Banques en ligne : quelle est la meilleure banque en ligne ?

Bonsoir Luiswood,

j’ai réalisé cet article comparant les principales banques en ligne.
Il peut servir de base de réflexion à votre question.

Personnellement, je suis chez Fortuneo et Boursorama.

Bonne lecture.

Cdt,
Frédéric

Bonjour,
Idem pour ING :

ING a écrit :

Dans le cadre d’un compte joint, chaque titulaire dispose d’une carte bancaire Gold Mastercard gratuite sans condition de durée.

Surin a écrit :

Smad a écrit :

Frais réduits, rechargement facile via l’application, décompte et change en temps réel.

"Frais réduits" ça ne veut rien dire, concrètement c’est combien ?

Sur le change, les frais ne sont pas réduits, ils sont inexistants, puisque le taux interbancaire est utilisé et il n’y a pas de commission

J’ai pris revolut (de base) pour cela et c’est un vrai plus par rapport au taux de change et frais bancaires utilisés par les banques traditionnelles

Il existe des surcharges :

Certaines monnaies ont une surcharge de 1%, comme le baht

Le week end : Toutes les monnaies suivantes (USD, GBP, EUR, AUD, CAD, NZD, CHF, JPY, SEK, HKD, NOK, SGD, DKK, PLN et CZK) ont une surcharge de 0,5%, les autres 1% de surcharge donc ça fait 2% si vous changez du Baht

C’est gratuit (pour la carte de base que j’ai) jusque 6Ke par mois, sinon surcharge de 0,5%

Je l’ai utilisé pour séjour AED et USD pour le moment, ça fait le job

Dans les faits, vous avez autant de comptes que de devises disponibles. Votre achat en USD est débité sur compte USD. Donc vous pouvez garder vos USD sur le compte pour une prochaine utilisation
Vous pouvez alimenter votre compte dans les devises disponibles

EDIT : correction de taux suite message KC44

Dernière modification par Tssm (16/03/2019 11h55)

Faith a écrit :

Travaillant sur le sujet, mon équipe a du mal à voir l’intérêt (à part dans quelques cas rares).
On se demande vraiment à quel volume de transactions nous attendre.

Forcément si c’est payant ou carrément inaccessible dans la plupart des banques le volume sera ridicule.
Mais je préfère retourner le problème : pourquoi ne pas utiliser le virement instantané dès lors que les conditions sont réunies ? C’est crédité immédiatement : ça permet des achats auprès d’inconnus (leboncoin, …) en toute confiance, ça permet de rembourser ses proches immédiatement plutôt que l’habituel "je t.e ferai un virement" (et avec certaines personnes il faut leur courir après pendant une semaine pour le récupérer), et ça permet de créditer immédiatement ses propres comptes à travers les banques (par exemple j’étais proche du découvert sur mon compte principal récemment, j’ai pu l’approvisionner rapidement à partir de liquidités disponibles chez Boursorama).

Bref, pour moi le virement instantané c’est ce que le virement SEPA aurait toujours dû être, et je l’utiliserai systématiquement lorsqu’il sera proposé aux mêmes conditions tarifaires que le virement classique. (Donc actuellement uniquement chez Boursorama).

Bonjour mgveille,

Pardon mais pourquoi demander à votre banque le montant de votre PEL quand celui-ci ne change qu’une fois /an et qu’il est accessible via votre compte personnel ? Pourquoi le transférer ailleurs ? Je ne vois pas vraiment le gain…

Pour les banques en ligne, j’utilise Boursorama et j’en suis satisfait. Il faut savoir naviguer sur son compte mais l’interface est assez intuitive. Les autres je ne connais pas. En revanche ma banque principale reste en dur. Combien vous coûte la caisse d’épargne /an ? Pour quel(s) service(s) ?

Votre présentation date de 2016, elle est accessible en cliquant sur la maison bleue située sous votre pseudo.

N’hésitez pas à partager votre portefeuille d’actions et actualiser votre présentation !

