Bourse direct : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonjour à tous,

Pour ceux qui sont chez Boursedirect, ne rencontrez vous pas des problèmes de connexion ?
Je passe mon temps à appeler le service technique pour qu’il me débloque le compte… en effet, on va dire 1 connexion sur 3, le site ne reconnaît pas mon mot de passe et au bout de 3 tentatives le compte est bloqué… en suivant la procédure déblocage par SMS qui fonctionne une fois sur deux, donc appel au service technique.. je précise que je connais bien mon mot de passe et que je sais taper sur un clavier correctement
D’ailleurs je n’ai pas tous ces soucis avec mes autres comptes que je consulte quasi quotidiennement (binck, bourso etc.)
C’est quand même pénible à la longue.. D’autres personne sont ils dans ce cas là ?
Merci d’avance.
A part ça je suis plutôt satisfaite du service (j’étais chez ING Direct avant) et je peux marrainer quelqu’un sans problème (enfin quand j’arriverai à me connecter à mon espace)

Aucun soucis et je me connecte très souvent. C’est pareil sur plusieurs navigateurs / appli téléphone ?

audreyleto a écrit :

Bonjour à tous,

Pour ceux qui sont chez Boursedirect, ne rencontrez vous pas des problèmes de connexion ?
Je passe mon temps à appeler le service technique pour qu’il me débloque le compte… en effet, on va dire 1 connexion sur 3, le site ne reconnaît pas mon mot de passe et au bout de 3 tentatives le compte est bloqué… en suivant la procédure déblocage par SMS qui fonctionne une fois sur deux, donc appel au service technique.. je précise que je connais bien mon mot de passe et que je sais taper sur un clavier correctement
D’ailleurs je n’ai pas tous ces soucis avec mes autres comptes que je consulte quasi quotidiennement (binck, bourso etc.)
C’est quand même pénible à la longue.. D’autres personne sont ils dans ce cas là ?
Merci d’avance.
A part ça je suis plutôt satisfaite du service (j’étais chez ING Direct avant) et je peux marrainer quelqu’un sans problème (enfin quand j’arriverai à me connecter à mon espace)

Je rencontre le même soucis, mais uniquement depuis mon portable (Windows phone avec Internet Explorer). Là ça va un peu mieux depuis 3 ou 4 jours, mais bon…

Sans ça je suis très satisfait de BD où j’ai mon CTO et mon PEA. À signaler tout de même la réactivité du service client lorsque je les appelle.

J’ai aussi eu un soucis il y a quelques jours. Ayant acquis un nouveau PC qui tourne sous Ubuntu, j’ai voulu configurer la connexion. Mais là, impossible de recevoir le sms.

Problème finalement résolu en deux jours par téléphone. La conseillère a activé un mot de passe par défaut que j’ai changé à la première connexion.

Comme toujours je suis content de leur réactivité.

C’est vrai.

Bourse Direct sécurise davantage l’accès à son site, en tant que client, par rapport à d’autres courtiers. Ce qui rend parfois fastidieux le paramétrage de l’accès à son PEA ou son CTO.
Par contre, une fois le paramétrage effectué, tout fonctionne sans souci.

Personnellement, je préfère une sécurité maximale, avec un fonctionnement un peu plus "lourd", lorsqu’il y a xx K € en jeu. C’est rassurant.

Pas sûr que cela ait de lien.

Regardez les futures sur igmarkets.com. (pour l’instant ça bouge pas mais je regarde jamais le dimanche soir).

Dernière modification par bibike (07/05/2017 22h09)

Bonjour,

Petit message de mise en garde pour les non-résidents ayant un PEA chez BD, mes premiers dividendes de sté françaises ont été prélevés de 30 % par BD alors que les règles du PEA s’applique de la même manière entre un résident et non-résidents Français.
Je viens de faire la remarque à BD pour qu’ils corrigent.

Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu’un? Aucun problème pour se faire rembourser?

Merci

Ju

Bourse direct prélève 15% au titre de dividende étranger (je pensais que ce prélèvement n’avait pas lieu pour les actions européennes !).

C’est logique, il y a une retenue à la source de 15% sur les bourses de Bruxelles et d’Amsterdam.

