Comparatif courtier bourse en ligne (actions françaises)

J’utilise moi aussi Binck depuis quelques mois. Le site est beaucoup plus dépouillé (et donc clair) que celui de Fortuneo qui mélange actu, pubs et éléments perso.
Le code de confirmation des ordres est effectivement lourd mais se désactive par un simple formulaire.
La tarification est claire et sans surprise. Les offres de courtage offert etc. sont appliquées automatiquement et sans devoir réclamer.
Le service client est joignable sur simple appel sans le moindre serveur vocal, avec accès direct à un conseiller sans même saisir son code client.
A ce stade, je suis +++.

P.S. : je n’ai que des titres français.

J’ai utilisé bink bank au début et le service client est très bien, réactif, par mail ils m’ont toujours contacté le jour même et lorsque j’ai eu un ordre non exécuté parce que j’avais mis un chiffre en trop après la virgule ils m’ont contacté par téléphone pour me l’expliquer.
La plateforme est aussi très claire.
Je viens de changer pour bourse-direct pour des raisons de tarifs (ce sont les moins cher).
Le transfert de PEA est en cours pour le moment mes titres ont été transférés, il ne manque plus que le bordereau et le compte espèces.
A noter pour le moment je trouve la plateforme de bourse-direct plus confuse, mais je n’ai pas commencé à l’utiliser.

J’ai utilisé Binck et Bourse Direct. Je suis passé au 2ème pour accéder au London Stock Exchange sur mon PEA, ce qui est désormais sans objet puisque Binck l’offre aussi (à quelques coucs près seble-t-il).

Le transfert de PEA entre les deux a été un enfer (11 semaines !) avec des incapables au bout du fil des deux côtés (nombreuses relances).

L’interface web de Binck est plus claire et plus ergonomique. Et on reçoit un mail lorsqu’une transaction est exécutée, ce qui est impossible chez Bourse Direct (totalement surréaliste vu comme c’est trivial à implémenter).

En revanche, les prix de Bourse Direct sont quasi imbattables (0.99€ pour un ordre de moins de 1100€, 0.09% au dessus) sur NYSE Euronext, très correct sur les US et UK, mais pas terribles sur d’autres marchés (41€ sur l’Italie).

Le service est potable, sans plus. J’ai eu quelques soucis sur mes premiers ordres UK. Ils ont rectifiés e tir mais heureusement que je veillais au grain. C’est du low cost, suffisant pour un actionnaire moyennement actif.

Sinon quand je vois les systèmes de tarification alambiqués de Boursorama + les prix pratiqués, je hurle : au secours !

Ah j’oubliais, il y a aussi ma bonne vieille banque le Crédit Agricole : 2% à l’achat, 2% à la vente, 1% de droit de garde, accès à presque tout le CAC40. Ah, j’exagère à peine…

Bon point pour le service clients de binck dont le rédacteur du mail signe désormais ses réponses…Finis les réponses anonymes "binck vous remercie pour votre mail"

Je les ai relancés, ils disent que ca sera demain dans l’espace "Relevés".

PS : dès que j’ai l’IFU, je récupère les 15 euros qui traînent et je ferme le compte.

bifidus a écrit :

Cela n’a rien de surréaliste… Louer des serveurs smtp a un cout. Il faut arréter de croire que tout est gratuit sur internet.

Je ne crois rien, j’affirme, j’ai développé des applications web professionnelles. Envoyer un malheureux mail d’accusé d’exécution d’un ordre de bourse a un coût négligeable dans le cas présent, c’est trivial à programmer, et c’est une fonctionnalité évidente à offrir au client. Que BD ne l’ait toujours pas fait me sidère.

Normalement votre déclaration préremplie comprend tous les éléments relatifs aux dividendes versés. l’IFU ne fait que confirmer les informations déjà transmises au fisc.

bifidus a écrit :

Le site de BD est moche, archaïque (je peux proposer 10 améliorations "évidentes") mais trés fiable. Moi je préfère un vieux truc qui plante pas qu’une usine a gaz qui fonctionne pas…
Si ils ont ce tarif c’est que leurs cout de maintenance et développement sont proche de 0.

Je partage tout à fait ton avis. Idem pour la plateforme de Dubus : vieillotte, mais terriblement pratique et rapide, bien plus que des belles plateformes avec plein de graphiques dans tous les sens. Je préfère un outil de passage d’ordre efficace, et à côté une plateforme graphique. Mélanger les deux peut être problématique (après, naturellement, un day trader n’a pas les mêmes besoins qu’un investisseur LT).

gilgamesh a écrit :

A noter pour le moment je trouve la plateforme de bourse-direct plus confuse, mais je n’ai pas commencé à l’utiliser.

Il existe aussi la plateforme tradebox chez BSD qui présente un aspect totalement différent de la traditionnelle. Plutôt réservée pour le CT avec de gros ordres avec tarif dégressif  (frais de report gratuits). Equiduct est un sacré outil qui met en équivalence les ordres issus de toutes les plateformes…

Celle qui m’a laissée le meilleur souvenir était celle de cortal activetrader, mais trop cher, si j’étais passé chez BSD un an plus tôt en trader actif,  j’aurais économisé 3200 euros de frais de transactions…

bifidus a écrit :

Le site de BD est moche, archaïque (je peux proposer 10 améliorations "évidentes") mais trés fiable. Moi je préfère un vieux truc qui plante pas qu’une usine a gaz qui fonctionne pas…
Si ils ont ce tarif c’est que leurs cout de maintenance et développement sont proche de 0.

