Actions perdues durant un transfert de PEA ?

Bonsoir à tous,

Je me permets de créer cette file de discussion car je n’ai pas réussi à trouver de témoignage sur le forum qui pourrait se rapporter à ma situation actuelle.

En effet, n’étant pas satisfait des prestations de Saxo Banque, j’ai transféré mon PEA vers le Crédit Agricole, l’offre Investore Intégral me paraissant compétitive et ayant de bons échos sur le forum.

Le transfert a eu lieu courant Août 2021, et n’est toujours pas finalisé à 100% (seules les actions françaises ont été transférées, mais pas le cash ni mes valeurs étrangères Allemandes et Belges).

Cependant, le plus embêtant pour moi est que mes actions Exacompta-Clairefontaine ont « disparu dans la nature », elles n’apparaissent ni sur mon compte Saxo ni sur la plateforme Crédit Agricole.

Cela fait plusieurs mois que je cherche à résoudre la situation, mais les équipes d’Investore Intégral que j’ai eu au téléphone m’ont expliqué ne rien pouvoir faire à ce sujet, et qu’il fallait que je contacte ma conseillère bancaire, qui contacterait elle-même le back-office… Ce que j’ai fait mais malheureusement sans succès jusqu’à présent.

En résumé, mes soucis sont donc les suivants :
- En attendant que le reste de mes lignes soient transférées, je me retrouve temporairement avec 2 PEA, donc dans l’illégalité vis-à-vis du fisc.
- J’ai eu un besoin de cash pour financer des travaux en fin d’année 2021, j’ai donc dû retirer l’essentiel du cash présent sur le PEA Saxo. Je ne sais pas si cela va compliquer le transfert des lignes restantes. 
- Ma ligne Exacompta a « disparu » lors du transfert (donc depuis Août 2021).

Je sollicite donc les conseils de personnes ayant réalisé un transfert depuis Saxo vers le Crédit Agricole et ayant eu les mêmes soucis que moi.

Merci d’avance pour votre aide !

Tembusu

Mots-clés : invest store, saxo, transfert pea