Le coin des marchands de tapis : quel négociateur êtes-vous ?

Bonjour,

Perso j’ai horreur de négocier, pratiquement tout ce que j’achéte et consomme c’est plutot en traquant les promotions et les discounts.  Après en vivant dans le nord de la France les loisirs, biens d’équipement ,promotion sur la nourriture, vêtements, affaires sont beaucoup plus interessants que dans le reste du pays.

Bonjour,

J’ai personnellement tendance à tout négacier,

il m’ai meme arrivé de négocier mes achats multimédia à carrefour, le meme jour, j’ai acheté 2 teles, 2 appareils photo, 2 consoles de jeu et 2 disques dur externe, j’ai obtenu 10% de reduc + arrondi inferrieur.

J’achete tout d’occasion sur le boncoin et négocie toujour 5 à 15%, j’ai deja fait du 30% pour mon macbook pro neuf negocié à 700€.

Pour l’immobilier:
un studio obtenue à 55000 au lieu de 60000 soit 8.4%
un lot de 25 box à 77000 au lieu de 99000 soit 22.2%

j’ai raté un studio simpas à 55000 avec une proposition à 37500 (domage ils avaient l’air ultra pressé, et avaient eu un défault de paiement de leur ancien locataire durant 3 ans, ils voulaient s’en débarasser, d’ou la proposition tres basse!)

Je negocie tout en general, mais toujours avec le sourire et un peu d’humour, ca passe bien en general.

Attention, d’une maniere generale, sans arriere penssés, les francais aime négocier, surtout quand c’est a leur avantage ! les asiatiques n’aime pas quand ca dure trop, il faut les respecter, et accepter une contre proposition quand on en recoit une ! Les maghrébins sont tres à l’aise fasse à la negociation, il y a plusieurs phases, quand ont les sent agassé il faut rapidement conclure.

Certaine personnes se braquent, et bloque toute transaction, c’est pour cela que pour l’immobilier je passe par agence, en effet, les agences ont qu’un but… c’est vendre, alors elles acceptent les propositions tres basse, et tente à leur tour de les vendre à leur clients, et face aux agences, les vendeurs sont plus consillants que directement face au vendeurs.

Voila pour mon expérience perso

Personnellement, je ne négocie pas sur les achats de "consommation" (TV, meubles, ordinateur, …) en même temps, j’en fais assez peu et lorsque je suis décidé, je n’ai pas envie de passer mon temps dans le magasin.

Par contre je négocie pas mal avec les banques :-). J’ai remarqué que deux leviers de négociation qui fonctionnent bien sont la peur et l’erreur - c’est sûrement très bien théorisé par les psychologues ;-).

La peur : de la concurrence (notamment Boursorama pour les banques traditionnelles), ou celle de ne pas remplir ses objectifs, sur tel ou tel produit, sur la collecte d’un fonds.

L’erreur : lorsque les gens en ont commis une (et cela arrive de plus en plus régulièrement), ils sont très heureux de pouvoir se dédouaner en faisant un effort commercial. En quelque sorte, on pourrait dire que le prix de votre oubli est bien supérieur à celui de l’effort qu’ils consentent, et le font donc bien volontiers.

Dendy a écrit :

Derival: quelles peuvent être les erreurs d’une banque, quand on sait que tout est informatisé? La peur et l’erreur marche dans les deux sens: on peut avoir peur de froisser ou de la réaction de l’interlocuteur, et que ce soit une erreur d’avoir osé.

Les ordinateurs ne font peut-être pas d’erreur, mais les humains de plus en plus.

Je peux vous donner un florilège de ce que j’ai vu :

Demande de versement de 10000 EUR sur un PEA, et finalement je ne retrouve que 1000 sur le compte après quelques jours. Les 9000 restants étaient toujours sur le compte courant.

Demande de virement externe depuis une banque traditionnelle (par fax) vers un autre banque à une date donnée. Quelques jours avant la date en question, je fais un virement d’un CSL vers le compte courant. La banque a refait le même virement que moi (CSL -> compte courant) avant de faire l’opération de virement externe. Le compte-épargne s’est retrouvé donc débité d’un montant deux fois plus important qu’il n’était nécessaire.

Souscription d’un compte à terme (banque traditionnelle toujours, donc contrat papier) : la banque achète des SICAV monétaires pour le montant de l’opération à la date convenue, puis se rend compte de son erreur, les vend le lendemain et approvisionne finalement le CAT. Pas d’argent perdu, mais le seuil de cession de cette année-là a sauté …

Les banques en ligne ne sont pas en reste : en faisant un versement sur mon AV Boursorama suivant une répartition du type : 80 % fonds EUR, 10 % fonds n°1 et 10 % fonds n°2, il y a eu un 81 % fonds EUR, et 9 % fonds n°2. Ce n’était pas un souci de souscription vu que l’on pouvait acheter des 10.000èmes de part de ce fonds connu avec un encours à 10 chiffres.

