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#26 28/12/2014 17h07

Membre (2013)
Réputation :   7  

À ma connaissance, les bons avis pour Fortuneo se réfèrent plutôt à l’assurance vie, pour lesquels il sont bien placés, qu’au CTO.
Je suis d’accord avec vous sur le fait que toutes les banques ont des problèmes avec des clients.
Mais, je maintiens que de ne pas respecter l’avis de son propre médiateur est le signe d’un manque d’honnêteté.
Après, chacun est libre de faire ce qu’il veut. Je préfère m’arrêter de poster sur cette file.
Bonne journée à tous.

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#27 28/12/2014 18h16

Membre (2014)
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Réputation :   218  

Bonsoir Pierre007,

Au contraire ne vous abstenez pas, peut-être pourriez-vous éclairer nos lanternes.
Quels ont été les frais induments perçus ? Dans quelle(s) circonstance(s) ?
Cela nous permettra aussi d’avoir des avis négatifs argumentés, ce qui apporte d’autant plus de valeur au post initial.

Bien à vous,


Bien à vous, Dooffy

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#28 28/12/2014 19h10

Membre (2013)
Réputation :   7  

Suite à un mauvais fonctionnement informatique, mon compte a été clôturé puis rouvert.
Pendant plusieurs mois, des droits de garde ont été prélevés alors que le compte initial avait été ouvert avec l’option "0 droit de garde".
Par la suite, l’option économique a été rétablie mais, malgré l’intervention du médiateur, je n’ai pas pu obtenir le remboursement des frais de garde abusivement prélevés.

Il faut savoir que, avec Fortuneo, en cas de problème, il est impossible d’avoir un interlocuteur unique et nominatif pour le solutionner.

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#29 28/12/2014 20h29

Membre (2014)
Top 50 Crypto-actifs
Réputation :   36  

INTP

J’exagère sans doute un peu, mais investir en actions chez Fortuneo me fait un peu penser à acheter du pain dans une superettte.
Ils en vendent, c’est certain. Mais je préfère m’adresser à un boulanger dont c’est vraiment le métier.

Je suis client chez eux pour leur compte-courant (et leur CB virtuelles pour les achats en ligne gratuites), mais cela ne me viendrait pas à l’idée d’y prendre autre chose.

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#30 03/01/2015 16h03

Membre (2014)
Réputation :   1  

J’ai un peu continué mes recherchent.
Et effectivement le fait reviens que Fortuneo à très bonne réputation pour l’AV. De plus en général sur les forums, les détours du net les gens ayant eu des soucis sont majoritaire à donner leurs ressentie que ceux n’ayant pas eu de problème. Hors Fortuneo (tout comme d’autre banque en ligne) ont une majorité de commentaire positif.

Pour un CTO j’en ai parlé avec une amie travaillant dans le secteur et il ressors qu’il serait dommage de ne chercher effectivement à se couper du marché US.

De fait Fortuneo perd l’avantageface à d’autre intermédiaire tel que Binck.

Par contre je le garde sous le coude pour une future AV.

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#31 29/01/2015 01h07

Exclu définitivement
Réputation :   805  

J’étais jusqu’a présent tres satisfait des services de FORTUNEO.
Je suis clients depuis un peu plus de 5ans, les prestations de cet intermédiaire en ligne me satisfaisaient totalement, j’ai meme mentionné cela plusieurs fois sur le forum.

Je ne dispose chez eux que d’un Compte Titres en valeurs françaises, d’un Compte Epargne qui sert un taux de 1.25% (net d’impots pour un non-résident) , et un compte joint avec 2 cartes elites.

Etant non résident, j’ai besoin d’effectuer des transferts de fonds régulierement, pour assurer mes besoins dans mon pays de résidence.
Durant les 5 dernieres années j’ai été tres satisfait de cet établissement.

Mais il semblerait que les temps changent et peut être que Fortunéo est en train de rejoindre la quasi totalité des brokers low cost, comme le mentionne ci dessous espenlind13

espenlind13 a écrit :

reste tout de même le "problème" de la non-résidence avec lequel, j’ai l’impression, la quasi-totalité des brokers low-cost ne veut pas s’encombrer.

J’ai encore pu faire des virements ≥ a 1000 euros début janvier, (les 2 derniers virements en ligne, supérieurs a 1000 euros,  je les ai fait les 21 et 22 Janvier).
Cette facilité bien appréciable, ne semble plus faisable, en ligne.

