Syndic de copropriété en ligne : vos avis sur les syndics en ligne ?

Puisque Zouriteman insiste, jme répète, le sujet initial est avantages/inconvénients du syndic en ligne.
Pour moi essentiellement des inconvénients supplémentaires avec problématique de l’homme clef sur place qui sera bien souvent le pdt du cs.

J’ai possédé un lot avec un syndic bénévole : oui, la gestion des états d’âme et de l’amateurisme gesticulant m’y ont aussi posé problème.
C’est plus facile de virer un pro qu’un copropriétaire aux pratiques douteuses qui plus est dans des copros où les vocations bénévoles un minimum éclairées sont rares.

CyberPapy, le 09/07/2022 a écrit :

Je ne voulais pas être syndic Bénévole pour 38 lots avec deux mauvais payeurs chroniques.
Les procédures contre eux durent depuis 2002 et 2005 sans aucune interruption.
Chaque promesse de saisie immobilière est suivie du paiement de la dette … et immédiatement après ils ne payent plus rien

J’ai donc proposé la formule du syndic coopératif en espérant avoir un soutien juridique.
Je compte aussi sur l’administratif pour les appels de fonds et la comptabilité.
Vu le profil de notre conseil syndical, la partie gestion de travaux de 800k€ n’est pas un problème

Cette résolution fut mise à l’ordre du jour avec une formulation rédigée et envoyée à FONCIA par MATERA .

Lors de l’AG, juste avant le vote ,  j’ai été ahuri du dénigrement systématique de MATERA fait par le gestionnaire FONCIA.

Nous sommes maintenant dans le phase transfert des comptes .
Cela se passe fort bien pour MATERA .

Moins bien avec Foncia qui se fait tirer l’oreille pour nous remettre l’historique.
Ils prétendent que seules les deux dernières années doivent être conservées.

J’ai quand même récupéré les plans de l’immeuble de 1974 et les PV des ag depuis 2013.
Mais c’est un peu léger quand même

On verra pour la suite ….

Pareil nous démarrons la transition avec Matera. Pour l’instant agréablement surprise par le suivi et l’ engagement de réponse. Ça change !

Pourquoi on a choisi matera ? car on ne voulais pas de syndic pro, et que c’est la solution que j’ai trouvé. J’avoue ne pas avoir trop cherché, et donc comparer avec les concurrents.

Niveau prix, oui c’est a peine moins cher que le forfait d’un syndic pro (mais sans tous les surcout).
Ce n’est donc pas ’argument décisif…

* Pour l’instant, 1 an et demi, on est pleinement satisfait. pour autant notre copro est compliqué. La plateforme est claire, la plupart de copropriétaire l’utilise.
Virement auto pour les appels, et "publications" pour discuter de différent sujet…
Module pour les ventes qui simplifie les mutations.
Le module pour faire les AG est aussi très bien.
Honnêtement, j’ai l’impression que c’est même plus pro que les autres syndic pro…

Même si il ya eu pas mal de turnover sur les conseillères, elles sont facilement joignable et disponible.

Cdt

CyberPapy m’ayant fait une réponse privée très détaillée, je souligne que les solutions MATERA , VILOGI , COPROLIB , VALCOMPTA , etc …  sont principalement des logiciels de gestion de copropriété (en ligne sur internet pour la plupart , on dit "Full WEB" ) , avec un simple support de conseils plus ou moins efficace.

Mais ce ne sont pas des SYNDIC EN LIGNE .

La fonction juridique de SYNDIC est assurée par une et une seule personne physique, un des PROPRIETAIRES ,  soit sous la forme Syndic BENEVOLE (et alors il est seul) , soit Syndic COOPERATIF (et alors il est aussi Président du C.S.).
Et cela demande du travail , de quelques heures par mois à une tache à mi-temps.
Et des compétences , qui peuvent s’acquérir facilement, en législation de copro, en comptabilité , en négociation de contrats avec les fournisseurs , etc …

CyberPapy n’a utilisé que UNE année MATERA ,  et a rendu l’éponge à cause de la charge de travail.
D’une part car l’aide apportée était loin du discours commercial agressif de M. , mais aussi , je suppose , par manque d’implication des autres membres du C.S.

