Syndic de copropriété en ligne : vos avis sur les syndics en ligne ?

Pour changer de syndic (peut-être que le syndic actuel est très apprécié) dans cette copropriété de 14 appartements, il faudra disposer de la majorité requise…. Ne tirez pas trop de plans sur la comète.

En fait, n’ayant rien trouvé sur le site, je voulais juste savoir les expériences (bonnes et mauvaises) des membres du site avec ce type de syndic.
Merci de vos retours.

Autant je suis favorable aux services en ligne d’une manière générale, que pour une activité qui nécessite, à mon sens une proximité au bien, je serais plus réservé… En effet un syndic me semble devoir connaître les artisans qui interviennent sur l’immeuble, pouvoir sur place vérifier la mise en place des différentes prestations, avoir des relations avec le service urbanisme de la ville aide souvent pour les autorisation de travaux, organiser effectivement les AG sur place…

pedrito91 a écrit :

Bonjour,

Je lorgne actuellement un appartement situé dans une copropriété de 14 appartements.
Celui que je vise est un 2 pièces de 45m2 avec un parking.
En regardant les charges et les PV de l’AG des copropriétaires, je vois que:
- les charges sont de 80€ par mois (elles incluent les charges de fonctionnement et l’eau froide)
- les honoraires du syndic sont d’environ 4000€ par an
Je les trouve un peu élevées.
Je viens de lire un article sur le net vantant les syndics en ligne. En effet, en regardant quelques sites, on peut faire descendre dans l’exemple de l’appartement que je convoite, les honoraires à 1400€ par an (environ 100€ par lot).
Quelqu’un du forum utilises-t-il déjà les services d’un syndic en ligne? Quels en sont les avantages/inconvénients à l’usage autres que le tarif?
Merci pour vos différents retours.

Bonjour,

cette copropriété dispose-t-elle de nombreux postes de charges ?
Ou au contraire, vu sa taille modeste, le seul travail à réaliser par le syndic est la répartition par lot du coût de l’assurance, de la consommation d’eau (et/ou du chauffage éventuel des parties communes), de l’entretien des parties communes, des sorties/entrées des poubelles ?

Cette copropriété dispose-t-elle d’équipements coûteux (comme un ascenseur), prévoit-elle de gros travaux compliqués à gérer ?

Pourquoi ne pas prendre en charge ce travail en faisant un syndic bénévole, qui coûtera ZERO ?
Ce n’est pas bien compliqué (en prenant soin de se couvrir par une assurance, payée par l’ensemble des copropriétaires).
Et là, quand il s’agit d’économiser de l’argent, 100% des copropriétaires sont partants ;-)

J’ai géré moi-même un syndic bénévole pendant 8 ans, sans avoir de souci particulier.

Cdt,
Frédéric

Avant de prendre en charge ce syndic, nous avons confié la gestion de notre copropriété à des "professionnels".

Lorsque l’on comparait le coût de ce service et le travail engendré, le ratio était bien peu intéressant pour les propriétaires.

Lorsqu’on creusait un peu plus, et que l’on regardait ce que nous coûtait EN DIRECT (sans intermédiaire) :
- l’entretien des communs par une entreprise privée
- la sortie/entrée des poubelles par cette même entreprise
- le coût de l’assurance
par rapport à ce que le syndic nous facturait derrière, le ratio devenait encore moins intéressant (pour ne pas utiliser d’autres termes !)

Si la copropriété est "simple", si les propriétaires se connaissent et s’apprécient (encore mieux, s’ils sont occupants de leur logement, afin de vérifier le travail des entreprises), tout le monde y gagne.

Il s’agit sans doute d’une assurance couvrant le syndic bénévole, qui peut voir sa responsabilité engagée dans son activité de syndic. Selon le contexte, elle peut s’avérer fort utile. La lecture de ARC UNARC - Association des responsables de copropriétés est instructive, pour qui est ou souhaite devenir syndic bénévole.

maxicool a écrit :

Tout à fait, il s’agit d’une assurance Responsabilité civile, qui vous permettra de vous défendre en cas de recours contre vous par un des copropriétaires, un voisin, etc…
Ce n’est pas une obligation imposée par la loi, juste une sécurité.

Je suis syndic bénévole et trouve cette assurance indispensable devant la judiciarisation de notre société. Cette option est souvent incluse dans les contrats " immeuble syndic bénévole" à voir avec votre agent général d’assurance (contrairement à une PNO par exemple où c’est facultatif, la visite de l’immeuble parait obligatoire par un représentant de la compagnie).

