Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ?

@Seldar
Bref, on ne sait toujours rien de plus…
Vous faîtes appelle à un broker low-cost, il ne faut pas en attendre le service (et tout le tralala autour surtout) d’une banque privée.

Cette personne ne vous a sans doute pas aider manifestement, mais on ne pourra pas non plus le faire éventuellement…

@Evariste
"à la nouvelle interface mon PRU a légèrement changé" info intéressante, je vais regarder cela également.

Vous avez dû tomber sur la mauvaise personne, honnêtement je ne crois pas du tout que c’est représentatif du service client en général. Ça peut arriver partout de tomber une fois sur une personne mal lunée, c’est frustrant mais tant que ça reste marginal …

Ledep a écrit :

Evariste, après vérification, pour ma part je n’ai pas d’écart sur les PRU mais rien ne m’étonnerait !

L’écart était minime, mais comme a priori seul l’interface avait changé j’avais trouvé ça bizarre, et je les avais appelé. Là aussi on m’a mené en bateau : "ça va être corrigé". 2 mois après, toujours pas de correction, j’ai rappelé, et là on m’a expliqué que ce ne serait pas corrigé que c’était une histoire de change etc. A nouveau, c’est pas que ça change grand chose, mais ça montre que c’est pas sérieux. Depuis je n’ai pas revérifié ce qu’il en est.

J’ai prévu de faire les IFU moi-même dorénavant, du coup je perds pas mal les avantages d’un tel courtier. J’ai un tableau qui résume tous les ordres avec les changes etc. Mais du coup je suis en train de refaire les calculs qu’est censé faire Binck, avec tout de même un risque d’erreur pour ma part. C’est gênant …

Evariste a écrit :

J’ai prévu de faire les IFU moi-même dorénavant, du coup je perds pas mal les avantages d’un tel courtier. J’ai un tableau qui résume tous les ordres avec les changes etc. Mais du coup je suis en train de refaire les calculs qu’est censé faire Binck, avec tout de même un risque d’erreur pour ma part. C’est gênant …

Ca n’a pas de sens de faire l’IFU soit-même.

L’IFU vous protège légalement en cas de contrôle. Si l’IFU est grossièrement en votre faveur (genre un abattement que vous ne devriez pas avoir), c’est tout bon pour vous. Si l’IFU est grossièrement faux en votre défaveur (genre oubli de la case 2AB alors que vous avez des actions étrangères), il faut le faire corriger par le courtier, pour pouvoir présenter un document correct en cas de contrôle.

Donner des chiffres différents de son IFU "officiel" sur sa déclaration d’impôts, c’est vraiment agiter le drapeau rouge…

Et je précise que j’ai été contrôlé plusieurs années de suite. Le contrôleur ne regarde que l’IFU, il ne va pas passer des jours à tout reconter (encore faudrait-il qu’il connaisse parfaitement la législation et le type de structure juridique des sociétés en portefeuille) pour grappiller quelques dizaines ou centaines d’Euros d’IR.

J’ai bcp de mal à comprendre le "perfectionnisme fiscal" qui règne sur nos forums… Les lois sont tellement complexes qu’il n’y a pas d’exactitude fiscale de toute façon. Il faut que grossièrement cela soit "correct" et c’est tout.

J’ai récemment contacté Binck car je souhaitais mettre en place des options sur des trackers CurrencyShares côtés aux US dans mon compte-titres.
Ces trackers n’étaient pas encore listé dans la catégorie "Options".
J’avais toutefois noté qu’un autre tracker CurrencyShares (sur une autre devise) était déjà listé à cet endroit.

J’ai échangé de nombreux mails et j’ai eu les réponses suivantes :
- "Binck ne propose pas les ETF qui cotent sur les marchés US." => lol, celle-là c’était la meilleure.
- "Ces trackers sont déjà référencés mais ne sont pas éligibles au PEA." => je leur redis qu’il s’agit d’un compte-titres ordinaire et que je suis intéressé par les options, pas les parts en direct.
- "Ces trackers sont déjà référencés pour les compte-titres ordinaires." => je précise une troisième fois qu’il s’agit d’une option et pas d’un achat de parts en direct.
- "Vous ne pouvez pas négocier des options sur des trackers." => encore une ânerie car on peut poser des options sur d’autres trackers visiblement…
- "Nous interrogeons notre service Produits." => enfin !

