moitié du temps ou seulement du 50 ko au lieu de 2 Mo.

Quand on essai de les joindre par téléphone : 08 92 13 51 61 ou 08 92 13 51 51, un auto-répondeur vous dit d’appeler le 32 44 (depuis votre freebox évidemment). C’est balo quand la Freebox marche pas.

Encore heureux là j’ai mon téléphone portable qui marche.

Mais en ce qui me concerne, jamais je mettrais tout chez Free, d’autant que Virgin Mobile va nécessairement s’aligner.

C’est exactement les mêmes problèmes chez les autres opérateurs: je suis chez SFR, j’avais dû rappeler 5 fois + 2 mails pour être crédité de l’offre de bienvenue avec 6 mois de retard… mon fixe est injoignable tous les soirs depuis toujours (problèmes jamais résolu, j’ai abandonné car je ne l’utilise que rarement), les téléopérateurs sont toujours basés à l’étranger pour des raisons évidents de coûts…
Le fait que Soch ou virgin mobile diminuent déjà leur offre vont dans le sens de grosse grosse grosse marge prise sur nos abonnements (comme internet au début)…
Free a le mérite de faire changer les choses et j’espère qu’il continuera…

dkee34,
le mouvement de la triade semble dire qu’ils vont s’aligner… nous étions les dindons de la farce qui payaient les sms 10 centimes d’euros quand il s’agit de 400 octets de données…

Romain a écrit :

offre sympa mais cela ne prend pas en compte le coût des portable subventionnés…
sur 2ans un forfait à 30€/mois est équivalent à un forfait à 15€/mois avec un portable à 360€…
quand on voit le prix des portables actuels et leur vitesse d’obsolescence(regarder 4/5 ans en arrière les smartphone/tactiles/net existaient à peine) c’est tout de même à prendre en compte…

Je ne bosse pas chez FTE mais j’ai du VIV en portefeuille

Il y a de bons smartphones Android à 140 Euros.
Les forfaits avec des Iphones 4S (et cette saloperie d’Itunes) sont beaucoup plus chers…

Il est clair que les trois opérateurs faisaient une entente illicite. La rapidité de leur baisse de prix est époustouflante. Et ils ont attendu le dernier moment pour diminuer leurs marges au risque d’y perdre pas mal en termes d’image.
Free force la concurrence à rogner ses marges, au risque de perdre la sienne - L’Express

J’ai quand même une petite crainte : c’est le nivellement par le bas de la qualité de tous les réseaux pour maintenir une certaine compétitivité.

J’avais British Telecom (l’équivalent de France Telecom donc) quand j’étais en Angleterre et c’était l’horreur pour la qualité du service, les opérateurs robots indiens qui répétaient inlassablement les mêmes trucs et le service commercial harcelant qui se manifeste évidemment quand vous voulez résilier (gros plus du forfait sans engagement chez Free). J’étais passé chez O2 (Telefonica) qui était vanté sur les forums et les classements et ce fut la délivrance. A un moment ou un autre, à fourchette de prix équivalente, la qualité redevient déterminante.

En revanche, une quasi certitude, les rechargements type Mobicarte sont officiellement morts avec le forfait à 2 euros.

Voilà, j’ai donc un abonnement illimité à 15,99 Euros par mois (abonné Freebox tarif préférentiel).
J’ai également pris un autre numéro avec le forfait à 2 Euros par mois car la somme est faible.

Je vais utiliser cet autre numéro comme "pare-feu", vous savez toutes les fois où vous êtes obligé de donner votre téléphone et que vous n’en avez pas envie (collègues, travail, etc).
Je vais différencier 2 lignes : amis, famille proche, petite copine (ou je peux toujours décrocher) et une autre ligne pour les "raseurs" : travail, démarchage téléphonique, etc , qu’on pourra ne pas décrocher et garder éteint le week end .

Si vous avez un vieux numéro qui traîne, sachez que la création d’une ligne avec le forfait à 2 euros est facturée 10 euros (avec l’envoi).
Si vous faîtes une portabilité d’un numéro existant vers le forfait à 2 euros, ça ne vous coûte plus rien (le code RIO au 3179 vous est nécessaire).

Si vous cherchez un Android pas cher, jusqu’au 15 vous pouvez encore vous rattraper un peu sur Bouygues Telecom:
http://www.laboutique.bouyguestelecom.f … 01944.html

Vous le payez 59 Euros, vous chargez 15 euros, on vous rembourse 30, cela vous fait 44 Euros avec une carte sans engagement. 3 mois après vous demandez gratuitement le code de déblocage pour passer le mobile chez Free ou vous payez tout de suite 10 euros pour obtenir ce code.
Il est vendu chez free aussi ce portable mais à 120 Euros (ie son "vrai" prix).

