Problème d'infiltration d'eau et décennale !

Je ferai un devis pour remplacer le/les vélux.
Si ils ont quelques années, cela peut valoir le coup, en terme d’amélioration de la performance, de qualité.
Par ailleurs, les installateurs disent souvent qu’un vélux, au même titre qu’une fenêtre à une certaine durée de vie (lui-même et ses raccords).
Je réfléchirai à agrandir ces vélux au besoin, pour amener plus de lumière, changer de rotation à projection, installer un volet.
Je ferai de ce problème, quelque chose de positif ce qui m’empêcherait de penser négativement et de me dire que je me suis fais avoir.
Je ne me lancerai pas dans une procédure avec notaire/assurance et autre sur un sujet comme celui ci. Je ne crois pas que le jeu en vaille la chandelle. Surtout 2 ans après achat.

Par curiosité, quel était le montant des factures transmises?

Comme dit au dessus , il faut faire intervenir l’expert de votre assurance.
J’ai été dans le même cas, infiltrations puis première réparation par le constructeur. Ces réparations se sont révélées inefficaces et limite frauduleuses au bout de deux ans. Le constructeur refusait de ré intervenir. Passage expert et ensuite la situation s’est rapidement débloquée.

A ma connaissance, la décennale d’un couvreur peut couvrir les travaux d’étanchéité (dans le cas d’espèce, autour des velux) … ou pas. Cf. par exemple ici : Travaux d’étanchéité : Vérifiez que le couvreur dispose de l’assurance ad hoc (pas gratté plus que ça).

Donc de deux choses l’une (dans l’hypothèse où c’est bien le couvreur qui avait fait ces travaux) :

- Ou bien le couvreur avait une décennale qui assure les travaux d’étanchéité > il revient et refait le job qu’il avait fait mais cette fois-ci proprement

- Ou bien sa décennale n’assure pas les travaux d’étanchéité > c’est pour votre pomme et vous essayez de trouver un couvreur qui en a une adéquate. Edit : Ça va être plus compliqué pour faire revenir l’artisan.

EDIT suite au post #8 ci-dessous

Dernière modification par carignan99 (29/09/2023 13h20)

Carignan, vous dites des bêtises. Tout professionnel du bâtiment qui exécute des travaux touchant à la structure ou à la fonction même du bâtiment engage sa responsabilité pour 10 ans. C’est la garantie décennale qu’il doit à son client. Pour couvrir cette garantie décennale, il souscrit une assurance décennale. Qu’il ait ou non souscrit cette assurance, il doit quand même la garantie décennale à son client. Donc en théorie bed43 pourrait rechercher la responsabilité décennale de l’artisan.
Sauf que, en pratique, avec deux entreprises étant intervenu au même endroit, il va être quasiment impossible de déterminer qui est responsable de quoi. Si l’on attaque ces entreprises, et il faudra sans doute aller jusqu’au tribunal, ça va coûter en expertise et en avocat pour au final se rendre compte qu’on n’arrive pas à déterminer qui est responsable de quoi et qu’on a mis un coup d’épée dans l’eau. C’est pourquoi d’un point de vue pratique il semble plus logique de renoncer à faire intervenir les garanties des artisans et à faire les travaux à ses frais plutôt que de se lancer dans des procédures longues et hasardeuses.

Notez aussi qu’on peut attaquer une entreprise, obtenir sa condamnation, et ne rien recevoir car l’entreprise a été liquidée entre-temps. C’est arrivé à des amis.

Votre souci de velux ressemble un peu au mien, avec des fuites lors de gros orages seulement et encore pas toujours dans ma salle de cinéma.

Le toit a une faible pente et j’ai fini par comprendre que les fuites ont lieu seulement quand le volet est fermé et ou que le zinc autour du velux sur les côtes n’a pas été nettoyé (feuilles mortes qui obstruent l’écoulement sur les côtes). C’est une fenêtre à ouverture motorisée tout comme son volet solaire que j’ai choisi car manipulation compliquée vue la hauteur de la pièce, ce qui facilite bien la ventilation depuis.

Je monte donc nettoyer une à deux fois l’an et depuis quasi plus de fuîtes. Je ne ferme le volet que pendant les projections également.

Le poseur ayant liquide après covid …je ne me suis pas posé la question de la garantie, n’imaginant pas que la décennale s’applique d’ailleurs, sans doute à tort.

Sur la doc velux, ils mentionnaient une durée de vie de 27 ans, ce chiffre aussi précis m’avait fait sourire, j’aurais compris 25 ou 30 à titre indicatif… j’avais des Roto double vitrage avant de 25 ans, les nouveaux sont bien plus lourds, mieux finis et isolant également (flagrant en été encore plus que l’hiver).

Ce n’est sans doute pas la réponse que vous cherchiez, mais si jamais cela peut vous aider….

Sven vous avez raison. En principe l’assurance de bed 43 peux rechercher la responsabilité des deux artisans au travers de leur assurance. En pratique, j’ai peur que ça soit très long et pas forcément productif.  Mais au moins, il est vrai que ça se règle entre assurance ce qui évite de devoir faire un procès à ses frais.
Les garanties, que ça soit décennale ou parfaite achèvement, fonctionnent très bien sur du neuf. Sur de la rénovation, c’est compliqué. Par exemple, il a déjà été jugé que sans PV de réception des travaux, les travaux ne sont pas finis, donc l’assurance décennale ne fonctionne pas. Qui fait un PV de réception de travaux pour une réparation de zinguerie ?

Bernard2K a écrit :

Carignan, vous dites des bêtises. Tout professionnel du bâtiment qui exécute des travaux touchant à la structure ou à la fonction même du bâtiment engage sa responsabilité pour 10 ans. C’est la garantie décennale qu’il doit à son client. Pour couvrir cette garantie décennale, il souscrit une assurance décennale. Qu’il ait ou non souscrit cette assurance, il doit quand même la garantie décennale à son client. Donc en théorie bed43 pourrait rechercher la responsabilité décennale de l’artisan.

Vous avez en effet raison sur le fond. Sur la forme si l’assurance de l’artisan ne couvre pas l’étanchéité, bon courage pour le faire revenir à ses frais. Surtout (comme vous le notez dans un autre post) dans un contexte de rénovation.

Maintenant, l’assurance de l’artisan de bed43fr couvre ben ces travaux (le contraire eu été étonnant mais pas impossible).

Bernard2K a écrit :

Qui fait un PV de réception de travaux pour une réparation de zinguerie ?

Mon syndic le fait systématiquement (quels que soient les travaux de toiture engagés et il y en a malheureusement un paquet…). Mais il est vrai que quand c’est en direct (par exemple travaux de plomberie), je ne demande jamais…alors que je le devrai.