BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Je viens de tomber sur une information concernant l’assurance-vie de Boursorama Sur LinkedIn.

Il y a un nouveau fond à rendement et capital garanti. Le produit s’appelle "Sérénité Coupon Mars 2025".

La souscription est possible jusqu’au 06/03/2023 pour une durée de 2 ans et un rendement garanti de 4,7 % net à l’échéance le 06/03/2025 soit 2,35% net à comparer au rendement de 1,35 % servi par le fonds Euro Exclusif en 2021.

Je pense convertir une partie des sommes que j’ai placé sur le fond euro de cette assurance-vie sur ce nouveau support car même avec l’inflation cela m’étonnerait que le fonds Euro Exclusif fasse mieux d’ici mars 2025. si je ne me trompe pas les sommes placées sur ce support restent déblocables à tout moment mais avec un risque de perte en capital avant l’échéance. La notice du support est disponible ici.

C’est ce que j’allais écrire :

- l’assuré perd la part des bénéfices affectés aux fonds en euros entre la date d’arbitrage et le 31 décembre 2022 au taux 2022 (inconnu mais qui sera probablement supérieur à celui de 2021 au vu du contexte)
- il perd aussi celle entre le 1er janvier et le 6 mars 2023 au taux 2023 (encore plus inconnu mais qui pourrait être supérieur à celui de 2022)
- et il ne gagne rien à la place puisque le fonds Sérénité ne commence à être productif d’intérêts qu’à compter du 6 mars 2023

Pour maximiser le rendement il faut donc arbitrer le plus tard possible vers le fonds Sérénité, au risque de ne plus pouvoir le faire si l’enveloppe est atteinte !

J’ai eu besoin de faire un virement important (83 ke) avec eux en République Tchèque semaine dernière.

Procédure sécurisée pour ajout du bénéficiaire, idem virement avec confirmation etc, très bien.

Ensuite, le statut du virement est resté "en attente" 24h avant que je reçoive un mail me demandant de justifier du motif économique de la transaction : renvoyant dans les 15 mn le bon de commande justifiant, aucun retour ensuite.

J’ai appelé 4 fois le service client qui s’est dit non concerné car devant relayer à un service interne, parmi les perles on m’a recommandé de rappeler en fin de matinée, il était 13 h… (en france du moins..), ou encore la banque est dans son droit, en gros allez vous faire voir..ce qui m’a fâché très vite en retour.

Devant ce statu quo qui pouvait me faire échouer ma transaction, j’ai remis un mail : contrairement à ce qu’affiche le site, aucun accusé de réception ne m’est revenu en retour de celui-ci : les mots magiques usités (préjudice, procédure pour indemnisation, ingérence et inconséquence de leurs services) ont dû porter leurs fruits puisque le lendemain, encore une fois sans retour alors que demandé pourtant, mon virement est enfin passé.

pour ma prochaine transaction exotique, je prendrai ma banque physique où au moins, j’ai un interlocuteur bien désigné en face à remuer dans la même situation…

@Serenitis : dès qu’il y a virement à l’étranger, les banques françaises renâclent et mettent en avant leurs obligations règlementaires pour faire traîner les choses.

Avec Boursorama, une solution peut être le saucissonnage du virement : par exemple 4 virements de 19999 € et un dernier de 3004 € pour arriver à 83 000 €.

Mon expérience est que les virements inférieurs à 20k€ passent sans questionnement ni obstacle : Boursorama se réveille après plusieurs semaines ou mois et demande alors une pile de justificatifs. Pour justifier de mon compte Lynx, j’ai dû produire un relevé de compte sans mention  du montant détenu, une copie de ma déclaration 3916 et de ma déclaration de revenus !

A la Banque Postale, banque physique, ce n’est pas forcément mieux : j’ai passé des dizaines de virements en ligne de 3 k€ vers mon compte Lynx, cela pendant 18 mois jusqu’au moment où j’ai reçu un courrier  recommandé me menaçant de clôture de mon compte si je ne "mettais pas à jour mon dossier", la Poste ne précisant d’ailleurs pas en quoi consistait cette mise à jour ! Depuis, sans doute pour m’ennuyer, je ne peux même plus virer 1€ sur ma carte Revolut !

