Comment optimiser la gestion de ses emails ?

MollusqueAttentif a écrit :

les serveurs SMTP de Free rejetaient les mails en provenance de Google avec pour message d’erreur “Too many errors from your IP” [i.e. celle de l’expéditeur]

Le même problème existe pour les emails administratifs de Microsoft, qui sont rejetés (blacklistés) par Free depuis quelques mois. En conséquence, si votre compte Microsoft a une addresse chez Free, vous ne pourrez plus faire de mise à jour (Reset de mot de passe, ajout d’un email de secours, n° de tél, …) de votre compte.

Free ne réponds pas sur ces problèmes, le support Microsoft réponds mais rejète la faute sur Free.

Donc avec Free, ce n’est pas vraiment "tout" compris dans le forfait, ce qui est inclus c’est plutôt AFA que GAFAM.

Blague à part, c’est juste insupportable car sous prétexte de sécurité (protection contre le SPAM) Free est en train d’empêcher - sans discernement et sans préavis - ses abonnés de recevoir des mails émis depuis les plus gros acteurs d’internet, et sans possibilité d’option pour une solution alternative (contrôle par l’utilisateur final lui-même).

@Gog

Je vous rassure, je ne pense pas être victime de la propagande Microsoft, étant moi même dans le milieu IT depuis 40 ans, avec un profil technique utilisant toutes les solutions des grandes multinationales US.

Je pense simplement que l’on s’est mal compris :

Je trouve qu’il n’est pas normal qu’un FAI décide pour vous des emails que vous devez recevoir ou pas, et surtout fasse ce type de filtrage sans l’indiquer. Ce type d’intervention sur les informations qui vous sont destinées passe au dessus des principes de neutralités qui sont dus par un FAI.

Passe encore si ce filtrage était implémenté via une option laissée au choix de l’utilisateur, par exemple option activée par défaut (pour protéger les utilisateurs non techniciens), mais qui serait désactivable dans la console de gestion, pour les utilisateurs plus expérimentés, qui souhaitent gérer le spam comme bon leur semble.

Mais ici non ce n’est pas le cas, Free est vraiment trop strict, probablement pour se protéger plus que pour protéger ses clients. Et ce qui me fait surtout enrager c’est que ce filtrage s’est abattu sans préavis ni notification, laissant les clients de Free dans la m… Et Free ne communique pas, et aucune date de retour à une situation "normale".

A titre d’exemple Orange , FAI qui a tout autant de clients non techniciens, ne pratique pas ainsi, aucun problème pour recevoir des mails depuis les serveurs de Microsoft ou Google

Au final la solution que vous proposez rejoint mon propos : vous conseillez de passer via des FAI qui ne traitent pas et ne filtrent pas le trafic de leurs client, quitte à payer une redevance. Je suis 100% aligné.

Je ne peux juste pas m’empêcher de faire remarquer un aspect ironique à cette solution, car nous sommes dans un forum financier : Free nous fournit gratuitement un service additionnel non sollicité de filtrage mail, qui nous gène, et qui est peut-être même "illégal". Et pour enlever ce service de filtrage ennuyant non souhaité il faudra donc payer un supplément à un fournisseur tiers …

Amusant non ce principe de devoir payer plus pour avoir moins de service  ?

PS) Je me sentais bien remonté ce soir sur ce sujet qui m’empoisonne (moi et d’autres) depuis quelques temps
Je viens donc de me fendre d’un signalement de Free à l’ARCEP pour manquement à son devoir de neutralité.
Si un jour je reçois une réponse je posterai cela ici …

Dernière modification par bg57 (14/04/2023 21h21)

MollusqueAttentif, le 14/04/2023 a écrit :

Le « problème précédent » que j’ai mentionné au premier paragraphe était dû au fait que les serveurs SMTP de Free rejetaient les mails en provenance de Google avec pour message d’erreur “Too many errors from your IP” [i.e. celle de l’expéditeur] ­— j’ai constaté cela en testant moi-même depuis un compte GMail, puis confirmé via Univers Freebox, où d’autres personnes ont eu exactement le même problème.

Notez que j’ai signalé les problèmes avec Free il y a 7 ans déjà !

InvestisseurHeureux, le 08/12/2016 a écrit :

Alors si je puis donner un conseil sur l’optimisation des mails, c’est déjà de ne surtout pas avoir d’email chez Free et Hotmail.

1) Free et Hotmail se permettent de ne pas délivrer les mails reçus quand ils considèrent que c’est du spam. Le destinataire ET l’émetteur ne sont pas informés.

Et c’est toujours pareil aujourd’hui.

Régulièrement des membres avec des adresses free ou hotmail ne reçoivent pas les emails automatiques en provenance de www.investisseurs-heureux.fr, y compris dans leur dossier spam.

bibike, le 14/04/2023 a écrit :

J’ai tellement essayé de fois que maintenant quand je clique sur envoyer le code par sms pour vérifier le compte il me dit "vous avez trop généré de code, réessayez dans une semaine".

Je pense avoir trouvé dans la FAQ ou contacter le support mais il faut être connecté à son compte Microsoft ce que je ne peux pas faire à cause du blocage du compte. !

Je viens de tester cette méthode sans accès à mon compte.

Il faut disposer d’un second email de récupération et répondre à quelques questions personnelles + entrer 4 destinataires auxquels on a envoyé un email récemment + l’objet exact du mail. Heureusement que j’y ai accès sur mon mobile… On verra dans 24 heures leur éventuelle réponse.

