Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Ceux qui détiendraient flatexDegiro en CTO, vérifiez et faites corriger votre PRU post-split. Celui nouvellement calculé par Saxo est complètement fantaisiste du fait des multiples écritures passées pour gérer le split (quantités post-split utilisées avec un prix pré-split…)

Après réclamation, j’ai reçu le 27/08, le complément du dividende Rubis que j’avais reçu en actions avec une soulte inférieure au montant annoncé.
Tout arrive !

Bonjour à tous,

Nouvelle reçue ce jour par mail de SAXO concernant BREXIT et PEA

SAXO a écrit :

Cher Beginner,

Suite à la sortie du Royaume-Uni de l’Union Européenne en date du 31 décembre 2020, les titres de sociétés britanniques ne sont plus éligibles aux PEA et PEA PME. Afin de faciliter la gestion de ces titres par les épargnants français, un délai supplémentaire a été accordé par le gouvernement français jusqu’au 30 septembre 2021.

Un ou plusieurs titre(s) que vous détenez actuellement ne seront donc plus autorisés dans votre enveloppe fiscale PEA/PEA-PME à partir du 30 Septembre 2021. Vous pouvez consulter la liste des titres britanniques concernés en cliquant ici.

En conséquence, nous vous invitons à réaliser l’une des deux opérations suivantes :

1 - Vendre le ou les titres sur votre PEA/PEA-PME au plus tard le 28 Septembre

2 - Créer une requête " Question générale " depuis la plateforme (cliquez ici) avant le 17 Septembre pour demander le transfert des titres concernés vers votre compte-titres détenu chez Saxo.
Si vous n’avez pas encore de compte-titres, vous pouvez en ouvrir un en quelques clics (plus d’infos).
Attention ! vous devez détenir les espèces suffisantes sur le compte-titres avant de demander le transfert de la ligne. Le montant disponible sur le compte-titres doit être égal ou supérieur à la valorisation de la ligne au moment de la demande.

Pour plus d’informations sur la procédure à suivre, veuillez contacter notre service client avant le 17/09/2021.

Si aucune des 2 actions n’est réalisée au 30 Septembre, votre compte PEA/PEA-PME sera automatiquement requalifié en compte-titres ordinaire conformément à la réglementation en vigueur. Vous perdrez ainsi tous les avantages fiscaux liés au PEA.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition au 01 78 94 56 40 pour toute information complémentaire de 8h30 à 20h du lundi au vendredi.

Cordialement,
Saxo Banque

Bonne journée à tous,

Même chose avec B&M European Value Retail qui a son siège social au luxembourg et devrait donc rester éligible au PEA, non ?

Pour être impartial, il nous faut aussi dire quand les choses vont bien et/ou s’améliorent :
- La demande de transfert de titres Britannique du PEA vers le CTO a été prise en compte en un jour (j’attends désormais juste le traitement effectif)
- Point de vue user expérience, la pop-up assez irritable qui arrivait immédiatement après la connexion à l’espace client sur les type d’instruments autorisés semble avoir disparue :-)

Depuis que je n’ai plus de titres distribuant des dividendes étrangers, j’étais satisfait de SAXO.
Cependant je découvre un nouveau problème : le référencement des certificats.
Ces titres sont émis régulièrement par les émetteurs.
Pour les émetteurs français (Société Générale et BNP Paribas) les documents sont disponibles en français sur leurs sites.
Cependant il faut longtemps, bien longtemps, pour qu’ils soient négociables chez SAXO !

Lundi 6 je voulais acheter un bonus cappé sur Carrefour, émis vendredi 3 par Société Générale.
Impossible chez SAXO, l’ordre est rejeté "Impossible d’augmenter l’exposition du fait de la configuration de l’instrument" !

Je passe le questionnaire de connaissances, ce qui n’avait jamais été indispensable.
Réussi, mais l’ordre ne passe toujours pas.

Je tente un "Chat" avec un conseiller.
D’abord il faut de la patience pour en savoir un.
Pas très sûr de lui, il conclut qu’il faut faire un ticket au support.

Je fais donc mon ticket :

06/09/2021 11:33:57 Ticket id: […]
Demande d’ajout d’instrument
Je souhaite acheter le certificat bonus cappé
Carrefour BOC 17.4-17.4 12 24Jun22 SOG
Code ISIN FRSGE001C959
Mnémo. 206RS

Liquidités OK : EUR 146 773,90
Questionnaire OK

Message d’erreur :
Impossible d’augmenter l’exposition du fait de la configuration de l’instrument.

