Anomalies lors d'un chantier de pose de volets sur un immeuble : que faire ?

Je suppose que le syndic a fait voter ses honoraires complémentaires pour le suivi du chantier à cette même AG ? Ce sera donc pour lui une occasion de les justifier en faisant le job de s’assurer d’une fin de chantier nickelle (lui rappeler ce point me semble un bon début)

Sinon, il devrait y avoir une réception de fin de chantier ? Par le syndic qui perçoit des honoraires spécifiques, auquel le conseil syndical peut demander bien sûr à se joindre. De mon point de vue, il suffit de refuser la réception tant que les malfaçons ne sont pas remises à neuf, ce qui bloquera la facturation de l’entreprise (qui peut être d’un calendrier différent bien sûr que les appels de charge du syndic)

Je pense que cela devrait suffir à forcer le poseur à reprendre toutes les réclamations …pour être payé !

Par expérience, vous aurez une écoute active du prestataire aussi longtemps qu’il ne sera pas payé du chantier ! C’est malheureux, mais très souvent vérifié ….toutefois, son écoute  variera selon qu’il ait déjà perçu 50% ou 90% du prix.

Sur la présence du conseil syndical à la réception, je conseillerai aux membres d’écrire de suite au syndic pour lui manifester cette demande : cela vous évitera tout « loupé malheureux » ou le syndic réceptionné seul en vous disant qu’il n’avait pas compris cette demande …

J’ai eu à gérer un cas proche avec un chantier de parking aérien à etancheifier…ou rapidement on a compris que nous avions un sanglier comme prestataire…qui avait laissé boucher les évacuations d’eau en inondant les souterrains par ricochet : pas de bras, pas de chocolat comme je lui ai dit …on s’est bien vite compris !

La première erreur a été commise lors du dossier de consultation des entreprises. Il s’agit d’exprimer des exigences dans un cahier des charges. Par exemple sur des volets bois des mentions telles que : imprégnation à cœur puis deux couches de peinture garantie 10 ans. Il existe des systèmes de peinture où il y a effectivement garantie de tenue 10 ans en extérieur. Mais ces peintures sont chères et le fabricant ne va pas y recourir s’il n’y est pas obligé par le cahier des charges. Une livraison ne peut être non conforme que par rapport à un cahier des charges (ou ou encore à des contraintes qui s’imposent à tout le monde même quand elles ne sont pas indiquées dans un cahier des charges comme par exemple les DTU).
Ensuite il faut effectivement faire pression sur le conseil syndical pour qu’il fasse pression sur le syndic pro pour qu’il fasse pression sur l’entreprise, et le seul moyen de pression efficace est effectivement la retenue financière sur le prix.
Mais que peut-on raisonnablement exiger ? L’entreprise ne va pas accepter de fournir des volets neufs de meilleure qualité en remplacement de cela en faisant cela, elle serait largement déficitaire sur cette opération. Dans le meilleur des cas vous aurez des retouches sur place pour s’assurer que tout ferme bien plus une couche de peinture supplémentaire de qualité  inconnue et c’est tout.
Dernière remarque : ce qui est frustrant dans cette situation c’est que vous n’avez juste quasiment pas de pouvoir d’action. Vous n’êtes qu’un copropriétaire parmi d’autres et le seul qui a du vrai pouvoir c’est le syndic pro qui n’est pas pressé d’en faire usage.
EDIT : iqce dit "une bonne garantie décennale". A mon avis, la décennale n’a rien à voir là-dedans. Il s’agit d’éléments d’équipements, dissociables du gros oeuvre, et dont le dysfonctionnement ou le vieillissement accéléré ne rendent pas l’immeuble impropre à sa destination. A mon avis, ces volets bénéficieront de la garantie biennale des équipements. Je pense qu’une procédure visant à chercher la responsabilité de l’entreprise en cas de défaut des volets au bout de par exemple 8 ans est vouée à l’échec.

Dernière modification par Bernard2K (17/05/2024 17h18)

@Bernard2K :

Vous avez malheureusement tout compris.
Il faut maintenant essayer de limiter les dégâts.

Notez que je ne jette pas la pierre au conseil syndical. Il est bénévole et fait ce qu’il peut (je n’en fais pas partie, faute de temps). Dans cette affaire, il est évident que la copropriété - c’est-à-dire l’ensemble des copropriétaires, dont moi - aurait dû en amont agir via le conseil syndical pour demander au maître d’œuvre de préciser le cahier des charges. Si seulement j’avais un peu plus de temps pour m’occuper de ces affaires-là…

@Iqce :

C’est loin d’être impossible, hélas.

@Serenitis :

C’est une excellente idée.
Hélas, la configuration des lieux requiert un échafaudage, et tous les copropriétaires ne pourront pas s’y coller pour décrocher les volets (et ces volets sont nombreux…)

@Tous :

A tout hasard, pensez-vous que la copropriété parvienne tout de même à obtenir une réception avec réfaction sur le prix ?

Dernière modification par Ours (18/05/2024 09h18)