BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Oui, bravo, vous faites partie des chanceux qui ont accès au numéro de téléphone. Vu les sommes que j’ai chez eux j’avoue que cela m’est assez incompréhensible.

Edit : et c’est pas un bug de navigateur, j’ai essayé sur ordinateur et sur l’App mobile, dans les deux cas le numéro n’apparaît pas.

Edit 2 : quand je demande à être rappelé, j’ai instantanément le service client (avec numéro visible 01 46 09 49 49) qui me rappelle et je tombe sur le standard classique. Je n’ai pas essayé de joindre un conseiller pour voir si c’était possible, mais du coup je ne comprends pas pourquoi le numéro est caché si quand je demande à être rappelé j’ai le même effet qu’en appelant moi-même le service client. De plus en plus bizarre …

Dernière modification par Evariste (09/06/2023 13h49)

Cela vous échappe en effet

Si vous faites cela, vous prenez le risque de tomber sur un numéro surtaxé ou pire un faux numéro. Et la preuve, le premier numéro qui s’affiche dans votre recherche Google en gros est erroné, c’est le numéro pour devenir client et non celui du service client. Si vous les appelez en étant déjà client ils vous raccrocheront immédiatement au nez.

Apparemment je fais parti de l’équipe Quartz.

Soit il y a une erreur dans la classification sur le forum MoneyVox, soit la classification n’est pas en fonction de l’encours ou du niveau “d’équipement” du client. Je m’explique:

Je n’ai aucun produit chez Bourso. Meme pas de carte de credit. Juste un compte courant avec quelques transactions mensuelles et une balance moyenne de 10k. Rien d’autre.

Par contre grace a leur process KYC, ils connaissent mon patrimoine et mes revenus.

Est-ce que le classement serait alors fonction du potentiel du client et non pas en fonction de son “taux d’equipment” actuel avec eux?

EDIT: jusque 2018 il semblerait que je faisais parti de l’equipe cristal (historique emails). Mon profil n’a pas changé entre temps.

J’ai fait une petite recherche, aux derniers mails 2022, j’ai eu une fois équipe cristal, une fois équipe nacre, ce qui correspond à Bonne gamme d’après la page1 du lien que j’ai indiqué.
Je ne verse pas mon salaire, qui est chez Fortunéo. J’ai un Compte courant, un compte sur livret, un livret+, 3 ass vie, un CEFP, un pea pme, un  compte titre et les comptes des enfants.

En 2018, c’était l’équipe Opale et Agathe qui me répondait.

Par contre, le dernier mail reçu sur une question Bourse, c’est une topaze qui m’a répondu, ce qui correspondrait à nouveau client.  Faut il donc ce fier à cette liste ? C’est possible, si l’on considère qu’effectivement j’ai un pea pme depuis un an seulement chez eux et qu’il n’y à pas plus de 1500 eur dessus.

Bref, il y a certainement une classification , comme dans toutes les banques, mais est-ce réellement lié et définitif avec ces noms d’équipes ?

Dans ma jeunesse, j’ai un peu travailler en Banque, et je me rappelle qu’il y avait sur nos ordinateurs et beaux écrans monochrome des catégories pour les clients. Donc pourquoi est-ce que ça changerai?

D’autres ont fait le choix plus explicite, comme VIVID, MAX  (avant fermeture)… de proposer le service prémium à ceux qui payent. Ceux qui optent pour la carte XX Prémium ont droit aux avantages, au cashback maximum, et un conseillers clientèle au lieu d’un chatbot, ou bien à la garantie d’avoir une réponse dans les 4h00.

Bonsoir,

Je viens de recevoir une communication de la part de Boursorama indiquant que le plafond de 30K€ pour le livret Bourso+ (2% brut) était supprimé. Il n’y a plus de plafond pour ce livret. 
Personnellement j’aurais préféré qu’ils augmentent le taux

100€ offerts pour 3000€ versés en AV Boursorama.

Je poste l’offre car il semble que tous les clients ne les reçoivent pas. J’ai l’impression qu’elles apparaissent quand on a pas fait de versement depuis longtemps.