Bonsoir harlock,

J’ai des comptes chez les trois banques en ligne citées, et selon moi:

- Fortuneo : un seul contact par mail et une réponse rapide, sous deux jours. Pas eu besoin de les contacter par téléphone donc je ne me prononce pas sur ce point. Très satisfait de cette banque au global (transfert et ouverture de compte, domiciliation bancaire, ouverture de livrets, tout a été fait correctement et rapidement). Fortuneo est ma banque principale depuis janvier.

- BforBank : catastrophique par mail, presque un mois avant de recevoir une réponse, et ce à chaque fois. Heureusement ils se rattrapent sur le téléphone où le temps d’attente lorsque j’ai appelé était relativement court et le conseiller compétent. Moyennement satisfait au global (site avec quelques soucis techniques sur l’espace assurance vie, contact client par mail compliqué).

- Boursorama : très rapide par mail et efficace par téléphone la seule fois où j’ai eu à appeler. Le délai de traitement de mon dossier a par contre été assez long (ouverture d’une assurance vie). Mention spéciale pour le nombre de prime et la rapidité de versement.

J’ajoute que je n’ai plus de banque en dur depuis le début de l’année, pour l’instant sans regret.

La banque en ligne que j’ai trouvé la plus réactive sur les mails est Hello Bank. Ils ont une messagerie qu’ils appelent messagerie sécurisé. Elle permet un bon suivi du traitement de la demande, et comme elle est "sécurisée", ils la mettent au même niveau qu’une lettre recommandée. On peut fermer un compte en passant par elle par exemple.

Je suis chez Boursorama, et si le service téléphonique n’est pas toujours au top (manque de réponse aux questions précises) j’ai toujours la réponse par mail la semaine qui suit (voir dans la semaine).
Je reviendrai surement dans une banque physique pour un prêt immo mais en attendant, comme beaucoup, j’ai fui à cause des frais

Bonjour Harlock,

J’ai des comptes dans trois établissements bancaires:

- un en "physique", le CIC, que je dois garder car j’y loue un coffre; les réponses par mail prennent à peu près un jour, voire plus si la question est un peu technique et que ma conseillère clientèle doit s’adresser à quelqu’un d’autre dans le groupe, mais je crois que ce n’est pas ce qui vous intéresse le plus (compte courant-PEL-livret A).

- deux en ligne:
• ING, dont je suis très satisfait: réponses rapides et claires, tout s’est toujours fait dans les temps (PEA-AV-Compte courant). En revanche, je passe presque toujours par téléphone, je pense que c’est plus simple pour avoir une réponse complète et c’est la solution qu’eux-mêmes préconisent par rapport au courriel (je pense que cela fait un "tri" parmi les demandeurs et encourage certains à regarder sur leur forum, assez bien fait lui aussi).
• BForBank: je voulais ouvrir un PEA-PME, que ne proposait pas ING et me suis donc tourné vers cette banque pour une offre promotionnelle et parce que c’était un autre groupe que CM/CIC et ING (diversification). Les procédures me paraissent compliquées (il faut faire un virement vers un compte avant que celui-ci soit vraiment ouvert; c’est un peu perturbant) mais j’ai eu des explications claires à la fois par courriel (2-3 jours après) et par téléphone.

Je pense qu’ING et BForBank sont plus chers que d’autres acteurs de la banque en ligne (en particulier ING) mais je trouve que tout fonctionne bien et j’ai des réponses rapides à mes questions; dans tous les cas c’est bien plus économique qu’une banque physique. Par ailleurs j’ai ouvert un compte courant chez chacune des deux banques en ligne pour bénéficier d’une prime et au bout du compte cela m’aide en faisant trois "poches" pour mes dépenses courantes (CIC-BForBank-ING). Si je ne louais pas un coffre au CIC, je me tournerais vers une banque en ligne, plutôt ING, même s’il y a eu quelques jours difficiles pour accéder au compte bourse lors de la refonte de leur interface voilà quelque temps.

En espérant que cet avis vous soit utile…

Chez Boursorama, le virement instantané est limité à 500euros max par jour (ce qui est assez contraignant), c’est sans limite sur Fortuneo (ou en tout cas la limite est largement plus élevée).