Problème de chauffe-eau : diagnostic et solutions pour un fonctionnement en marche forcée

Cette discussion porte sur le dysfonctionnement d'un chauffe-eau Thermor Duralis ACI Hybride chez un locataire ayant supprimé son abonnement heures creuses/heures pleines (HC/HP) et mis son appareil en marche forcée. Le problème principal est l'absence intermittente d'eau chaude, nécessitant la réactivation manuelle du contacteur électrique ou une purge du groupe de sécurité pour le redémarrage. Les membres cherchent à identifier la cause du problème et les solutions possibles, sans pour autant engager de frais importants.

Les participants émettent plusieurs hypothèses. La première est un dysfonctionnement du contacteur lui-même, ne maintenant pas la position « marche forcée » (position « 1 »). Une autre hypothèse est une défaillance du disjoncteur, éventuellement due à un court-circuit dans le chauffe-eau, nécessitant un remplacement. Il est question de gestion du risque financier, les membres préférant éviter les dépenses inutiles avant une inspection sur place. La solidité du chauffe-eau est aussi remise en question, ce qui implique une évaluation du matériel.

Une des suggestions est de vérifier l'alimentation électrique du chauffe-eau, en tenant compte du fait que le contacteur, sans le signal EDF (abonnement HC/HP), ne devrait pas changer de position spontanément. L'analyse de la consommation électrique via un compteur Linky est également proposée comme méthode de diagnostic. La discussion souligne l'importance d'une inspection visuelle pour déterminer si le problème provient du chauffe-eau lui-même ou d'un problème électrique. Les membres mettent en avant la nécessité de vérifier la position du contacteur et du disjoncteur.

Plusieurs arguments sont avancés concernant les solutions : le remplacement du contacteur est envisagé comme une solution simple et peu coûteuse, tandis que le remplacement du chauffe-eau est considéré comme une solution plus radicale et coûteuse, à envisager en dernier recours si un court-circuit est détecté. La discussion met en lumière l'importance de la vérification des informations fournies par le locataire et la nécessité de diagnostics précis avant toute intervention.

Enfin, les participants rappellent que le fonctionnement optimal d'un chauffe-eau en marche forcée devrait être continu. Le fait que le chauffe-eau nécessite une intervention manuelle pour redémarrer indique un problème électrique ou un problème au niveau du chauffe-eau lui-même. Une inspection physique sur site par le propriétaire est jugée indispensable pour établir un diagnostic fiable.