Bourse direct : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonjour,
Je rencontre actuellement un probleme avec BD: Impossibilité de passer un ordre. Un message m’annonce que ma couverture est insuffisante alors que c’est faux.
Avez-vous le meme souci ?

Oui, mais la couverture le prend en compte normalement. Des que vous placez un ordre, la couverture diminue d’autant.
Mon ordre represente moins de 5% de ma couverture. J’ai aussi, lorsque j’essaie de passer un ordre, un message mentionnant que "Une erreur s’est produite dans le calcul des frais".
Bon, pas si grave un dimanche, je voulais voir si d’autres etaient concernés, j’espere que ca se resoudra rapidement.

Azkron, le 30/03/2022 a écrit :

A tout hasard, quelqu’un a déjà rencontré ce genre d’erreur lors de l’achat d’une ligne ?
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/67514

J’ai (enfin) pris le temps de les appeler pour avoir une explication.
Bref, c’est pas parce qu’une valeur est dispo dans leur interface qu’elle est référencée sur leur outil de trading.
Si vous avez cette erreur, il suffit de faire un ticket pour une demande de référencement (on m’a annoncé un traitement à J+1 voire dans la journée si la demande se fait le matin).
Le passage d’ordre reste possible par téléphone sans surcout (puisque le problème vient de chez eux).

C’était le même problème chez Binck qui nécessitait des référencements de valeurs (actions de préférence US dans mon cas).
BD accepte de les référencer ce qui est un très bon point contrairement à Saxo Banque qui m’a tout simplement dit d’aller me faire **** (principale raison de mon départ).

Bonjour,

Pas de document disponible chez moi non plus.

Bonjour,

La gestion des virements ne s’améliore pas chez BD. Comme relaté plus haut dans cette, file, encore une erreur de virement de la part de BD. Alors que tout est clair dans l’écriture de l’ordre de virement, conformément aux directives décrites sur le site BD dans la section adéquate, BD a encore crédité mon PEA à la place de celui de mon épouse.

En fait, chez BD, j’en arrive à la conclusion que le personnel ne sait pas lire. Je ne ne vois aucune autre explication. Quand mon épouse indique un numéro de PEA sur l’ordre de virement et que l’argent est crédité sur un autre PEA, la conclusion ne peut être différente.

J’ai appelé le support hier après midi. La personne m’a indiqué avoir fait le nécessaire immédiatement et que l’opération apparaitrait ce jour. Personne courtoise, un peu difficile à comprendre, et aucune excuse de la part de BD.
Hors, ce jour, toujours rien.

Je ne suis pas pressé à la minute, mais bon, dans ces conditions, quelle confiance accordée à BD ?

A+
Zeb

TheFamilyMan, le 22/04/2022 a écrit :

Bonjour à tous,

en voilà une bonne surprise !

Bourse Direct vient de sortir une nouvelle application !

Il était temps et c’est le jour et la nuit avec l’ancienne. Enfin une interface moderne, enfin la connexion rapide par empreinte. Accès aux PEA, CTO, passage d’ordres.

J’espère qu’ils vont la faire monter en puissance en y ajoutant les actualités, les listes de valeurs etc…

Liens de téléchargement :

APPLE :
?Bourse Direct Trading App dans l?App Store

ANDROID :
https://play.google.com/store/apps/deta … &gl=FR

Il sont tellements bons qu’ils ont fait 0 communication et gardé l’ancienne sur les stores. En prime la performance globale est une performance "additionnée" des différents portefeuille ce qui est juste faux… La vision ligne a ligne est bien pauvre également. Néanmoins plus jolie et plus pratique pour se connecter, il faut noter l’effort.

Bonjour,

J’étais sur le point d’ouvrir un compte chez Bourse Directe pour placer en CTO des liquidités de Holding rassuré par les 89% de personnes du forum qui avaient un avis favorable ou assez favorable sur ce broker (cf sondage).

Cependant, la lecture des dernières pages de ce fil fait apparaitre pas mal de problèmes, par exemple dans les 2 dernières pages, ici, là ou encore là.