En effet  depuis le 23 Janvier 2015, , Fortunéo limite  a 1000 euros maximun les virements SEPA sortant vers Citi frankfort (par exemple approvisionnement IB).



J’ai été surpris et frustré lorsque j’ai voulu faire un virement de plus de 1000 euros, lundi et mardi.
Il reste la possibilité d’effectuer plusieurs virements de 1000, Maximum 5 par jours.
Pour les 5 premiers ça a fonctionné, ensuite ensuite pour les 5 suivant le lendemain, j’ai réçu un appel de fortunéo me disant qu’il fallait que je remplisse un document et que je donne les raisons de ces transferts.

Je ne juge pas --- je  partage simplement l’information pour ceux qui se trouveraient dans une situation similaire.

Dernière modification par Miguel (29/01/2015 01h28)


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#32 29/01/2015 01h24

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A ma connaissance (je n’ai pas essayé récemment) il suffit d’envoyer un ordre de virement par fax, sur papier libre (si la somme est conséquente, ils vont même vous téléphoner pour confirmer que le fax vient bien de vous) pour contourner cette "limite".

(Une autre possibilité est peut-être de demander le prélèvement chez IB)


J'écris comme "membre" du forum, sauf mention contraire. (parrain Fortuneo: 12356125)

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#33 29/01/2015 01h35

Exclu définitivement
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En effet ils m’ont téléphoné et demandé de remplir ce document en indiquant les raisons du virement quelque soit le montant, a partir du moment ou c’est > a 1000 euros. Il s’agit d’une premiere demande de la sorte,  je procede a des virements de montants supérieurs a cette limite  tous les mois depuis 5 ans, c;’est la premier fois que ceci m’arrive.
Voici le document souhaité: https://www.fortuneo.fr/datas/files/dem … rement.pdf

Dernière modification par Miguel (29/01/2015 01h51)


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#34 29/01/2015 09h38

Membre (2013)
Réputation :   8  

INTJ

Bonjour,

Est-ce que vous êtes sûr que cela est du seul fait de Fortuneo ou est-ce que cela peut venir de la nécessité des banques de justifié l’origine des fonds ?

Je crois me souvenir que les banques doivent demander d’où viennent les fonds lorsque cela depasse un certain montant. Elle se doivent aussi de communiquer des informations a TRACFIN. Est-ce que ca rentrerait dans ce cadre là ?

Beaucoup de questions et peu de réponses, désolé.

Bonne journée,

Corth

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#35 29/01/2015 10h55

Membre (2014)
Réputation :   25  

Bonjour,

Question aux titulaires d’un Compte Titre chez Fortuneo.

Y-a-t-il un délais pour l’alimentation du compte espèce du CTO si les fonds viennent du livret ?

Concrètement, puis-je aller sur mon espace client, saisir le transfert de fonds du livret vers le CTO et utiliser immédiatement l’argent viré pour faire un achat de titres sur le CTO ?

Merci


Parrainage & Accompagnement: Binck, Fortuneo, Boursorama, B4bank, HelloBank

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#36 29/01/2015 11h26

Membre (2013)
Réputation :   8  

INTJ

Bonjour,

Je n’ai pas de CTO mais un PEA. Il n’y a pas de délai, On peut enchainer un virement et un passage d’ordre. Je ne vois pas pourquoi ca serait différent avec un CTO mais mieux vaut avoir la confirmation de quelqu’un qui en possède un.

Bonne journée,

Corth

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#37 29/01/2015 13h01

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Il n’y a pas de compte espèce dans un CTO : le CTO contient juste des titres, et quand vous faites un achat de titre sur le CTO, Fortuneo débitera le cash de votre compte espèce (le compte courant).

Le PEA par contre est une enveloppe fiscale qui comporte un compte titre et un compte espèce. Vous ne pouvez pas retirer de fonds de cette enveloppe fiscale sans subir les conséquences fiscales (paiement des impôts et prélèvements sociaux dus et, soit clôture du PEA, soit interdiction de nouveaux versements).


J'écris comme "membre" du forum, sauf mention contraire. (parrain Fortuneo: 12356125)

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#38 29/01/2015 16h18

Membre (2011)
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Rydell a écrit :

Concrètement, puis-je aller sur mon espace client, saisir le transfert de fonds du livret vers le CTO et utiliser immédiatement l’argent viré pour faire un achat de titres sur le CTO ?

Oui.

En revanche chez Fortuneo le CTO ne contient pas d’espèces, c’est le compte espèces qu’il vous faudra donc alimenter.


