Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ?

Bonjour à tous,

A ce jour, mon problème de non perception des dividendes n’est toujours pas réglé. Aucune nouvelle de Binck. Ca commence à m’inquiéter.

Cordialement,

Bonjour,

J’entends totalement ce que vous dites.

Toutefois, Binck ne me répond rien à part ce sera réglé aujourd’hui, et manifestement à chaque fois, c’est faux. J’ai un compte depuis peu chez ce courtier, ma confiance n’est pas absolue. Je voulais simplement savoir si j’étais seul (dysfonctionnement de mon compte) ou si nous étions plusieurs (dysfonctionnement du courtier) dans le même cas.

D’autre part, il peut être intéressant pour les futurs clients de connaître les fragilités éventuelles du courtier.

Cordialement,

Les mails c’est bien pour traiter de choses simples mais dès qu’il s’agit de corser un peu les choses il faut vraiment privilégier les contacts téléphoniques et demander à avoir la même personne (ils ne sont pas si nombreux) et bien sûr demander confirmation écrite. En effet par mail comme dit idamante, on tourne en rond et on fait face à des réponses pré-formatées par forcément adaptées.

J’ai eu près de 600 dividendes chez Binck et je pense que j’ai dû avoir au pire 10 retards de mise sur le compte (mais avec la bonne date d’effet) et dépassant rarement 2-3 jours (le "pire" ayant été un dividende BP qui a mis près de 8 jours à cheval sur 2 années).
Mon expérience personnelle (qui n’est pas une généralité mais un exemple comme un autre) montre donc un taux de 1.67% de retard soit un taux de service de 98.33%, c’est normal dans l’absolu et on n’en attend pas moins mais dans notre monde imparfait vous trouverez rarement un taux de "réussite" aussi élevé quel qu’en soit le domaine, mais encore une fois c’est normal de l’obtenir. Binck a souvent évoqué le fait d’être tributaire d’intermédiaire dans ces cas là.

Bref bien souvent tant que vous n’avez pas eu un contact "qualifié" par téléphone avec le courtier, il est inutile de revenir vers les membres du forum, ils ne pourront pas vous aider plus sans avoir le retour du courtier. Nous venons donc ici en deuxième intention.

@AesculusHippocastanum, pour un problème d’un non versement qui date donc de vendredi dernier, je trouve excessif de dire "Toutefois, Binck ne me répond rien à part ce sera réglé aujourd’hui, et manifestement à chaque fois, c’est faux". On se parle donc d’un jour ouvré… Le sujet de l’apparition des ex-div n’étant pas un sujet en soit. Patientez 1 jour ou 2 et il arrivera.

Ca m’arrive régulièrement : quand ils font une erreur et qu’on leur fait remarquer, ils réparent l’erreur mais n’envoient pas de mail pour le dire ou pour s’excuser. Quand je leur fais remarquer qu’ils ont oublié des parrainages, ils me les re-créditent mais pour le savoir je dois aller voir mon compte… En ce sens, ce cas n’est pas très différent.

Je ne sais pas encore comment ça va être réglé par binck.

Paiement des dividendes non versés d’un coup --> Augmentation des sommes a déclarer dans l’ifu ou bien non comptabilisé car daté de l’année dernière ?

Proposition de me les rétrocéder sous forme de frais de courtage?---> Pas considéré comme un versement de dividende fiscalement, mais je crois que binck diminue le pru lié au frais de courtage offerts

Personnellement, je trouverai normal et appréciable de s’excuser, de reverser la somme oubliée, et d’ajouter une compensation sous forme de crédit de courtage gratuit.

Bonsoir !

tikitoi a écrit :

…je crois que binck diminue le pru lié au frais de courtage offerts…

Binck.fr déclare les remboursements de frais de courtages (offres commerciales) comme des plus-values, dans l’IFU annuel.
Vous payez donc IR et PS (ou PFU) dessus…

Re !

Mais de moins-value tant que le titre n’est pas vendu. Mais ajout des frais de courtage remboursés, dans la plus-value du moment du courtage.

Les mouvements sont sous Mon compte/Portefeuille/Mouvements.
Mais je ne pense pas qu’il y ait le total de versements quelque part (en tout cas je ne suis jamais tombé dessus).

Une erreur : en PEA :
. prélèvements sociaux si retrait ou fermeture (modalités selon date, taux historiques ou actuel)
. impôt sur le revenu : pas d’acompte, exonération acquise après 5 ans (sauf un cas particulier de  titres de sociétés non cotés)

Bonjour,

Encore une fois le plus simple serait de les contacter, ce qui devra être fait in fine et pourra donc bénéficier à d’autres ensuite…
Ce type de message pollue les files courtiers et dividendes.

La réglementation a évolué, je vous invite à effectuer des recherches au sujet de MiFID 2.

Bonsoir !

@Seldar, c’est simple : depuis la mise en application de la directive MIFID-2, les produits financiers complexes (ETF, produits structurés, etc.) ne peuvent être commercialisés aux résidents européens qu’uniquement si un document descriptif complet, respectant certains normes, et dans la langue de l’investisseur (français pour les français) a été publié.

Aucun des ETF US qui n’ont pas produit ce document en français n’est disponible sur Binck.fr, ou via d’autres courtiers.

@Seldar

Je vous invite a lire mes derniers post sur ce topic : Réglementation  MiFID-II et formulaire MiFIR