Linxea Assurance Vie : vos avis sur Linxea Assurance Vie ?

FunnyDjo a écrit :

je suis beaucoup plus inquiet du stockage de nos scans de pièce d’identité

Moi aussi et pour éviter cela je me suis mis a utiliser depuis quelques mois l’application "France Identité", service offert par l’Etat Francais soi-même, ci lien ici, disponible sous forme d’une application smartphone et qui permets en quelques secondes de générer des documents d’identité à usage unique pour destinataire unique.

L’application "France Identité" fonctionne très bien, mais le souci est que les destinataires , en particulier les banques et autres organismes financiers, n’acceptent pas ces certificats à usage unique, et continuent en revanche à demander des scans de la pièce d’identité, donc continuent à propager/amplifier les risques.

C’est donc bien la volonté de ces organismes financier qui est en jeux, mais comme au final le risque lié au mauvais usage de nos données repose sur nous (le client final), il n’y a aucune incitation pour ces entités financières à passer à un système différent…

Bonjour,

Mon espace client linxea est de nouveau disponible après avoir été obligée de changer de mot de passe avec un code de sécurité.

Personnellement je n’ai reçu aucun message de Linxea  , et je me suis connecté sans aucun problème avec mes anciens codes .

Hyrt, le 26/06/2024 a écrit :

Bonsoir,

M’inquiétant également pour d’éventuels risques de fuite de données, j’ai envoyé un mail à Linxea afin d’en savoir plus.

J’ai reçu ce jour leur réponse

…/…

Intéressant de voir que la réponse mentionne pour la première fois un incident de sécurité.

Par contre je vois déjà dans leur réponse un point qui me déplait : Linxea tente encore de s’absoudre de sa responsabilité en indiquant simplement "nous avons eu confirmation qu’il n’y avait pas eu de fuite de données".

Cette phrase sous-entend manifestement que la responsabilité d’établir l’existence d’une fuite de donnée porterai sur un tiers et que si fuite il y a quand même eu, ce ne serait pas alors la faute de Linxea…

Et bien non cela ne fonctionne pas comme cela : vis à vis de ses clients, Linxea est responsable du traitement de leurs données personnelles et doit être en mesure d’écrire quelque chose comme "Nous (Linxea) vous garantissons qu’il n’y a eu aucune fuite de données" .

Cette tentative d’éluder cette responsabilité me laisse aussi comprendre qu’ils ont probablement complètement sous traité leur informatique auprès d’un prestataire externe, sans en maitriser tous les aspects, en tout cas sans prévoir une telle défaillance .

Dernière modification par bg57 (27/06/2024 22h09)

Vu sur le forum Linxea

Linxea a écrit :

Chères Clientes, Chers Clients,

Nous avons le plaisir de vous informer que l’incident qui a affecté notre hébergeur a été résolu. Vous pouvez de nouveau accéder à votre Espace client Linxea et consulter le solde de tous vos contrats.

Les opérations de versements et arbitrages sont disponibles depuis les espaces assureurs.

Nous recommuniquerons avec davantage de détails lundi,
Nous sommes désolés de ce désagrément et vous remercions de votre soutien,
L’équipe Linxea

Dernière modification par reremi38 (29/06/2024 10h56)

Est-ce que certains lecteurs du forum ont réussi à transférer une assurance-vie vers Linxea ?
Malgré la loi Pacte de 2019 autorisant le transfert d’assurances-vie détenues au sein d’un même assureur, plusieurs témoignages semblent indiquer, dans les faits, l’impossibilité d’effectuer ces transferts.
J’ai moi-même des difficultés pour transférer une assurance-vie vers Linxea. Est-ce certain ont réussi cette opération ?

Pas de problème particulier pour transférer mon Percol Amundi vers Linxea Spirit 2, quelques formulaires à fournir, et c’était fait en quelques semaines.

C’est compliqué de juger un transfert entre banques/courtiers car souvent c’est la banque d’origine qui bloque.
Je connais actuellement ce cas pour une personne que j’aide justement avec la Caisse d’Epargne qui semble vouloir compliquer les départs clients.

Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer quel est votre assureur d’origine et quel était le contrat ciblé chez Linxea ?
Par exemple Credit agricole / spirica sont-ils considérés comme deux assureurs distincts ?

Je n’ai pas non plus réussi à transférer un contrat Apicil.

Bonjour,

Ce n’est pas le cédant qui refuse c’est le nouveau qui peut refuser.

Lors d’un "transfert de courtage"

Soit le preneur paie 18 mois de com au cédant et bénéficie immédiatement du courtage soit il récupère le contrat mais c’est le cédant qui va toucher les com pendant 18 mois.

Le suivi de ces opérations qui se font manuellement auprès de l’assureur ne doit pas être budgété par un courtier en ligne comme linxea. Alors il refuse de récupérer les courtages.

Mais en aucun cas un courtier cédant ne peut refuser le transfert.