Meilleurs opérateurs de téléphonie/internet : Free Mobile, Bouygues, SFR, Orange…

Confirmation de ce que m’avait déjà confirmé Derival sur Internet de Free.

Youtube ne marche pas le soir, et c’est bien volontaire et du fait de Free.

Les Echos a écrit :

Le soir, les abonnés de Free constatent une dégradation de leur connexion lorsqu’ils regardent les vidéos distribuées par Youtube. L’Arcep voudrait savoir qui est le principal responsable de ce conflit larvé.

…

Pour Xavier Niel, la balle est dans le camp de Google : le patron de Free a reconnu dans les colonnes de « Libération » que les « tuyaux » d’interconnexion avec le distributeur de vidéos étaient effectivement pleins, laissant entendre qu’il ne comptait pas en rajouter de nouveaux.  « J’invite les gens qui ont des problèmes avec YouTube à s’apercevoir que sur Dailymotion, souvent, il y a les mêmes vidéos », a-t-il même déclaré.

Source : Guerre d’usure entre Free et Youtube

Ben si j’ai bien compris, il semblerait que les connexions  soient complètement saturées le soir et que FREE n’a aucune intention d’augmenter la capacité de son réseau pour résoudre ces dysfonctionnements.

Dernière modification par jimm94 (23/10/2012 14h39)

Avec ma compagne, nous sommes aussi chez free depuis le lancement de l’offre illimité à 19€99.
Ca faisait 12-13 ans que j’étais chez Bouygues avant. C’était mon premier opérateur et je n’avais jamais changé. J’avais un forfait a 24 € pour 2h et 30 sms je crois.

En passant chez Free, non seulement j’économise un peu chaque mois, mais en plus je suis passé en illimité. C’est quand même appréciable de ne pas avoir à surveiller ses communications, même si je téléphone finalement assez peu. On ne se sert d’ailleurs quasiment plus du téléphone fixe (même si celui-ci est aussi en illimité fixe et mobile avec la box internet).
Pas grand chose de négatif à dire sur la qualité de l’offre, si ce n’est les petits soucis de réseau lors du lancement.

En passant chez free, j’en ai profité pour acheter un smartphone, et découvrir les joies de l’internet mobile, illimité qui plus est. J’avoue que je ne pourrais plus m’en passer.
Comme l’a dis Neymar, on peut se servir de son mobile comme modem (usb ou wifi) pour son ordi ou sa tablette, en déplacement c’est pratique. C’est sur ce point ou Free se démarque des autres opérateurs. En effet, free autorise cette fonction et l’inclus dans le forfait. Les autres opérateurs passent la connexion modem en hors forfait; autant dire que ça coute un bras.

Pour cette raison principalement, je ne changerais pas d’opérateur de sitôt.
J’attends tout de même de voir les offres 4G à terme. Avec la fonction modem, en fonction de la couverture et des prix, il pourrait être possible de se passer d’une box internet (et donc d’économiser 40 € / mois). Probablement pas au début, mais d’ici quelques mois / années…

zyrt a écrit :

Moi je n’aime pas free mobile, la qualité est selon moi un peu moindre (parfois problemes reseau, problemes youtube…) pour seulement quelques euros d’economie par jour pour quelquechose de si important que le telephone…
En gros je trouve que c’est une fausse bonne economie.
Sans parler du service clients, forcément plus cheap que n’importe quel autre opérateurs, peu de recours, de gestes commerciaux, etc.

Pour rappel Sosh, BandYou, Red de SFR proposent aussi l’illimite pour 19.99 avec un peu plus de respect du client en cas de probleme. Bien qu’ils ne soient des saints.

En tout cas oui c’est grace a Free que les prix on autant baisse. Villains actionnaires de Vivendi vous vous etes gaves… hehe

Ceci est mon avis personnel Free  ayant le proces facile….

Sosh et consors n’offrent pas de vrai service  clients contrairement a Free. Sosh espère reposer sur la communauté  pour réduire ses coûts.  Je rappelle que Free possede ses centres d’appels en France (enfin presque tous) et que ça fait deux ans de suite qu’ils obtiennent des labels n°1 satisfaction client ou service client.   IL y a le lancement du petit nouveu JOE mobile aujourd’hui, on verra ce que ça donne mais ça semble encore basé sur l’achat uniquement internet et sans suivi client.

