Cherchez dans nos forums :

Faut-il souscrire à une assurance de protection juridique ?

Assurance protection juridique : expériences et comparatifs

Cette discussion porte sur les expériences des membres concernant les assurances protection juridique (PJ). Les participants partagent leurs retours d'expérience avec différentes compagnies comme la GMF, Groupama, MMA, Thelem et la Maif, soulignant ainsi l'importance du choix de l'assureur et de la lecture attentive des conditions générales.

Un point central de la discussion est le rapport qualité-prix des contrats PJ. Les prix annuels cités varient de 68,28 € à 90 €, avec des différences notables en termes de garanties et de périmètres couverts. Certains membres ont bénéficié d'une prise en charge efficace des frais d'avocat et de procédure dans des litiges variés (litiges avec EDF, bailleurs, vendeurs de véhicules d'occasion, etc.), soulignant l'utilité de la PJ dans certains cas. Cependant, d'autres ont exprimé leur déception face à un manque de soutien, une assistance inadéquate ou des refus de prise en charge, notamment pour des litiges de faible montant.

La discussion met également en lumière les exclusions souvent présentes dans les contrats, en particulier concernant les litiges liés à la détention de valeurs mobilières ou à certains types de litiges fiscaux. Ce point est crucial pour les membres souhaitant une couverture complète, notamment pour des litiges avec des courtiers ou des plateformes de trading. Il est donc essentiel de comparer attentivement les clauses d'exclusion avant de souscrire.

Enfin, les participants insistent sur l'importance de comparer les offres des différents assureurs et de contacter directement ces derniers pour obtenir des devis personnalisés. Cette démarche est fastidieuse mais permet de s'assurer de choisir le contrat le plus adapté à ses besoins spécifiques et à son budget.

Plusieurs membres rappellent que même avec une protection juridique, il est indispensable de bien se documenter et de prendre des initiatives pour gérer les litiges, notamment en recherchant des informations juridiques et en rédigeant des documents pertinents. L'expérience montre que la qualité de l'assistance varie significativement entre les assureurs.


Favoris 1    #1 08/01/2021 12h19

Membre (2015)
Top 50 Année 2024
Top 50 Année 2023
Top 20 Monétaire
Top 10 Entreprendre
Top 50 Banque/Fiscalité
Réputation :   103  

Bonjour tout le monde,

Je suis à la recherche d’une protection juridique  proposant un bon rapport qualité-prix.

Il y a quelques années j’ai bénéficié de la prise en charge de mes frais d’avocat suite à un litige privé où j’avais fait jouer la protection juridique associée à ma RCP de l’époque. Pour une cotisation peu élevée, lorsque j’en ai eu besoin j’ai trouvé la prestation assez complète et très efficace. Ils m’ont conseillé sur les démarches à effectuer y compris en me fournissant des modèles de courrier et lorsqu’il a fallu passer en contentieux ils ont payé tous les frais d’avocat et de procédure. Aujourd’hui je ne suis plus assuré dans cette compagnie et ne bénéficie plus de cette couverture. Je souhaite en reprendre une car vu la judiciarisation de notre société on est jamais à l’abri et les frais montent vite (avocats, procédures, expertises).

Je  recherche un bon contrat à la couverture la plus élargie possible et bien sûr pour le tarif le plus modéré possible, en quelque sorte le meilleur rapport qualité-prix. Dans mes recherches je suis tombé sur ce comparatif qui m’a l’air d’être assez complet mais qui date de 2009 Comparatif contrats Protection juridique. Malheureusement je n’en ai pas trouvé de plus récent.

Pour ceux qui en ont une, quel contrat avez vous souscrit et quels avantages et inconvénients lui trouvez-vous?


Parrainages: Boursorama: ANGL3707 / Fortuneo: 13230822 / Bourse Direct: 2020756206 / Wesave: AGEB77 / Rentila / Ramify

Hors ligne Hors ligne

 

#2 08/01/2021 14h13

Membre (2019)
Top 50 Année 2022
Top 50 Portefeuille
Top 50 Actions/Bourse
Réputation :   334  

Bonjour.
A l’époque et depuis dans les divers comparatifs que j’ai vus, c’est celui de la GMF qui correspond le mieux à notre besoin (couverture/coût), pour 83 € pour 2021.

La différence se fait surtout sur les périmètres couverts ou non (p.ex. si vous anticipiez une succession potentielle difficile avec d’autres héritiers alors il faut couvrir ce thème ; si vous êtes bailleur cela peut être couvert dans le contrat ou en option).

