Investore Intégral du Crédit Agricole : avis et expérience des utilisateurs
Cette discussion, initiée en 2017, rassemble les témoignages et les analyses de membres concernant l’offre de courtage Investore Intégral du Crédit Agricole. Les participants partagent leurs expériences, commentent les tarifs et les fonctionnalités de la plateforme, et débattent des avantages et des inconvénients par rapport à d’autres courtiers.
Un des axes majeurs de la discussion porte sur la tarification, qui est au cœur des préoccupations des membres. Les frais de courtage, initialement jugés compétitifs, notamment pour les ordres sur Euronext, sont sujets à des variations selon les caisses régionales. Les membres signalent des frais de marché opaques et imprévisibles, ainsi que des frais supplémentaires pour les ordres sur les marchés étrangers. Certains soulignent la difficulté de négocier les frais de garde et autres frais annexes, avec des expériences contrastées allant de la gratuité totale à des montants considérables selon la caisse régionale et la négociation avec le conseiller.
La gestion des dividendes fait également l’objet de commentaires. Plusieurs membres rapportent des retards dans le versement des dividendes étrangers, ainsi que des difficultés de suivi concernant les dividendes détachés mais non encore payés. Des divergences apparaissent quant à l’application des retraits à la source, avec des cas de double imposition signalés pour les actions américaines et canadiennes. La transparence de l'information concernant la fiscalité est globalement mise en question.
Enfin, les participants commentent les fonctionnalités de la plateforme Investore Intégral. L'interface, jugée parfois spartiate et peu intuitive, est comparée à celle d'autres courtiers. Des améliorations sont suggérées, notamment concernant l'analyse graphique, l’accès aux volumes et la personnalisation de l’affichage du portefeuille. Le service client est toutefois globalement apprécié pour sa réactivité. La discussion met en évidence une disparité importante des conditions tarifaires et des fonctionnalités selon la caisse régionale du Crédit Agricole.
Tendances notables : Les membres expriment une recherche de transparence tarifaire et un besoin d'une meilleure compréhension des frais. Une prise de conscience de l'importance de la négociation avec les conseillers et la nécessité de comparer les offres entre les différentes caisses régionales se dégage de la discussion.
Synthèse des avis :
Recommanderiez-vous Invest Store Intégral du Crédit Agricole à un proche ?
| Oui, complètement (avis positif) | 59% - 16 | |||||
| Oui, avec des réserves (avis assez positif) | 33% - 9 | |||||
| Je ne sais pas (avis neutre) | 3% - 1 | |||||
| Non, probablement pas (avis assez négatif) | 0% - 0 | |||||
| Non, certainement pas (avis négatif) | 3% - 1 | |||||
Nombre de recommandations : 27 Recommandation moyenne : 3,4/4  |
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1 #51 16/04/2020 16h01
Bonjour breizhinvest,
Oui il y a la plateforme disponible, du moins dans ma caisse regional et avec investore integral. (il y a un raccourci a droite sur la synthèse ).
Cordialement,
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Bonjour breizhinvest,
Je dispose d’Investore Integral depuis la mi-Mars 2020 (que je ne maîtrise pas encore) (en remplacement d’Investore Initial) avec le Crédit Agricole NORD EST. J’ai un accès possible à ProRealTime. Vous pouvez le télécharger et l’installer ou démarrer directement la plateforme s’il est déjà installé.
Désolé. J’avais fait une copie de capture d’écran, mais je n’arrive pas à l’insérer.
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1 #53 17/04/2020 18h37Hello,
Suite à des messages sur la file de Mr Dividende sur Investstore Intégral, je voulais donner quelques éléments supplémentaires.
En Négatif: manque de transparence sur les frais, on a vraiment l’impression que c’est fait délibérément et que chaque Caisse Régionale fait sa sauce.
Je viens d’apprendre que les 24 opérations annuelles pour éviter les frais de garde de 96 euros, ne doivent pas concerner des ETF ! C’est un peu dommage pour une stratégie lazy…et de le découvrir en regardant son relevé de compte ! Néanmoins, négociation possible avec le conseiller pour les annuler (à priori il n’était pas au courant non plus).
En positif:
Application sympa qui répond bien pour une utilisation simple
Si on se cantonne aux places Euronext, les frais de courtage sont extrêmement compétitifs. De plus, le passage d’actions en nominatif est gratuit, c’est une vraie différence vis à vis de la concurrence.
