BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Bonjour,
Le volume de l’ETF importe peu, ce qu’il faut regarder c’est le montant de l’actif net car la liquidité est assurée par ce qu’on appelle les market makers. Vous pouvez facilement vérifier cela grâce au carnet d’ordre durant la séance boursière. Généralement la liquidité est très bonne avec un très faible spread.

A la question du sondage, jusqu’ici j’aurais dit "oui complètement", mais je suis passé à "Oui avec réserves" eu égard au PERin Malta. En effet, les trackers en gestion libre ne sont pas les mêmes qu’en gestion pilotée, et ont beaucoup plus de frais par rapport à la normale, pour permettre à Boursobank de se prend une commission additionnelle.
J’aurais préféré un taux de frais du contrat plus élevé et des ETFs de qualité, ça aurait eu le mérite de la transparence, ce à quoi Boursorama m’avait plutôt habitué jusque là.
Par exemple, sur leur AV, il y a clairement bien moins cher ailleurs (Spirica via des courtiers en ligne, comme pour le PER d’ailleurs), mais au moins, c’était transparent, donc j’ai aucun problème avec ça.

Si d’autres personnes sont intéressées par le PERin Malta, vous aurez les informations pour décider en connaissance de cause, les instruments de la gestion pilotée n’ont rien à voir avec ceux de la gestion libre.

A part ça, avis très positif sur Boursobank en tant que banque en ligne, pas eu de mauvaises surprise en 10 ans, le cashback The Corner est bien (même si il ne marche pas toujours, c’est mieux que rien de toute façon), leur crédit conso avait eu un taux attractif et simple à gérer…

Voilà pour mon retour.

CyberJojo, le 13/12/2023 a écrit :

A la question du sondage, jusqu’ici j’aurais dit "oui complètement", mais je suis passé à "Oui avec réserves" eu égard au PERin Malta. En effet, les trackers en gestion libre ne sont pas les mêmes qu’en gestion pilotée, et ont beaucoup plus de frais par rapport à la normale, pour permettre à Boursobank de se prend une commission additionnelle.
J’aurais préféré un taux de frais du contrat plus élevé et des ETFs de qualité, ça aurait eu le mérite de la transparence, ce à quoi Boursorama m’avait plutôt habitué jusque là.
Par exemple, sur leur AV, il y a clairement bien moins cher ailleurs (Spirica via des courtiers en ligne, comme pour le PER d’ailleurs), mais au moins, c’était transparent, donc j’ai aucun problème avec ça.

Si d’autres personnes sont intéressées par le PERin Malta, vous aurez les informations pour décider en connaissance de cause, les instruments de la gestion pilotée n’ont rien à voir avec ceux de la gestion libre.

A part ça, avis très positif sur Boursobank en tant que banque en ligne, pas eu de mauvaises surprise en 10 ans, le cashback The Corner est bien (même si il ne marche pas toujours, c’est mieux que rien de toute façon), leur crédit conso avait eu un taux attractif et simple à gérer…

Voilà pour mon retour.

En gestion libre vous avez accès à des "fonds" suivant un indice et non pas aux trackers de la gestion pilotée. Bien entendu ces fonds supportent des frais plus importants que des trackers soit 0,52% ce qui permet à Boursorama de ramener les frais de ceux qui passent en gestion libre au même niveau que ceux qui sont en gestion pilotée. Ainsi Boursorama ne perd pas grand chose au niveau des frais sur la gestion libre. Ce qui est trompeur c’est qu’ils qualifient les "fonds" suivant les indices de la gestion libre de trackers…

Tout cela a été analysé sur cette file l’année dernière, voir à partir de ce message.

On commence à payer très cher la gratuité des services bancaires en France.

Surin a écrit :

Je me demande pourquoi les licences bancaires ne sont pas remises en question pour ce genre de cas car il ne doit (ne peut) pas être isolé …

Beaucoup de banques ne passeraient plus une barre normale, ce mois-ci j’ai eu trois soucis assez significatif avec mes trois banques françaises, tandis qu’aucune des trois étrangères ne m’a jamais causé le moindre problème grave - leurs réponses à mes messages sont même souvent pertinentes !

A l’occasion d’un échange préventif avec la Banque de France puisque l’une me menaçait d’une déclaration d’incident pour 40 € de frais indûs sur un compte fermé, j’ai invité la bdf à retirer leur licence bancaire, faits douteux à l’appui -> réponse molle m’invitant notamment à recontacter mon conseiller bancaire (dont le numéro fixe n’est plus attribué et le portable sonne dans le vide, pas d’échange depuis 3 ans) et son chef d’agence (qui m’est inconnu). J’ai payé les 40 € suite à un appel d’huissier pour éviter que ça grossisse et pense porter plainte pour extorsion de fonds.

Chez Bourso y’a bon les bonnes affaires : compte d’épargne pilotée ouvert le 7 octobre 2020 pour 400€, solde disponible ce jour : 388€….le pilote doit vraiment être un surdoué !

Bon, j’avais dû recevoir une "prime" à l’ouverture de compte : 80€ puis 50€ après vérification !

L’unique intérêt de Bourso c’est la carte Ultim gratuite !

Bonjour,

Quelqu’un ici a t’il fait un emprunt immobilier avec boursobank récemment ?
J’ai signé l’offre définitive de pret début décembre.
Ensuite, ils ont demandé comme document supplémentaire la convocation du notaire ; j’ai envoyé ça le 6 décembre.
Depuis, je suis toujours à l’étape 6/7
"Offre acceptée
02/12/2023

et dans statut en cours, toujours
"Offre reçue
En attente d’analyse des justificatifs"

Je viens d’avoir un conseiller au teléphone qui cette fois m’a indiqué que c’était normal, que l’analyse de ce document de leur côté ne se faisait que 7 jours avant la date de signature chez le notaire ; et que seulement à ce moment il y aura une mise à jour dans mon espace.