100€ offerts pour un versement libre de 3000€ minimum effectué entre le 30/05/2023 et le 25/06/2023 inclus, de votre compte bancaire Boursorama Banque vers votre contrat d’assurance vie Boursorama Vie ou Ex Direct (hors assurance vie souscrite pour le compte d’un mineur).

Le versement doit être effectué entre le 30/05/2023 et le 25/06/2023 inclus. Offre réservée aux détenteurs d’un contrat d’assurance vie Boursorama Vie en gestion libre ou Ex Direct en gestion libre, et bénéficiaire du code "AVIGL23". Offre valable uniquement pour les clients de plus de 3 mois. La somme sera portée au crédit de votre compte bancaire Boursorama Banque dans les 72h suivant l’opération et au plus tard le 31/07/2023 sous réserve que le contrat soit toujours en cours à cette date.

Offre limitée à une seule prime par personne et non cumulable avec toute autre offre Boursorama Banque.

Le sondage etant ouvert depuis tres longtemps.
Recommandez-vous toujours Boursorama pour le compte courant et bourse direct comme courtier?
Boursorama peut-il convenablement faire les deux? ou une alternative plus interesssante existe aujourd’hui (N26 ou autre…)
Merci

Oui à 100%. L’une des difficultés me concernant est de réussir à ne pas concentrer son patrimoine chez Boursorama, tellement l’offre est vaste, et la gestion en ligne aisée.

Je conseille d’ouvrir un PEA PME ailleurs en raison des fonds à frais négociés disponibles, et de diversifier sur plusieurs assurance vie avec des propositions d’UC différentes. Le compte-titre me semble peu adapté à la gestion en direct des actions internationales.

Si vous n’avez que bourso comme banque du quotidien, je vous conseille de vérifier que vos moyens de paiements sont bien assurés. Cette assurance est généralement comprise dans le package de services facturés par une banque en début de mois.

Pour ma part, j’utilise bourso comme banque secondaire : PEA, CTO, AV, LDDS, j’ai 1 crédit. J’apprécie aussi énormément la possibilité de faire une avance sur titre. C’est une solution très polyvalente. PAr contre, comme ca a déjà été dit si vous êtes un trader hardcore, vous trouverez mieux.

Bonjour Bibike,

Je peux vous rassurer sur un point : vous n’êtes pas le seul à rencontrer ces difficultés et ces messages d’erreur.

Le conseil du service client : fare un arbitrage par formulaire papier.
Sur ces formulaires, il est indiqué qu’il faut le transmettre par voie postale. J’ai déjà adressé un tel formulaire par le système de messagerie. Il a été traité correctement (mais le délai me semble plus long que pour un arbitrage demandé via l’interface web). Et, je ne sais pas s’ils acceptent dans tous les cas un envoi par messagerie : cela reste à confirmer.

Personnellement, j’ai finalement réussi à passer mon arbitrage via le site, mais il m’a fallu faire de nombreuses tentatives.
En fait, j’ai remarqué qu’il pouvait y avoir un écart entre la valeur du support détenu sur la page récapitulative et sur la page d’arbitrage. Je me demande si nos difficultés ne sont pas liées à cette différence. Je me demande également,  si, dans la journée, il n’y a pas un moment opportun où il n’y aurait pas cet écart.

Mon astuce pour le contrat av : bien attendre que chaque page soit entièrement chargée avant de toucher quoi que ce soit. Sinon, on a droit au bug "av indisponible" à chaque fois.

Bonjour, je cherche à ouvrir un CTO chez Boursorama. Quelqu’un aurait un code de parrainage à jour svp ? Par message privé bien sûr.

Ceux des signatures des messages précédents ne sont plus valides.

Je remercie le parrain par avance.

Boursorama banque ne permet pas d’ouvrir un compte pour un majeur si vous n’avez pas déjà un compte bancaire ouvert ailleurs !

J’ai un compte chez Boursorama banque. Je pouvais ouvrir un compte à mon enfant tant qu’il était mineur (on reçoit sans cesse des mails à ce sujet), mais il n’en n’avait pas besoin. Et maintenant qu’il va rentrer dans le supérieur et qu’il est devenu majeur depuis peu, on ne peut plus lui ouvrir de compte chez Boursorama banque !