Car, à mon humble avis, si une seule personne suffit amplement dans une petite copro de moins de 10 lots , sans gros problèmes ,  il est souhaitable d’avoir au moins 3 personnes qui s’impliquent , chacune dans un secteur spécifique, par exemple : la personne "SYNDIC" ( compta, gestion financières , AG ) , un s’occupant des contrats et prestataires , un s’occupant des relations avec les proprios (surtout avec les raleurs perpétuels, ou les mauvais payeurs).

Mais faites le calcul de RENTABILITE des syndics PROFESSIONNELS. Vous verrez qu’un tel syndic, qui vous fait payer en moyenne 200€ TTC par lot principal , qui vous confie à une équipe de 2 personnes : le GESTIONNAIRE + son ASSISTANT(E) , et bien cette équipe doit au minimum s’occuper de 700 lots pour être tout juste rentable, et donc  au moins de 20 copropriétés de la taille de CYBERPAPY ( 36 lots)
Et sachant qu’en France, un salarié normal ne fait que 151H par mois (et sans soustraire les Congés payés, maladies , Formations) , il ne consacrera à chaque copropriété que  15 HEURES par mois.
Il est alors évident qu’avec 15H/mois, ils ne peuvent pas être réactifs, ni disponibles, ni efficaces.
Et ils compensent par des facturations hors forfait de base : présences hors horaires, honoraires sur travaux , etc …
En conclusion, seuls VALOGI et VALCOMPTA vous permettent d’expérimenter leur logiciel , et vous permettent de remplir vos données initiales avec des fichiers EXCEL (ce qui est une gros plus), et donc je me méfierais beaucoup des autres, dont certains ont un prix largement supérieur à 50% d’un syndic PRO …

Lorque on hérite d’une situation pourrie, la tache du syndic BENEVOLE ou COOPERATIF est énorme, même
si plusieurs personnes s’y investissent.
Je comprend que pour vous , les gains sur le sujet des travaux , montant global , prise des bonnes options, choix des bons prestataires,  ne pas payer de commissions au syndic ( 5% habituels sur 800.000 , ça aurait fait 40.000€ , rien de comparable avec son forfait de 7.600€) , c’était le motif principal pour éjecter l’ancien syndic.
Mais il me semble possible d’éjecter un syndic, le remplacer par un autre syndic PRO après une sélection, et de ligoter celui-ci par quelques résolutions en AG , si le C.S. a bien préparé en amont le sujet.

Dans quelques mois , on pourra echanger sur nos expériences avec un nouveau syndic, et voir s’il y en a de bons , ou au moins corrects.

Grand merci de cette info ,
En fait MATERA se positionne en concurrent des "SYNDICS EN LIGNE"  :
SYNDIC.ONE  ( qui a racheté il y a 2 années : LE-BON-SYNDIC qui était à MARSEILLE)
COTOIT
LEA   (qui est à NANTES)
CLIC-SYNDIC  (région LYONNAISE)

Les régions ou MATERA attaque sont évidentes : c’est là ou sont les concurrents  !
Sauf pour SYNDIC.ONE qui est très fortement installé dans le Nord de la France.
( et SYNDIC.ONE est en réalité une branche du syndic classique SERGIC )

Hors région parisienne, un syndic classique prend entre 150 et 200€ TTC par lot principal
(pour plus de détail, voir les enquetes de l’ A.R.C. )
Notre syndic pro actuel , pour 56 lots , nous prend 9000€  , soit 160€ le lot .
Quel intéret de passer à un syndic en ligne ? je n’en vois que 2 :
* un prix nettement moindre
* une réactivité bien meilleure, et un réel travail en toute transparence.

MATERA va se casser les dents, sauf à avoir inventé un truc génial et appétissant !
cordialement

Si vous êtes dans l’une des régions ou MATERA s’implante, je serais curieux de connaitre ce qu’ils vous proposent et leur tarif par LOT.
je doute très fort que cela soit vraiment interessant
Sauf si vous les comparez aux grands syndic, style FONCIA, NEXITY , CITYA , SQUARE HABITAT ,
qui ont des tarifs , quand ils ne sont pas mis en concurrence efficace, dans la fourchette haute
Par exemple, une résidence de 32 lots de la même banlieue de LILLE est facturée 258 € TTC le LOT !