Banque en ligne ou banque traditionnelle, banque online vs banque physique ?

maxicool a écrit :

Pour information sur la rentabilité des banques online

http://maxicool5.free.fr/Bourse/Comparo … anques.jpg

Bonjour,

je souhaite ouvrir un compte chez Boursorama mais je m’interrogeais sur la raison de cette perte de rentabilité année après année. Quelqu’un a la réponse ?

Quoiqu’il en soit vu que Boursorama est la propriété de la SG, je ne pense pas qu’il y ait de risques majeurs quant à la pérennité de cette banque en ligne.

Bientôt une nouvelle banque en ligne !

Début 2017, naissance annoncée de Orange Bank
- Orange est récemment entrée au capital de Groupama à hauteur de 65%.
- Groupama devrait être rebaptisé Orange Bank
- cette offre sera tout d’abord disponible dans 140 boutiques Orange, puis dans le réseau Groupama doté de 3000 points de vente (2ème trimestre 2017)   
- services prévus au départ : compte courant, épargne, crédit, paiément

Objectifs ?
- 400 000 clients dès 2017
- 400 millions € de Produit Net Bancaire en 2018 (à comparer avec le graphique ci-dessus)
- 2 millions de clients en 2024
Orange bénéficie, via son réseau mobile, de 29 millions de clients (et 11 millions via son offre haut débit).

Stéphane Richard a déclaré sur Europe 1 (en janvier 2016), vouloir devenir "le Free de la banque en se situant volontairement moins cher que ce qui existe aujourd’hui".

A voir quelle valeur ajoutée pourra apporter Orange face aux banques en ligne actuelles… car, ce n’est pas son coeur de métier.
Les objectifs sont par ailleurs très (trop ?) ambitieux (à titre de comparaison, Boursorama compte moins d’un million de clients au bout de 20 ans !).

Toujours est-il que cette nouvelle banque en ligne poussera sans doute ses concurrents (Fortunéo, …) à nous proposer mieux pour moins cher ;-)

Bonjour,

maxicool a écrit :

[…]
A voir quelle valeur ajoutée pourra apporter Orange face aux banques en ligne actuelles… car, ce n’est pas son coeur de métier.
Les objectifs sont par ailleurs très (trop ?) ambitieux (à titre de comparaison, Boursorama compte moins d’un million de clients au bout de 20 ans !).

Toujours est-il que cette nouvelle banque en ligne poussera sans doute ses concurrents (Fortunéo, …) à nous proposer mieux pour moins cher ;-)

Vue de ma fenêtre:
Les opérateurs télécom reprennent le terrain qu’ils ont trop longtemps laissé à d’autres.
Orange rachetant Groupama récupère toutes les lignes de métier de la banque.
Orange est numéro 1 en Afrique et le relai de croissance du paiment mobile est tout trouvé.
Je trouve que c’est un strategic move intéressant (sans parler de Business Case, la vision est très plausible).

D’un point de vue technique, Orange de part son métier historique et ses moyens pourra dans un premier temps certainement proposer des appli/sites internet bien plus au point que Boursorama (design et perf).
A l’inverse, Boursorama ne possède pas le vivier de clients potentiels qu’Orange apportera à Groupama (pour se limiter cet avantage là).

Bien à vous,

Bonjour sat,

Je me suis emporté. je clarifie.
Orange a des ambitions significatives sur l’Afrique (et le MO au passage) et éxécute un plan de développement passant par des rachats, investissements et prises de participations dans les différents opérateurs des pays d’Afrique.
Pour en savoir plus sur les ambitions et le positionnnement en Afrique.
Les Etats francophone surtout sont ciblés. Dans le classement Wikipédia (qui vaut ce qu’il vaut) on retrouve bien souvent Orange dans le top 3; mais pas toujours!.

Vous avez raison il faut que je revoie mon assertion en passant de "Numéro 1" à "Acteur majeur" (ou que je tempère en disant Numéro un dans quelques pays francophones).
Dans les deux cas, c’est un bon positionnement qui offre des perspectives intéressantes pour la diffusion de nouveaux services (fussent-ils bancaires).

Merci pour cette remaque qui m’a fait me plonger un peu plus dans le sujet.

Bien à vous,

maxicool a écrit :

Bientôt une nouvelle banque en ligne !

Début 2017, naissance annoncée de Orange Bank
- Orange est récemment entrée au capital de Groupama à hauteur de 65%.
- Groupama devrait être rebaptisé Orange Bank
- cette offre sera tout d’abord disponible dans 140 boutiques Orange, puis dans le réseau Groupama doté de 3000 points de vente (2ème trimestre 2017)   
- services prévus au départ : compte courant, épargne, crédit, paiément

Toujours est-il que cette nouvelle banque en ligne poussera sans doute ses concurrents (Fortunéo, …) à nous proposer mieux pour moins cher ;-)

J’ajouterais que le lancement de l’offre coïncide avec les nouvelles modalités de mobilité bancaire prévu par la Loi Sapin en février 2017. C’est un coup important car si la mobilité est vraiment facilité, Orange Bank peut capter une bonne partie de ces clients plus facilement en prenant tout à sa charge.
Après pour moi, Orange c’est une qualité de service mais pas "le moins cher". Donc j’ai du mal à visualiser Orange en Free des bancaires ! Wait & see.

