Frais exorbitants sur une vente d'obligation (CTO à la Caisse d'Epargne)

christian64 · #1

Bonsoir,

J’ai vendu un paquet d’obligations BPCE que je detenais dans un CTO à la caisse d’épargne.
L’ordre de vente au marché a été transmis verbalement à ma conseillère après qu’elle m’ait assuré qu’il n’y aurait aucun frais..
Résultat ; montant brut de la vente : 145 000 € moins commission 2052 € !
Après avoir relu les tarifs sur le site de la CE , les frais de courtage sur la vente d’actifs quand l’ordre est donné en agence, sont bien de 1,50% !
Plus de 2000 € de commission pour 1 ligne je suis fou !

Pensez-vous que j’ai un recours ?
Si la conseillère m’avait prévenu j’aurais pu négocier ou agir autrement ?

Merci

Mots-clés : caisse d'épargne, frais, obligations, vente

faguoren · #2

Pour les frais bancaires, tout (ou quasiment) est discutable et negotiable. A votre place, je retournerais voir ma conseillere et essaierais de negocier une reduction des frais.

GoodbyLenine · #3

Moralité : toujours lire les tarifs avant, essayer avec un ordre petit de vérifier, et ne pas toujours croire ce que dit un(e) conseillèr(e), négocier avant plutôt qu’après.

Vous pouvez écrire à votre conseillère (email) pour lui faire part de la différence entre ce qu’elle vous a dit et ce qui s’est passé, pour essayer déjà de lui faire confirmer par écrit qu’elle vous avait bien dit "aucun frais". Ensuite, tentez d’obtenir un geste commercial (très) significatif, d’elle, de son chef, etc..

Une question : vous avez passé un ordre avec une limite, ou "au prix du marché" (parce qu’à ce niveau aussi vous avez peut-être bien laissé des plumes).

PS : Quand j’ai ouvert mon premier CTO, les frais sur une opération (achat ou vente d’action, sur les oblig on n’en fait pas souvent et je ne me souviens plus) étaient vers 1.5%. On passait les ordres sur papier (une liasse avec des feuillets carbonés). Mais c’était avant (il y a 30 ans).

christian64 · #4

L’ordre a été fait au marché….

Je souhaite renouveler l’opération avec des obligations détenues au CA. Les frais relevés sur leur site sont de …. 1,49% beaucoup mieux que CE !

Est-il possible de transférer les titres sur un autre CTO (boursorama) (frais de transfert forfaitaires de 100 €), puis de vendre les titres moi mm (frais 0,22%)

Merci

GoodbyLenine · #5

Je ne vois pas ce qui empêcherait de faire un transfert. (ça prendra juste "un certain temps")
Vérifiez bien les montants des frais ….

carpediem · #6

Vous avez aussi le Crédit Mutuel avec l’option Bours’Actif (abonnement d’une dizaine d’euros mensuel) maxi 19.90 € sur Euronext dans la limite de 200 000 € soit 0.01% par ordre. Le Maxi pour le Luxembourg et l’Allemagne c’est 65 € toujours pour 200 000 €.

Je n’ai pas encore trouvé mieux pour les gros achats.

GoodbyLenine · #7

et au CA, si vous passez l’ordre par internet, les frais seront bcp plus faibles…

crosby · #8

Hors transactions sur le Forex, je pense que ce n’est jamais une bonne idée de toute manière de passer des ordres au marché. C’est le meilleur moyen de laisser de l’argent sur la table. Pour ma part, les très rares fois où j’ai passé des ordres market, sans exception, je l’ai regretté.

christian64 · #9

Pour faire simple (et rapide) je pense que l’option CA en ligne sera la plus interessante. (merci GBL)
Frais de transactions 0,125 % au lieu de 1,49% en agence…

Poue la CE, j’ai rdv avec le big boss ds qqus jours, je vous tiendrai informé…
Ahhhhh le service de proximité devient un luxe… et le joli sourire de ma conseillère ne vaut pas le prix…

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