Je serais ravi d’avoir des retours d’expérience!

De mon côté, testé en juin 2022, les fonds étaient bien arrivé chez le notaire 3j avant sans plus d’actions de ma parts. J’ai trouvé le process très efficace.

Oblible, le 20/12/2023 a écrit :

Oblible, le 20/11/2023 a écrit :

Oblible, le 30/10/2023 a écrit :

PEA et PEA-PME toujours pas transférés, Bourso fait le mort, j’ai fini par contacter le médiateur de l’AMF, on verra si Boursorama va enfin réagir.

Par miracle, depuis que le médiateur leur a écrit, Boursorama ne fait plus le mort : le PEA a été transféré et le PEA-PME ne saurait tarder.

C’est la deuxième fois que je fais appel au médiateur de l’AMF et je dois avouer que son intervention a été à chaque fois efficace.

Le PEA a été transféré ( ils ont quand même réussi à perdre une action étrangère au passage, mais heureusement que je vérifie tout ).

Toujours pas de transfert de mon PEA-PME, ça va donc bientôt faire 6 mois que leur service clientèle m’envoie des messages bidons du type "C’est en cours", "on s’en occupe".

Le dossier est toujours chez le médiateur …

Après avoir fait une nième réclamation, j’ai reçu un questionnaire de satisfaction où je les ai détruits et 24h plus tard j’ai reçu un coup de fil d’une vraie personne : désolé, on a vraiment "merdé" avec votre dossier, on essaie de le finaliser au plus vite.

Bref, Bourso regarde plus les questionnaires de satisfaction que les courriers du médiateur ( j’ai sans doute bousillé leurs statistiques en interne … ).

Bonjour, je ne suis pas aussi calée que la plupart d’entre vous mais il me semble que Boursobank a fait une énorme erreur concernant un prélèvement fiscal sur intérêts annuels livret Bourso+, est-ce que d’autres ont eu la même surprise ?

• J’ouvre un livret Bourso+ courant janvier 2023.
• En novembre je remplis leur dispense de prélèvement car je préfère que mes intérêts soient imposés avec mes revenus.
• Ce 31 décembre je regarde mon compte en ligne : surprise, ils m’ont prélevé une belle somme de prélèvement fiscal (en plus du prélèvement social d’usage).

=> Sur le relevé des opérations les intérêts sont bien notés "2 janvier 2024"
=> En haut de page sur la partie noire récapitulative je découvre qu’il est écrit "intérêts 2022" au lieu de "2023", je pense que l’erreur vient de là.

Je leur ai écrit pour râler/demander explications. Est-ce que c’est moi qui ai mal compris quelque chose ou cette banque qui fait vraiment n’importe quoi ?
Je précise que sur un autre livret défiscalisé il est écrit la même erreur 2022 en haut de page sauf que défiscalisé donc pas de souci de prélèvement.

Merci Fgar pour le lien officiel qui dit (mais cela n’explique pas mon problème) :
"Ainsi, pour bénéficier de la dispense de prélèvement forfaitaire obligatoire de 12,8 % opéré sur les revenus versés au cours de l’année 2023, la demande de dispense devait être formulée avant le 30/11/2022."

Or je parle bien de mes intérêts 2023 et non 2022, versés a priori le 2 janvier 2024 cf mes précisions ci-dessus (puisque j’ai ouvert mon livret en 2023, en plus).
Je n’y comprends rien.

Une fiche du site du Ministère de l’économie des finances et de la souveraineté industrielle et numérique précise que les intérêts des comptes sur livret sont versés le 31/12 et s’ajoutent au capital.
La dispense relative aux intérêts 2023 était donc  à déposer en 2022, je me souviens plus si ce point était abordé lors de l’ouverture du livret avec une possibilité de rattrapage - je ne suis pas concerné.
Il y a des conditions de revenu pour bénéficier de la dispense de prélèvement.

J’ai l’intitulé suivant pour le versement des intérêts : Intérêts Bruts 31/12/2023 avec une date d’opération au 02/01/24.

Ils passent le même jour trois opérations avec des dates de valeurs différentes :
le versement d’intérêt doit avoir lieu en valeur le 31/12 pour porter intérêt le 01/01 et les prélèvements sociaux le 01/01 pour ne pas provoquer une perte d’intérêts sur 2023…

Il conviendra d’attendre le relevé de compte en fin de mois pour voir les dates de valeur.

Canyonneur

Cela me semble plutôt cohérent quand on se penche sur les différents points du pb :

- Les intérêts des comptes sur livret sont versés le 31/12 comme indiqué dans la fiche du ministère des finances. J’ai regardé le relevé de compte de janvier 2023 de mon CSL. J’ai une opération au 02/01 mais avec une date de valeur au 31/12 (La date de valeur d’un relevé bancaire désigne la date retenue par la banque pour comptabiliser officiellement une opération. Ce jour de valeur ne coïncide pas nécessairement avec la date d’enregistrement de l’opération.).


- vous aviez la possibilité de demander une dispense de PFU lors de l’ouverture du compte, comme il est précisé à la côte 80 du BOFIP dédié.

Canyonneur

Dernière modification par Canyonneur75 (31/12/2023 19h29)