Un peu moins convaincant pour moi chez Hello Bank :
* envoyé en recommandé le 13/10, accompagné d’un message sur l’espace client avec copie du chèque par sécurité comme ils l’indiquent.
* Réponse à ce message : "désolé nous n’encaissons pas les chèques étrangers, votre chèque vous sera retourné" ! Evidemment c’est faux, un conseiller me l’avait confirmé en ligne, et la plaquette tarifaire le mentionne bien…
* Je reçois en début de semaine un courrier daté du 28/10 m’indiquant que le chèque a été transmis et que le délai est généralement entre 5 et 8 semaines…
* Je demande sur la messagerie interne si l’expiration au 29/11 ne courre plus dès lors que la banque américaine a bien réceptionné la demande d’encaissement, pas de réponse.
* Je viens de téléphoner, le conseilleur vérifie avec le service des chèques : la demande d’encaissement a été faite le 20/10, la banque américaine a bien réceptionné cette demande, ils attendent le paiement pour pouvoir me créditer. Il n’y a pas de raison que l’expiration pose problème à ce stade, d’autant plus que selon leur système le chèque n’expire pas avant février (on se demande pourquoi alors qu’il est noté 29/11 dessus mais bon…)
=> je devrais recevoir les fonds sous peu, mais cela fait beaucoup d’efforts et d’interrogations pour pas grand chose, alors que loulou75015 indique un encaissement sous une semaine en le déposant en agence BNP…
Quoiqu’il en soit je me félicite d’avoir toujours conservé mon compte Hello Bank alors que j’aurais pu tout passer chez Boursorama que j’utilise également, je me serais retrouvé bien embêté avec une seule banque qui a décidé en cours d’année de ne plus assurer ce service.
C’est assez décevant de la part de Boursorama dont je suis très content par ailleurs, même si il s’agit d’un service très peu utilisé cela incite au final à garder un compte dans les banques traditionnelles. Hello Bank est probablement un bon choix pour cela même si là mon expérience n’est pas fameuse, cela permet d’avoir du 0 frais d’un côté et les services classiques BNP de l’autre.
Vertaco