Les banques physiques comme en ligne sont tétanisées par les sanctions encourues en cas de manquement à leurs obligations dans la lutte contre le blanchiment : tout virement à l’étranger est devenu suspect par nature même. Je suis convaincu qu’ils envoient une déclaration de soupçon à Tracfin pour un oui pour un non. C’est d’ailleurs ce que j’ai dit à mon conseiller de la Banque Postale : "vous m’avez sans doute dénoncé à tracfin mais cela ne me dérange en rien". En revanche, ils peuvent toujours se brosser pour que je dépose chez eux mon patrimoine financier et se lamenter en me versant chaque année les 6,5% d’intérêts de mon vieux PEL !

Il faut d’ailleurs garder à l’esprit que tracfin croule sous les déclarations de soupçon, dont la grande majorité est sans suite. Dès lors que le compte à l’étranger est déclaré (formulaire 3916) ainsi que les revenus perçus, le contribuable n’a strictement rien à craindre.

@Jef56 : C’est amusant, j’ai l’impression que d’habitude nous ne sommes pas d’accord sur grand’chose mais voilà un terrain d’entente inattendu Tout comme vous, je trouve insupportable que quiconque s’arroge un droit de regard sur la façon dont j’utilise mon argent, tant que je respecte la loi. Cette façon d’être présumé coupable depuis 2001 est indigne de tout ce que l’Occident était censé incarner. Transposez le sentiment de "deux poids, deux mesures" que vous ressentez dans ce cas précis à d’autres situations et peut-être nous trouverons-nous de nombreux nouveaux terrains d’entente

Sinon, pour recentrer sur le sujet des virements à l’étranger, je ne suis pas mécontent d’Hello Bank!. J’ai en quelques mois envoyé un peu plus de 6k€ en Allemagne, 6-8k€ chez Binance, et 6k€ en Israel sans un seul e-mail ni délai de leur part (et pourtant je l’utilise salement, je transfère l’argent depuis mon compte principal et il repart directement, laissant leur compte vide…). Idem, il n’y a pas d’insultant délai de 48 heures entre le moment où l’on ajoute un bénéficiaire et celui où l’on peut passer l’ordre de virement. Cela me rappelle la facilité d’utilisation de mon compte HSBC HK, avec lequel je pouvais faire des virements n’importe où avec juste un SWIFT et un numéro de compte.

Bonjour,
Il y avait eu des erreurs sur les dividendes d’Air Liquide me concernant. Après un appel, le souci a été réglé et c’était un souci de Boursorama. A part ce probleme, je n’ai pas noté de problèmes

Vous vous trompez sur plusieurs points.

Tout d’abord il y a toujours des conditions sur les plafonds de paiement ce n’est en rien un truc caché spécialement par Boursorama (et en l’occurrence chez Boursorama elles sont mêmes plutôt light).

Mais surtout ce n’est pas une carte à autorisation systématique (même si c’est le nom utilisé par abus de langage), c’est une carte à autorisation quasi systématique, et ça fait toute la différence. C’est ce qui vous permet tout de même de payer à certains parkings, péages, ou quand le terminal du commerçant n’a pas de réseau.

Bonjour à tous, quelqu’un aurait-il un code parrainage pour l’ouverture d’un PEA chez Boursorama?

Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir mon contrat d’assurance vie "indisponible" depuis quelques semaines ?
Je ne peux pas faire d’arbitrages … Très embettant dans cette période.

@Supetar et Lolo77,

Il serait intéressant de savoir de quel contrat il s’agit.

-Contrat Bourso pur ?

  - Ou contrat anciennement ING ?

Comme cela, nous saurions réellement de quoi l’on parle.

Pour faire le parallèle avec la discussion SAXO, à peu près personne ne précise * s’il s’agit d’un CPT SAXO ou d’un transfuge de chez BINCK.

Le traitement n’étant pas tout à fait le même, on s’y perd facilement😞 et donc, pour donner un conseil adapté …

*  Cf. charte etc..

Ouverture d’un PEA fin décembre 2022 chez Boursorama, demande de mobilité bourse afin que la banque se charge du transfert de mon PEA Bourse Direct.

Le service mobilité bourse connaît des dysfonctionnements répétés ne permettant pas d’aller au terme de la procédure. Après une réclamation et deux appels au service clients Boursorama, il apparaît qu’un mois après la demande initiale, rien n’a encore été fait pour le transfert du PEA.

Je note qu’il est facile et rapide de parler à un être humain (le robot chargé de l’accueil comprend des phrases comme "je veux parler à un être humain tout de suite"). Je juge la qualité de la relation très bonne et  en progrès ; cependant, je ne vois toujours aucun résultat, ce que je trouve ennuyeux.

Ca fonctionne pour moi.
(gestion libre)