Migration Binck vers Saxo : analyse des retours d'expérience des utilisateurs
Cette discussion porte sur la migration des comptes Binck vers la plateforme Saxo Bank, suite au rachat de Binck par Saxo. Les membres partagent leurs expériences, leurs difficultés et leurs observations concernant cette transition. Un point central est la comparaison des interfaces, de nombreux participants regrettant la simplicité et l'efficacité de l'ancienne plateforme Binck par rapport à la complexité perçue de la plateforme SaxoTraderGo. Les difficultés d'export des données, notamment l'impossibilité d'exporter des relevés tabulaires sous Excel, sont fréquemment mentionnées, ainsi que des problèmes liés à l'accès aux informations concernant les frais de courtage et les dividendes.
De nombreux messages abordent les problèmes liés à la gestion des dividendes, notamment ceux en devises étrangères. Des questions sur le calcul des taxes et des commissions de change sont soulevées, avec des témoignages sur des coûts de change jugés indus. La transparence des frais est un autre sujet majeur, plusieurs membres se plaignant du manque d'informations claires et de la difficulté à comprendre les nouvelles tarifications de Saxo. Le passage de l'ancien système de frais de Binck au nouveau système de Saxo est un point de friction significatif. Les participants expriment leurs inquiétudes concernant la fiabilité des calculs et le risque d'erreur dans les informations fiscales (IFU).
Une partie de la discussion est consacrée à la qualité du service client de Saxo. Plusieurs membres signalent des difficultés à contacter le service client par téléphone ou par email, et un manque de réactivité dans la résolution des problèmes. Certains membres ont même signalé à l'AMF des problèmes liés à l'illégalité des tarifs appliqués par Binck avant la migration. La discussion révèle aussi une préoccupation générale quant à la sécurité des données personnelles et à la possibilité de modifications incorrectes des PRU (prix de revient unitaire) suite à la migration.
Enfin, la discussion met en lumière les avantages et les inconvénients de la nouvelle plateforme. L'accès à de nouvelles places de marché est perçu comme un avantage, tandis que la complexité de l'interface et les problèmes de fonctionnalités sont clairement des inconvénients. La discussion illustre la difficulté d'adaptation pour les utilisateurs habitués à l'ancienne plateforme et souligne le besoin d'une meilleure communication et d'un meilleur support de la part de Saxo Bank lors de la migration.
Moi ca avait pris dans les 3 semaines
Hors ligne
les frais d’inactivité concernent maintenant quasiment tous les courtiers…
saxo s’y met aussi..
Frais d’inactivité (6 mois consécutifs (180 jours) sans opération) 100€ (à compter
du 1er mars 2014)
Hors ligne
100€ !
réponse de Binck : si vous avez ordres, mêmes gratuits, exécutés dans les 12 derniers mois, vous n’êtes pas concernés par les frais d’inactivité.
Hors ligne
Bonjour,
sauf erreur de ma part, la nouvelle grille tarifaire de Binck qui s’appliquera à partir du 30 janvier 2014 mentionne au chapitre frais d’inactivité :
"Gratuit si au moins 1 ordre facturé sur les 12 derniers mois
5 € par mois si aucun ordre facturé sur les 12 derniers mois"
Romain, vous parliez peut être de Saxo ?
Bonne journée.
Hors ligne
Romain a écrit :
les frais d’inactivité concernent maintenant quasiment tous les courtiers…
saxo s’y met aussi..
Frais d’inactivité (6 mois consécutifs (180 jours) sans opération) 100€ (à compter
du 1er mars 2014)
Fortuneo n’en a pas
Hors ligne
Oui oui c’était les frais pour Saxo.
Mais coup sur coup 2 brokers parmi les moins cher du marché (binck et Saxo) annonce des frais d’inactivité pour 2014.
bizarre c’était vraiment pas dans leur pratique
Hors ligne
Fortuneo ne facture pas de frais d’inactivité mais les frais de transaction sur valeurs US sont prohibitifs.
Hors ligne
Bonjour
Il y a quelque chose que je ne comprends pas avec binck :
j’ai reçu mon dividende de Cominar Real Estate pour la somme de 76.77 moins la retenu fiscale et prélèvement sociaux, on arrive bien à la somme de 55.15.
Là ou je ne comprends plus c’est lorsque je vais dans l’onglet fiscalité comptant. Je me retrouve avec une moins value de 21.65 correspondant à la différence des 76.77 et des 55.15.
Si quelqu’un peut me dire pourquoi c’est retenu comme moins value ?
