Comment se faire payer les loyers des locations saisonnières (chèque, espèces…) ?

Car vous ne le savez peut être pas mais un chèque peut être rejeté plusieurs mois après l’avoir déposé. La deuxième est toute bête, si l’argent est sur le compte qu’est-ce que ça leur change de donner de l’espèce ou un cheque? Bizarrement dès qu’on dit ça ils ne veulent plus réserver.. comme ceux qui négocient le montant de la caution..
Pour paypal ok mais tout le monde n’a pas paypal et je ne suis pas sûr que ce soit bien adapté à une location. Vous faites une demande entre amis? Car sinon qu’est-ce qui les empêche de faire une réclamation? Et ensuite pour justifier du service que vous avez fourni ça va être compliqué connaissant paypal..(20ans presque que je travaille avec eux pour mon autre activité )

Bonjour,

J’ai peut être raté une information, mais concernant Booking, pourquoi ne pas utiliser directement leur service de gestion de paiement?

Quelles autres plateformes utilisez vous qui nécessite une gestion manuelle des paiements?

Bien à vous,

Dr. Minimal

Sartorius a écrit :

Bonjour,
Vous pouvez vous faire payer par virement bancaire en fournissant simplement un RIB.
Si vous faites de la location meublée vous avez à priori un numéro de SIRET. Vous pouvez donc également acheter un petit terminal de paiement électronique mobile pour une vingtaine d’euros, sans abonnement et avec uniquement des frais de commission aux alentours des 2% sur les paiements par carte bancaire.

Le virement.. "oui oui j’ai fait le virement vous devriez avoir l’argent demain"
hier encore un locataire qui me doit encore 30€.. 30€! il n’a pas pu retirer à cause du plafond de sa carte et me demande mon rib pour qu’il le fasse de suite, 3h après rien, sms, pas de réponse et là je l’appelle il ne répond pas. Le virement c’est la même histoire qu’un chèque envoyé par la poste : " ah je comprends pas il aurait du arriver.." oui…enfin si il a été posté..

Pour le tpe vous pensez à quoi? car je m’étais renseigné et vu la fréquence d’utilisation ce n’était pas interessant

M07 a écrit :

Bre a écrit :
Bizarrement dès qu’on dit ça ils ne veulent plus réserver.. comme ceux qui négocient le montant de la caution…
Il faut comprendre les gens. Car le nombre d’arnaques par location d’un bien qui n’existe pas, ou qui ne correspond pas à l’annonce est important. Dès que l’on tente de leur imposer une démarche atypique, ils se méfient. C’est une réaction normale.

En quoi un chèque les protège plus? à chaque personne je propose de passer par Airbnb où des évaluations plus que positives devraient les conforter, quelqu’un qui les voit et annule parce que je n’accepte pas les chèque ce n’est pas grave ca sentait le paté

DrMinimal a écrit :

Bonjour,

J’ai peut être raté une information, mais concernant Booking, pourquoi ne pas utiliser directement leur service de gestion de paiement?

Quelles autres plateformes utilisez vous qui nécessite une gestion manuelle des paiements?

Bien à vous,

Dr. Minimal

Booking ne m’apporte que des prostitués, des gens qui se croient à l’hotel (pas de réponse à mes messages, arrivées à 23h et surtout sans prévenir, aucune lecture de l’annonce..)
Booking c’est FINI
Aujourd’hui je ne passe que par leboncoin et airbnb.

Ce que j’aimerai trouver c’est un site qui fonctionne comme un site internet et fait valider au client des transactions par cb à distances à des dates et montants définis. C’est une des façon les plus simples de procéder et des plus sécurisées je pense (en direct sans plateforme)

Dernière modification par Bre (21/01/2020 13h55)

Rebonjour,

Ma question n’était pas "pourquoi n’utilisez vous pas Booking", je vais reformuler:

Pourquoi n’utilisez vous pas la gestion des paiements proposée par toutes les plateformes en ligne (d’Airbnb à Leboncoin, que vous utilisez exclusivement, en passant par Booking etc…)?

Si les chèques ne vous conviennent pas, que le TPE n’est pas adapté à votre situation, et que les espèces posent problème, je ne sais pas quoi vous dire.
Essayez le paiement en nature ou les bitcoins, cependant cela risque de décupler le nombre de prostituées et de cas sociaux.

Pour le site internet dont vous parlez, certains Channel managers proposent d’avoir un site avec gestion des réservations (lodgify etc…).

Concernant Booking, depuis que je n’ai plus que des tarifs non annulables et plus chers, j’ai beaucoup moins de cas à problèmes. Oui, les gens se croient à l’hôtel, ne répondent pas aux messages et arrivent quand bon leur semble, mais ce sont des problèmes surmontables.