Quelle galère pour en arriver là et combien d’aberrations dans les réponses que j’ai reçu.
Le personnel du service client Binck est-il réellement qualifié pour répondre à ce genre de questions ?
Ça me fait un peu peur parfois, on aurait vite fait de se décourager ou d’être mis sur une mauvaise voie…

C’est un CR intéressant et équilibré donc toujours utile.

Aparté sur les offres à 1000 € de frais de courtage (Binck n’est pas le seul courtier à offrir ce genre de choses). C’est quasiment toujours lié à une date limite assez proche dans le temps (contrairement aux offres de parrainage). Et dès lors, je pense que c’est dangereux.

Mon expérience personnelle : mes plus grosses conneries ont été faites à cause de frais de courtages gratuits limités dans le temps, je voulais "absolument" les utiliser (genre ça finissait dans 6 semaines) alors j’ai réalisé beaucoup d’achats au même moment : 1- sans prendre toujours bien le temps d’analyser les valeurs et 2- pire encore, en concentrant mes achats (importants) sur un seul mois pour "bénéficier" des frais de courtages gratuits.

Résultat : quand j’ai pris du recul un an après et comparé mes 2 PEA (de couple) avec des valeurs à peu près similaires (en termes d’univers), le PEA avec frais de courtage gratuits limités dans le temps avait plombé ma performance.

Peut-être que tout le monde n’a pas ce biais mais j’étais assez débutant à l’époque et je tenais à faire part de mon expérience à la communauté.

Pour le courtage offert, ils font n’importe quoi !
Maintenant j’ai 907,50 € de courtage offert.

Au deuxième essai, ils n’ont toujours pas trouvé le bon chiffre, qui est 1 000,00 (offre initiale) - 7,50 (premier ordre) = 992,50 €.

Cependant, ce résultat étant beaucoup moins faux que le premier et comme je pense n’en utiliser qu’une petite partie, on va en rester là …

J’espère qu’ils sont plus doués en calcul pour l’IFU.

Je sais que la question a déjà été posée l’année dernière (sans réponse) mais j’ai reçu le 27 septembre dernier des corrections de taxe sur dividendes 2016 de la part de Binck.

Exemple : "Virement Tax corr. 2016 TriplePoint Venture Growth BDC Cor".

Ce qui est étonnant c’est que j’ai reçu plusieurs montants comme ceux-là mais pas sur toutes mes actions en portefeuille (apparemment).

J’ai posé la question à Binck par mail, mais pas de réponse pour le moment.

Avez-vous eu aussi ces virements, et si oui, ce serait quand même pas mal si on pouvait savoir à quoi cela correspond !

Je ne suis pas vraiment d’avis, comme certains, de "faire le mort" et ne pas poser de question quand je reçois de l’argent sans justifications ! Je cherche à comprendre !

D’avance merci,

Bertrand

XabiX a écrit :

Bonjour,

Suite au passage au nouveau site (j’avais perdu l’accès a mon CTO). Maintenant que je l’ai récupéré je constate que le PRU donné est en $ et non plus en EUR.

Avez vous eu des problèmes similaires?

Par ex
Libellé  Nb  Dernier cours  Valeur  Prix de revient  Montant investi  +/- Value latente %  +/- Value latente  Heure
AT&T Inc    64        38,23 $    2 218,64 €    32,7365 $    1 949,51 €    13,81 %    269,14 €    11:28:48

Sur xlsPortfolio j’ai: AT&T Inc    64    30,462EUR

Merci
XabiX

PS: J’ai vu que les colonnes sont personnalisables mais j’ai pas trouvé de PRU en EUR

InvestisseurHeureux a écrit :

Montant investi en Euros / Nbr d’actions = PRU en Euros :-)

Bonjour,

Aujourd’hui en voulant ré-importer mon nombre de part et mes PRUs, je découvre:

Libellé    Nb    Dernier cours    Var. %    Prix de revient    +/- Value latente %    Montant investi    Valeur    +/- Value latente
AT&T Inc    64    $37,06    0,00%    $32,7365    8,73%    €1 843,99    €2 004,94    €160,95

J’ai contacté Binck sans une réponse claire/ Savez vous pourquoi mon "Montant investi" a varié dans le temps alors que je n’ai pas touché au nombre de parts. J’ai ce même problème sur VEREIT etc.. ce qui fausse tous mes calculs dans xlsPortfolio.

