Meilleurs opérateurs de téléphonie/internet : Free Mobile, Bouygues, SFR, Orange…

Jamais chez Orange !
Et je n’irais jamais depuis qu’ils ont mis 6 mois à m’installer 2 fils dans la rue lors de la construction. Aucun internet ni téléphone a l’
Epoque pendant 6 mois.
Service client déplorable, lapins répétés lors des RDV…
Si l’on rajoute des prix beaucoup plus élevés que la concurrence pour un service pas meilleur , ce sera JAMAIS orange !

Il y a aussi RegloMobile (Leclerc) :

FORFAIT "9,95 €" Exclu Web
Appels illimités - SMS/MMS illimités
100 Go

Avant j’avais SFR Red mais ils font toujours des augmentations pas cleans ("bonne nouvelle votre offre évolue avec 30Go en plus pour seulement 3€ de plus par mois")

Kaldabra a écrit :

Pour RED les changements peuvent être refusés dans le mois suivant la réception du mail non ?

Ca dépend, parfois oui, parfois non. C’est toute la beauté du truc .

Sur l’offre fixe "Bonne nouvelle : vous allez bénéficier d’une nouvelle offre RED Box incluant les appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et vers les DOM pour 3€ de plus par mois. (1) (2)" il y avait la possibilité de refuser.

Sur l’offre mobile "VOTRE FORFAIT ÉVOLUE PLUS DE GIGAS DANS VOTRE NOUVELLE OFFRE. Alors, pour profiter toujours plus des avancées de notre réseau, vous allez bénéficier d’une nouvelle offre mobile incluant au total 60Go/mois pour 3€ de plus /mois (2) ."  impossible de refuser le changement (soit on change, soit on résilie).

Encore une tentative de vente forcée de la part de Red SFR.

Comme d’habitude, c’est un email au titre anodin et impossible de faire fonctionner le lien de désinscription sans ouvrir une session privée dans Firefox.

Tout est fait pour que cet email passe inaperçu ( titre anodin, période de vacances … ).

XXX , votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, dans tous vos nouveaux usages et besoins.

Pour vous permettre d’en profiter pleinement, vous allez bénéficier d’une nouvelle offre mobile comprenant plus de gigas : au total 80Go/mois dans votre forfait, pour seulement 3€ de plus /mois (1) .

Et ce n’est pas tout : cette nouvelle offre mobile est compatible avec la 5G(2) de SFR, déjà disponible dans plus de 5000 communes en France. Si vous êtes dans une zone couverte par la 5G de SFR, il vous suffit d’avoir un smartphone compatible pour vivre l’expérience 5G !

Pour en profiter, vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture.
Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options détenues actuellement.

Vous préférez rester sur votre offre actuelle ? Pas de souci, dites-le nous avant votre facture de janvier 2023(3) en vous connectant sur Evolution Data

À bientôt,
L’équipe RED by SFR

Nouvelle pas très rassurante suite au piratage de la poste mobile cet été

Dans la continuité de notre message du 8 juillet dernier, et plus largement de nos communications presse et internet du mois de juillet, nous tenions à vous informer des suites de la cyberattaque subie par La Poste Mobile le 4 juillet dernier et des analyses afférentes que nous avons menées.

A l’issue d’investigations approfondies, il a été établi que des données à caractère personnel de clients La Poste Mobile et de clients titulaires d’un abonnement fixe SFR, collectées dans le cadre de contrats souscrits auprès de La Poste Mobile, avaient fait l’objet d’une perte de confidentialité.

Il s’agit, selon les cas, de données d’identification et de contact (telles que nom, prénom, adresse électronique, vie maritale, n° de la ligne, n° de client, n° de contrat, identifiant Box de votre opérateur ou n° de commande, n° de SIREN), de données financières (telles que l’IBAN), de données commerciales et marketing (telles que les abonnements et options souscrits, parrainage), de données techniques et d’utilisation (telles que n° IMEI, l’adresse IP, le volume de communications émises).

Une question : SFR est en train d’augmenter ma facture de Fibre unilatéralement de +3€/mois. Est-ce qu’il peut faire ca sous couvert de l’inflation ?
A ma connaissance ce n’était pas possible.

J’ai failli ne pas le voir parce que j’avais eu une facture de 10,99 euros le mois dernier ( 10 euros et un SMS+ à 0,99 euro ).

Ce mois-ci, je vois à nouveau 10,99 donc je pensais avoir encore envoyé un SMS+ mais en regardant de plus près je n’a rien vu de tel alors je suis allé consulter à nouveau la facture de décembre et c’est là que j’ai découvert cette augmentation de près de 10%.

De vrais escrocs !

Petit retour d’expérience chez youprice (groupe Netcom).

Choix entre SFR ou Orange, dans mon cas j’ai pris Orange.
Carte SIM reçue rapidement, portabilité rapide.

J’avais besoin d’un forfait avec appels illimité (utilisation "pro") et d’une excellente couverture réseau 4g (télétravail depuis mes lieux de vacances, parfois le wifi est à 10e par jour…).

Le prix: 5.99e/mois la première année puis 9.99e/mois => réseau Orange, 10go de données, appels/sms illimités

Attention aux hors forfaits (appels/sms hors de France métropolitaine non compris), et 5g c’est en supplément (5e/mois).

Adrien a écrit :

Idem sur tarif red box qui passe de 15 à 15.98€.

J’en avais parlé précédemment mais en effet Red c’est vraiment les rois de l’entourloupe.
Ils font une offre attractive puis des augmentations en douce.

Perso je suis passé sur RégloMobile (Leclerc) pour 9.95€/60Go depuis près d’un an et aucun souci.

Ma fille utilise SIM Plus depuis 1 an ("mini forfait" 1 Go à 2 €). Je recommande.

C’est aussi celui que j’ai pour mon usage Pro essentiellement pour avoir deux lignes (très peu d’usage data), aucun souci non plus.

De mon côté j’avais appelé Free pour négocier une ristourne sur l’abonnement Fibre Freebox Pop (comme tous les ans…) mais cette fois ils ont refusé. En échangé ils m’offrent un abonnement Free Mobile 5G à 0€ pendant 24 mois (sous réserve de rester chez eux pour Internet).

Tout s’est très bien passé, SIM reçue rapidement et activée sans problème.
Niveau réseau ça me semble moins performant que Bouygues, mais tout dépend de la localisation. En pratique le téléphone affiche "5G" mais le débit n’est pas toujours au rendez-vous.

Oblible, le 10/01/2023 a écrit :

Nouvelle arnaque de la part de RED SFR : dans la facture de Décembre 2022 il y avait à la toute fin une petite mention sur une augmentation de 99 centimes, le tout sans aucune communication par SMS ni par email

LE TARIF DE VOTRE OFFRE EVOLUE

Dans un contexte marqué par la hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières,
logistique, …), nous sommes amenés à faire évoluer le tarif de votre offre.

Le montant mensuel de votre abonnement augmentera donc de 0,99€ (1) à compter de votre prochaine facture. Nous nous engageons à faire tout
le nécessaire afin de continuer à vous délivrer un service de qualité.

(1) Conformément à l’article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois
contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois à compter de la réception de la présente notification.

Merci Oblible, pour moi ce sera 0.69 € soit +13.8% sur mon offre à 5 € garantie à vie. :-)

Bon vu le montant je ne vais pas me prendre la tête mais c’est toujours agaçant leur fausse promesse d’offre de prix "à vie".