Meilleurs opérateurs de téléphonie/internet : Free Mobile, Bouygues, SFR, Orange…

Aux clients Red SFR internet fixe,
Je conseille de vérifier vos mails ou sms en ce moment.

Je viens en tout cas de recevoir un sms me rappelant que je suis l’heureux bénéficiaire d’une amélioration de mon offre (appels vers les mobiles) avec une augmentation de +3€/mois.
C’est un "rappel" mais, personnellement, je n’ai pas trace de sms ou mails antérieurs.



L’offre est néanmoins refusable, il y a un lien qui vers une page où on peut finalement décliner l’upgrade.

Etrange pour cette offre box fixe a +3e "offrant" appels illimités sur mobiles, certains comme mes VDD ont la possibilité de resilier, d’autres comme moi non.
Je me demande a quoi cela est du (ancienneté de la ligne, forfait mobile deja associé, tete du client..?)
Si j’essaye d’aller sur le lien mentionné ( RED box - Votre offre évolue ) aprés m’etre logué et que je clique sur "refuser cette nouvelle offre" cela ne fonctionne pas (la page mouline indefiniment en indiquant "Redirection vers l’Espace Client de votre ligne…").

En copiant l’adresse de cet onglet vert "Refuser…" qui me mene a la redirection, j’obtiens ce lien, est-ce le meme pour vous ?
Mon espace client

Peu d’espoir de reussir a changer mais sait-on jamais.

@colia
Et pour la page qui mouline lorsque vous cliquez sur refuser, pensez à désactiver votre adblocker (ou les protections si vous êtes sur le navigateur brave). Moi, mon uBlock bloquait la page.

Bonsoir,

Je suis dans le même cas que vous pour le forfait ADSL RED by SFR. A chaque fois qu’il y a ce genre de problème, je les contacte / menace sur Twitter et cela fonctionne bien.
Si cela peut vous être utile !

Adrien, le 25/12/2020 a écrit :

Idem. Pour information, red m’avait fait le coup du +3€ il y a un an.
Après multiples échanges chat, ils avaient fini par me rembourser le trop perçu pour revenir à 10€ au mois de mars.
Je vais râler à nouveau mais j’y crois moins…
Joyeuses fêtes

Après Red sur mon abonnement Internet, c’est à présent Bouygues qui passe mon forfait 20Go à 4,99 à un forfait 40Go à 8,99. Autant dire qu’il me vende un 2ème forfait.

Bien sûr, je n’ai pas de lien pour refuser. En 2020, c’était seulement 3€ d’augmentation…

J’aurais profité d’un forfait imbattable pendant plus de 2 ans mais ça fait quand même râler.

Adrien a écrit :

Après Red sur mon abonnement Internet, c’est à présent Bouygues qui passe mon forfait 20Go à 4,99 à un forfait 40Go à 8,99. Autant dire qu’il me vende un 2ème forfait.

Bien sûr, je n’ai pas de lien pour refuser. En 2020, c’était seulement 3€ d’augmentation…

J’aurais profité d’un forfait imbattable pendant plus de 2 ans mais ça fait quand même râler.

Pareil. J’avais réussi à refuser la dernière fois en appelant le service client. Je ne sais pas encore ce que je vais faire cette fois-ci.

Même La Poste Mobile est passé de 9,99 à 10,99€ pour son forfait 40Go.
Devant l’afflux de ceux qui ont fui RED suite à l’augmentation de 3€, pourquoi se priver.
Je suis donc passé chez Réglo Mobile pour un forfait 50Go à 9,95€.
Seules les communications depuis l’étranger vers la France métropolitaine et l’Europe zone 1 sont limitées à 1h et 100 SMS.

Bonjour,

Je fais aussi partie de ceux qui avaient le forfait Bouygues à 4,99€ pour 20 Go depuis septembre 2018 et qui ont eu la mauvaise surprise d’apprendre que celui-ci allait passer à 8,99€ pour 40 Go sans aucune possibilité de refuser ce changement tarifaire (si ce n’est de résilier l’abonnement).

Utilisant à peine 1 Go de trafic data par mois, je suis assez énervé contre la nouvelle politique tarifaire de Bouygues concernant ses anciens abonnées. En effet, Bouygues a sorti il y a quelques jours une offre (valide jusqu’au 02/03/21) à 5€ pour 5 Go par mois. Je pensais donc pouvoir migrer vers cette offre mais après contact avec Bouygues par téléphone, il m’a été indiqué que cette offre n’était accessible que pour les nouveaux clients…

Il y a une discussion actuellement sur Dealabs (SIM+ ? [Nouvel abonnement 5?/5Go pour les nauvragés de Bouygues et Red] ? Dealabs.com) concernant un nouveau MVNO (Sim+) qui propose (entre autres) les deux offres ci-dessous :
- 2€ / mois pour Internet 1 Go et Appels 4h, SMS et MMS illimités
- 5€ / mois pour Internet 5 Go et Appels, SMS et MMS illimités

Un gros avantage de cette offre concerne le fait de pouvoir choisir le réseau sur lequel sera associé notre abonnement (Bouygues, Orange ou SFR). Le changement d’opérateur par la suite (si vous décidez par exemple d’utiliser le réseau d’Orange au lieu de Bouygues) est facturé 12€.

Je pense souscrire à cette nouvelle offre très prochainement.

Après l’augmentation de RED SFR, je suis passé chez la poste mobile pour 0.01 cts de moins pour le même forfait donc 9.99€

Avec ce forfait à 5€ chez RED, je repasse chez eux mais étant client IGRAAL, il y a un cashback boosté jusque ce soir de 25€ sur les forfaits illimités.

C’est vraiment pénible toutes ces tentatives de nous forcer la main pour un forfait plus cher

RED SFR recommence son forcing :

SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, dans tous vos nouveaux usages et besoins.

Pour vous permettre d’en profiter pleinement, vous allez bénéficier d’une nouvelle offre mobile comprenant plus de gigas : au total 80Go/mois dans votre forfait, pour seulement 3€ de plus /mois (1) .

Et ce n’est pas tout : cette nouvelle offre mobile est compatible avec la 5G (2) de SFR, déjà disponible dans près de 300 communes en France. Si vous êtes dans une zone couverte par la 5G de SFR, il vous suffit d’avoir un smartphone compatible pour vivre l’expérience 5G !

Pour en profiter, vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture.

Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options détenues actuellement.

Vous préférez rester sur votre offre actuelle ? Pas de souci, dites-le nous avant votre facture d’août 2021 (3) en vous connectant sur Evolution Data

Tous les deux ou trois mois ils essayent de nous fourguer une option dont on n’a pas besoin, en espérant qu’on ne lise pas l’email ou qu’on ne s’en aperçoive pas

Pour le bug en suivant le lien dans l’email, c’est fait exprès pour nous décourager de refuser l’offre.

Ça n’a rien à voir avec l’option acceptée par défaut.

Ils ont présenté une garantie légale (obligatoire de par la loi) comme une garantie offert par SFR.
Sauf qu’il y a un principe en communication c’est qu’on ne peut pas se prévaloir d’une chose commune à tous. Une garantie prévu par la loi n’est pas une garantie propre à SFR et celui-ci ne peut pas la mettre en avant comme une garantie spécifique à SFR. C’est ce que dit votre citation.

Je viens de faire le contraire en passant de chez RED à B&You.