Migration Binck vers Saxo : analyse des retours d'expérience des utilisateurs
Cette discussion porte sur la migration des comptes Binck vers la plateforme Saxo Bank, suite au rachat de Binck par Saxo. Les membres partagent leurs expériences, leurs difficultés et leurs observations concernant cette transition. Un point central est la comparaison des interfaces, de nombreux participants regrettant la simplicité et l'efficacité de l'ancienne plateforme Binck par rapport à la complexité perçue de la plateforme SaxoTraderGo. Les difficultés d'export des données, notamment l'impossibilité d'exporter des relevés tabulaires sous Excel, sont fréquemment mentionnées, ainsi que des problèmes liés à l'accès aux informations concernant les frais de courtage et les dividendes.
De nombreux messages abordent les problèmes liés à la gestion des dividendes, notamment ceux en devises étrangères. Des questions sur le calcul des taxes et des commissions de change sont soulevées, avec des témoignages sur des coûts de change jugés indus. La transparence des frais est un autre sujet majeur, plusieurs membres se plaignant du manque d'informations claires et de la difficulté à comprendre les nouvelles tarifications de Saxo. Le passage de l'ancien système de frais de Binck au nouveau système de Saxo est un point de friction significatif. Les participants expriment leurs inquiétudes concernant la fiabilité des calculs et le risque d'erreur dans les informations fiscales (IFU).
Une partie de la discussion est consacrée à la qualité du service client de Saxo. Plusieurs membres signalent des difficultés à contacter le service client par téléphone ou par email, et un manque de réactivité dans la résolution des problèmes. Certains membres ont même signalé à l'AMF des problèmes liés à l'illégalité des tarifs appliqués par Binck avant la migration. La discussion révèle aussi une préoccupation générale quant à la sécurité des données personnelles et à la possibilité de modifications incorrectes des PRU (prix de revient unitaire) suite à la migration.
Enfin, la discussion met en lumière les avantages et les inconvénients de la nouvelle plateforme. L'accès à de nouvelles places de marché est perçu comme un avantage, tandis que la complexité de l'interface et les problèmes de fonctionnalités sont clairement des inconvénients. La discussion illustre la difficulté d'adaptation pour les utilisateurs habitués à l'ancienne plateforme et souligne le besoin d'une meilleure communication et d'un meilleur support de la part de Saxo Bank lors de la migration.
Bonjour,
Je peux être votre parrain si vous voulez.
EDIT : Après m’avoir contacté par mail, je n’ai eu aucune nouvelle de Maestria. J’en ignore la raison…
Dernière modification par Boutman (23/03/2013 16h53)
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Bonjour,
Je vais bientôt sauté le pas et aller chez Binck,
Je suis sur MAC (OSX) savez vous si le logiciel pro trader marche sur cette plateforme ?
de même pour le site web (plateforme de passage d’ordre) est-il fiable niveau actualisation des données ?
Une fois le dossier renvoyé via La Poste, il faut compter combien de temps pour recevoir identifiant et mot de passe ?
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Bonjour,
concernant la plateforme Trader, aucune idée pour MAC, le mieux serait de leur demander.
Pour le site web, aucun problème particulier sur les passages d’ordre, les données (au niveau des +/- values) ne sont pas actualisées à la seconde près mais ce n’est pas dérangeant.
Ce qui compte ce sont les cours 
En général pour le dossier et les identifiants moins de 15jours, je dirais une dizaine de jour.
Vous pouvez également profiter du parrainage vous offrant des frais de courtage gratuit.
Pour cela, il me faut juste quelques infos sur vous, passons en message privé
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Merci Marcos pour les informations,
J’ai déjà trouvé un parrain, mais merci beaucoup de t’être proposé.
J’ai envoyé un mail à binck, le logiciel Pro Trader ne fonctionne pas sur OSX 
Si tu es sur OSX: pas de logiciel Pro Trader etc…
Si tu veux passer tes ordre par ton smartphone, pas d’application mobile pour l’instant
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Non.
Connexion via internet de façon classique.
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En même temps avec un smartphone, rien ne vous empêche de vous connecter sur le site traditionnel pour passer vos ordres, si ?
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Daping a écrit :
Si tu es sur OSX: pas de logiciel Pro Trader etc… :
Il existe des solutions, qui te permettent aussi de faire focntionner xlsPortfolio.