Pris d’un doute je suis allé voir les avis Trustpilot : la note est très basse à 1,7/5 et des avis récents inquiétants :
- "Qualité en chute libre"
- "Client depuis longtemps le service clientèle répond de plus en plus mal voire pas du tout, élude les questions lorsqu’elles sont gênantes ou lorsque ils se retrouvent en défaut. Les virements met une éternité avant d’être crédité sur le compte"
- "Catastrophique lorsqu’on essaie de cloturer son compte"

Les avis Trustpilot ne sont en général pas très bons, ce sont surtout les gens mécontents qui laissent des avis, mais tout de même, à comparer à une note de 3,7/5 pour Interactive Brokers.

Je suis du coup circonspect, ayant l’impression d’une baisse de la qualité du service récente, voire de signaux inquiétants sur la pérennité. D’autant plus pour une personne morale, frais déductible, je me demande si le jeu en vaut la chandelle.
Quel est votre avis, quelle alternative ?

Je serais très reconnaissant si l’un de vous avait la gentillesse de tester le passage d’ordre sur cet ISIN :
JE00B6T5S470 à Londres (il s’agit de Polymetal)

Perso, l’ordre va jusqu’au bout (validation) mais il est ensuite rejeté

Cassandre a écrit :

Bonjour,

J’étais sur le point d’ouvrir un compte chez Bourse Directe pour placer en CTO des liquidités de Holding rassuré par les 89% de personnes du forum qui avaient un avis favorable ou assez favorable sur ce broker (cf sondage).

Cependant, …

Pour BD, même retour que joemontanos69

Je suis chez ce courtier depuis quelques années (CTO personne morale) et n’ai pas connu de soucis particuliers (une ou deux fois une interruption d’accès au compte mais assez brefs ; une ou deux autres un relevé sur écran qui déconnait - rapidement réglé sans que je n’ai à intervenir).

MAIS je réserve ce CTO à des titres vifs cotés sur Euronext pour valeurs France, Belgique et Pays-Bas. Des trucs simples donc - pour ça, ça fait le job et je n’ai pas eu à joindre le service client. Les relevés sont sur papier mais assez clairs (et suffisants pour une compta IS), d’autant plus que je ne fait pas 1000 transactions par an (plutôt ’acheter et conserver’ presque à 100%).

Bref pour des trucs simples, pas de soucis pour moi.

Pour le reste (valeurs hors 3 pays cités ci-dessus), je passe par IB.

Bonjour, je vous partage pour votre information la position de Bourse Direct (en Novembre 2021 en tout cas) sur la création de lignes actifs non cotés pour des obligations simples éligibles aux PEA-PME.

TLDR - ils ne font pas ce type d’opération

Contexte
- Souhait de ma part d’acheter des obligations simples éligibles aux PEA-PME sur la plateforme de crowd funding Enerfip en Novembre 2021 et de les faire porter par mon PEA-PME Bourse Direct
- Demande à Bourse Direct d’une création de ligne pour ces actifs non-côtés

Réponse

Service Client Bourse Direct a écrit :

Bonjour Monsieur, Après étude de votre dossier, nous vous informons que Bourse Direct ne pourra procéder à cette opération d’achat d’obligation. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement. Votre Service Client

Note annexe : selon Enerfip, Bourse Direct serait dans l’obligation d’effectuer ce type d’opération. Je n’ai pas poussé les investigations.

Je finis par croire qu’il faut choisir le moins mauvais; il n’y a pas de Broker "parfait".
Quant à Trustpilot, c’est une vraie arnaque; j’ai pu avoir une très mauvaise expérience avec un commerçant en ligne, ai mis un avis correspondant (1 étoile avec mauvais commentaire).
Le commerçant s’est plaint et mon avis n’a jamais été publié !

Bourse direct indisponible et c’est la deuxième fois que cela m’arrive en 1 mois. c’est le site qui foire… pas sérieux !