Quelle dépendance à son email principal, c’est affligeant.

EDIT : put$ù de blague, je recois le mail sur mon adresse de récupération comme quoi c’est bon j’ai bien répondu aux questions, je me reconnecte après changement de mot de passe et ça recommence! Arrrggg

Pour le suivi, pour le moment mon problème est résolu.

Je me suis connecté à la FAQ avec un autre email hotmail (un poubelle).
Bref, cela m’a permis de pouvoir contacter le support par chat.
Un anglophone, mais le chat est traduit automatiquement des deux côtés.
Je lui ai bien expliqué mes problèmes et le fait que je n’écrivais pas pour le compte avec lequel j’utilisais le chat, mais pour un autre compte email.
Bref il a bien capté rapidement.
Il m’a fait faire pas mal de manipulations et au final ce qui a fonctionné c’était de faire le déverrouillage de compte en passant par mon mobile en 4G (sans le wifi) et de demander le code de vérification sur un autre mobile que le mien.
Avant qu’il ne coupe le chat je lui ai demandé d’attendre que j’envoie des emails avec mobile, pc pro, pc perso et en wifi pour être sûr de ne pas être bloqué tout de suite.
RAS.
J’ai pu récupérer mes OneNote et OneDrive etc

J’espère que cela ne se reproduira pas.

Dans la conversation (55 minutes l’échange) il m’a dit qu’il ne savait pas pourquoi mon compte a été bloqué à l’origine, en gros ce sont les algorithmes qui gèrent quoi … et que si nous n’y arrivions pas il pourrait faire monter en escalade ma demande mais que cela prendrait 3/5 jours ouvrés minimum.

Bref content d’avoir parlé à un humain et que mon problème soit résolu, en espérant que cela dure.

Par sécurité, je vais commencer par synchroniser entre elles mes BAL hotmail et gmail on ne sait jamais…

Dernière modification par bibike (16/04/2023 13h30)

Bonjour.

Le sujet a déjà été évoqué mais je fais ici un « up » car c’est extrêmement pénalisant.

Ce matin j’ai 28 e-mails de notifications de messages sur mes abonnements. Dans un ordre totalement anarchique, certains posts datent d’il ya plusieurs jours.

Bref ça ne fonctionne plus du tout.

J’ai bien compris que c’était lié au nouveau nom de domaine et « la faute » à l’hébergeur mail mais je n’ai pas la main là dessus.

J’ignore totalement ce que IH peut faire techniquement pour augmenter la receptionabilité des emails automatiques.

MisterVix a écrit :

J’ai bien compris que c’était lié au nouveau nom de domaine et « la faute » à l’hébergeur mail mais je n’ai pas la main là dessus.

J’ignore totalement ce que IH peut faire techniquement pour augmenter la receptionabilité des emails automatiques.

En fait non, le changement de domaine n’y est pour rien.

Le traitement des mails considérés comme du spam est particulièrement aléatoire avec les messageries Hotmail, Free et maintenant Yahoo.

Hotmail et Free ne mettent bien souvent même pas le mail en spam, et simplement ne le distribue pas, sans que vous en soyez informé.

Yahoo semble bloquer les mails, puis décide de les prendre en compte à un moment donné. Je le constate moi-même puisque j’utilise de longue date Yahoo et de + en + fréquemment je reçois des mails liés à des oublis de mot de passe avec un jour de retard.

Ma suggestion :
- avoir plusieurs emails gratuits pour passer de l’une à l’autre et utiliser un agrégateur comme Thunderbird ou BlueMail.
- à ce jour en gratuit, la plus fiable est Gmail. Le traitement des spams de Yahoo s’est considérablement dégradé.
- ajouter en contact les expéditeurs dont vous souhaitez recevoir les mails. Mais cette technique semble marcher de - en - bien.

Sur cette capture d’écran, on voit bien le problème que j’ai déjà mentionné de nombreuses fois avec les mails free.fr, aliceadsl.fr, laposte.net (et hotmail.fr/com) :



Le forum a envoyé de multiples mails de notification à ces destinataires depuis ce matin, et les mails sont bloqués au statut "processed".

Ils n’arrivent même pas dans les spams, ils semblent bloqués par les serveurs de messagerie des adresses mentionnées.

Et ce, alors même que j’ai la note de 10/10 quand j’utilise Mail Tester :



Donc, à tous ceux qui utilisent ces messageries, je le redis : vous ne recevez pas tous les mails qu’on vous envoie, et vous ne le savez pas.

J’ai arrêté d’utiliser mon adresse @free.fr à cause de ce problème : les serveurs de Microsoft Outlook360 (c-a-d à peu près tout le monde depuis 3 ans…) étaient blacklistés par Free qui n’a jamais répondu à mes demandes.
On ne reçoit donc pas les messages et on ne le sait même pas.

Quelles grosses mer### les emails free, on le répétera jamais assez :



Les journaux d’erreurs des notifications des mails envoyées par nos forums sont truffés d’erreurs en provenance des serveurs free.fr (et accessoirement laposte.net).

Et les IH ne reçoivent pas les notifications !

Si au moins ça allait dans les spams ! Mais même pas.

@Serrure

cf les messages plus haut

le dernier de sven337 ici résume la situation et les miens encore plus haut en disent un peu plus.