Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ?

yonz a écrit :

Je ne connais pas l’interface IB, mais l’absence d’IFU est pour moi rédhibitoire, ni plus ni moins. Un établissement qui fait l’économie d’une telle fonctionnalité et qui, de fait, oblige ses clients à développer leur propre procédure c’est du  very low cost ! Sans parler de la perspective de longues heures passées avec un contrôleur du fisc sur des feuilles excel.

en fait IB n’est pas du tout low-cost, il propose des outils de reporting pour des professionnels, la clientèle de particuliers Français doit être anecdotique pour eux. Désolé, mais ni vous ni moi ne sommes un fond de pension ou une sicav.*

cdt

J’ai l’impression d’être un attardé avec cette application, je viens d’acheter des actions en USD, depuis un compte en €, je suis incapable de savoir combien cela m’a réellement coûté en €.

Je vais tout de même donner quelques éléments positifs à ce changement.

Cela concerne prorealtime :

Avec Binck je devais choisir mon compte (CTO ou PEA) depuis l’espace web et lancer le PRT.
Pour switcher entre mes deux comptes ce n’était pas possible, je devais reprendre la procédure depuis le début c’est à dire fermer PRT, puis changer de compte sur le Web et relancer PRT.

Avec PRT saxo, c’est possible et je trouves ça vraiment bien.
J’ai même mon compte CTO en $.

Un bon point.

Tentative de contact ce matin au 0178945640.

Après quelques minutes d’attente, une dame prend la ligne. En anglais. Je lui demande si elle parle Français, elle a l’air surprise, me demande mon identifiant.

Je lui donne mon identifiant, mon nom, et…ça raccroche.

Ca promet.

EDIT: deuxième essai, option trading desk. Encore en anglais. Très sympa, très désolé, mais en anglais. Hallucination totale.

EDIT 3ème appel. Interlocuteur anglophone (parlant très bien anglais, facile à comprendre). Très sympa. Je lui explique être un client français ex Binck. Ok, quelqu’un devrait me rappeler.

Dernière modification par Yonz (01/12/2020 09h06)

Je rêve ou il n’y a pas de carnet d’ordre sur SaxoInvetsor ?

J’ai aussi constaté qu’on ne voyait que la première ligne du carnet d’ordre, il faut ensuite payer pour voir les niveaux 2, 3…
C’est vrai que ce n’est pas très accessible de mon point de vue.

Je viens aussi d’être migré vers Saxo
Et il y a des données de base que je ne trouve même plus
Par exemple, où est l’historique en temps réel (ou au moins ceux du jour) des ordres passés sur un titre ?

@FunnyDjo, je vois bien les comptes multi-devises en scrollant tout en bas jusqu’à la partie "Liquidités" - par contre il est vrai que la section "Synthèse" en haut combine le tout et affiche une seule valeur en euros, c’est vrai que ce n’est pas très intuitif.
Dans la partie gestion du compte, l’option "Dépôts et transferts" permet aussi d’avoir la vue complète des compte multi-devises (avec la possibilité de faire un virement interne).

Tentative de contact ce matin au 0178945640.

Apres 2 tentatives sans succès par le tchat (coupé), j’appelle le numéro ci dessus.
j’explique que j’ai passé un ordre de vente hier et que l’on m’a prélevé les 5 euros de frais hors je disposai de 57.50 de credit suite a parrainage…

Après une longue attente il ne retrouve meme pas mon ordre de vente, en prétextant qu’il a peut être pas le meme outil que moi ? et me demande de faire une demande en ligne.

D’ailleurs mon ordre n’est pas non plus dans l’historique et pourtant mes liquidités ont bien été modifiées.

Bref la cata, je viens de faire un mail à suivre….

hertell a écrit :

j’explique que j’ai passé un ordre de vente hier et que l’on m’a prélevé les 5 euros de frais hors je disposai de 57.50 de credit suite a parrainage…

Bonjour,

Il faut aller dans ordres => Historique et changer dans le filtre l’intervalle de dates car de base c’est uniquement "aujourd’hui".
J’ai bien mon ordre passé et exécuté hier.

Pour les frais de courtage dans la FAQ c’est bien indiqué que ça arrivera J+1.
Qu’arrive-t-il à mes frais de courtage offert lorsque mon compte Binck est transféré à Saxo Banque ? - Saxo Banque France Assistance

La réalité semble que même pour les reports ça arrive J+2. Saxo marche par système de clôture journalière donc tout prends 1 ou 2 jours pour s’archiver.
Edit: Le report de la transaction est arrivé avec les infos normales d’achat et avec un visions claire des frais de transactions (commissions) et également la TTF pour ce cas.

De manière générale, même si sur le moment elle parait plus austère (le côté noir) il faut clairement privilégier la plateforme SaxoTraderGo, car les infos y sont bien plus facilement accessibles et avec moins de clics qu’avec Saxoinvestor.

M07 a écrit :

Bonjour !

Confirmation du manque de conseillers parlant français :

        https://www.investisseurs-heureux.fr/up … 7_saxo.jpg

Par ailleurs, je confirme l’impossibilité de travailler les Options avec SaxoInvestor…

Pour information, voici ce qui arrive si on choisit de continuer en anglais :-))



L’IA à l’oeuvre…dans toute sa splendeur.

Quelqu’un comprend comment fonctionne les opérations sur titres ?
Notre cher hóte a-t-il compris réinvestir ces dividendes issus d’entreprises anglo saxonnes (BHP, National Grid que j’ai moi aussi) ? Parce que là avec le mélange franco anglais dans les menus, pas fini de traduire je suis perdu.

Je veux bien qu’on soit réfractaire au changement, mais des menus pas terminés d’être traduits et pas de service client en français, c’est pas "nous" le problème…

J’ai un drôle de bug aussi les valorisation initiales sont négatives. C’est pas un bug qui aurait pu voir avant ça ?

C’est aussi bien le foutoir dans les journal d’activités, moitié en anglais moitié en francais avec l’historique des log sur le compte mélangés avec des opérations, des notifications, des transferts binck.
C’est juste moi qui trouve cela illisible ?