J’ai l’impression que le Montant investi est calculé à la volée en fonction du cours USD/EUR ce qui du coup ne me permet pas de retrouver mon prix d’achat.

XabiX a écrit :

XabiX a écrit :

Bonjour,

Suite au passage au nouveau site (j’avais perdu l’accès a mon CTO). Maintenant que je l’ai récupéré je constate que le PRU donné est en $ et non plus en EUR.

Avez vous eu des problèmes similaires?

Par ex
Libellé  Nb  Dernier cours  Valeur  Prix de revient  Montant investi  +/- Value latente %  +/- Value latente  Heure
AT&T Inc    64        38,23 $    2 218,64 €    32,7365 $    1 949,51 €    13,81 %    269,14 €    11:28:48

Sur xlsPortfolio j’ai: AT&T Inc    64    30,462EUR

Merci
XabiX

PS: J’ai vu que les colonnes sont personnalisables mais j’ai pas trouvé de PRU en EUR

InvestisseurHeureux a écrit :

Montant investi en Euros / Nbr d’actions = PRU en Euros :-)

Bonjour,

Aujourd’hui en voulant ré-importer mon nombre de part et mes PRUs, je découvre:

Libellé    Nb    Dernier cours    Var. %    Prix de revient    +/- Value latente %    Montant investi    Valeur    +/- Value latente
AT&T Inc    64    $37,06    0,00%    $32,7365    8,73%    €1 843,99    €2 004,94    €160,95

J’ai contacté Binck sans une réponse claire/ Savez vous pourquoi mon "Montant investi" a varié dans le temps alors que je n’ai pas touché au nombre de parts. J’ai ce même problème sur VEREIT etc.. ce qui fausse tous mes calculs dans xlsPortfolio.

J’ai l’impression que le Montant investi est calculé à la volée en fonction du cours USD/EUR ce qui du coup ne me permet pas de retrouver mon prix d’achat.

Finalement apres plusieurs discussions avec Binck au téléphone, le montant investi est un calcul en fonction du taux de change de la veille donc il n’est pas constant (sauf si achats en EUR pour ma part).

Du coup, il faut repartir des emails de notifications d’achats/ventes pour recalculer sont PRUs en fonction des taux de change de l’époque.

Bon WE à tous

Bonsoir !

J’ai reçu le même courrier de la part de Binck.fr  …et aussi de ma banque.
En fait, ils ont l’obligation légale d’envoyer ce courrier, tant que la nouvelle loi ne sera pas applicable. Car elle est susceptible d’être amendée.

Autre chose : d’après ce que j’ai lu dans le projet de loi (article 11 - 6) - a/ ) l’acompte prélevé à partir de 2018 serait de 12,80 %.

Dernière modification par M07 (18/10/2017 22h24)

Le client est roi, dans le courtage comme ailleurs et je vois pas pourquoi je devrais me satisfaire de "salades" de ce genre ; ce que Binck écrit dans le 1er alinéa du courriel est juste une contre-vérité.

Il n’est pas "sensé" mais au contraire "insensé" d’affirmer que les dispositions fiscales de l’année 2017 seront reconduites en 2018.

Dès lors que le client estime que le service est de mauvaise qualité, il doit le faire savoir, ce qui n’a rien de méprisant ni d’insultant. Il ne me semble pas que le qualificatif "incompétent" relève du champ lexical de l’insulte, même associé à l’épithète "crasse".

Si cette maison avait un tant soit peu de bon sens, elle écrirait qu’il s’agit là d’anciennes dispositions qui seront, selon toute vraisemblance, modifiées l’an prochain et s’empresserait de préciser à ses clients qu’elle leur fera connaître dès que possible les dispositions définitives de la loi de finances pour 2018.

Comme votre vie doit être triste pour trouver du temps pour s’offusquer d’un mail d’informations et venir vous y épancher ici, sans doute que justement c’est votre distraction du jour !

J’espère que vous ferez savoir votre insatisfaction auprès de Binck et que vous viendrez nous faire un rapport circonstancié sur la question, un peu à la façon dont vous deviez le faire pour les pièces de la monnaie de Paris !