BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Treblad a écrit :

Lien vers la rubrique "aide" de Boursorama

ça mérite une réputation.

Impossible de se connecter ce matin à 9h, serveur HS. Pic de connexions à mon avis…

Impossible de se connecter à Boursorama Banque, suis-je le seul ?

Déjà que l’ergonomie de leur site est pourrie, maintenant c’est impossible de se connecter et le message d’erreur dit qu’on s’est trompé de login/mot de passe.

Ils devraient embaucher des gens de chez Revolut ou N26 !

Il ne m’est plus possible de passer un ordre Trading At Last depuis quelques jours.

J’ai donc appelé, après des dizaines et des dizaines de minutes et plusieurs interlocuteurs (nous allons vous passer la salle des marchés ) , un interlocuteur m’a finalement conseillé d’envoyer un mail.

Voiçi la réponse :

Boursorama a écrit :

14 avril 2020

Monsieur AIGRI,



Nous revenons vers vous concernant votre e-mail de ce jour relatif à une demande d’ordre au TAL (Trading At Last).

Afin de réaliser cet ordre, il convient de transmettre un ordre au marché entre 17h35 et 17h40.

Nous restons, Monsieur, à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Pour toute autre question, consultez notre Assistance dans la rubrique Aide en ligne.

Cordialement,

Pour me permettre de leur répondre, j’ai suivi leur conseil….

Qui l’eu cru, ça n’a pas marché !

J’aurais tendance à dire lol 

Message édité par l’équipe de modération (16/05/2020 10h02) :
- correction de balises Quote
- anonymisation du message

Bonjour,

J’ai essayé hier de m’ouvrir un compte courant Boursorama avec une carte Visa Classique et curieusement après avoir saisi les informations sur mes revenus il ne m’est pas proposé autre chose que la carte Ultim ou la Welcome. Est ce que d’autres ont eu aussi ce genre de problème ?

Je précise que j’ai tenté de changer soit le montant de mes revenus soit mon age soit le montant de mon patrimoine mais ca n’a pas eu d’impact.

Merci

@velbret, j’ai eu le même problème pour ma compagne, je pense que c’est une volonté de boursorama d’orienter les nouveaux clients vers l’offre ultim. Finalement on a opté pour cette solution même si au début je visais plutôt la visa. Elle est pas si mal, le seul défaut c’est les 5 paiements par mois, il faut vraiment se servir de son compte et ne pas le prendre en compte ’secondaire’

Nakor26 a écrit :

le seul défaut c’est les 5 paiements par mois

source ?
Pour moi c’est 1 fois par mois en tapant son code.

EDIT: doublon avec rarahu

Oblible, le 15/04/2020 a écrit :

Déjà que l’ergonomie de leur site est pourrie, maintenant c’est impossible de se connecter et le message d’erreur dit qu’on s’est trompé de login/mot de passe.

Ils doivent utiliser la technologie Ajax, les pages sont instables, ça n’arrête pas de mouliner. Il faut avant de cliquer sur un lien vérifier que la page est totalement chargée, sinon vous cliquez sur un lien et vous arrivez  où vous n’avez pas prévu d’arriver. Si vous passer par un smart pour répondre à un interlocuteur, il faut attendre le retour de chaque frappe, ça devient très gonflant ; quelle différence avec la fluidité de IH…

Bonjour Delta,

Je posais la question pour Boursorama car certaines personnes ont signalé avoir des problèmes concernant le taux de retenue à la source US avec certains brokers (je ne me rappelle plus desquels mais cela semble être un problème relativement courant).

En dehors du PFU français de 30%, le taux appliqué de retenue US ne correspondait pas à 15% mais à un taux plus élevé (peut-être celui qui s’applique à un résident fiscal américain).

Pancake a écrit :

…

delta a écrit :

…

Comme vous Pancake je me suis posé la question. J’ai appelé Bourso pour comme vous savoir s’ils appliquaient 15% de retenue sur dividendes américains.
La personne ne savait pas mais m’a dit se renseigner, puis m’a répondu par mail 48h plus tard ce qui est louable.

Je dis, à priori que pour espérer en bénéficier il y aurait un document à remplir et à leur soumettre + le W8BEN.

Pour l’achat d’actions US et d’après un rapide calcul approximatif. Bourso applique 0.12% avec un min de 23.90€. Conversion taux du J+1. Ajouté de 0.25%.

Le montant pivot par rapport à Saxo (nouveau tarif) se situerait, sauf erreur de ma part, aux alentours des 2500. Avant Saxo est plus intéressant, après Bourso est moins chère en %.

Mais je pense que le % ne doit pas être le seul paramètre à prendre en compte.

EDIT : mise à jour oui Delta ma question s’est posé pendant votre réponse dsl.

La plupart des grands courtiers remplissent eux-même votre W8BEN avec vos informations déjà fournies, sinon le taux de retenue à la source serait de 30% ( c’est le taux par défaut ).

Ce taux de 15% ne s’applique pas aux dividendes de certaines sociétés comme de type MLP ( Master limited partnerships ) dont la retenue à la source est de 37% ( elle était de 39.6% il y a quelques années ).

Partnership Withholding | Internal Revenue Service

A partnership (foreign or domestic) that has income effectively connected with a U.S. trade or business (or income treated as effectively connected) must pay a withholding tax on the effectively connected taxable income that is allocable to its foreign partners. The tax rate for such withholding varies depending on whether the foreign partner is a corporation, in which case the rate is the highest rate of tax specified in IRC 11(b). In case of foreign partners that are not corporations, the rate is the highest rate of tax specified in IRC 1. Note: The withholding tax rate for effectively connected income allocable to non-corporate foreign partners is 37%, and 21% for corporate foreign partners.

Dernière modification par Oblible (16/05/2020 12h12)