Meilleurs opérateurs de téléphonie/internet : Free Mobile, Bouygues, SFR, Orange…

JMeuret, le 17/02/2023 a écrit :

Bonjour, sur ce forfait 2 euros est il possible de changer temporairement de forfait ou d’acheter des Go de manière exceptionnelle. Par exemple un mois ou on part à l’étranger ou faire du tourisme?

Actuellement j’ai un forfait à 5 euros minimaliste chez Orange mais je peux passer du jour au lendemain et sans frais à un forfait différent si je dois m’absenter de chez moi.

Bonjour,
Pour cela j’utilise Lebara.
A noter aussi que la carte SIM n’est pas facturée.

Avantages des offres groupées de Lebara en Europe

lebara.fr a écrit :

Surfez sur le web librement pendant votre prochain voyage
Une fois de plus, grâce à la fin du roaming, vous pouvez profiter de votre forfait Lebara sans contraintes.

@oblible

Sauf si c’est pour aller chez Prixtel…car comme ils ne facturent que des mois entiers, si vous arrivez le dernier jour du mois ils vous facturent le mois entier.

Il faut donc choisir en fonction des politiques commerciales de l’opérateur d’arrivée et de départ.
Avec Prixtel il vaut mieux arriver chez eux en début de mois et en partir en fin de mois, en particulier si «l’autre» opérateur applique, lui, le prorata temporis

Je viens de découvrir les tarifs des nouveaux MVNO et je me tâte à quitter Sosh pour Lebara (ou Prixtel, je ne vois pas la différence à part 10Go en moins mais je consomme peu).
Je passerais d’un forfait de 16€ à 6€…

Habitant à la campagne, est-ce qu’il y a des risques de baisse drastique de la qualité des appels ?Ou cela concerne-t-il seulement les citadins qui passent "après" les abonnés Orange ?

Bonjour, juste un mot pour témoigner d’une mauvaise expérience avec Prixtel.
J’en étais contente, petit forfait, tout OK pendant un an ou 2 malgré une bonne augmentation en cours de route avec ajout de Go inutiles, et puis un jour j’ai vu qu’ils faisaient de plus petits forfaits qui correspondaient mieux à mes petites consommations Internet.

Problème 1 : ce forfait (Oxygène de mémoire) qui n’était PAS une promo réservée aux nouveaux clients, impossible néanmoins de changer mon forfait pour celui-là.
Impossible également de les joindre, leur Bot ne comprenant rien bien sûr.
Enervée, j’ai résilié pour un autre opérateur.

Problème 2 : anecdotique mais "pour le principe" => résiliation effective le 2 août.
Alors comme le mois est commencé, ils m’ont facturé un mois plein pot (malgré des consommations ridicules).
J’ai contesté par écrit sur leur site/mon compte, ils m’ont répondu que c’est comme ça, tout mois commencé est dû. Toujours par message sans réponse possible. C’est aussi ça qui est usant.

Marie75 a écrit :

Problème 2 : anecdotique mais "pour le principe" => résiliation effective le 2 août.
Alors comme le mois est commencé, ils m’ont facturé un mois plein pot (malgré des consommations ridicules).
J’ai contesté par écrit sur leur site/mon compte, ils m’ont répondu que c’est comme ça, tout mois commencé est dû. Toujours par message sans réponse possible. C’est aussi ça qui est usant.

Vous pouvez rappeler via votre banque ce dernier prélèvement si c’était par prélèvement bancaire. Il sera temps après de voir ce qui est légal sur le sujet avec eux.

@Kabal : C’est ce que j’ai fait. Ma banque m’a "remboursée". J’ai déjà reçu un message de relance de Prixtel, toujours sans réponse directe possible.
J’ai découvert cette possibilité de remboursement de prélèvement Sepa à cette occasion d’ailleurs…

@Oblible : merci !

Quelqu’un aurait une idée pourquoi l’abonnement internet par fibre de "Red By SFR" est devenu ""SFR Réunion" ?

Une nième entourloupe de Drahi pour payer moins de TVA ou de taxes ?

La société a déjà été rattrapée par le fisc pour un montage frauduleux pour la TVA.

SFR. Pourquoi le fisc réclame 420 millions d?euros à l?opérateur

Fraude fiscale ou arnaque à la TVA de la part de S… - La Communauté SFR

Dernière modification par Oblible (02/10/2023 10h33)

Bonjour,

Vous avez quoi comme box Internet ?

Je change tous les ans pour avoir les meilleurs tarifs, j’étais passé par une société qui s’appelle Lemon qui gère cela pour nous. Mais je commence à trouver cela pénible de renvoyer chaque année la box, de faire venir le mec pour le raccordement à la fibre…

D’autant plus que je capte nettement moins bien avec la Freebox Révolution en Wifi par rapport à la précédente box Bouygues, notamment dans mon coin bureau.