Hors ligne
1 #409 04/01/2014 08h14HarmonieGestion a écrit :
Fortuneo ne facture pas de frais d’inactivité mais les frais de transaction sur valeurs US sont prohibitifs.
Oui mais bon si vous achetez des lignes US de 1000 euros oui, sinon c’est la même chose que binck et consors
Hors ligne
Bonjour,
Roudoudou, c’est absolument inexact ce que vous écrivez. Prenons l’exemple d’un ordre plus important donc de 10000€. Chez Binck 15€ de frais de transaction, chez Fortuneo (lorsqu’on n’est pas un trader à plus de 30 ordres par mois) 50€ soit plus de 3 fois plus.
Hors ligne
1 #411 05/01/2014 19h17Bonjour,
Oui vous avez raison j’ai confondu avec un autre tarif, fortuneo c’est 30 eur + 0,2% (min 20 euros)
C’est un écart qui s’amenuise à la hausse. J’en conviens néanmoins, les tarifs fortunéo sur les bourses étrangères ne sont pas leur fort…
ps = je ne pense pas que cela méritait de la réputation négative, mais c’est votre droit ;-)
Cdt,
Hors ligne
Bonjour,
l’un d’entre vous sait si Binck prévoit d’ouvrir à la souscription le PEA PME ?
Cordialement
Hors ligne
FD707 a écrit :
JeromeLeivrek a écrit :
Bon, apres envoyé une lettre en recommandé à Binck, à l’administration fiscale et a l’AMF, Binck a fini par m’envoyer le précieux document. Il était temps !
tikitoi a écrit :
Je suis étonné de réponse de Binck qui m’informe ne pas traiter l ajout de societe non côté dans le PEA comme l’autorise la législation.
Avez vous déjà eu le cas? Et savez vous si les brokers à bas cout tels bourse direct ou idealing le pratique ?
FD707 a écrit :
Romain a écrit :
Petite nouveauté d’avril dans les tarifs binck. Le retrait sur pea qui était gratuit passe à 85e par retrait…
Pas donné et adieu les retraits programmés.Oh!… pas de frais cachés car tout le monde en a été averti au préalable…
bluenote a écrit :
Retour d’expérience sur Binck depuis 2010 :
Plusieurs erreurs de fiscalité sur des coupons d’obligations (idem avec ING).
Facturation d’Intérêts Débiteurs (!) sur un livret.
Réponses toujours très vagues du service client à des questions pourtant précises (comprennent-ils ces questions-là ? Compétence ?)
Suite à une demande de clôture du livret au 22/10/2013 (3 lettres au total), versement des intérêts le 18/12/2013 et blocage total de mes comptes depuis. Impossible d’effectuer un virement, impossible de passer d’ordres sur le compte-titres.
Mais il paraît que c’est "normal". Bon courage aux futurs clients Binck…
FD707 a écrit :
bifidus a écrit :
Binck prend le terme au pied de la lettre, OST = opération hostile dans laquelle l’investisseur doit se comporter en vassal.
Et bien moi qui fut… fustigé pour mes propos de mise en garde sur Binck en un temps pas si lointain, je pensais que malgré tout, les dysfonctionnements finiraient par s’étioler… bigre, diantre… ho la la!
et il y en a d’autre
par contre :
Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (11/28)
lopazz a écrit :
Toujours rien chez Binck, ni sur le plafond à 150.000 EUR, ni sur le PEA-PME.
et pour une fois un conseil…
PEA-PME : synthèse sur le nouveau PEA-PME… (3/12)
Hors ligne
Raphael a écrit :
-Le changement d’offre tarifaire est facturé 120€ (on s’aligne sur la tarification Bourse Direct)
Pa exactement…car chez bsd il suffisait de parrainer qqun et hop on vous faisait bénéficier gratos du changement de tarif… 
de plus dans les annonces de Catherine Nini qui ont été publiques, elle précisait bien que les offres étaient pérennes.
Hors ligne
Bonjour,
Je suis déjà titulaire d’un CTO chez Binck. Puis je bénéficier d’un parrainage pour ouvrir un PEA ?
Si oui alors je veux bien que quelqu’un me parraine.
Après moulte réflexions Binck me parait plus intéressant que BSD. Ce qui m’a fait fléchir chez ce dernier ce sont les droits de garde sur les titres côtés à Londres. Je n’ai pas d envie de me priver de cette bourse dans le cadre d’un PEA.