Maxicool, nous sommes bien d’accord que cela va se jouer sur l’offre mais le moment est d’autant plus propice vu que la facilité de mobilité bancaire va arriver et que les banques vont proposer ce service normalement de manière automatisé. Donc si c’est facile de bouger, Orange peut en bénéficier encore plus facilement en faisant notamment une offre très agressive dès le début pour capter des clients.

J’étais dans la même situation que vous, également au CA. J’ai gardé mon compte "historique" uniquement avec un chéquier, LDD et autre qui ne me coûtent rien et ouvert un autre compte en ligne qui me sert au quotidien (carte gold, …).

Bonjour,

Et pourquoi pas 2 banques?
En fonction de la taille de votre patrimoine, cela peut être judicieux.L’une pour la gestion courante, l’autre pour la bourse par exemple.
Pour le crédit chez Boursorama, c’est beaucoup plus automatisé et restrictif.
Enfin, les virements de 10k€ ne sont peut être pas le critère principal pour changer de banque ( 2x5k€ cela marche aussi).

Bonjour davidof31,

Vous auriez grand intérêt à passer par une banque en ligne comme les autres l’ont déjà dit. D’autant que vous en connaissez à priori les bienfaits.

Rien ne vous empêche de conserver quelques avoirs au CA, et pour les tarifs tout est négociable.

Dans une autre banque régionale j’ai obtenu le "tarif" moins de 25 ans ad vitam (le tarif = je ne paye rien du tout). Je leur ai laissé 15K d’épargne logement (avec un virement de 50€ par mois), ils ne me l’ont pas demandé, mais c’est gagnant-gagnant. Ainsi j’ai accès à un guichet pour des retraits d’espèces spéciaux, de la petite monnaie, et j’évite d’envoyer mes chèques/espèces par la poste à ma banque en ligne.

Tous mes contrats d’assurance sauf un sont chez un assureur mutualiste au tarif étudiant (j’ai finis il y a 5/6 ans) et j’ai beau comparer régulièrement avec des offres du net, mon tarif tient toujours le coût. Les rares fois ou j’ai trouvé meilleure offre comparable, mon assureur m’a accordé 10/15% supplémentaire pour garder mes contrats.

Parfois vous pouvez avoir le beurre et l’argent du beurre, il suffit juste de le demander.

Je suis quasiment comme vous un GEEK. La meilleur banque en ligne d’un point technologique et autonomie , c’est le CIC.
On peut  tout faire tout seul. J’ai un crédit réserve de 40 000 que je décaisse comme je veux quand je veux en 3 clicks.
Tous les comptes sont liés ensemble. Faire un virement d’un compte vers un autre, c’est instantané.
On peut  télécharger les documents
La mise en place de nouveaux bénéficiaire est immédiate..
etc etc

Mais je suis en train de changer quand même
Car pour le CB je payais environ 50 à 80 euros / mois de frais d’encaissement, et ils ont sorti une offre à 21 euros en me disant c’est pas pour vous mais pour les nvx clients..
Passage à la BNP !

La BNP c’est bcp plus archaïque aussi. Les virements permanents pour les compte pro c’est la plaie.

Néanmoins, je suis passé de 34 euros de frais de compte mensuel  à 16 euros pour la BNP
et pour les frais encaissements d’environ 50 à 80 euros à 20 euros !

Donc il faut tout prendre en compte

Au final à ce jour j’ai
Boursorama
B4B
BNP
CIC

Je vais virer le CIC petit à petit. Trop cher et ne veulent faire aucun effort. Ils sont nuls sur les prêts immobiliers par exemple

Tel que c’est parti, je vais faire de boursorama ma banque de tous les prêts immobiliers

Je suis profession libérale et pour le moment, Boursorama ne m’a pas posé le moindre pb sur les crédits immobiliers

Ne pas oublier qu’avec Boursorama, vous n’aurez pas plus d’interlocuteur qu’au Crédit Agricole.

Prendre une carte moins chère ou pas de carte au Crédit Agricole, plus une carte Gold chez Boursorama peut être une alternative à étudier.

Pour info mon conseiller du crédit agricole est également à Boursorama Banque…….

Chère Riton, il semble que vous n’ayez pas été confronté à des difficultés face au service téléphonique de Boursorama. Je puis vous assurer que jamais je n’ai obtenu une réponse correcte face à des problèmes inhabituels. Je vous invite à consulter la discussion dédiée à Boursorama pour vous en persuader.

Selon moi, la qualité du suivi n’est pas meilleure que dans les banques physiques.

Voici un petit exemple parmi d’autres: j’ai une demande de crédit en cours chez Boursorama depuis 3 semaines, et je n’ai aucun contact si je souhaite connaitre l’avancement de mon dossier.

De même, si vous envoyez un mail au service client, vous ne pouvez pas répondre au message de votre interlocuteur si il ne résout pas votre problème à la première tentative.

Et je ne parle pas de la compétence en service boursier des opérateurs téléphoniques qui frise le zéro.

Personnellement, je ne souhaite pas me retrouver sans argent loin de chez moi, c’est pourquoi j’ai plusieurs banques.

Aucune idée préconçue, juste du factuel. Je suis client très satisfait de Boursorama depuis 15 ans.