Chat avec conseiller :
"a priori, le document clé d’investissement (KID) n’est pas présent"
Pourtant bien présent sur le site de l’émetteur Société Générale :
Produits de Bourse

Situation après 5 jours : ticket toujours ouvert, pas de réponse !

Heureusement je n’ai pas attendu SAXO et ai utilisé mon 2ème broker.
Le certificat y est bien achetable mais les frais de courtage moins intéressants (0,25 % vs 0,10 % chez SAXO).

Conclusion : Il faut toujours avoir un 2ème broker "de secours" et cas de défaillance du premier. Surtout si le 1er est SAXO …

M.erci.
Je note pour le calcul des pv directement sur le cerfa. Je n’ai rien vendu depuis le transfert Binck-Saxo.

Je leur ai envoyé un message ce matin. Je tiendrai au courant pour la suite

corran, le 03/09/2021 a écrit :

Ceux qui détiendraient flatexDegiro en CTO, vérifiez et faites corriger votre PRU post-split. Celui nouvellement calculé par Saxo est complètement fantaisiste du fait des multiples écritures passées pour gérer le split (quantités post-split utilisées avec un prix pré-split…)

smeuky, le 06/09/2021 a écrit :

Il y a un interet à faire cela en PEA ?

Oui, le PRU pour les titres FlatexDEGIRO est également faux sur le PEA après le split.

J’ai ouvert un ticket le 13/09/21 (en donnant les détails du calcul du PRU correct), réponse au ticket le jour même, et traité le 15/09/21.

Désolé, vous n’avez pas bien interprété le prospectus de l’AK.

Vous avez reçu 1 droit par action détenue: 38 actions => 38 droits.

Ensuite vous pourrez, si vous le souhaitez, exercer vos droits à hauteur de 4 actions nouvelles (au prix de l’AK) pour 21 droits détenus. Il me semble que la souscription sera possible à partir de mardi, de mémoire.

Donc dans votre cas, vous pouvez souscrire pour 4 nouvelles actions / 21 droits, et il vous restera 17 droits. En CTO, vous pouvez éventuellement acheter des droits supplémentaires sur le marché pour arriver à un multiple de 21. En PEA c’est interdit.

Sinon, et dans les 2 cas, vous pouvez vendre vos 17 droits restants sur le marché. En PEA il faut appeler le service client pour vendre car l’interface ne le permet pas (je l’ai fait hier pour mes 16 droits, sans problème).

Enfin, si vous ne faites rien, j’ignore si Saxo vend vos droits automatiquement sur le marché, ou s’ils sont perdus… Il faudrait leur poser la question.

Bonjour,

De mémoire sous Saxo TraderGo vous allez dans le menu en haut à droite de l’interface > Opérations Sur Titre et dans ce sous menu vous devriez pouvoir saisir votre choix (quand la souscription sera ouverte).

Dans Saxo Investor, aucune idée … Je ne m’en sers pas :-)

Nemesis, le 18/09/2021 a écrit :

Sinon, et dans les 2 cas, vous pouvez vendre vos 17 droits restants sur le marché. En PEA il faut appeler le service client pour vendre car l’interface ne le permet pas (je l’ai fait hier pour mes 16 droits, sans problème).

Bonjour,
Personnellement j’ai pu vendre directement mon reliquat de droits inutiles sur PEA sur l’application Saxo Investor, en sélectionnant la quantité voulu lors du passage de l’ordre de vente.
Par contre, sur SaxoTraderGO je ne pouvais vendre que l’intégralité de la position sans pourvoir en modifier la quantité !

Conclusion : en changeant de plateforme les possibilités peuvent être différentes.

J’avais remonté un problème d’actualisation de la valeur de mes actions Eurazeo au nominatif, ce qui fausse entre autre tous les résultats de reporting.

Cher Monsieur XXXXX,

Nous vous prions de bien vouloir excuser le retard de notre réponse.

Nous vous informons que suite à un incident technique le cours de la valeur mise au nominatif sur votre portefeuille ne s’actualise pas.
Nous vous invitons à vérifier le cours directement sur l’action .

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.

Bien cordialement,
Service client Saxo Banque

C’est une société communiste ? Jamais vu un tel jemenfoutisme