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espenlind13 a écrit :
En même temps avec un smartphone, rien ne vous empêche de vous connecter sur le site traditionnel pour passer vos ordres, si ?
Oui bien sur, mais pas des plus pratique.
Boursorama et EasyBourse ont de super application pour le passage d’ordre, rapide et simple.
Enfin j’attends mes code de connexion je vous ferais un petit retour.
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Je suis étonné de réponse de Binck qui m’informe ne pas traiter l ajout de societe non côté dans le PEA comme l’autorise la législation.
Avez vous déjà eu le cas? Et savez vous si les brokers à bas cout tels bourse direct ou idealing le pratique ?
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C’est possible chez Fortuneo, sans frais. Pour les autres brokers, je ne sais pas.
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Bonjour,
Je n’ai pas eu de réponse de la part de Lynx sur la fiscalité (en France) des revenus liés à la location d’actions du "IB’s Stock Yield Enhancement Program".
Cependant après discussion avec le service client, il me semble avoir compris qu’il n’y a pas de risque que la personne a qui l’on prête l’action ne puisse pas la retourner.En effet l’emprunteur doit obligatoirement avoir une marge pour la vente à découvert de nos actions.
Si l’action augmente trop et rattrape cette marge, l’action vendue à découvert est automatiquement rachetée.
D’après Lynx, depuis 5 ans, il n’y a pas eu de clients qui ont perdu leurs actions en participant au IB’s "Stock Yield Enhancement Program", c’est-à-dire en prêtant leurs actions pour facilier les ventes à découvert.
Le seul risque de "perdre" notre action serait alors lié à la faillite du courtier Interactive Broker.Il est noté A-/ perspective stable selon Standar & poors (http://interactivebrokers.com/download/sp_rating.pdf).
Cela semble rassurant mais par le passé nous savons tous que les notations de ces agences ne correspondaient pas vraiment aux risques réels, alors qu’en penser ?
Dans un cas de faillite on serait alors dédommagé par le collatéral en argent (et pas en actions !) pris automatiquement lors de la vente à découvert…en théorie.
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Je participe également à ce programme directement par IB.
Les actions sortent de la protection de la SIPC donc IB dépose l’équivalent en cash sur le compte pour compenser cette absence de protection.
Pour éviter les conséquences de taxation sur le dividende (qui seraient taxées à l’IR et plus en dividendes), IB s’engage à "essayer" de retourner les actions juste avant le versement du dividende.
Interactive Brokers - Page Not Found | Interactive Brokers
Je vous donnerai un suivi dès qu’une de mes actions sera prêtée (je n’ai souscrit qu’il y a quelques jours).
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Merci de l’information, l’autre point auquel je n’ai pas eu de réponse toujours à propos de la fiscalité française concerne l’abattement pour durée de détention des actions.
En effet, la loi de Finances pour 2013 a prévu que les plus-values de cession d’actions sont réduites d’un abattement égal à :
- 20 % de leur montant lorsque les titres sont détenus depuis au moins 2 ans à la date de la cession ;
- 30 % si cette durée est d’au moins 4 ans;
- 40 % si cette durée est d’au moins 6 ans.
Si l’on prête nos actions et qu’elles sont vendues par un tiers (donc pas par nous !), est-ce que cela "réinitialise" le compteur pour la durée de détention ?
Dans mon esprit on est toujours propriétaire des titres au moment où on les loue mais je n’en suis pas sûr du tout car ils ont été prêtés pour être vendus contre promesse de rachat…
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N’étant plus contribuable français, je n’ai malheureusement aucune idée sur le traitement fiscal !
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J’ai reçu une réponse du service client lynx, qui n’est pour le moment qu’un avis mais ça permet de donner quelques éléments de réponse:
LYNX a écrit :
"On a demandé votre question à notre cellule compliance. A notre avis, le periode ne recommencera pas. Les lois fiscales regardent la situation personelle du contribuable. Donc, si vous n’avez pas vendu vous-même l’action, la periode n’est pas influencé. Par contre les recettes supplémentaire que vous avez touché graçe à l’emprunt sont aussi taxable."
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La grammaire n’est pas encore rentrée dans les moeurs chez Lynx !
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Bonjour à tous
je cherche un parrain pour Binck Bank, si possible
mon email : [email protected]
Alex
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Bonjour,
Je vous ai envoyé un mail.