Mais je ne m’en suis jamais servi. Donc je ne peux pas faire de retour d’expérience sur l’aspect usage.

Hors ligne Hors ligne

 

#3 25/01/2021 18h45

Membre (2018)
Réputation :   13  

Bonjour,

Chez Groupama, ma protection juridique s’élève à 68,28 €TTC / an.

Je ne saurais vous détailler exactement toutes les garanties couvertes que je n’ai pas en tête, mais je me souviens avoir alors considéré que c’était la meilleure offre du marché compte tenu de mes besoins (et du fait que j’y ai aussi chez eux ma résidence principale mais c’était un critère secondaire). J’ai souscrit cette PJ notamment car je suis propriétaires de terrains agricoles et non agricoles.

Cela dit la meilleure comparaison qui soit, c’est de consacrer une demi-journée à contacter les assureurs de la place pour demander des devis… Fastidieux, certes, mais imparable.


"Choisissez un travail que vous aimez, et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie"

Hors ligne Hors ligne

 

#4 25/01/2021 19h47

Membre (2018)
Top 50 Année 2023
Top 50 Année 2022
Top 50 Monétaire
Top 50 Finance/Économie
Réputation :   304  

Emma10 a écrit :

J’ai souscrit cette PJ notamment car je suis propriétaires de terrains agricoles et non agricoles.

Pourriez-vous nous éclairer s’il vous plait ?


Donne un cheval à celui qui dit la vérité, il en aura besoin pour s'enfuir.

Hors ligne Hors ligne

 

#5 25/01/2021 19h52

Membre (2012)
Réputation :   50  

ESFJ

A titre personnel, dès que j’ai eu besoin de quelque chose, je n’ai jamais eu le support souhaité.
J’avais un contrat avec une filiale de la banque populaire.
Dépense de 90€/an inutile à mes yeux.

Hors ligne Hors ligne

 

1    #6 25/01/2021 23h59

Membre (2016)
Top 50 Année 2024
Top 10 Année 2023
Top 20 Année 2022
Top 10 Portefeuille
Top 5 Dvpt perso.
Top 5 Actions/Bourse
Top 50 Monétaire
Top 50 Entreprendre
Top 5 Banque/Fiscalité
Réputation :   1555  

 Hall of Fame 

ISTJ

Bonsoir,

J’ai un contrat de PJ chez MMA depuis… 9 ou 10 ans, à 85€/an (prix 2020).
Donc grosso modo : 850 € de coûts en 10 ans.

Grâce à contrat et à leur aide j’ai récupéré au minimum (j’en oublie sans doute) :
- 700 € de litige EDF (mauvais compteur facturé dans l’immeuble et les 12 travaux d’Astérix pour leur faire entendre raison…)
- 650 € auprès d’un bailleur qui me prenait pour un pigeon (frais d’état des lieux $$$, frais administratifs, provision sur charges sur 3 ans sans dépense ni régul……)
- 1 500 € sur un véhicule d’occasion en vice caché : la plus grosse procédure, avec intervention de deux experts mandatés dont l’un payé par mon contrat, l’autre par l’autre partie.
- ils m’ont permis aussi de récupérer le règlement de mon assureur moto qui me baladait de 1 100 € depuis plus de six mois suite sinistré non responsable mais pour lequel je devais avancer les frais…

Sans oublier des tas de renseignements pris au téléphone (gain de temps vs se débrouiller seul avec legifrance et Google), droit du travail & consommation notamment.

Ils ont été mauvais une fois sur un litige sur des frais d’inscription indus de mon école de commerce en me disant que je n’étais pas dans mon droit, j’ai dû me débrouiller seul avec jurisprudence à l’appui et aide d’un pôle de la DIRECCTE, j’ai récupéré 1 200 €.

C’est incroyable comme le monde tourne, toujours quelqu’un pour essayer de vous arnaquer….

Dernière modification par bibike (26/01/2021 08h08)


Parrain InteractiveBrokers Saxo Boursorama ETPL4810 Assurancevie.com ETPL49769 Fortuneo 12470190 HelloBank Degiro Linxea iGraal RedSFR Magnolia

Hors ligne Hors ligne

 

