Assurance-vie : galère du rachat partiel ou total, réalité ou exagération ?!

Que disent les CG du contrat Evolution Vie ?

Ils sont censés traiter les demandes de rachat par mail ? (certaines compagnies n’acceptent que le courrier)
Sous quel délai doivent-ils traiter les rachats ?

Concernant Evolution Vie,
j’ai lancé un rachat partiel via le site Abeille (pas par le site assurancevie.com) et l’operation a pris une semaine.
Par contre, sur le site Abeille, impossible de faire un rachat partiel aux conditions prévue dans le contrat passé via asusrancevie.com. Le rachat est limité a 50% du montant de l’av, alors que le contrat avec assurancevie.com prévoit un rachat partiel jusqu’à 500€ de solde restant.

Greyna,
Le rachat en ligne et/ou via formulaire par mail est possible mais avec toutes les restrictions indiquées par le précédents intervenants.
Seul le délai par courrier est précisé dans les CG : "dans un délai maximum de 2 mois ouvrés" ….

Sisco 2117,
Au cas où vous le souhaiteriez, pensez-vous qu’il vous soit possible d’effectuer un ou plusieurs rachats partiels très rapprochés dans le temps jusqu’à obtenir le montant de rachat supérieur à 50% voulu par vous initialement?
Si la réponse est oui et de façon + générale, l’épargnant qui aurait un gros besoin d’argent et qui souhaiterait uniquement le retirer sur ce contrat jugé assez moyen … devrait alors s’y reprendre à plusieurs fois?!

Overlord a écrit :

Sisco 2117,
Au cas où vous le souhaiteriez, pensez-vous qu’il vous soit possible d’effectuer un ou plusieurs rachats partiels très rapprochés dans le temps jusqu’à obtenir le montant de rachat supérieur à 50% voulu par vous initialement?
Si la réponse est oui et de façon + générale, l’épargnant qui aurait un gros besoin d’argent et qui souhaiterait uniquement le retirer sur ce contrat jugé assez moyen … devrait alors s’y reprendre à plusieurs fois?!

Oui je viens d’essayer je peux refaire un rachat partiel en ligne avec les mêmes contraintes… donc oui on peut faire des rachats partiels successifs de manière rapprochée…

Chez Generali (contrat en ligne Mesplacements Vie), rachat partiel "72h", la somme est sur mon compte bancaire 2 jours après.

Par contre, la validation de l’opération dans l’espace client peut être longue : quels que soient les supports désinvestis, il faut attendre la prochaine valeur liquidative (VL) de toutes les UC du contrat pour que le rachat partiel soit acté (ça reste à l’état "en attente de valorisation" en attendant). Par exemple, si vous avez des UC à valorisation semi-mensuel ou mensuel, ça peut durer longtemps (j’ai une UC à valorisation semi-mensuel, avec publication de la VL à J+7…). Pendant ce temps, impossible de faire d’autres rachats partiels ou des arbitrages. Fonctionnement assez incompréhensible.

Concernant Abeille Évolution Vie j’ai initié 4 rachats successif et hormis le premier les 3 autres ont étés effectif en 3 / 4 jours.
Alors oui il ne faut pas être trop pressé…

Non je n’avais pas de SCI.

Surin, le 01/02/2024 a écrit :

Rachat partiel "instantanné" sur un contrat Spirica via BforBank, […]
Seule contrainte : pas plus de 60 % du contrat à désinvestir.

Pour information c’est limité à 20 000 euros sur 3 mois glissants

Il me reste 2 vieilles assurances vie "traditionnelles" chez AXA et au LCL.
J’ai voulu faire un retrait partiel "pour voir" comment ça se passait et les délais.
Opérations lancées le 1er février.

- chez Axa : tout en ligne sur mon espace personnel en 5 mn, la somme était sur mon compte le lendemain. - De 24h j’ai été impressioné. Très bien.

- chez LCL : aucun lien direct en ligne, demande à ma conseillère via la messagerie de l’espace "mon compte". Elle me répond qu’il faut se déplacer à l’agence pour signer des documents. Je lui répond que je ne peux pas. Elle me dit qu’on peut procéder à distance et me demande de lui rédiger une lettre manuscrite avec mon numéro de contrat, mon numéro de compte à créditer (chez LCL aussi), le montant à retirer de l’assurance vie. Je lui transmet la lettre par mail et en doublon via la messagerie de mon compte LCL. Elle m’annonce une quinzaine de jours pour que la somme soit créditée sur mon compte. Je la relance en fin de semaine dernière.
Au final, 3 mails et un échange téléphonique, et toujours rien sur mon compte…

Pour info, voici la réponse d’assurancevie.com concernant les limites imposés sur le montant des retraits partiels réalisés par internet (contrairement à ce qui est indiqué dans les conditions générales de mon contrat il y a 2 règles à respecter 50% maximum du montant du contrat et 80% maximum par ligne) sur le contrat EVOLUTION VIE :

assurancevie.com a écrit :

Cher Monsieur,

Bien loin de moi l’envie de vous décevoir, mais la conformité exige que les rachats de plus de 50% soient réalisés par formulaire.

Vous le trouverez ci-joint, ce formulaire est à nous retourner par email accompagné du RIB de destination et d’une copie de votre pièce d’identité.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous,

Bref, l’assureur laisse bien la possibilité de faire des retrait répondant aux CGV mais uniquement via formulaire, j’imagine pour des raisons de sécurité, de connaissance client, ect…j’imagine que le délai de traitement est plus long qu’en passant par internet (délai très rapide).