---

Sinon, je ne peux vous dire pour ABInbev, mais je peux vous donner le détail pour une autre valeur belge (Exmar), que je possède.

Sur ce document (page 3), il est précisé que le dividende d’Exmar retenu est de 0,20 € / action.

Ce rapport précise "dividend of EUR 0,20 gross per share (EUR 0,146 net per share)".

Sur mon relevé de Bourse Direct correspondant à ce dividende, je note :
- dividende brut : 115 actions x 0,17184 = 19,76 euros
- dividende net : 16,79 euros (soit 19,76 - 15% de retenue à la source)     

Effectivement, on constate une retenue supplémentaire (on me donne 0,17184 au lieu des 0,20 prévu dans le document en lien ci-dessous).
Mais ce rapport évoque un dividende "gross" et précise "0,146 net".

Si je divise 16,79 euros par 115 actions, j’obtiens 0,146 (ce que j’ai reçu réellement).

Je ne sais pas expliquer à quoi cela correspond. Mais comme cela est spécifié dans le rapport de l’entreprise, tout en étant exact, je ne pense pas que Bourse Direct se sont trompé dans mon cas.
On peut supposer que ce soit la même chose pour AB Inbev.

Frédéric

Ju a écrit :

Bonjour,

Petit message de mise en garde pour les non-résidents ayant un PEA chez BD, mes premiers dividendes de sté françaises ont été prélevés de 30 % par BD alors que les règles du PEA s’applique de la même manière entre un résident et non-résidents Français.
Je viens de faire la remarque à BD pour qu’ils corrigent.

Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu’un? Aucun problème pour se faire rembourser?

Merci

Ju

Bonjour, il me semble  que pour un versement de dividende, c’est la convention fiscale entre la France et votre pays de résidence qui s’applique, même sur pea.

Ju a écrit :

Le fonctionnement d’un PEA pour un non-résident est le même que pour un résident

Je vous demande de m’excuser pour ma question hors-sujet mais je ne comprends pas comment on peut disposer d’un PEA si l’on n’est pas résident fiscal français ?

En définitive, on se parle ici d’un ex résident fiscal français ayant régulièrement souscri un PEA à l’époque ou il était encore résident fiscal.
Par la suite, cette personne changera de statut fiscal (soit par déménagement soit parce que ses sources de revenus proviennent majoritairement de l’étranger (cf définition d’un résident fiscal français)).
Comme il n’y a plus obligation de clore son PEA en cas de départ à l’étranger, ledit ex résident se retouve bien détenteur d’un PEA sans plus être résident fiscal français pour autant.

Rien ne l’empêche ensuite  de redevenir résident fiscal français et, de fait, de conserver les avantages du PEA ; c’est une sorte de continuité.

En revanche, tous les pays ne reconnaissent pas le PEA comme enveloppe fiscale à part.
Aux yeux d’un fisc US, un PEA est un simple CTO bien moins flexible par exemple (de ce que j’ai compris).

Pour faire simple, tout détenteur d’un PEA a effectivement été résident fiscal français à un moment ou à un autre.

Bien à vous,

@sissi: post croisés mais vous avez fait plus synthétique !

Bonjour,

Je m’interroge quant a la taxation des dividendes par Bourse Direct.

Savez-vous pourquoi Bourse Direct ne m’applique pas tout le temps la retenue de 30% sur les dividendes US?

Je ne vais pas m’en plaindre mais j’essaye de comprendre.

Je suis non résident expatrie aux émirats Arabes Unis et il n’y a pas de convention en place USA/UAE donc pour moi je devrai payer les 30% de retenu ce que fait d’ailleurs Degiro sur mon second CTO.

Pour le reste tout semble normal, ils appliquent la convention Suisse et me retiennent 15% au lieu de 35%.

Pour la France ils me retiennent 30% et a moi de me faire rembourser par l’administration fiscale même si je suis en discussions avec eux car ils me demandent le formulaire 5000 signe par l’administration fiscale de Dubai or cette administration n’existe pas a Dubai car il n’y a pas d’impôts .. je vais essayer de faire valoir mes droits avec des attestations venants directement du consulat français .. a voir.

Voir ci-dessous pour la non retenue des 30% sur dividendes US sauf pour la ligne Pepsico en bas ou 15% on ete retenus .. (?!?):



Merci!