Banque en ligne ou banque traditionnelle, banque online vs banque physique ?

Michael a écrit :

C’est incroyable cette histoire de CB bloquée chez Boursorama qui revient régulièrement. Cette année je l’ai utilisée en Italie, Allemagne, Espagne sans évidemment de problèmes.

Enfin un sujet sur lequel je suis compétent, même s’il est mineur.
Le comportement décrit par Tof68 est celui d’un algorithme de lutte contre la fraude. Celui de Bourso est assez fin : alerte sur une possibilité de carte copiée car utilisation dans un laps de temps limité dans deux pays différents (ok, la distance n’est pas prise en compte, faut pas exagérer quand même).
Il ne faut pas trop se plaindre, d’autres banques sont (étaient) plus "lourdes" : il faut(fallait) déclarer son déplacement à l’étranger pour pouvoir y utiliser sa carte !
Finalement ce sont les banques qui ne font aucun contrôle qui sont le moins pénibles pour leurs clients (qui de toute façon sont protégés contractuellement contre les usages abusifs).

Salut,

De ce que je me souviens, ils sont envoyés en recommandé avec AR mais ce service est payant.
Sinon, le service d’envoi par lettre simple est, bien sûr, gratuit.

Bonsoir,

maxicool a écrit :

2/ Fortunéo exclut ce qui est le plus probable d’arriver (une utilisation frauduleuse de la CB suite à une interception des "codes" lors d’un achat sur Internet)

A noter que Fortunéo propose gratuitement un logiciel de génération de carte à usage unique et date de fin de validité choisie avec un montant maximum pour les achats sur internet.

Pour ma part, je trouve difficile d’arriver à pirater ce genre de stratagème dès lors que le client fait un minimum attention.
En toute rigueur, les informations (ou "codes") originaux de votre carte ne devraient jamais appaître ou que ce soit.

Bien à vous,

maxicool a écrit :

Merci.

L’AR est peu important, mais je n’imagine pas l’envoi d’un chéquier sans un minimum de précaution, donc au moins en Recommandé.

Cdt.

Avec ING la sécurité de l’envoi simple se fait en accusant réception du chéquier sur le site.

guigui62 : Tout dépend des conditions de votre prêt.  Vous pouvez garder votre compte courant sans les moyens de paiements et les assurances ou packages, et continuer à alimenter ce compte pour que les prélèvements liés à votre crédit soient effectués.

Ou vous pouvez envoyer une demande de changement de domiciliation pour le prélèvement et tout faire prélever sur votre nouvelle banque en ligne. (avec les systemes de changement de domiciliation automatiques proposés par les banques en ligne, c’est facile) . Mon pret a taux zero du credit foncier est par exemple maintenant prélevé chez Fortunéo.

Maxicool: Vous pouvez très bien créer une E-carte d’un montant de 60 € et faire deux achats de 20 et 40 € avec le même numéro de CB  sur "la redoute" par exemple. par contre il n’est pas possible de faire un achat de 20 sur la redoute et un de 40 sur les3suisses avec le même numéro.   

D’ailleurs, lorsque vous allez sur virtualis pour la création de carte (via "obtenir immédiatement un numero virtuel) , vous avez en tout petit au dessus de l’encart vous demandant le montant et la durée souhaitée, "payer" et "suivi" . En cliquant sur "suivi" vous aurez la liste de toutes les E-cartes que vous avez généré et le montant restant sur chaque carte.

Dans mon utilisation quotidienne, il est vrai que je marque toujours le montant exact ou très légèrement supérieur à l’achat que je vais effectuer, pour éviter un prélèvement non autorisé du marchand.

espenlind13 a écrit :

Vous aviez certainement vos raisons mais je regrette que l’on puisse penser que hurler sur quelqu’un permet d’obtenir gain de cause. Après, si c’est pour des raisons de santé …

J’en suis le premier navré. Après ce n’est pas vraiment hurlé mais être ferme et ne rien lâché pour obtenir ce qu’on veut. Menacer de changer de crèmerie, menacer de résilier et là bizarrement beaucoup de chose se débloque. Alors qu’au départ, on a juste un problème que le gars n’a pas le professionnalisme de résoudre et le plus souvent nous sort une excuse bidon pour faire un bon vieil empilement vertical.

Pour l’histoire du cancer, c’était en rapport avec le sketch de Jean-Marie Bigard (le hurlement primaire). Je trouve ce sketch tellement vrai. La décence m’a commandé de ne pas indiquer où se situer ce cancer.

PS : Merci Bat pour ce -1 pour manque de courtoisie dans ma vie en dehors de ce forum… Si encore j’avais agressé quelqu’un ici, j’aurais compris mais là…

Bonjour sat,

Je me suis emporté. je clarifie.
Orange a des ambitions significatives sur l’Afrique (et le MO au passage) et éxécute un plan de développement passant par des rachats, investissements et prises de participations dans les différents opérateurs des pays d’Afrique.
Pour en savoir plus sur les ambitions et le positionnnement en Afrique.
Les Etats francophone surtout sont ciblés. Dans le classement Wikipédia (qui vaut ce qu’il vaut) on retrouve bien souvent Orange dans le top 3; mais pas toujours!.

Vous avez raison il faut que je revoie mon assertion en passant de "Numéro 1" à "Acteur majeur" (ou que je tempère en disant Numéro un dans quelques pays francophones).
Dans les deux cas, c’est un bon positionnement qui offre des perspectives intéressantes pour la diffusion de nouveaux services (fussent-ils bancaires).

Merci pour cette remaque qui m’a fait me plonger un peu plus dans le sujet.

Bien à vous,

Chère Riton, il semble que vous n’ayez pas été confronté à des difficultés face au service téléphonique de Boursorama. Je puis vous assurer que jamais je n’ai obtenu une réponse correcte face à des problèmes inhabituels. Je vous invite à consulter la discussion dédiée à Boursorama pour vous en persuader.

Selon moi, la qualité du suivi n’est pas meilleure que dans les banques physiques.

Voici un petit exemple parmi d’autres: j’ai une demande de crédit en cours chez Boursorama depuis 3 semaines, et je n’ai aucun contact si je souhaite connaitre l’avancement de mon dossier.

De même, si vous envoyez un mail au service client, vous ne pouvez pas répondre au message de votre interlocuteur si il ne résout pas votre problème à la première tentative.

Et je ne parle pas de la compétence en service boursier des opérateurs téléphoniques qui frise le zéro.

Personnellement, je ne souhaite pas me retrouver sans argent loin de chez moi, c’est pourquoi j’ai plusieurs banques.

Aucune idée préconçue, juste du factuel. Je suis client très satisfait de Boursorama depuis 15 ans.

@IH : comparer uniquement les tarifs n’a pas vraiment de sens, il n’y a qu’à voir comment le service clientèle de Bourso est devenu plus que pourri.

La seule banque qui s’en sort pour le moment, est Fortuneo, mais ils ne font ni du financement de SCPI ni de locatif ni d’encaissement de chèques étrangers …

Rester dans une banque en dur quand on n’a que des besoins basiques ( carte bancaire, chèque … ) est aussi un non-sens.