Cdlt
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tikitoi a écrit :
Je suis étonné de réponse de Binck qui m’informe ne pas traiter l ajout de societe non côté dans le PEA comme l’autorise la législation.
Avez vous déjà eu le cas? Et savez vous si les brokers à bas cout tels bourse direct ou idealing le pratique ?
c’est là le gros point fort des banques traditionnel
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Hall of Fame Urgent, merci !
Malgré mes demandes répétées, Binck ne m’a toujours pas envoyé l’Imprimé Fiscal Unique 2012 pour un compte-titres que j’ai fermé l’an dernier (leurs réponses : "oui oui on vous l’envoie").
Demain je leur fais une lettre avec AR. Mais en plus je voudrais contacter l’administration fiscale compétente pour les prevenir/regler le probleme et me proteger au cas ou je ne le recoive pas a temps. Les renseignements des impots me disent que c’est a moi de regler le probleme avec ma banque. Mais comme la banque est obligée de me fournir l’IFU je pense que c’est un faux renseignement et que j’ai un recours possible par l’intermédiaire administratif. Sinon vers qui se tourner ? justice (laquelle ?) ?
Ca commence à me faire maintenant plusieurs indices d’amateurisme qui s’accumulent chez Binck.
Merci !
JL
Dernière modification par JeromeLeivrek (04/06/2013 22h31)
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1 #347 04/06/2013 22h13Et oui effectivement une histoire en leu défaveur de plus…
Le plus logique est, me semble-t-il, d’alerter l’AMF ?
Vous pouvez leur envoyer un email en leur disant que vous contactez l’AMF, cela pourra peut-être les faire bouger…
Bon courage pour la suite.
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JeromeLeivrek a écrit :
Urgent, merci !
Malgré mes demandes répétées, Binck ne m’a toujours pas envoyé l’Imprimé Fiscal Unique 2012 pour un compte-titres que j’ai fermé l’an dernier (leurs réponses : "oui oui on vous l’envoie").
JL
Oui ben il vaut mieux dépendre de personne pour ce genre de chose…
J’utilise depuis de nombreuses années une application qui me calcul tout cela pour chaque titre négocié un jour en portefeuille . Il me suffit de regrouper chaque valeur concernée par un C/C sur Excel ( c’est un des seuls manque pour moi de cette appli, elle ne regroupe pas toutes les pv et MV d’une année). Éventuellement cela m’a permis de rappeler un certain intermédiaire sur la véracité de ses chiffres 
.
Au besoin une grille en pdf pour chacun des titres concernés avec un historique complet des opérations depuis son entrée sur le portif… Le reste c’est de la littérature, les suppers machins patins couffins avec des répartitios tous azimuts ne présentent pour moi particulier aucun intérêt. En regard des grilles fiscales qui intéresse le fisc, moi ce qui m’importe c’est le pru réel affecté par tous les évènements entre autre la répétition des opérations.
Un exemple de comparatif pour un titre bidon que l’on achète 11 fois à 10€ et que l’on vend 10 fois à 11€, ce qui intéresse le fisc c’est le pru fiscal pondéré avec ses PV et MV, et moi c’est son pru net de tout avec le montant des investissement et désinvestissement , ses perfomances ponctuelles et globales et son pru réel.
Dernière modification par FD707 (04/06/2013 23h04)
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Pour info, vous pouvez calculer à la main et faire une déclaration corrective ensuite si vous êtes complètement à côté de la plaque.
Un autre conseil : il faut toujours exiger à parler au management pour obtenir quelque chose chez ce courtier. N’hésitez surtout pas à le faire. J’ai à peu près réglé tous mes différends ainsi, même si ce n’était pas toujours simple…
Enfin bref, je ne regrette pas le changement de courtier tout de même.
sergio8000 a écrit :
Pour info, vous pouvez calculer à la main et faire une déclaration corrective ensuite si vous êtes complètement à côté de la plaque.
Il vaut donc mieux être parfaitement à jour de toutes les négociations dans une application qui recense tout et vous calcule tout immédiatement pour peu que l’on soit méticuleux.
Parce que si on se tape tout à la main… c’est pas gagné d’avance si on a fait 300 ou 400 négociations dans l’année.
Il est quand même navrant qu’un intermédiaire ne soit pas capable de fournir des pièces élémentaires. Mes doutes initiaux était fondés.
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