Bien à vous,

Dr. Minimal

Bre a écrit :

Comment faites vous pour vous assurer le règlement des loyers simplement?

J’ai peut être mal compris le problème mais pour ma part je demandais une avance au moment de la réservation, et le solde en cash au moment de la remise des clés.
Pas de loyer, pas de clés.

C’est vrai que le paiement d’une réservation en direct est plus problématique que sur une plateforme, j’ai choisi pour ma part de n’en utiliser qu’un : le virement.

Je ne prends aucune réservation en direct si je ne suis pas certain d’avoir le temps de recevoir le virement (appel le matin pour arrivée en soirée, c’est non direct, et généralement pas disponible).

Je demande le paiement total 30 jours avant l’arrivée et si réservation moins de 30 jours avant l’arrivée, le paiement immédiat par virement également.
Je ne déroge pas à cette règle.

Concernant la caution, j’accepte encore les chèques et espèce.
Pour ma part, je vais m’orienter cette année vers un site internet avec plateforme de réservation fourni par mon Channel manager qui intègrera le paiement par CB.

Pour le virement, je suis parti du principe que tout voyageur paiera d’avance sa location si il réserve sur une plateforme, pourquoi n’en serait-il pas de même quand c’est en direct ?

La demande du paiement total vous évitera ces quelques dizaines d’euros qui traînent à arriver.

Bien sûr, je ne renvoi le contrat signé qu’APRES avoir reçu le virement.

Mon Channel manager est ROOMCLOUD, ils ne proposent malheureusement pas la création de site mais peuvent intégrer leur gestion de paiement sur un site pre-existant.

Bonjour,

Avec les nouvelles technologies, n’y a t-il pas moyen d’utiliser des choses plus récentes avec moins de frais ?

- Virement instantanée, ça se développe, parfois gratuit, parfois non ou non disponible
- Des applications de paiement mobile entre particulier : Pumpkin, Lydia, paylib : le système est simple vous rentrez votre carte bancaire sur l’appli, puis vous payez un rentrant le numéro de téléphone de la personne qui doit recevoir l’argent. Une inscription complète débloque de plus gros montant, en joignant carte d’identité et RIB. Le principe c’est le "remboursement entre pote", je sais que dans le milieu étudiant on l’utilise beaucoup, il y a également une version pro avec des frais.

(Attention à voir au niveau des CG, si ce genre de transaction "pro" est acceptée, pour des petits montants (30€…) je m’inquiète pas mais sur des transactions plus importantes (>500€) il y a eu des comptes bloqués pour vérification, c’est pour éviter le blanchiment ou ce genre de chose) 

Cela permet des encaissement rapide (inscription rapide 30s, inscription complète 3 min) très simple (on rentre juste un N° de téléphone) et instantanée. Par contre, ça nécessite un smartphone, d’installer l’appli et avoir un public réceptif à ce genre de chose / d’utilisation.

Au plaisir,

Je n’ai pas de locations pour le moment.

Le virement instantanée sur appli bancaire me semble un très bon compromis.
Je réfléchirais aux paiements mobile, le cas échéant, si vos locations sont majoritairement des retraités/familles. Ce n’est pas intéressant pour le moment.

(Très pratique par contre pour des remboursements de petits montants, plus d’excuses, vous pouvez directement envoyer la demande au numéro de téléphone)

En tant que locataire saisonnier j’ai déjà utilisé Abritel sans problème. J’ignore ce qu’ils prennent aux propriétaires.
Par ailleurs je vois qu’il est question de paiements en liquide. Cela me paraît fâcheux :
- les cartes bancaires ont une limite hebdomadaire de prélèvement ;
- or sur cette quantité doivent aussi être prélevées les dépenses de vie courante sur place ;
- il faudrait donc voyager vers la locatoin avec beaucoup de liquide sur soi, ce que je me refuse à faire ;
- et pour finir, ai-je tort de croire qu’au-delà d’un échange de 1000 € ce serait carrément illégal ?

Alors là, entrer dans une banque pour prélever de l’argent, cela fait des années que cela ne m’est pas arrivé. Le propriétaire qui prétendrait m’imposer ça, il lui faudrait trouver un autre locataire qui serait peut-être moins correct et moins soigneux que moi.

Surin a écrit :

Pour de la location saisonnière, je ne travaille qu’avec des sites qui me garantissent un paiement de la part du locataire à 100% avant l’arrivée et au moins 50% à la réservation. Jamais de chèques mais virements bancaires ou Paypal uniquement (ou espèces mais à l’avance, libre au locataire de faire un dépôt au distributeur), je ne touche pas au calendrier tant que le paiement n’est pas encaissé.