Parrain pour : American Express, Fortuneo, Binck.

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#39 29/01/2015 18h10

Exclu définitivement
Réputation :   805  

GoodbyLenine a écrit :

Il n’y a pas de compte espèce dans un CTO : le CTO contient juste des titres, et quand vous faites un achat de titre sur le CTO, Fortuneo débitera le cash de votre compte espèce (le

Une petite précision.

Chez Fortunéo il y a un compte espèces lié au compte titres ordinaire.
Ce compte espèces est ouvert en meme temps que le compte titres.
Lorsque vous faites un achat c’est ce compte qui est débité.
Lorsque vous faites une vente c’est ce compte qui est crédité

Il y a aussi un compte courant  (espèces également) avec moyens de paiements Carte de débit et chequier.
Mais ce compte courant n’est pas affecté par la passation d’ordres sur le compte titres ordinaire.


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#40 29/01/2015 18h26

Membre (2014)
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oui c’est ce qui m’a surpris: en ouvrant un compte titre il y a un compte espèce qui est ouvert (juste un RIB pour déposer des fonds dessus, et on peut emetre des virements), et quand on ouvre un compte PEA il y a un compte courant (même chose, il n’y a pas de moyen de paiement, chequier ou carte, mais on peut éditer des chèque en ligne et domicilier ses revenus)

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#41 29/01/2015 19h26

Membre (2012)
Réputation :   12  

Personnellement je ne voulais pas de CTO, mais je l’ai eu automatiquement suite à ma demande de transfert de PEA. Pour détacher des bons de souscriptions ou qqchose dans le genre, qui sont maintenant interdit dans le PEA. C’est l’explication que m’a donné le service client.
A part ça, je suis satisfaite de l’AV et du compte courant.

Je leur ai signalé que je n’utiliserais pas leur CTO à cause des prix prohibitifs à l’étranger… Pas d’effet pour le moment smile)

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#42 29/01/2015 19h38

Membre (2011)
Top 50 Banque/Fiscalité
Réputation :   116  

Avec la loi de finances en place depuis 2014, difficile en effet, pour un broker de permettra la mono-détention d’un PEA qui pourrait un jour ou l’autre être franchement problématique (cas de détachement de BS avec période de souscription courte, par exemple).

Plutôt rassurant, selon moi, que le CTO soit ouvert automatiquement si celui-ci n’engendre aucun frais.


Parrain pour : American Express, Fortuneo, Binck.

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#43 29/01/2015 20h12

Membre (2014)
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Bonsoir à tous,

Pour information, la réponse du service client à la question de la dualité des comptes espèce/titre chez Fortunéo (en date du 17 décembre de feu 2014):

Service Client Fortunéo a écrit :

[…]Pour répondre à votre première question, le compte espèces et le compte titres sont deux comptes séparés mais qui forment à eux deux l’intégralité de votre compte titres. Notre outil a été développé ainsi. Ainsi, lorsque vous achetez des titres sur votre compte titres, les compte espèces est débité et vice versa.[…]

Bien à vous,


Bien à vous, Dooffy

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#44 11/02/2015 07h34

Membre (2014)
Réputation :   25  

Bonjour,

CTO ouvert. Attention au délais, même en étant déjà client de la  banque, cela a pris 2 semaines.


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#45 11/02/2015 08h54

Membre (2012)
Réputation :   12  

Effectivement, je confirme que le CTO ouvert automatiquement ne génère aucun frais, le compte de liquidité peut même être à 0.
Le CTO a été ouvert en 1 semaine.
J’attends toujours mon transfert PEA, mais c’est le crédit mutuel qui traîne des pieds, j’ai râlé, mais cela ne va pas plus vite smile : 3 semaines déjà.

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#46 11/02/2015 10h55

Membre (2011)
Réputation :   48  

Après 3 ans et demi, mon CTO chez Fortuneo est toujours ouvert, et j’en suis très content. Les frais y sont peu élevés, et uniquement lorsque je fais des achats ou des ventes. D’ailleurs si des frais de tenue de compte ou autres existaient, je fuirais.

A tel point content de la banque que je viens d’ouvrir un compte courant, en me rendant compte qu’en fait, sur mon compte courant je ne dépose jamais d’espèces (la seule chose impossible à faire chez Fortuneo).

La CB gratuite et 80€ de cadeau à l’ouverture vont me permettre d’économiser 120€ en 2015, et 40€ par an à partir de 2016 par rapport à ma banque actuelle.