Entièrement d’accord avec vous pour la fiabilité d’autant qu’ils sont prestataires d’autres sociétés…

Concernant les améliorations, achetez qq actions bsd et venez à l’AG du 15/05 pour faire valoir ce que vous dites… j’en serai ravi. Il est par exemple dommage que l’on ne puisse pas de bénéficier de l’option one clic comme cela existe chez Cortal.

mdelobel a écrit :

Je suis par contre étonné de ne pas trouver de critique sur Binck concernant la gestion des OST. J’ai un client qui possède un compte binck, et c’est une catastrophe (ils ne savent pas bien gérer et ne respectent pas le devoir d’information du client préconisé par l’AMF), et le service client n’a pas été capable de nous répondre.

C’est pour cela que j’ai privilégié Bourse Direct, d’autant que si le site est relativement limité, il y a la plateforme Winchart (offerte via le partenariat que j’ai mis en place) pour compenser.

Après, reste le problème des transferts. C’est souvent long et pénible, avec un clair manque de bonne volonté de la part des établissements de chez qui on s’en va. J’ai encore le cas actuellement avec un départ de Cortal : une honte!

Pour les transferts, c’est souvent une honte en effet, boursorama a trainé des pieds,  cortal me relançait souvent pour que je reste chez eux et ne faisait pas avancer le dossier. Je ne parle pas des banques, le CMB  (avec 3 lettres et 6 coups de bigophone) a réussit à transférer qq lignes vers LCL au lieu de bsd, donc double transfert avec frais à la clef dont je demande le remboursement au CMB

Pour les graphes le Prorealtime sur Zonebourse remplit bien son rôle en ID. Sinon il existe une version gratuite à récupérer et configurer à l’issue de chaque clôture sur ProRealTime -
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Concernant les OST chez BSD, on boit du petit lait, ça roule tout seul, par exemple participations aux ag, augmentations de K, dividendes payés en actions, etc… de plus la souscription aux obligations mise sur le 1er marché est même sans frais jusqu’à présent.
Je ne parles pas des décomptes au SRD, commissions SRD  sur les positions ouvertes ligne par ligne pas chez Cortal ou on n’y retrouvait pas ses petits (une commission globale que l’on ne m’a jamais été capable de me détailler). Je me suis fait une application pour récapituler mes opérations et PV perf et historiques que j’utilise depuis 2000 qui m’a souvent dépatouillée devant le fisc, et bien seule BSD m’a toujours donné des chiffres qui tombaient pile poil avec les miens.
Pour Binck, j’ai déjà entendu plusieurs sérieuses récriminations, mais j’ai l’impression qu’ils ne sont pas totalement au fait des règles sur le marché français.

Dernière modification par FD707 (05/05/2012 22h37)

Effectivement, par contre j’ai aussi ouvert un PEA l’année dernière chez eux, j’ai des plus-values et des dividendes mais comme il n’est pas clôt, dois-je déclarer quelque-chose ? Car l’IFU n’est tout simplement pas disponible…

Merci

Attention à l’IFU binck ! en ce qui me concerne 2 erreurs :
1. Malgré un fax avec accusé de réception envoyé début 2011 + la confirmation d’un conseiller Binck en décembre l’option fiscale (PDF et pas IRPP) sur le livret n’est pas la bonne !
2. Le calcul des profits et gains (3VG) est faux également !

L’IFU 2010 était également faux en ce qui me concerne.

Bref vérifier le votre si vous êtes chez Binck !

Leur IFU est mal conçu et peut générer des erreurs pour le report 3VG.

En effet le tableau "marché à terme, d’options négociables et bon d’options"  mentionne que les montants de la case "profits et gains" doivent être reportés en 3VG alors que le tableau "cession sur valeurs mobilières" ne le fait pas (aucune mention "3VG" contrairement à l’IFU de Boursorama par exemple)!

J’ai appelé le service client de Binck qui m’a indiqué qu’il fallait additionner les 2 et reporter le total en 3VG l
Ceux qui ne sont pas "attentif" et ne font que reprendre les chiffres quand il est précisé la case de report sur le 2042  oublieront un montant.

Je ne sais pas ce que vous avez tous avec Binck (enfin si je sais lol), mais décidément, il y a des trucs qui ne collent pas. J’ai déjà mentionner des gros problèmes dans le traitement des OST, et le non respect des directives d’information du client à ce sujet), et un client vient de me remonter un nouveau problème d’OST.

GDF Suez a distribué un dividende optionnel, avec possibilité de percevoir ce dividende en espèces ou en titres. Chez les différents courtiers que je connais (pour avoir un compte chez eux, Dubus et BourseDirect), le délai de l’option est du 25/04 au 11/05 inclus.

Eh bien chez Binck, c’était jusqu’au 09/05 à midi! De qui se moque t’on ? Pratique d’adapter les règlements à sa sauce, mais je ne vois pas comment ils pourraient légalement refuser une instruction qui leur parvient jusqu’à demain soir… Je ne vais pas tenter avec mon client, mais ça me démange… :-)