Il me semble que si la copro adhère à l’ARC, le syndic bénévole est couvert par une assurance négociée par l’ARC pour ses adhérents.
(la cotisation ARC n’est pas énorme)

edit : cf services de base,
"bénéfice d’une assurance de responsabilité civile professionnelle pour les syndics (ou Présidents d’ASL) "      ARC UNARC - Association des responsables de copropriétés

Autre aspect : combien ceci peut-il faire économiser par logement ? … et combien ça peut couter si on se loupe ?

pimco a écrit :

je suis étonné personne ne réagit au message de PEDRITO et aux miens concernant les syndics en ligne
Est-ce que quelqu’un a déjà une expérience avec ce type de syndic, leurs propositions ne semblent pas inintéressantes, bien au contraire? Les ignorer me paraît manquer de réalisme, commenter et comparer serait pour certains d’entre nous tout à fait utile!
Je pense qu’il ne faut que nous ayons le même discours que ce monsieur dans la pub d’une grande marque de voitures françaises et qui disait "ça ne marchera jamais!"
Moi ça me tente et vous?

N’ayant pas testé un syndic en ligne, je ne donnerais pas d’avis tranché.
A mon avis, ça peut aller si la copropriété est de petite taille, plutôt facile à gérer.

En cas de problème lourd, comment font-ils ? Ils se déplacent ? Rapidement ?
Ils se déplacent eux-mêmes directement ou sous-traitent tout à distance à des entreprises privées ?
Si les intermédiaires se multiplient, on peut imaginer une certaine lenteur de réaction…

Ce syndic en ligne, c’est une équipe de 3 personnes devant des feuilles Excel ou une équipe de xxx personnes disposant de ressources humaines conséquentes ?
 
Quand ils signent un contrat de gestion, ils viennent voir la copropriété si elle si situe à 800 km de chez eux ? Ou pas…

Pour trancher "pour" ou "contre", il faut avoir tester.
C’est en cas de souci que l’on voit la fiabilité d’un professionnel.

Exemple.
Lorsque je gérais le syndic bénévole que j’évoquais au-dessus. Nous avions eu un souci de fuite d’eau. Le RDC était occupé par un commerce (café disposant d’une cave). Une fuite d’eau a inondé la cave (50 cm) sur un week end.
Cette fuite d’eau venait non pas de la copropriété mais de la rue. Il avait fallu intervenir en urgence pour stopper la fuite, puis ensuite l’expertiser pour en déceler la cause. En réunissant un expert indépendant, les représentants de l’assurance de l’immeuble, de celle du café, et le représentant de la Communauté Urbaine venu avec son expert. Beaucoup de paperasses, des coups de fil à droit à gauche pour trouver un créneau, dans l’urgence.
Un syndic en ligne serait-il capable d’intervenir rapidement, sans être sur le terrain ? A voir.


Voilà mon avis. Impossible de trancher.
Ce ne sont que des pistes de réflexion à creuser.

Bonjour,

Il y a une notion importante qui est oublié, le service est différent..

Un syndic en ligne ne gère QUE la comptabilité.  Un seul syndic en ligne ose s’aventurer dans la gestion de devis.
D’ailleurs il parle bien de "Gestion de devis", pas de faire faire les devis.

Syndic en ligne =
Comptabilité
Convocation pour les AG, pas la gestion ni l’organisation locale
La gestion des diagnostics obligatoires (comment s’assurent ils que cela a été fait ?)
La plupart des syndic en ligne impose la création d’un conseil syndical,
Appel des artisans du coin pour intervenir sur des pannes, fuites, ect… (comment contrôle t’il ?)

Ils ne font pas
La gestion de l’AG lors de son déroulement
La visite de l’immeuble avant sa prise en fonction (je vois mal un syndic de Bordeaux se déplacer à Lille pour 90€ à l’année)
Le contrôle des entreprises lors des travaux de maintenance ou de réparation (qui vérifie ?)

Les syndic en ligne s’adressent à une clientèle avertie et rompu aux conseils syndicaux ou ASL.
L’exemple de maxicool ci dessus est déjà une réalité avec des syndic locaux alors à 900km de là…

Ne confondez pas Syndic de corpro en ligne et Syndic de copro local, vous serez déçu.

Cdt

Pour savoir si un syndic internet est intéressant il faudrait d’abord savoir précisément,
1. Quelles taches il prend en charge
2. Quelles charges restent a réaliser par les copropriétaires
Si comme  le dit bascarol ça se limite a de la compta de copro, il s’agit alors juste d’un comptable délocalisé et il reste ensuite bcp de taches pour les copropriétaires (notamment les AG qui nécessitent un formalisme très précis et peuvent être source de contentieux, ainsi que le quotidien avec tous les fournisseurs).
Je crains que le terme "syndic internet" puisse être un nouvel attrape gogo du monde des syndics pour facturer cher des services de faible qualité.
(PS, je suis syndic bénévole d’une petite copro)