Il y aura toujours des loupés de SAV quelle que ce soit l’opérateur…

Sans Free, y aurait-il des box à 30 euros avec le triple play dans tous les foyers de France ou presque?

La situation actuelle sur le mobile est scandaleuse… En Espagne l’été passé j’ai pris une carte avec un portable pour avoir un numéro avec un téléphone d’entrée de gamme. Prix du téléphone: 20 Euros avec la SIM et 5 euros de crédit. Coût de la min : 8 centimes.

Free va tirer la France en dehors des monopoles et des ententes moyennâgeuses!

jaidelachance a écrit :

Sans Free, y aurait-il des box à 30 euros avec le triple play dans tous les foyers de France ou presque?

Certainement pas, je vous l’accorde…

mais l’offre free est à 37.97 en triple play et non 30 !

InvestisseurHeureux a écrit :

InvestisseurHeureux a écrit :

En tout cas concernant Internet, je connaissais la réputation horrible du SAV Free.

Et bien je ne vais pas démentir.

Hélas ça se vérifie. Je me croirais en relation avec les URSSAF.

4 relance téléphonique au SAV, tjs les mêmes réponses. Je me connecte à votre dossier, avez-vous rebooté votre Freebox, En cours de traitement, on vous rappelle, Free vous souhaite une bonne journée.

Mais personne ne rappelle jamais et rien avance.

Donc Free quand ça marche c’est bien. Si ça marche pas si fini pour vous. J’attends encore 10 jours mais sinon je serais simplement obligé de changer d’opérateur internet.

En fait pour Free, j’ai appris une technique trés intéressante qui permet d’éviter les problémes d’une nouvelle connexion, surtout dans les apparts ou la ligne a été désactivé (plus de 6 mois).

Il faut d’abord créer la ligne chez Orange, qui fait venir un technicien dans les 2 jours, et dés que l’on a le numéro FT, faire le déménagement ou la création de ligne Free. Car si vous devez attendre l’activation d’une ligne par Free, c’est 5 semaines. Je déménage beaucoup..donc now je fais ça.

Aprés, j’ai rarement eu d’autres problémes, c’est pas non plus des bras-cassés…demande la venue d’un  technicien de proximité à la limite.

BorderLine a écrit :

Aprés, j’ai rarement eu d’autres problémes, c’est pas non plus des bras-cassés…demande la venue d’un  technicien de proximité à la limite.

Free a depuis quelques années mis en place des équipes de techniciens de proximité, qui se déplacent chez les clients qui ont des problèmes qui semblent insolubles. Voir Free - ERREUR   

Avec l’ADSl, j’ai eu récemment l’incident suivant dans mon immeuble : un de mes voisins n’arrivait plus à avoir le service TV par ADSL (il était chez Orange, payait pour canal+, etc. donc était furieux). Après moultes plaintes au service client de son opérateur, un technicien est venu sur site. J’ai accompagné ce technicien, qui a fait différentes mesures, en particulier sur le répartiteur en bas d’immeuble (la où tous les fils de cuivre arrivent du central), et il a identifié un autre appartement où un équipement perturbateur brouillait les fréquences utilisées par l’ADSL. Il a ensuite été possible d’identifier l’appareil électrique qui était utilisé dans cet autre appartement (pas tout à fait conforme aux normes…. Il parait que certains chargeurs de portable ou transformateurs de lampe allogène sont souvent à l’origine de ce genre de perturbations). Depuis que cet appareil n’est plus connecté au réseau (électrique), les problèmes ont disparu. Je précise que l’équipement perturbateur était dans une cage d’escalier différente de celle du client perturbé (et était client d’un autre opérateur ADSL)….

jaidelachance a écrit :

Je vais utiliser cet autre numéro comme "pare-feu", vous savez toutes les fois où vous êtes obligé de donner votre téléphone et que vous n’en avez pas envie (collègues, travail, etc).
Je vais différencier 2 lignes : amis, famille proche, petite copine (ou je peux toujours décrocher) et une autre ligne pour les "raseurs" : travail, démarchage téléphonique, etc , qu’on pourra ne pas décrocher et garder éteint le week end .

L’affichage du numéro pour filtrer, c’est pas suffisant ? C’est compliqué comme solution, non ?