ING Direct : vos avis sur ING Direct comme courtier bourse ou banque en ligne ?

Bonjour,

Mon code parrain est : JWNTXNN

L’interface Boursorama est vraiment trop… comment dire… spartiate.

Vous m’étonnez !

Je trouve au contraire que l’interface Boursorama est un modèle d’ergonomie.

L’interface d’ING Direct demande de nombreux clics et les services proposés sont moins nombreux que Boursorama.

nico6259 a écrit :

Je suis de l’avis d’IH.

Je suis client chez les 3 grosses banques en ligne : Bourso, Fortu et ING.
Je place Bourso largement devant en terme d’interface, de services proposés en ligne, de produits commercialisés, de service clientèle…

ING a je trouve une interface trop "kikoolol", surtout depuis la dernière mise à jour.
Mais est sans doute plus abordable pour le néophyte que l’interface Bourso qui convient peut-être mieux aux initiés.

Je réalise toutes mes opérations bancaires par internet depuis plus de dix ans - j’ignore si cela me qualifie dans la catégorie "initiés".
En Belgique j’étais chez Dexia, aujourd’hui Belfius, site à la lisibilité et l’ergonomie à mon avis difficile à battre, plein de petits détails qui font gagner du temps dans la saisie. Ici en France mon compte Pro est chez Banque Populaire, arborescence un peu plus tortueuse mais à l’usage on s’y fait. Bourso, vraiment, j’ai du mal. Mais je fais tout sur tablette, ceci explique peut-être cela. Il est possible que leur interface mobile soit moins customer-friendly. Les petites icones "actions" à côté du compte ne répondent pas une fois sur deux, et ainsi de suite. J’ai vu sur l’App Store que l’App ING Direct était bien cotée, j’ai donc eu envie de tester.

Merci de vos commentaires qui alimentent ma réflexion.

Oui, un prêt immobilier pour de l’investissement locatif est tout à fait possible…

ING peut être mais j’ai fait une demande chez Boursorama qui a été acceptée l’année dernière (pour de l’immobilier locatif je précise…)

Souhaitant changer de banque concernant un compte-joint, je me rend compte qu’il n’y a plus de prime de bienvenue.
Toutefois une prime de parrainage est t’elle toujours d’actualité ? et quel est son montant ?

En effet ca a bien réduit, du coup je ne sais pas si il est opportun d’attendre un peu et esperer un retour de meilleures primes? . De mon point de vue, au vu du nombre de client ING, ils ont moins besoin d’inciter les gens a les rejoindre.  Je garde votre proposition, je fait un tour des autres établissement mon choix n’étant pas encore arrêté.

Il est vrai que des primes si basses sont rares. Normalement ça devrait revenir à des bonnes primes à la prochaine opération commerciale (fin le 05/01 de l’opération actuelle).

Clairette a écrit :

En ce moment la prime est de 30€ pour le parrain et pareil pour le filleul (Offre valable jusqu’à aujourd’hui).
Peut être que demain on aura une bonne surprise avec une offre plus intéressante :)Claire

Eh bien pas de bonne surprise : la même offre est reconduite jusqu’au 1er Mars !

Désolé Octaver, j’ai oublié de mettre le lien dans ma réponse !

Le voilà :
Hello Bank : vos avis sur la banque en ligne Hello Bank ?

Cordialement,
Frédéric

Très beau bug chez ING aujourd’hui : ils ont envoyé à tous leurs clients tous leurs mails automatisés.

J’ai donc reçu 115 messages allant de la "Demande de régularisation MURCEF - Client non IB" à "Contestation des opérations effectuées avec votre carte / Refus suite annulation" en passant par "Dividende optionnel" ou "Annulation Virement" (je ne vais pas tous les lister hein).

Je sais que c’est un bug général car quand on appelle le service client ils ont mis dès le début un message enregistré informant que des messages ont été envoyés de manière automatisée et qu’il ne faut pas les prendre en compte.

On dirait qu’un stagiaire a appuyé trop vite sur "Envoyer à tous" .

octaver a écrit :

Etant déja client Boursorama et Fortuneo, Mon choix se porte donc vers Hello bank, qui, au dela de la prime, propose des services comme dépose des chéques en agence BNP, possibilité d’ouvrir PEL et CEL et est trés compétifis sur les frais. De plus étant client BNP, le transfert en sera facilité.
j’ai déja trouvé un parrain Hello

Bonjour,

Je confirme la facilité apportée par un transfert vers HelloBank depuis BNP :

J’ai transféré mes comptes et ça a été rapide et sans encombre :

Petit retour d’expérience :

Demande effectuée le 06/04 tard le soir.
Transfert effectif sur HB le 13/04 dans l’après-midi.
CB Visa Premier reçue par LR le 18/04. Activée le même jour.
Contact en messagerie du service client le 18/04 pour résilier mon ancienne carte et résiliation Esprit Libre.
Message du service client de prise en compte le 19/04.
Réception de la prime de 80 euros le 20/04.
Réception de la prime de 100 euros pour mon parrain le 21/04.

15 jours exactement pour avoir un compte pleinement effectif tout en sachant qu’on continue entre temps à pouvoir utiliser son ancienne carte et ses chéquiers. Rib et bénéficiaires virement conservé.
Pour le moment, rien à redire.

(Pour ceux qui seraient en manque de parrain, me mp)

Oui, ça fait polémique depuis plusieurs semaines, et un certain nombre de clients, même s’ils satisfont aux conditions, ont décidé de partir pour le principe et pour les conditions générales qui changent tout le temps.

Pour l’exonération des frais,
c’est 1200 € par mois (qui restent 24h00 sur le cpte)
ou, 5000 € d’encours
ou, avoir un crédit immo chez eux
ou, 3600 € dans le trimestre

Pas d’envoi d’alerte mail par ING pour alerter que des frais seront prélevés (Dans une de leurs anciennes conditions, lorsqu’il y avait des frais en cas de non crédit de 750 € / mois, ils envoyaient un message pour avertir et on pouvait ainsi virer de l’argent pour éviter les frais).

L’argument d’ING est que même avec ces frais, il n’y a pas de condition de revenus pour accéder à la banque et à la carte gold, et qu’elle revient ainsi moins chère que dans une banque classique. Celà doit permettre soit disant un + client, avec plus de services que nous n’avons pas vu.

Évidement, les petits revenus qui étaient chez ing pour les 750 € de revenus nécessaires à l’ouverture vont aussi quitter le navire, à moins qu’il leur soit impossible d’ouvrir un compte dans une autre banque en ligne à cause de leur petits salaires, et que de rester dans une banque en dur leur coute plus cher que les frais de 5 € mensuels.

Pour les autres qui sont multibancarisés (comme moi), s’astreindre à vérifier qu’il y a bien eu 3600 € de crédité pendant 24h dans les 3 mois ne va pas inciter à rester.

Des frais dans une banque en ligne, non mais allo quoi ;-)
Si vous lisez les forums, vous y verrez qu’ing à aussi supprimé la possibilité de les contacter par mail et les enveloppes "libre réponse" pour le dépot des chèques.