Dernier point, avec ses comptes au Crédit Agricole, les virements entrants sont instantanés. Ca n’est pas un avantage décisif, mais je trouve ça plutôt sympa
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Hall of Fame En ces temps de forte volatilité, je noterais aussi que sur HFR un certain nombre se sont plaints d’indisponibilités de Boursorama ou autre tandis que j’ai pu passer mes ordres sur InvestStore même au plus fort du krach en Mars 
Je suis vraiment content de cette offre pour le PEA.
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1 #55 21/04/2020 14h01
Hall of Fame Un bon point pour Investore : les IFU sont bien faits, avec des explications claires. Et ils sont disponibles depuis fin mars, ce qui n’est pas forcément le cas pour les autres courtiers (Binck est toujours très limite par exemple, l’IFU n’est toujours pas dispo le 21 avril).
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Bonjour,
J’avais un compte Titre "Initial" au CA et je viens de le basculer en "Intégral".
Mon conseiller a fait le nécessaire, le compte Titre est bien en Intégral.
Et un nouveau compte Espèces Titre Intégral a été crée.
Pour Acheter j’ai un message d’erreur qui dit que mon compte Espèces Titre Intégral n’est pas alimenté.
Mais, lorsque je veux faire un virement de mon compte courant vers le compte Espèces Titre Intégral, je ne peux pas car le compte Espèces Titre Intégral n’apparaît pas dans la liste des comptes Destinataires.
Est-ce que vous avez déjà rencontré ce problème ?
Dois-je faire une action quelconque ?
Merci
Alain
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Hall of Fame Il faut faire le virement (entrant) depuis le compte Investore Integral.
Là, vous verrez votre compte chèques.
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Effectivement j’ai Investstore Integral mais je vois pas dans quel menu je peux faire un virement de mon compte chèque vers le compte espèces Titre Intégral.
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1 #60 10/05/2020 21h41Avec l’application CA bourse :
- connectez vous, et aller chercher dans le menu en haut à gauche l’onglet "operations especes"
- sélectionner le sous menu "versements / retraits"
- sélectionner l’onglet versement, et faire l’opération choisie.
J’espère avoir été clair dans mon explication
Zappaty
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C’est clair, j’ai réussi à faire le virement
Le virement est effectif au bout de combien de temps ?
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1 #62 10/05/2020 23h23 Hall of Fame Dans Investore Intégral sur navigateur :
- Portefeuille et Ordre (haut à gauche)
- Opérations espèces (à droite)
- Versements.
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1 #63 11/05/2020 03h17Pour mon cas personnel. Les virements sont immédiatement effectif.
Un petit avantage bien sympa par rapport aux brokers en ligne
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1 #64 11/05/2020 08h48Bonjour,
Pareil que zappaty : les virements sont immédiats.
J’ai demandé si mon compte titre pouvait être par défaut compte support afin de gagner du temps : impossible. Autant je comprends que sur le PEA, du fait de la nature du même du PEA, il faille obligatoirement alimenter pour le suivi, autant sur le CTO j’espérais que ce soit "optionnel".
Bon, c’est du détail, on est d’accord.
Une autre critique : le suivi des valeurs avec les alertes.
C’est bien, mais j’aimerais mieux les avoir dans un coin d’écran, en déroulant, plutôt que me fader mes 8 listes, et une fois que l’alerte s’est déclenchée (très en retard dans mon cas que ce soit mail ou tél ce qui est mauvais sur des valeurs volatiles) c’est terminé, on en parle plus : là aussi ce serait mieux de les avoirs en clignotant en coin d’écran par ex. La conseillère m’a demandé des pistes d’améliorations, je lui en fait part, elle s’est bornée de me dire "ah oui mais ça c’est pas possible".
En résumè c’est bien, mieux que mes 2 anciennes expériences mais pas assez personnalisable peut être.
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Bonsoir, j’ai une offre Investore Initial depuis quelques années et je compte la passer en Intégrale.
Ça a été rapide pour ceux qui ont aussi fait le switch (par télephone ou courrier) ? (Je n’ai pas encore de reponse de ma conseillère.
Merci
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1 #67 15/05/2020 20h06 Hall of Fame Immédiat par téléphone pour le PEA-PME, j’avais directement pris Intégrale pour le PEA.