Je vais bientôt dire adieu à la BNP, et déplacer mon livret A chez Fortuneo aussi (même si à 1% de rendement, c’est ridicule).

Seul regret : la sécurité du mot de passe n’est pas aussi bien que celle mise en place chez BNP ou d’autres, qui eux, utilisent un pavé numérique aléatoire qui empêche un logiciel de tenter de trouver votre code.

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#47 18/02/2015 19h37

Membre (2012)
Top 20 Crypto-actifs
Top 50 Banque/Fiscalité
Réputation :   186  

ENFP

A ma connaissance, il n’y a que l’offre de parrainage pour le cpte courant


Parrain IGRAAL -  livretP (code 02182A)- esketit traderepublic Crypto.com aswk9j6a22,  Ebuyclub, Vivid, AFER, Fortunéo, Bourso,  Linxea,……

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#48 18/02/2015 19h39

Membre (2012)
Top 20 Crypto-actifs
Top 50 Banque/Fiscalité
Réputation :   186  

ENFP

ha non, en fait
"L’offre de parrainage est valable uniquement pour une 1ère ouverture d’un compte bancaire avec une carte MasterCard Classique ou Gold, d’un compte Bourse ou d’un contrat d’assurance-vie. "

donc la prime est de 60 € pour le filleul.

La prime ne peut être versée directement sur l ’ass vie d’après les conditions, donc le souscripteur est invité à ouvrir un compte courant gratuit chez fortunéo.
"La prime ne peut être versée directement sur un contrat d’assurance-vie. Pour en bénéficier, le parrain ou le filleul doit ouvrir gratuitement un compte bancaire sans moyens de paiement (dit compte de dépôt)."

Je suis chez eux, je peux contacter le service client si vous le souhaitez.

EDIT:  votre post n’est pas vraiment dans la bonne file, vous devriez demander son déplacement.


Parrain IGRAAL -  livretP (code 02182A)- esketit traderepublic Crypto.com aswk9j6a22,  Ebuyclub, Vivid, AFER, Fortunéo, Bourso,  Linxea,……

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#49 18/02/2015 19h44

Membre (2015)
Réputation :   15  

Voici les condition pour le filleul:

Fortunéo a écrit :

autorise Fortuneo à communiquer au parrain la nature du compte ou contrat ouvert par le filleul au regard duquel la dotation du parrain est déterminée,
doit impérativement renseigner le code parrain à l’endroit prévu sur son dossier d’ouverture de compte ou son bulletin d’adhésion au contrat d’assurance-vie Fortuneo Vie,
doit ouvrir un compte Bourse (alimenté par chèque ou par un transfert de compte), ou un compte bancaire avec carte(s) bancaire(s) MasterCard classique ou Gold, ou un contrat d’assurance-vie Fortuneo Vie,
s’engage à conserver son compte Bourse, son compte bancaire ou son contrat d’assurance-vie parrainé pour une durée minimum d’un an,
pour une ouverture d’un compte Bourse, doit effectuer un versement initial de 100 euros et réaliser au moins une transaction sur une valeur listée sur NYSE Euronext Paris, Bruxelles et Amsterdam dans les trois mois suivant la date d’ouverture effective de son compte Bourse,
pour une adhésion au contrat d’assurance-vie Fortuneo Vie, doit ouvrir un compte bancaire sans moyens de paiement (60 Ko) (dit de compte de dépôt) et effectuer un versement initial minimum de 3 000 euros répartis au minimum à 25 % sur des supports autres que sur les deux fonds en euros. Cette répartition devra être toujours en vigueur au moment du versement de la prime de parrainage (ce versement intervient au plus tard 1 mois après l’ouverture effective du contrat),
pour une ouverture de compte bancaire, doit effectuer un versement initial de 300 euros.

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#50 18/02/2015 19h45

Membre (2012)
Top 50 Monétaire
Réputation :   78  

Voilà les conditions actuelles:

pour une adhésion au contrat d’assurance-vie Fortuneo Vie, doit ouvrir un compte bancaire sans moyens de paiement (60 Ko) (dit de compte de dépôt) et effectuer un versement initial minimum de 3 000 euros répartis au minimum à 25 % sur des supports autres que sur les deux fonds en euros. Cette répartition devra être toujours en vigueur au moment du versement de la prime de parrainage (ce versement intervient au plus tard 1 mois après l’ouverture effective du contrat),

Parrainage banque, bourse et assurance-vie

Je peux vous parrainer si vous le souhaitez.

Edit: grillé wink

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