Tout cela donne bien matière à négociation par la suite …

Dendy a écrit :

Je suis impressionné par votre témoignage Dkee34, n’avez vous pas peur du refus ou de l’étiquette lorsque vous vous trouvez devant un vendeur particulier du "boncoin"? Bien qu’effectivement, il y a peu de chances que vous le revoyiez!

Je ne me pointe pas au rdv pour negocier le prix, je le fait par tel ou mail, ou dumoins j’engage le debat, puis on fait le reste sur place.

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Il est facile de negocier, pour un credit:
- les remboursements anticipés
- un meilleur taux
- une ristourne sur l’assurance
- pas de frais de dossier
- un apport inferrieur.
Il vaut mieux tout demander, le banquier ne peut pas vous dire non sur tout… il sera contrain de faire de concession.

Perso j’ai obtenu un taux inferrieur 3.75% au lieux des 4.20% initial et une reduc sur l’assurance 0.19% au lieu de 0.24%, pas de frais de dossier à la BQ postale.

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Pour le notaire, j’ai tenté d’engager la conversation, mais la mayonnaise ne prenez pas, comme ils ont fait du bon taf, j’ai pas insisté.

dkee34 a écrit :

Il est facile de negocier, pour un credit:
- les remboursements anticipés
- un meilleur taux
- une ristourne sur l’assurance
- pas de frais de dossier
- un apport inferrieur.
Il vaut mieux tout demander, le banquier ne peut pas vous dire non sur tout… il sera contrain de faire de concession.

Perso j’ai obtenu un taux inferrieur 3.75% au lieux des 4.20% initial et une reduc sur l’assurance 0.19% au lieu de 0.24%, pas de frais de dossier à la BQ postale.

Je suis toujours impressionné lors de la négociation de mes crédit, j’ai déjà usé de tous mes jolis mots pour obtenir… pas grand chose, (en voyant le conseiller se reporter à une feuille qu’il essaye de cacher le mieux possible); et en revenant la semaine d’après avec une autre offre d’un autre banque, je vois le banquier faire de vrais efforts ! Comme quoi, la concurrence!

Ce sont les jeunes qui m’ont fait les meilleures offres, et pour cause: ils ont tout à prouver!

J’avais essayé meilleurtaux.com pour ne pas être embetté, mais leur taux proposés sont des fois à des années lumières des meilleurs taux affichés! N’est pas bon profil qui veut!

Les artisans quand à eux ne lâchent pas facilement l’affaire, parce que je me suis surtout basé sur les prix des devis (ça m’a toujours choqué de lire une main d’oeuvre à 40e de l’heure). J’ai pallié à ce problème en tentant de faire le maximum tout seul, mais l’approche de zeb et gbl est à tenter, on ne peut pas tout faire tout seul!

dkee34; au prochain crédit, je vous appelle; mais vous me faites un prix ok?!

Boubouka a écrit :

Concernant boursorama où j’ai un compte, j’ai constaté que les conseiller n’ont aucune marge de manoeuvre et suivent les consignes a la lettre. Je ne sais pas si quelqu’un a déjà réussi a négocier quoi que ce soit avec cette banque

Effectivement, il semble que leur marge de manœuvre soit limitée.
Toutefois elle n’est pas nulle.

Début d’année 2013, j’ai demandé à Boursorama de mettre en place une convention fiscale avec mon pays de résidence permettant de bénéficier d’un prélèvement à la source 15% sur les dividendes au lieu de 30% par défaut.

Malgré le fait qu’ils étaient en possession de l’ensemble des justificatifs, ils ont mis environ 8 semaines à l’appliquer et j’ai dû les rappeler à 3 reprises pour faire avancer le dossier apparemment bloqué au service fiscalité

Le dossier était probablement arrivé sur le bureau d’un fiscaliste ne parlant pas un mot d’anglais– le document qu’ils me réclamaient et qui était censé permettre l’application de la convention était précisément celui qu’ils avaient en possession.

Je leur ai demandé un « dédommagement », pour le temps passé à leur expliquer la signification des documents reçus et pour combler l’erreur de prélèvement sur les premiers dividendes de l’année (le manque à gagner sur les dividendes versés était très faible- environ 20 euros)

Cette demande a été acceptée et ils m’ont versé une « prime de dédommagement » de 60 euros.

Ca n’est pas grand-chose mais je ne suis pas convaincu qu’un conseiller classique d’une grande banque de réseau aurait fait ce geste.