J’ai toujours apprécié FREE pour le rapport qualité prix et la grande ouverture (données data restreintes chez les autres opérateurs tandis que Free ne faisait aucune distinction entre la VOIP ou l’utilisation Modem, lecture des Mp3 divx MKV sur la Freebox alors que les concurents ou les lecteurs dvd de base ne le permettaient pas, utilisation du SIP possible alors que Freemobile n’existait pas encore , cela permettait d’appeler les fixes via 1 smartphone en wifi gratuitement… )

et puis avec un PRU de 81 € sur mes actions ILIAD qui sont maintenant a 120 €, je trouve qu’elle est bien cette boite :-)

[un peu HS]
Je suis chez Free ADSL depuis les debuts et ayant faire construire l’année dernière,
je dois dire que je pourrais ecrire un squetch.
Tout a été long et compliqué jusqu’a ce que je puisse avoir une simple ligne FT,
ensuite le passage free à été super.
Nous avons une nouvelle ligne fillaire qui arrive a 30 mettres  de la maison du voisin et de la mienne
Mon voisin est chez un grand opérateur et se bat depuis 18 mois pour comprendre pourquoi lui a 4,5Mbits et moi entre 11 et 12
Du coté Support, pas de soucis avec free, ce qui n’est pas le cas de mon voisin qui se rend regulierement en boutique pour un support de pietre qualité
[fin du Un peu HS ]

Mon epouse en Free Mobile depuis le debut de l’offre
La qualité Audio n’est pas Top, mais pas de soucis internet
( Je sais ce qu’est la complexité d’un deploiement reseau, et je n’ai pas oublié la qualité des premiers reseau FT et SFR en 1993/1994, je reste indulgent avec free )
En plus Offre Modem Gratuite

Cela impact aussi les abonneents des enfants
Le  premier vient d’etre renouvelé avec un nouveau mobile chez SFR pour 15,99
avec 150go de data (suffisant quand il est seul )

Pour le second, fin d’abonnement dans 1 mois, il repasse en forfait Free de base 2 Euros
en utilisant Wifi pour ses datas.. ou le 3G via wifi de mon epouse ou de ses copains.
(ce qu’il fait deja actuellement quand il est Hors fofrait )
Il a compris.. un debut d’independance financière :-)

De mon coté, j’ai un smartphone + abonnement data pour le taf
( J’utilise peux les datas, et j’appel pas longtemps ) et si je le perd, je repasse sur la meme manipulation que mon fils.

Conclusion, Vive l’offre free…

Deonthologie : Ma plus grosse ligne est Vivendi ( datant de l’ere J2M et j’ai -60% dessus) LoL

Mon experience de free:
quand ca marche, c’est ok
si ca ne marche pas , il n’ y a PERSONNE a contacter, c’est un mur, donc j’ai fait une experience malheureuse avec free, donc pour moi ca sera tout sauf free.
Par ailleurs, au lieu d’acheter un tel neuf, achetez en un d’occasion sur ebay.Avec les systemes de points, plein de gens se retrouche avec la possibilité d’utiliser leurs point pour avoir un smartphone neuf gratuit ou presque, et soit le revendent sur ebay, soit revendent le precedent qui a 1 ou 2 ans d’age a moitié prix.
J’ai achete pour 60 euro un samsung wave 2 genial.

COYOTE a écrit :

Mon voisin est chez un grand opérateur et se bat depuis 18 mois pour comprendre pourquoi lui a 4,5Mbits et moi entre 11 et 12

Débit IP pour votre voisin et débit ATM pour vous je suppose.

Malgré tout, je pense que votre voisin utilise un cheminement plus long que le votre votre pour rejoindre le central téléphonique de vos opérateurs.

Le débit IP vaut 0,85 fois le débit ATM environ, et vu que toutes les lignes ADSL sont exploitées en ATM aujourd’hui, c’est pareil pour tout le monde.

Les différences de débit entre deux destinations voisines sont souvent liées à la qualité de l’installation privée, entre passages de câbles malheureux près de l’électroménager ou de l’éclairage, ou encore des fils oxydés.

Il y a de rares cas où les deux côtés d’une même rue ne sont pas sur le même répartiteur, il faut le vérifier avec un outil de test de ligne comme DegroupTest.

Humour vous connaitre?
Pub osée de SFR.

Oui tu as raison, en fait je suis actionnaire Vivendi et je voulais rameuter tout le topic comme clients… désolé pour les actionnaires Iliad!

Pas de souci je voulais juste faire un clin d’oeil avec la pub osee de SFR.
Je ne cherche a convaincre personne.
Perso en tout cas je prefere eviter Free car ils sont novateurs, bons techniquements, etc, mais le fait qu’il n’y ait pas de recours/arrangement/geste commercial et qu’ils soient assez obtus et formatés ne me plait pas. Mais sinon je respecte le choix de chacun et c’est grace a eux que nos forfaits sont maintenant si abordables.

Entièrement d’accord avec Philippe !

Pour ma part, je suis super content de Free, j’attendais juste 1 an (voir comment ça évoluait^^) pour faire basculer le second forfait chez eux

Et pour le moment, je me tiens juste à cette règle que je m’étais fixé… sinon cela ferait déjà 5 mois que nous aurions nos 2 forfaits chez free ^^

Enfin, je pense pareil que Philippe au sujet de SFR…