BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Qu’est-ce que vous pensez de l’offre de Boursorama en gestion pilotée ?

Je viens d’avoir un mail, 100€ offert pour l’ouverture d’une AV pilotée. J’ai un peu d’argent à placer mais voir la bourse si haute me fait craindre de l’utiliser sur le PEA.

Merci à ceux qui partageront leur avis et leurs expériences.

Yoan14 a écrit :

Qu’est-ce que vous pensez de l’offre de Boursorama en gestion pilotée ?

Je viens d’avoir un mail, 100€ offert pour l’ouverture d’une AV pilotée. J’ai un peu d’argent à placer mais voir la bourse si haute me fait craindre de l’utiliser sur le PEA.

Merci à ceux qui partageront leur avis et leurs expériences.

Compte épargne pilotée Boursorama : votre avis sur le compte épargne pilotée ?

Juste pour nuancer, les performances 2018 étaient :

Défensif        -7,23%
Equilibré       -10,11%
Dynamique   -12,53%
Offensif        -14,76%

Source : Assurance vie : jusqu’à -16% pour la gestion pilotée en 2018

Bonjour à tous,

Client Boursorama, je ne savais pas que nous pouvions demandé à recevoir nos relevés par courrier. Soigneusement, annuellement, je les télécharge depuis mon espace client pour les archiver sur mes disques durs. Cette année, je me suis demandé si cela présentait un réel intérêt.

Ainsi, lorsque je vous lis, je me dis que si vous souhaitez recevoir vos relevés par courrier c’est qu’ils vous sont utiles. Qu’en faites-vous ? Pourquoi et combien de temps les conservez-vous ?

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L’instauration de nouveaux frais par les établissements bancaires. C’est une pratique qui a commencé il y a une vingtaine d’année. Par principe, je l’ai toujours refusé.

Régulièrement, quasiment tous les ans (depuis au moins 15 ans) j’adresse un courriel à mon conseiller d’une banque physique pour qu’il demande le remboursement de mes frais de tenue de compte.. J’ai toujours obtenu ce remboursement mais on ne peut pas dire que ma demande récurrente favorise ma relations avec mon conseiller.
Auprès d’un autre établissement, qui était ma banque principale, le remboursement de frais sur CTO m’a été refusé, je suis parti et j’ai opté pour Boursorama Banque.

Avez-vous tenté de contacter un conseiller Boursorama pour obtenir un geste commercial ou une exonération permanente ? Peut-être que pour 2€, cela n’en vaut pas la peine. Mais, si vous le faites, merci de poster votre témoignage.
En effet, je suis satisfait de Boursorama mais je ne leur ai jamais rien demandé et je m’interroge : sont-ils capables de traiter de telles demandes ou sommes-nous simplement un numéro de client ?

Boursorama :

- 2€ de frais répercutés non pas sur le compte courant, mais sur le compte-titre qui avait été purgé de ses espèces. Avec une icône "attention".
- Des relevés papiers jamais reçus depuis mon déménagement, alors que l’adresse a été mise à jour en temps et en heure. Le service facturé est donc inexistant. Et comme Ours et d’autres je ne l’ai bien sûr jamais expressément demandé.
- Un courriel-retour relatif à l’accès au marché Américain reçu "dans les plus brefs délais" (3 semaines), sans explication. J’ai fait une simulation avec un ordre à cours limité et il semble qu’il me soit à nouveau possible de procéder à l’achat de titres. Heureusement que j’ai "deviné" plutôt qu’attendu la confirmation.

"Nous faisons suite à votre courriel relatif à la transmission de vos justificatifs pour la mise à jour de vos accès aux marchés boursiers US.

Nous vous informons que votre demande est actuellement en cours de traitement.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Nous restons, Monsieur, à votre entière disposition pour toute information complémentaire."

Je vais également m’embêter à écrire une LRAR (qui n’est pas gratuite) pour régler ce souci.
Je ne comprends pas le business model de ce courtier, qui générerait sans doute plus de trésorerie en encourageant une légère augmentation du volume d’ordres (à la commission élevée pour l’option sans frais de garde) qu’en allant à contre-courant de ce qui fait l’un des intérêts d’une "banque en ligne" : sa modernité.

Même chose ici, 2€ prélevés pour "FRAIS RELEVE ESPECES PAPIER". J’espère que c’est une erreur. On verra la réponse du service client…

MAJ: C’est bien une erreur de Boursorama. Régularisation en cours (pour tout le monde).

Dernière modification par Aleister (11/02/2020 12h53)

Bonjour à tous,
J’ai récemment constaté que les AV Boursorama en gestion pilotée (Dynamique et Équilibre) n’avaient plus d’exposition au fonds Euro.

Je regarde alors les rapports de gestion et constate que la contrainte d’investissement a été progressivement diminuée.

C’est un peu vache comme façon de faire non ? J’étais bien content d’avoir cette part de fonds euro.

Bonjour,
Bonne banque pour la gestion des opérations bancaires quotidiennes simples, mais déplorables sur le service pour les autres opérations (fermeture de compte par exemple).

Si quelqu’un a une information à apporter à mon problème, merci :

J’ai demandé il y a 2 semaines la cloture de mon compte PEA (déjà à 0), ils ont confirmé avoir reçu la demande il y a 2 semaines - et depuis rien n’est fait. J’ai beau les relancer par téléphone, j’ai l’impression que rien n’avance et que mon dossier est passé par la case oubliette (j’ai encore appelé ce matin pour avoir un délai où tout du moins une personne compétente sur ce problème au bout du fil, savoir s’il y avait des problèmes et si je peux aider… rien). Quelqu’ un a déjà eu ce problème avec Boursorama ? En combien de temps cela a t’il été réglé ?

Plutot que de fermer le compte, pourquoi ne pas le cloturer ?

Bonjour, @delta mentionnait dans un message  précédent l’ajout des actions du cac40 sur l’AV en gestion libre.

Je les vois bien dans la liste pdf des supports mais lorsque je tente un arbitrage (sur mobile) je ne les vois pas…

Qqun a déjà fait cette opération ?

Bonjour,

juste pour partager avec vous un retour d’expérience sur l’AV Boursorama (100 % fonds euros exclusif) détenu par un proche récemment décédé et qui avait versé 100 % de la somme après ses 70 ans.

Je suis très agrément surpris du sérieux, du suivi et de la réactivité de la banque en ligne. Elle s’est montrée plus réactive d’ailleurs qu’une banque classique, les dossiers ayant été envoyés simultanément (pas encore de retour de la banque classique alors que Boursorama a déjà réalisé les versements sur l’ensemble des comptes bénéficiaires).

Le versement vers les bénéficiaires s’est réalisé en seulement 8 jours ouvrés, sachant que l’envoi a été fait par courrier postal.

Le seul problème a été le retour du service des impôts du département du défunt, qui a été horriblement long : 4 mois pour obtenir le Cerfa 2738-SD…

Etes vous sur que ce site boursorama2 n’est pas une tentative de phishing ?

Le site de secours ne fonctionne pas davantage.

Impossible de passer un ordre.

Merci, Boursorama.