Pierval Santé : vos avis sur cette SCPI (Euryale AM)

Geronimo je viens d’avoir la réponse du service client avec la "procédure"  et c’est bon j’ai mon accès.

Donc faut contacter les services client d’Euryale qui vous répond avec un mail avec la procédure.

C’est créer le nouvel espace client avec votre mail utilisé pour créer le compte, votre date de naissance ensuite vous recevez un mail avec un mot de passe
Vous indiquez votre numéro d’associer et le mot de passe fourni et dès la connexion faite on vous invite à changer le mot de passe.

Fabipm
Il doit y avoir une différence entre le mail du compte et celui renseigné.
Soit contacté Euryale pour qu’il active le compte avant de faire la procédure, c’est ce que je pense.

Testé aujourd’hui et ça ne marche toujours pas. Le support ne me répond pas par email non plus. Quelqu’un avec une SCI a-t-il eu plus de chance ?

Mon espace était créé, tout fonctionnait (enfin) bien.
Pour info Pleine Propriété, Personne Physique.

J’essaie de me reconnecté ce soir et Bim !

"Connexion refusée ! Votre compte est bloqué"

ça a l’air compliqué cette histoire 🤦‍♂️

Personne morale.

Suite à mon mail de réclamation (jamais recu de mail après avoir rempli le formulaire) j’ai reçu un nouveau mail m’informant que :
1/ Mon espace associés était activé.
2/ lien vers le tutoriel pour activer un espace

Bref 1 et 2 ne sont pas tres raccord mais c’était une réponse… Je suis allé.

Re email, re nulero d’assicié et date de naissance et….. ça fait 48h que j’attends le mail de confirmation que je vais recevoir « dans un instant ».

Je rejoins GBL dans sa conclusion.

GoodbyLenine a écrit :

Associé de longue date de cette SCPI (et pour des montants "significatifs"), j’envisage de participer à la prochaine AG (j’ai participé à plusieurs AG de cette SCPI, alors jeune et plus petite, et fait de courts CR sur ce forum : AG2016, AG2017, AG2018, AG2019), et d’y poser des questions sur les thèmes suivants (si la présentation de la SdG ne les aborde pas, ou pas suffisamment) :

    [1] extranet / espace client : quelle est la situation actuelle ? les errances pour les associés lors de la création de leurs espaces clients sont-elles à présent toutes résolues ? à défaut quel est le plan de la SdG pour y arriver ?

    [2] procédure interne d’analyse de la solvabilité des locataires, et en particulier son applications pour les locataires exploitants d’EHPAD en France (secteur où on constate actuellement de +en+ de difficultés financières, y compris pour plusieurs des locataires de cette SCPI, comme l’indique une simple recherche sur leur nom sur internet). Quelles procédures sont mises en oeuvre, avant acquisition d’un bien, et une fois un bien acquis ? Quel est le niveau d’impayé constaté (en 2023, et début 2024) ? Quelles sont les perspectives d’évolution de ce niveau ? Quels indicateurs la SdG est-elle disposée à publier régulièrement à ce niveau ?

Moi, ma principale question serait : comment expliquez-vous le très faible dynamisme de l’activité de relocation ?

Bonjour,
pour ceux qui n’arrivent pas avoir une réponse par mail, utilisez-vous la même adresse mail que celle fournie lors de la création du compte pour leur ecrire  ?

Personne morale, je n’ai jamais reçu le code par email requis dans la procédure de création de compte.

Je n’ai reçu aucune réponse à mon mail envoyé au support technique (il y a bien une semaine).

Je n’ai pas franchement besoin de l’extranet et vais donc attendre que ça se normalise.

Mais un tel niveau d’amateurisme me laisse pantois, j’espère que le patrimoine immobilier est mieux géré.

Oui c’est le mail que j’ai contacté, aucune réponse. Vu l’argent qu’ils de font c’est une honte, la prochaine étape c’est de contacter l’AMF ?

GoodbyLenine, le 01/03/2024 a écrit :

Associé de longue date de cette SCPI (et pour des montants "significatifs"), j’envisage de participer à la prochaine AG (j’ai participé à plusieurs AG de cette SCPI, alors jeune et plus petite, et fait de courts CR sur ce forum : AG2016, AG2017, AG2018, AG2019), et d’y poser des questions sur les thèmes suivants (si la présentation de la SdG ne les aborde pas, ou pas suffisamment) :

    [1] extranet / espace client : quelle est la situation actuelle ? les errances pour les associés lors de la création de leurs espaces clients sont-elles à présent toutes résolues ? à défaut quel est le plan de la SdG pour y arriver ?

    [2] procédure interne d’analyse de la solvabilité des locataires, et en particulier son applications pour les locataires exploitants d’EHPAD en France (secteur où on constate actuellement de +en+ de difficultés financières, y compris pour plusieurs des locataires de cette SCPI, comme l’indique une simple recherche sur leur nom sur internet). Quelles procédures sont mises en oeuvre, avant acquisition d’un bien, et une fois un bien acquis ? Quel est le niveau d’impayé constaté (en 2023, et début 2024) ? Quelles sont les perspectives d’évolution de ce niveau ? Quels indicateurs la SdG est-elle disposée à publier régulièrement à ce niveau ?

Merci GoodbyeLenine de votre initiative à venir. Propriétaire moi même de 1000 parts de cette SCPI, je suis par exemple avec beaucoup d’intérêt les mésaventures de l’EPHAD Medicharme placé en liquidation judiciaire, ce qui n’est pas anodin. La presse se fait naturellement l’écho de cette déconfiture surprenante malgré tout et on appréciera à sa juste valeur le commentaire du Monde dénonçant "les copieux loyers" versés aux bailleurs…
Ce qui interroge, c’est que l’on n’est pas ici dans la vie associative ou l’univers caritatif avec  approximations comptables ou erreurs graves dans la gestion ou le management. Et cela pose question bien sûr sur le modèle économique alors que l’état régalien et ses "petits hommes gris" n’ont que le mot "traitement de la dépendance" à la bouche sans apporter le moindre début de solution ou de plan d’envergure. On notera également la réaction de nombreux maires à ce sujet, inquiets pour le maintien et ou le développement de ses établissements. Existe t-il une famille en France qui ne soit pas aujourd’hui confrontée à l’impossibilité de maintenir à domicile des parents âgés alors que les Mairies et CCAS sont dans l’incapacité d’y répondre par un manque de personnel alors que des aides APA ou autres sont - encore-accordées et financées par les départements?
Pour en revenir à Pierval Santé, votre invitation à suivre de très près la situation financière de chacun des établissements dont cette SCPI est le propriétaire bailleur me semble frappée au coin du bon sens.
La petite intendance d’Euryale suivra. Si je puis me rendre à la prochaine AG, j’aurai plaisir à enfoncer le clou avec vous.

nb: à noter que contrairement à Moniwan, mon espace client sur Euryale ne me fait apparaître que la valeur de retrait de mon actif.