Investore Integrale du Crédit Agricole : vos avis sur cette offre de courtage ?

Oui en effet. Pas simple à comprendre.

Pour le CA Nord de France, je trouve un peu bizarre que les frais soient différents à l’achat & à la vente…

Et concernant les frais de change : ma conseillère ne m’a pas donné d’explications.

Plusieurs mois se sont écoulés depuis mon ouverture d’un compte Investore Integral et j’ai désormais un retour sur expérience plus complet.
Par rapport à mon dernier message concernant le numéro spécifique à ce type de contrat, j’ajoute les 2 éléments suivants :
- La compétence de l’interlocuteur peut être variable. Pour l’ajout d’une valeur négociable dans le système, j’ai dû appelé 3 fois ! Je suis passé d’un stagiaire pur à un interlocuteur compétent.
- Il est toujours aussi rapide de les joindre. On attend rarement plus d’une minute.

Sinon, lorsque la valeur est listée dans le système, c’est toujours aussi simple et rapide de passer un ordre.

Par contre sur le PEA, les retenues à la source des valeurs étrangères ne sont pas appliquées :
- Norvège : 25% (taux par défaut) au lieu de 15%
- Espagne : 19% (taux par défaut) au lieu de 15% (4 % de différence ne me gêne pas dans l’absolu)

J’attends de voir pour :
- Pologne. Je suis quasiment certain que ce sera 19% au lieu de 15%.
- Finlande. Je crains fort qu’un taux de 30% soit appliqué au lieu des 0% de la convention.

Je viens d’appeler et on me répond que c’est à moi de faire les démarches administratives pour récupérer ces sommes. Sur cet aspect, je suis clairement déçu du CA………

Je confirme que pour la Norvège les 25% sont normaux, depuis 2019, et qu’en PEA, ils sont perdus ( pas de crédit d’impôt possible ).

Norway - Individual - Significant developments

Pour la Finlande, vous allez morfler : c’est 35% de retenue à la source depuis la réforme de 2021 ! ( sauf si le crédit agricole a transmis toutes les information au fisc Finlandais et qu’il engage sa propre responsabilité financière en cas de problème, ce dont je doute ).

Saxo Banque → avis sur ce courtier bourse en ligne p.79

From 2021, custodians registered in Finland will be required to confirm the jurisdiction of tax residence of the final recipient and to confirm that the provisions of a tax treaty are applicable. If the custodian fails to discharge this obligation, the custodian will be liable for any unpaid WHT. It is anticipated that banks and custodians will mitigate their own risk by withholding the maximum amount of WHT (35%) at source instead of applying the lower treaty rate and carrying a tax risk on behalf of their client. This would mean that recipients would have to go through a lengthy WHT reclaim process in order to benefit from the lower treaty rate.

@Scarabée : Personnellement, même si les 25% de retenue à la source m’agaçaient, je continue de penser que le dynamisme et l’excellente gouvernance des sociétés norvégiennes que j’avais en portefeuille les compensaient largement. Je ne vois pas d’équivalent à Kitron ou Aqualis Braemar en France (j’ai fait l’erreur d’aller voir le cours d’ABL en écrivant ce message, 16 NOK… 🥲)

La plupart des courtiers ne veulent pas faire la paperasse et surtout ne pas engager leur propre responsabilité, pour obtenir le taux conventionnel pour leurs clients ( sauf pour USA/Canada où le process est clair et automatisé ).

Actuellement les pays de l’UE sans retenue à la source :

Chypre
Estonie
Grèce
Hongrie
Malte
Liechtenstein

Les brochures sont volontairement opaques. Dans ma région, le passage en nominatif est gratuit et pas de frais de garde supplémentaires.
Il faut juste remplir un formulaire papier et l’envoyer à votre conseiller.

Bonjour

Il n’y a aucun frais de change (ni sur les transactions ni sur les dividendes).

Je posais la question, car sur le guide tarifaire 2023, il est précisé qu’à la réception d’un virement non SEPA, il faut payer 14.40 euros plus une commission de change.

Dans le cas de la réception d’un coupon de 100 dollars, vous recevez donc 100 dollars converti au taux de change BDF, sans frais supplémentaire?

Je ne comprends pas pourquoi le crédit agricole prend des frais lorsque l’on reçoit un virement en dollars, mais rien lorsqu’il s’agit du versement d’un coupon ou dividende en dollars.

Pour information il y a des obligations disponibles sur Investore : je viens de passer un ordre sur la RaboBank ( mais ça pique au niveau des frais! ! ).

Quand on est habitué aux tarifs d’IBKR …

Sinon je trouve aussi pas mal d’obligations comme la KLM ( CH0005362097), Bombardier ( USC10602BA41), Engie ( FR0011022474 ), Telecom Italie ( XS0161100515 )  …

Je confirme : il n’est pas possible d’avoir un compte en devises donc il faut payer les frais de change à l’aller, au retour, sur les coupons, sur les dividendes … en plus des frais de bourse étrangère, des frais de garde annuels et des frais de courtage.

Oblible, le 19/10/2023 a écrit :

Je confirme : il n’est pas possible d’avoir un compte en devises donc il faut payer les frais de change à l’aller, au retour, sur les coupons, sur les dividendes … en plus des frais de bourse étrangère, des frais de garde annuels et des frais de courtage.

Dans le message #238, MrDividende indique qu’il n’y a pas de frais de change sur les dividendes, dans votre message #241, vous indiquez que les dividendes en USD ne suivent pas le même chemin qu’un virement en USD, ce qui laisse entendre qu’il n’y a pas de frais de change sur les dividendes, maintenant vous dites #246  qu’il y a des frais de change sur les coupons et les dividendes.
Au final, est ce que le CA prend des frais sur les dividendes et les coupons perçus en devise?

JL : Voici la réponse que j’ai eu :

Investore a écrit :

Madame, Monsieur,

Pour faire suite à votre demande, nous vous informons qu’il n’est pas possible de réaliser des opérations suite des obligations étrangères directement depuis votre espace Intégral.

En effet, pour ce type de valeurs, nous vous invitons à contacter votre service client du Lundi au Vendredi de 08h30 à 18h00 au 09.70.80.89.76

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne réception.

L’équipe Invest Store Intégral

Ils ne disent pas "impossible" mais "pas directement". Or certains ici semblent avoir réussi.