Même si la discussion date un peu, je me permets d’intervenir car je pense pouvoir amener mon vécu.
Je travaille dans l’internet depuis dix ans. J’ai effectué des dizaines de tests : la création de sites internet, la vente de l’Ebook, l’affiliation en passant par le E-commerce.
Aujourd’hui, je vis très confortablement grâce à internet grâce à 2 sociétés que j’ai créées. Avec la première société, je propose des prestations de référencement de sites web et de conseil web marketing. Avec la seconde société, j’applique mes "méthodes" via la gestion de plusieurs boutiques E-commerce.
Potentiellement, tout est possible sur internet mais dans la réalité, c’est délicat.
Chronologiquement, j’ai commencé par la création de sites internet pour des commerces, des associations, des sociétés diverses,… Ma conclusion, au bout de 3 ans, a été que le marché était hyper saturé. En conséquence, certains bradent leur prix (sans parler de la concurrence venant d’Inde, de Tunisie ou des Philippines qui sacrifient littéralement les prix, voyez par exemple ce qui se passe sur des plateformes comme Progonline ou codeur.com). Bref, il vaut mieux être client que webmaster ! Si vous êtes client, il faut absolument faire jouer la concurrence et éviter les agences web au profit d’un freelance qui pourra réaliser le même travail pour 2x moins cher. D’ailleurs, certaines agences sous-traitent à un freelance puis facturent le double au client.
DONC : méfiance au niveau des prix des agences, préférez un freelance et faites jouer la concurrence.
Par ailleurs, il existe de nombreuses solutions open source (gratuite) bien meilleure que les solutions propriétaires des agences : Wordpress, Joomla, Prestashop (E-commerce),…
L’idéal est donc de trouver un freelance qui installera et customisera pour vous une solution open source.
En parallèle à la création de site internet, j’ai testé la vente d’ebooks (il y a 9 ou 10 ans). Ce fut LA révélation, ce test m’a convaincu d’une chose : la vente direct d’un produit sur internet fonctionnait. Des gens achetait mon ebook. Toutefois, mes bénéfices étaient "mangés" par mes frais publicitaires.
Attention, je différencie bien la vente directe sur internet à travers un site web de la vente d’une prestation en rapport avec internet comme la création d’un site internet, la vente d’espaces publicitaires sur internet ou le référencement. Ce sont à mon sens deux processus de commercialisation différents.
J’ai ensuite lancé un premier site E-commerce de vente de T-shirts. J’en suis arrivé à la même conclusion : la vente sur internet fonctionnait mais le problème de marge mangée par les frais publicitaires (Google Adwords dans mon cas) persistait. En parallèle, j’ai énormément appris durant cette période au niveau du référencement de site internet. Pour l’anecdote, j’avais payé plusieurs milliers d’Euros une "agence spécialisée" (Brioude référencement pour ne pas la nommer) pour des résultats très mauvais. Je me suis donc auto-formé puis été formé par deux professionnels français et américain (sorte de coaching).
J’ai donc réfléchi à cette problématique de marge mangée par les bénéfices et j’en suis arrivé aux solutions qui aujourd’hui me font gagner de l’argent via mes sites E-commerce :
- Trouver d’excellents prix d’achat pour pouvoir vendre ces produits moins chers que les concurrents sur internet (ou en tout cas aux mêmes prix)
- Vendre des produits avec de fortes marges
- Vendre des produits chers (au-dessus de 60 ou 70 €) afin que la marge ne soit pas mangée par les frais publicitaires (En résumé, on considère en moyenne que l’on fait 1 à 2 ventes pour 100 visites. Une visite provenant d’Adwords coûte en moyenne 0,20 €. Donc, les produits doivent avoir une marge minimum de 20 €, sauf produit exceptionnel).
- Promouvoir ses produits via le référencement naturel, les liens sponsorisés, les comparateurs de prix et les plateformes (eBay, Amazon, Rueducommerce,…)
- Affiner au maximum ses campagnes de publicité on-line
Pour résumer, je dirai qu’internet permet de tester ses idées pour quelques centaines d’Euros et de réaliser des micro-études de marché. Ne vous en privez pas ! Au contraire d’un magasin physique, vous pouvez tester votre produit sans prendre de risque. Votre E-commerce qui vous a coûté 500 € ne marche pas ? Essayez de comprendre pourquoi ? Prix trop élevé, pas assez de trafic ? Corrigez vos erreurs et persévérez !
En tout cas, évitez absolument de dépenser 10.000 ou 20.000 € dans la création d’un site sans avoir testé un minimum sa rentabilité. Pour ma part, je n’ai JAMAIS investi cette somme alors que mes sites E-commerce font plusieurs centaines de milliers d’Euros par an de chiffre d’affaires.
Distinguons également le E-commerce des prestations de services (référencement par exemple) pour lequel, dans mon cas, la commercialisation est tout à fait différente (bouche à oreille "physique", prescription,…).
Voilà, ce sujet me passionne… mais je m’arrête là !
PS : ceci est mon expérience personnelle et ne signifie en aucun cas qu’un business internet marche mieux qu’un autre. Pour reprendre l’exemple des eBooks, ce business fonctionne très bien pour de nombreuses personnes. Tout est une question de compétences (ou d’absence de compétences) dans certains domaines.
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