J’ai bien pensé à prendre un forfait téléphonique blindé en data et ne plus avoir de box mais un peu galère avec des enfants.

Preneur de vos infos à ce sujet

Les meilleurs tarifs en promotion oscillent entre 18 et 20€ par mois. Ces prix sont valables 1 an et remontent ensuite entre 32 et 45€ par mois.

Apparemment, cela ne marche pas pour tout le monde, mais moi cela fait 8 ans que ça fonctionne.

Je suis chez Bouygues, pour mobile + box. 15 EUR pour mobile et 24 EUR pour la box Ultim fibre (haut de gamme). Ma femme est chez B&You, mon fils ainé aussi. Déjà on a de la masse.

Très content du réseau mobile dans mon cas (Paris, Lyon et petit village d’Auvergne où la 3G est nickel), et la box est parfaite, pour le Wi-Fi par contre bien prendre la bande de fréquence 5 GHz pour capter dans toutes les pièces.

Chaque année, la traditionnelle hause de prix.

Je mets parfois 2 mois au lieu de 1 mois pour réagir (trop de choses à faire) mais bon, je lance le plan :
- je regarde les offres du marché
- je regarde les offres nouveau client chez Bouygues
- je constate en général que Bouygues ou B&You n’est pas trop mal placé (nouveau client avec engagement 12 mois) en matière tarifaire, donc si on me donne ce prix, je reste
- je demande les RIO
- j’attends quelques jours (que le service client dans son système informatique CRM ait bien l’info noté de client qui a demandé son RIO)
- j’appelle le service client pour demander ce qu’ils peuvent m’offrir mais que ce serait bien de m’offrir quelque chose d’intéressant parce que j’ai de belles propositions en tant que nouveau client ailleurs
- j’écoute le blabla du conseiller
- je dis que je suis plutôt déçu de la proposition et que je vais donc réfléchir, mais c’est dommage car je les apprécie beaucoup et que moi ça me crée de la contrainte, que eux ils perdent un client en place, etc… et que je vais réfléchir et peut-être voir à contacter un service fidélisation
- je raccroche (l’appel remonte dans leur CRM comme client qui a appelé pour une demande d’offre mais ne l’a pas acceptée)
- je rappelle 48 heures plus tard, et je refais part de ma volonté de rester chez eux, mais que bon, on me propose mieux ailleurs
- on me propose alors des tarifs qui sont ceux des "nouveaux clients" et qui me vont bien ; je valide ; je dis merci ; je reste chez Bouygues ; et je pense que Bouygues est content aussi car fidéliser un client coûte moins cher que d’acquérir un nouveau client

Tant qu’il y aura des prix "nouveau client" très bas par rapport au client fidèle, cela devrait fonctionner. Mais les opérateurs semblent commencer à changer leur fusil d’épaule. Peut-être que les contrôleurs de gestion commencent à voir que finalement les clients qui changent d’opérateurs sont en majorité ceux qui après les 12 mois re-changeront plutôt que de se voir appliquer le tarif "couillon". On sent un changement de paradigme maintenant que le marché est mature. D’ailleurs les promotions sont de plus en plus sur les 6 premiers mois.

Mais vu encore aujourd’hui sur le site de Bouygues : une série spéciale box à 19,99 EUR pendant 12 mois puis 37,99 EUR. C’est plus de 200 EUR sur une année d’économisé. C’est dommage de pas se voir appliquer le tarif promotionnel.

Bouygues propose le téléphone par Wi-Fi :
Voice over WIFI Bouygues

Pour ma part sinon j’appelle via WhatsApp ou FaceTime audio régulièrement et cela fonctionne très bien en Wi-Fi.

Forfait B&You 20 Go actuellement chez Bouygues sans engagement à 9.90 EUR.

J’ai les commerciaux du fournisseur d’accès internet qui m’appellent assez régulièrement par période.
Comme cet aprem .

Ils veulent remplacer et faire des travaux chez moi ( a surveiller pour qu’il soit qualitativement réalisés ) pour installer la fibre optique.
Avec un abonnement fibre optique plus cher que l’ADSL.

Ils m’ont dit que l’ADSL est en train de s’arrêter dans ma commune… et qu’il faut prendre rdv avec un technicien et faire cette installation.
J’ai donc dit au commercial qu’il m’envoie ainsi des preuves par mail, il a dit qu’il ne font pas cela, mais que je peux telephoner a la mairie pour demander des informations.

J’ai donc téléphoné a la mairie et la secrétaire me dit qu’elle n’a pas entendu que l’ADSL s’arrêtait dans la commune, et qu’elle voit les memes informations que moi sur internet , c’est a dire arret du service a partir de 2026 jusqu’à 2030.

Cela est deja arrivé a d’autres personnes je présume, ainsi des avis, des infos, des parades ?