#7 26/01/2021 15h41

Membre (2019)
Top 20 Monétaire
Réputation :   47  

1. Lorsque l’on est confronté à un litige de nature juridique, ne pas bénéficier d’une protection juridique et faire appel directement à un avocat, coute très cher, rien qu’en ouvrant sa porte…
2. Une protection juridique couvre un champs d’application élargi, l’avocat reste dans une spécialisation. Il faut bien le choisir.
3. L’avis de la protection juridique reste très objective.
4. Une protection juridique permet aussi en dehors de tout litige, d’obtenir la précieuse information juridique.
5. En cas de litige, elle a pour premier objectif le recours à l’amiable. Elle cherchera à éviter une procédure hasardeuse. C’est un point qui me parait important.     
6. Pour rappel , en cas de procédure judiciaire après échec du recours amiable, l’assuré conserve le libre choix de son avocat. ( Les frais sont pris en charge selon le barème du contrat)
7. Une protection juridique est en principe familiale, et couvre donc les enfants pour le même prix!
( Exemple: Couverture de litiges en tant que locataire étudiant…)
8.Les contrats se ressemblent dans leur champs d’application et garanties. Ce sont les principales exclusions des contrats qui les différencient ( Succession, divorce, location de bien…). Donc comme précisé dans cette file, vérifier si une exclusion éventuelle est importante pour soi ou non. Le tableau de Tikok est assez éclairant.
Ce sont des domaines qui bougent assez peu. Il y a parfois des nouveautés comme l’@ réputation…

Bien à vous

Hors ligne Hors ligne

 

#8 27/07/2021 17h28

Membre (2015)
Réputation :   26  

Bonjour,

J’envisage de souscrire à une assurance protection juridique (non rattachée à une assurance habitation ou autre), notamment car je me méfie d’éventuels litiges à venir avec Saxo

Pour info si d’autres sont dans un cas similaire, mes recherches sur internet m’ont ramené aux 2 assureurs déjà cités dans cette file : Groupama et MMA.

- Le contrat Groupama est légèrement moins cher (~5 €/mois, suivant options choisis) et accessible directement en ligne, mais les litiges portant sur la détention de valeurs mobilières sont exclus (détail enfoui dans les CGV)

- Le contrat MMA est légèrement plus cher (~7 €/mois) et nécessite de passer par un conseiller (au moins par téléphone) pour souscrire, mais contient toutes les garanties qui m’intéressent
=> Vu ce dernier point et le retour positif 2 messages plus haut, ça me semble être le choix optimal

Hors ligne Hors ligne

 

1    #9 27/07/2021 18h35

Membre (2020)
Réputation :   35  

Je viens de vérifier les CGV du contrat MMA (page 8):

Sont toujours exclus les litiges relatifs :
• à l’administration d’associations, de sociétés civiles ou commerciales, à la détention de parts
sociales ou de valeurs mobilières
,

CGV MMA

Hors ligne Hors ligne

 

1    #10 27/07/2021 18h42

Membre (2011)
Réputation :   25  

Le contrat GMF m’a couvert vis-à-vis d’un courtier.

Attention au délai pour que la garantie fasse effet (pas de prise en charge des sinistres ouverts 2 mois après la souscription chez gmf dans mon souvenir).

Hors ligne Hors ligne

 

1    #11 27/07/2021 18h44

Membre (2021)
Réputation :   30  

ISFJ

Bonjour

Je dispose d’une protection juridique chez Thelem, qui couvre (sauf erreur d’interprétation) les valeurs mobilières françaises , sauf celles non cotées a la  bourse de Paris (article4.11)

Conditions générales

Cordialement

Hors ligne Hors ligne

 

#12 27/07/2021 20h10

Membre (2015)
Réputation :   26  

@wlk0 : merci pour votre précision, la fin de cette phrase des CGV m’avait échappée lors de la lecture. Pas d’avantage MMA sur ce point donc.

@JRaoul56 : merci pour la suggestion, pour GMF ils sont restrictifs que MMA sur les litiges fiscaux par contre (or mon principal problème avec Saxo est l’IFU fantaisiste… même si heureusement il y a peu de chance que ça dégénère en litige fiscal)

@Cyril79 : effectivement… du coup je les vois mal refuser de traiter un litige avec un courtier portant sur l’ensemble des titres d’un portefeuille, donc certains cotés en France et certains hors de France

Du coup je vais reprendre les recherches, et voir si je trouve plus adapté pour moi que GMF ou Thélem ou si je me dirige vers un de ces deux-là.

Hors ligne Hors ligne

 

#13 27/07/2021 21h24

Membre (2014)
Réputation :   5  

titoux, le 25/01/2021 a écrit :

A titre personnel, dès que j’ai eu besoin de quelque chose, je n’ai jamais eu le support souhaité.
J’avais un contrat avec une filiale de la banque populaire.
Dépense de 90€/an inutile à mes yeux.