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1 #68 15/05/2020 20h51Le temps de retourner le formulaire signé à ma conseillère, mais comme on a une relation de confiance, ce fût quasi instantané.
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Hall of Fame Bonjour à tous,
Pour info je viens d’appeler le service Investore Integral (CA IDF) car ils n’appliquent toujours pas les nouvelles règles tarifaires de la loi PACTE.
Visiblement, la personne que j’ai eu au téléphone n’était pas du tout au courant de cette loi et renvoie la balle sur les Caisses Régionales du CA (car c’est eux qui fixent les tarifs a priori).
Je ne veux pas être pessimiste mais j’ai l’impression que ce n’est pas prêt d’arriver (pourtant c’est la loi…).
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Ce ne sont pas les seuls (Binck, Saxo et probablement d’autres). N’hesitez pas a faire remonter a l’AMF, par tel +33 (0)1 53 45 62 00 (prix d’un appel local) ou formulaire Demande de renseignements | AMF
Les professionnels "pas au courant de cette loi" se moquent de vous.
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MrDividende a écrit :
Bonjour à tous,
Pour info je viens d’appeler le service Investore Integral (CA IDF) car ils n’appliquent toujours pas les nouvelles règles tarifaires de la loi PACTE.
Visiblement, la personne que j’ai eu au téléphone n’était pas du tout au courant de cette loi et renvoie la balle sur les Caisses Régionales du CA (car c’est eux qui fixent les tarifs a priori).
Je ne veux pas être pessimiste mais j’ai l’impression que ce n’est pas prêt d’arriver (pourtant c’est la loi…).
Bonjour,
Est-ce que vous parlez du Décret n° 2020-95 du 5 février 2020 relatif au plafonnement des frais afférents au plan d’épargne en action et au plan d’épargne en actions destiné au financement des PME et ETI ?
J’ai un abonnement Investore Integral. J’ai vu que les frais étaient différents d’une caisse régionale à une autre. J’ai même constaté un affichage de comptes en ligne différents entre deux caisses régionales. Mon fils est sur une caisse, et moi sur une autre.
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Bonjour,
Je me permets de solliciter les IHs, titulaires d’une Offre Investor.
J’ai posté sur la file BP ici BP : une opportunité chez les pétrolières… (4/4) un petit message a propos du delai de versement du Dividende.
Pour Rappel sur BP :
- Détachement le 7 Mai
- Versement communiqué sur leur site le 19/06
- Confirmé par un IH
- Versé sur mon compte espèce PEA le 14/07 ( mon message datait du 12/07 ).
Je reviens vers vous de nouveau a propos de 2 titres
a) GlaxosmithKLine : Dividend calendar | GSK
- Détachement le 14 Mai
- Versement 9 Juillet
- Confirmé par un IH
- Le 28 Juillet toujours pas credité sur compte espèce PEA Investore
b) Centrica : Dividend History | Centrica plc
- Détachement le 7 Mai
- Versement 22 Juin
- Le 28 Juillet toujours pas credité sur compte espèce PEA Investore
J’ai contacté mon conseiller qui me dit que CA titres n’a toujours pas recu d’instruction.
Je trouve cela particulièrement bizarre
CA investor est le seul a souffrir de tel delai, ou c’est ma caisse régionale ?
Merci d’avance pour vos retours
Bien a vous
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Bonjour,
Je ne constate jamais de tels retards ; par contre j’ai vite réalisé que j’avais toujours d’excellentes et rapides réponses en passant par le support (cf "aide") plutôt que par ma gentille mais poussive conseillère.
Faites l’essai 
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Bonjour à tous,
Pour ceux ayant un PEA avec cette offre de courtage, je constate que dans leur brochure tarifaire 2020 il y a des frais de 3€/ligne, 10€ de frais de tenue de compte, ainsi qu’une ligne "Droit fixe par ligne des titres étrangers" de 17€.
Est ce que vous me confirmez ?
bien à vous
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Hall of Fame Bonsoir Selden,
La tarification ne dépend pas de Investore mais de la caisse régionale du CA en question.
Certaines caisses (IDF, PACA…) n’ont par exemple pas de droits de garde avec la formule Integral. C’est le cas de ma caisse.
Ensuite avec la loi PACTE tous ces frais seront plafonnés sur les autres caisses qui continuent de les faire payer. Il faut bien vérifier la date de la brochure qui doit être postérieure au 01/07/2020.
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