Cartes American Express : une offre haut de gamme ou coûteuse ?

InvestisseurHeureux a écrit :

Je m’étais déjà posé la question de prendre des Amex en les faisant payer par ma société, mais j’ai beau triturer le truc dans tous les sens, je n’arrive pas à en voir l’intérêt, malgré votre message.

Dans mon cas (il me semble que je l’ai déjà évoqué): j’ai un besoin spécifique d’assurer plusieurs voyages par an, assez chers (disons "premium") pour une famille de 4… donc un rapide benchmark m’a fait rapidement me rendre compte que les cartes bleues du marché ne couvraient pas mes besoins, ne serait-ce que sur les risques annulations qui étaient plafonnés en-dessous de mes besoins dans la majorité des cas.
J’ai fais appel une fois, il y a longtemps, à l’assurance annulation de ma Visa Gold: vu les montants d’une annulation d’un voyage un peu long/loin, c’est vite économisé une assurance si ça vous arrive ne serait-ce qu’une fois dans votre vie.

Vient s’ajouter l’assurance "soins sur place" et "rapatriement" où j’assume pour ma famille vouloir des garanties élevées.

J’ai fait chiffrer à l’époque une assurance spécifique (genre celles que les voyagistes vous proposent à chaque fois) pour comparer.

La conclusion a été sans appel (désolé je n’ai pas gardé mes feuilles de brouillon): Amex, même pour 700€/an, DANS MON CAS, c’était de loin la meilleur formule d’assurance… même en payant plein pot et en n’ayant aucun avantage.

DONC, les avantages qui s’y ajoutent (évoqués plus haut), ne sont qu’un bonus pour moi… mais ne sera pas forcément vrai pour d’autres.
Effectivement j’ai trouvé ça très cool d’avoir accès à un salon d’aéroport un jour de grève sans clim’… mais pour autant je n’aurais probablement pas payé pour ça. Mais j’ai apprécié. Alors combien ça vaut ça ? Difficile à dire…

Je pense effectivement que c’est cher, très cher, et que donc, il y a peu de gens pour qui Amex c’est vraiment une affaire. C’est du cas par cas.

Je pense aussi que le système des avantages partenaires chez Amex est hyper simple à mettre en place.. ce qui fait qu’on en profite. Ce n’est pas forcément le cas ailleurs: combien de gens n’utilisent pas l’avantage The Corner de Boursorama chez Decathlon parce qu’ils ne prennent pas la peine d’aller acheter des bons d’achats chez Bourso pour ensuite les dépenser chez Décathlon ?

Les gens sont paresseux et moi le premier… et j’assume le fait que, j’ai la chance de pouvoir me passer d’une économie de 2€ sur une paire de chaussures de sport (-5% sur une paire à 40€) que j’achète à mon fils chez Decathlon et que l’économie me passe sous le nez parce que je n’ai pas voulu perdre 5 minutes pour faire la manip du bon d’achat.
J’assume que pour 2€, j’ai pas envie de perdre 5 minutes à faire un truc chi***.Chi*** parce que si je le fais pour ça, je le fais aussi pour tout un tas d’autres trucs… je l’ai beaucoup trop fait à une époque où je n’avais pas ce choix et que je devais courir après chaque euros, parce que le temps passe vite  et que ma vie est courte, et que je préfère en quelque sorte "acheter" ces 2€ dont je ne vais pas bénéficier parce que Boursorama et Décathlon n’ont pas été capable de faire en sorte (ou n’ont pas voulu) que le truc soit plus simple.

Chez Amex, j’aurais reçu un email une fois me disant "Promo chez Décathlon avec Amex, cliquez ici" … je clique, point. Et ensuite à chaque fois que je vais chez Décathlon et que je paye avec mon Amex, j’ai ma promo, sans rien demander à personne, sans acheter de bon d’achat qu’il faut scanner à la caisse… (C’est un exemple, il n’y a pas à ma connaissance de promo Décathlon avec Amex ;-)

Dernier argument: on peut aussi assumer de vouloir une assurance voyage premium… même si c’est cher, même si c’est du luxe (donc "trop cher" si on est rationnel )
Prendre une assurance premium à chaque fois, c’est de la paperasse à remplir, des contrats à archiver, etc…
Choisir une Amex Platinum, c’est peut-être tout simplement assumer de vouloir payer un peu cher, une assurance voyage premium, qui fonctionne pour tous les voyages (tous pays, compagnies, hôtels, voitures, trains, etc…) très simplement: il suffit juste de payer le voyage avec son Amex et on est assuré.

Dernière modification par VerbalKint (28/05/2024 21h46)

Je ne suis pas chez Fortuneo, et je ne me sens pas de changer de banque pour avoir accès à une CB que mon banquier ne commercialise pas.

Ma platinum me garantie en annulation, 40.000€ quand je voyage avec ma famille (10.000€.. pour chaque membre de la famille) et 2 millions d’euros sur les soins sur place /rapatriements.

On parle des CB "premium" ici.

Greyna a écrit :

Avez-vous comparé avec les assurances de la carte Mastercard World Elite de chez Fortuneo ? Gratuite, sous conditions de revenus, je trouve pour ma part que les conditions d’assurance sont déjà au top (bien meilleures que sur une carte gold que vous évoquiez dans un post précédent)

L’assurance Amex a effectivement des plafonds plus élevés, mais ceux de la World Elite (qui me coute … 0€, et dont la notice de 71 pages est résumée ici) sont déjà assez hauts  (par ex, en cas d’annulation, le plafond est de 10 000€/an/assuré).

Par ailleurs, avec la World Elite, il y a aussi possibilité d’accéder à des salons d’aéroports (gratuit initialement la 1ère année, puis 30€/visite/personne, en indiquant son vol sur le site du service avant l’heure prévue de décollage, et c’est limité à "seulement" 1200 salons : je n’ai pas essayé, voyageant bien moins que VerbalKint). Et aussi à une conciergerie et même un service de téléconsultation médicale gratuit (jamais utilisés non plus : j’ai juste utilisé l’assurance quand ma voiture de location avait été "abimée", 2 ou 3 fois déjà, et ça a bien marché).

Mais selon les besoins de chacun, l’une ou l’autre carte sera plus adaptée.

N’oubliez pas l’avantage du crédit dinning : 200 euros de restaurant remboursé par an, c’est très appréciable.

Sauf erreur de ma part, le cashback a été abaissé à 0,4% récemment.

Merci pour ce retour…

Une question: quand vous faites mention de vos différents échanges avec le service client (chat, email, téléphone), faites-vous référence au service client Fortuneo ou Amex ?

C’est pas brillant en effet.

Ce que je comprends en effet de ma propre expérience, c’est qu’il faut avoir des niveaux de dépenses "réguliers" pour ne pas mettre en branle leur algorithme.

J’ai essayé d’interroger le service client par téléphone sur le fonctionnement et la fixation des plafonds mensuels, et c’est impossible d’avoir une réponse claire: soit ils sont de bonnes foi, et ils ne savent pas ce que les têtes pensantes ont décidés, soit ils ne veulent pas communiquer là-dessus.

Légèrement HS, mais au cas où : les plafonds de paiement de la carte Ultim peuvent être modifiés directement sur l’app boursobank, jusqu’à 20k€/mois.

J’ai 0 revenu en France (expatrié) et l’app Boursorama me laisse aussi augmenter le plafond jusque 20keuros. Pour tester, je viens de monter à 10k et pas de souci. C’est automatiquement approuvé.

Par contre je suis en debit immédiat, c’est peut être la raison.