Pareil mais avec la macif.
Un problème de construction mais "cela fait moins de 500€ donc nous n’interviendrons pas."
Super, j’ai obtenu de l’organisme gérant la garantie décennale entre 600 et 800€ pour réparer le problème.
A titre personnel je ne vois pas l’intérêt d’une protection juridique si on n’obtient jamais de "bons conseils" voire une intervention de leur part (au minimum).


Amateur de rasoirs Gillette vintage depuis 2010; calcéophile depuis les années 2000.

Hors ligne Hors ligne

 

#14 28/07/2021 08h15

Membre (2013)
Top 50 Année 2023
Top 50 Vivre rentier
Top 50 Invest. Exotiques
Top 10 Immobilier locatif
Réputation :   334  

J’ai une assez bonne formation juridique mais n’ai pas la carte de visite qui va avec.
J’ai du activer trois fois une protection juridique ces vingt dernières années :
- un important litige de construction avec un artisan… ça a traîné en longueur, au final assistance zéro mais prise en charge de l’ensemble de mes factures d’expertise et d’avocats.
Plus récemment :
- litige avec un carrossier qui a très mal travaillé sur une de mes autos de collection : contenu juridique apporté nul (faux), pratique dilatoire incompatible avec l’urgence de ce qu’il fallait faire pour récupérer le véhicule et régler le litige
- demande de conseil en matière d’urbanisme : j’en savais plus qu’eux, aucun soutien par un éventuel détenteur de la carte de visite que je n’ai pas. En fait, du vent.

Conclusion : je fais les recherches, je rédige les synthèses et me dépatouille tout seul ou presque pour régler mes rares litiges à l’amiable.

Hors ligne Hors ligne

 

#15 29/07/2021 09h08

Membre (2011)
Top 50 Dvpt perso.
Top 50 Vivre rentier
Top 20 Immobilier locatif
Réputation :   411  

Ici protection juridique, qui sera probablement résilié prochainement.

Car au final, j’ai eut besoin 2 fois, et je suis guère convaincu:
- la 1ère fois sur des travaux mal faits, on nous a dit tout et son contraire avant que finalement on nous annonce une non prise en charge du dossier. Soit 6 bon gros mois de perdu.
Sans côté le t.on condescendant, "mais fallait prendre une dommage ouvrage! ha oui, c’est vrai y en a pas chez votre assureur."
- La 2nde avec saxobank, il faut que je les relance, mais leurs conseil a été "envoyer une mise en demeure".

Pour le prix, j’avoue être un peu déçu du support.

Hors ligne Hors ligne

 

#16 12/01/2025 16h55

Membre (2020)
Réputation :   3  

Bonjour à tous,

Je suis en train de revoir mon contrat d’assurance habitation. Je suis actuellement au Crédit Mutuel, et je n’ai rien à leur reprocher. Je vais revoir le niveau de garanties (montant du mobilier, et option rééquipement à neuf), ce qui va faire gonfler la facture et les rendre moins compétitifs.

Je dispose avec mon contrat actuel d’une protection juridique qui me semble pas mal (en terme de domaines couverts), même si je n’ai jamais eu à les solliciter. Je voudrais conserver une protection de ce type.

Avez-vous des expériences/conseils à partager là dessus (offres, assureurs à éviter…) ? La comparaison des différentes offres est très chronophage, et il est très difficile de se faire un avis objectif.

Hors ligne Hors ligne

 

#17 15/01/2025 07h14

Membre (2015)
Top 50 Année 2024
Top 50 Année 2023
Top 20 Monétaire
Top 10 Entreprendre
Top 50 Banque/Fiscalité
Réputation :   103  

Je confirme, la comparaison des offres est quasiment impossible malgré les fiches d’informations standardisées rendues obligatoires par la législation.

En ce qui me concerne j’ai souscrit à l’option protection juridique de mon assurance responsabilité civile professionnelle. La couverture est assez large et bien entendu prend en compte les litiges professionnels mais aussi les litiges privés. En plus c’est déduit en frais professionnels. Je suis à la MACSF, mais toutes les compagnies proposant des RCP auront une option PJ accessible à un tarif moindre que la PJ seule.

J’ai eu à faire appel à eux pour un litige privé lié à des travaux. Ils l’ont pris en charge et ont réglé les frais de l’avocat qui m’a défendu. Autant vous dire que je ne regrette pas la souscription de ce contrat.


Parrainages: Boursorama: ANGL3707 / Fortuneo: 13230822 / Bourse Direct: 2020756206 / Wesave: AGEB77 / Rentila / Ramify

Hors ligne Hors ligne