La caution - via Paypal - doit aussi être réglée 8-10 jours avant le check-in. C’est non négociable, pour régler via Paypal il suffit d’une carte bancaire, pas besoin d’avoir un compte ou en créer un. Si refus, je refuse l’entrée même si la réservation est confirmée, mieux vaut perdre un locataire que prendre le moindre risque, le locataire mauvais payeur étant à 100% un locataire à problèmes. Dans votre règlement, sur chaque site il doit être indiqué la nécessité d’un dépôt de garantie avant l’arrivée donc pas de surprise pour ceux qui réservent.

Oui en procédant ainsi vous vous fermez une partie du marché, dans lequel se trouve l’immense majorité des vacanciers posant potentiellement problème. Et alors, si votre bien est dans une zone demandée, ça ne doit pas l’empêcher d’avoir un excellent remplissage, c’est en tout cas ce que j’ai toujours constaté. Si vous avez raté 2 locations par la faute de conditions de paiement trop strictes, vous devez voir ça positivement, vous avez évité 2 situations à problèmes, les bons locataires savent ce qu’ils veulent et commencent par le payer.

Une fois que vous avez la garantie que le loyer est payé et que vous avez une caution, vous êtes en position de force et pourrez retenir ce que vous voulez en cas de dégradations/mauvaise attitude.
Si le locataire conteste, il peut aller en justice.
Avec Paypal en demandant un paiement et sélectionnant « services », la garantie sur les objets non livrés/non conformes ne s’applique pas. Le locataire est obligé de mentir lorsqu’il ouvre un cas, Paypal vous le soumet et bloque l’argent, vous répondez que non que c’était une location touristique, qu’il y a eu ça et ça qui fait que vous gardez le paiement et dans 100% des cas Paypal donne tort au client.

Pour les sites de location c’est pareil sauf Airbnb qui fait bénéficier du moindre doute au locataire de mauvaise foi, vécu à plusieurs reprises. C’est pour cela que j’ai cessé de travailler avec eux et qu’ils m’ont même viré à plusieurs reprises suite à des conflits de ce genre car j’avais gardé une partie ou tout de la garantie.

La proportion de locataires à problèmes est importante, entre 5 et 10%, sur une année ça fait plusieurs cas. Avec Booking c’est bien plus en effet, la faute à un système de réservation qui encourage l’arrivée de délinquants en tout genre (prostitution, besoin de fausse facture d’hébergement pour visas etc …). Il n’y a pas d’autre choix que de réclamer le « paiement par Booking », le locataire paie tout en ligne à la réservation et Booking vous paie le 15 du mois suivant l’arrivée. C’est long mais jamais ils n’ont retenu quoi que ce soit même après problèmes.

Par expérience, quand il y a quelque-chose à payer lors du check-in, il y a toujours des problèmes qui finissent pas arriver, la moindre défaillance étant prétexte à négociation, faisant perdre un temps précieux au salarié qui fait les accueils et ayant tendance à leur faire craindre d’avoir à récolter un paiement.
Si votre appartement est loué plusieurs mois, demandez l’intégralité des loyers à l’avance ou au moins 3 mois. Ca laisse le temps de se retourner si retard. Ensuite en cas d’impayé, j’ai eu le cas avec un locataire peu rigoureux sur les dates, je lui coupais la connexion internet ( à l’étranger) et j’avais le paiement dans l’heure (beaucoup de gens en sont dépendants).

Soyez précis dans les règles que vous instaurez, n’en déviez pas et, à défaut d’éviter les problèmes, vous ne serez jamais perdant financièrement.

La caution pour paypal est délicate selon le montant demandé mais personnellement nous avons déjà 3 comptes paypal, 1 pro 2 perso et au moindre problème ils ferment tout, cela m’est déjà arrivé et je n’ai pas eu de revenu pendant plusieurs mois je ne souhaite pas donc passer par ce biais, pour ma part je passe par swikly, c’est une vraie caution pas un dépôt de garantie

Pour Airbnb vous voyez mes expériences me les font préférer et de loin, j’ai déjà eu 2 gros problèmes avec des locataires venant de là et chaque fois j’ai totalement été remboursé (2000€ chaque environ), encore ce Week end je vais récupérer le changement de serrure que j’ai dû effectué. Je sais pour ma part que si soucis ils y a ils seront là du moment que c’est justifié.

Il faut aussi conjuguer avec le contexte et par chez moi ce sont beaucoup de travailleurs nomades, qui savent parfois la veille qu’ils viennent en déplacement dans la région alors pour tout valider 10jours avant c’est parfois impossible.

Quant au paiement de 3 mois d’avance vous arrivez à le faire ? Franchement là par contre demander 2000€ de loyers, la caution etc c’est pas facile quand même.
Merci du partage de votre expérience.

Dernière modification par Bre (22/01/2020 19h22)