Edit : Effectivement je ne pensais pas cela possible mais on peut s’autoparrainer.
merci de l’info
Dernière modification par Altorec (11/01/2014 20h15)
Hors ligne
oui vous pouvez beneficier d un parrainage pour PEA.
Mais vous pouvez aussi vous parrainer vos même :-)
vous envoyez un petit mot à Binck et vous demandez à ce qu’il vous fasse la même offre d’ouverture que pour votre CTO .
après, si vous tenez à vous faire parrainer, je veux bien :-)
Hors ligne
tikitoi a écrit :
Mais vous pouvez aussi vous parrainer vos même :-)
vous envoyez un petit mot à Binck et vous demandez à ce qu’il vous fasse la même offre d’ouverture que pour votre CTO .
c’est sérieux ? Un auto parrainage ? alors que l’on a déjà un compte chez l’intermédiaire ?
Hors ligne
Non ce n’est pas possible ;-) ..on ne peut pas se faire parrainer alors qu’on est déjà client
"Les filleuls ne peuvent être eux-mêmes déjà clients de Binck ou avoir fermé un compte chez Binck depuis moins de 6 mois."[/i]"
En revanche, votre nouveau compte pourra bénéficier de l’offre promotionnelle en cours :
1000€ de frais de courtage offerts pendant 3 mois valables pour toute ouverture de compte avant le 16 janvier 2014, dans la limite de 2 comptes de nature différente (un Compte-titres et un PEA). Offre réservée aux personnes majeures, capables et résidant fiscalement en France, sous réserve d’acceptation du dossier. Offre valable également pour les clients Binck ouvrant un compte de nature différente du(des) compte(s) déjà ouvert(s). Offre cumulable avec les autres offres en cours sur Binck.fr.
Hors ligne
Ca c’est la théorie. Après si vous faites un transfert de titres et que vous demander gentiment 
pas de soucis (je l’ai eu en indiquant clairement dans l’ouverture du CTO l’ensemble des info du PEA détenu chez eux)
Un peu comme le compte en dollar qui n’existe plus sauf si vous le demandez "poliment"
Dernière modification par Romain (17/01/2014 20h34)
Hors ligne
oui, lors de mon transfert PEA, j avais déjà un cpte titre et un livret chez eux.
l’offre du moment était 1000 eur d’offert sur 3 mois.
J’ai contacté binck (bon, 3-4 couriels d’échange quand même) et j’ai obtenu la gratuité sans limite de tps pour 100 ou 200 eur de frais de courtage à la place.
(je prefere 100 eur valable à vie que 1000 sur 3 mois)
EDIT: Ha je n’avais pas vu que vous aviez confirmé dans votre post que l’autoparrainage était possible.
Hors ligne
Est-ce que ces nouveaux tarifs sont applicables aux anciens clients ? Si oui c’est pas très pro car je n’ai reçu aucune information.. Et ce genre de pratique n’est pas très classe..
Hors ligne
Apparemment oui les nouvelles disposition s’appliquent également aux anciens clients. Je ne vois aucune mention contraire dans les conditions tarifaires et Binck ne m’en a pas parlé lorsque je les ai questionnés à propos des frais d’inactivité.
Hors ligne
Hall of Fame C’est évident, ils ne vont pas avoir une tarification différencié.
C’est très fréquent chez les banques et courtiers de changer unilatéralement les tarifs.
Cela ne me choque pas trop de devoir passer un petit ordre pour éviter des frais d’inactivité. Cela reste bien moins cher que d’avoir à payer des droits de garde comme avec les banques classiques.
Ce qui m’agace vraiment chez Binck par contre c’est la durée de prise en compte des virements. Je ne sais pas si c’est le changement SEPA ou quoi mais habituellement c’est 3-4 jours, mais dernièrement plus d’une semaine !
Hors ligne
Même constat depuis décembre environ. Auparavant les virements étaient crédités deux jours ouvrés (vers 10h/11h) après saisie du virement. Pour mes deux dernières alimentations, deux jours ouvrés supplémentaires ont été nécessaires.
J’ai contacté le Service Clients à ce sujet et qui m’a répondu qu’il s’agissait là du délai normal. Un peu long.
Hors ligne
"C’est évident, ils ne vont pas avoir une tarification différencié"
Pas si évident que ça, chez Bourse Direct les anciens clients avec le tarif à 2.90 ne peuvent pas bénéficier du tarif à 0.99… malgré négociation… à moins de parrainer un nouveau client. C’est honteux.
Hors ligne
Membres
