BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

On pourrait alors trouver une UC type Sicav monétaire pour aller au-delà des 50k sur le fonds euros exclusif en 2024 tout en maintenant un profil de risque quasi sécurisé.
Une Sicav monétaire rapportant peu ou prou 4% en 2024 vu que les taux vont rester au niveau actuel au moins jusqu’à l’été.
Quelle Sicav monétaire serait la plus intéressante sur ce contrat ? Axa court terme ? Autre ?

@Guitou : Vous avez Generali trésorerie ISR B (ISIN FR0010233726) qui correspond à l’approche que vous souhaitez (objectif suivi €ster, risque 1/7 sans frais d’entrée).

@sven337 : j’entends votre argument. Sur une AV de 8 ans et pour un investisseur en recherche d’un placement prudent, l’objectif peut être de maximiser le versement sur le fonds euros puis de racheter la part en UC peu risquées rapidement afin d’en faire autre chose…

sven337 a écrit :

je ne compte pas le bonus 50% d’UC puisqu’il suffit de faire un arbitrage en décembre pour l’obtenir

Oui, mais on perd le boost +1,5 en 2025 sur la partie arbitrée en faisant ça non ?

Thortue a écrit :

L’offre est incompatible avec un rachat sur le contrat entre le 01/01 et le 29/02. Ce que vous proposez n’est donc pas possible.

La seule chose que vous pouvez faire est d’arbitrer du F€ vers une UC puis, si vous disposez de fonds externes mobilisables momentanément, de verser sur le F€ et de racheter sur UC à partir de mars.

Il paraît utile de préciser également que si vous êtes marié ou pacsé, vous bénéficiez d’un plafond commun de 9200€. Enfin, si votre PV future est supérieure au plafond applicable, rien ne vous empêche de faire un rachat partiel afin de limiter la PV rachetée au montant du plafond fiscal.

Ou alors il peut faire un rachat sur cette AV et faire le réinvestissement sur un autre contrat avec la même proposition de bonus (en ouvrir un éventuellement si il en a pas d’autre)000

Shadok00001 a écrit :

85.000 € en FE qui bénéficiera de la bonification plein pot)

Comme évoqué pas beaucoup plus haut, la limite est de 50k€ de versement par an sur le fonds "Euro Exclusif".

Shadok00001 a écrit :

Merci à tous pour votre retour. C’est pour le moins compliqué dans les faits…

Donc si j’ai bien compris, toujours dans une logique "d’activer" le bénéfice de l’abbatement fiscal de 9.200€ sur 2024 (je suis marié) tout en préparant celui de 2025, le plan de jeu pourrait consister à :
- Arbitrer l’ensemble du contrat actuel vers une SICAV monétaire tout de suite (j’ai du ETF World par ailleurs + mon FE actuel n’est pas bonifié)
- Faire un versement complémentaire disons de 120.000 €, 35.000 € en SICAV monétaire et 85.000 € en FE qui bénéficiera de la bonification plein pot)
- Effectuer en fin d’année 2024 un rachat partiel de la totalité de la SICAV monétaire datant de février 2024 qui "portera" les plus values antérieures et de l’année en cours mais restera en deçà du plafond des 9.200€ (montant à réinvestir là où cela sera intelligent à ce moment là)
- Se laisser la possibilité en 2025, avec les primes engrangées sur 2024 grace au FE bonifié et les SICAV, de refaire la même opération toujours dans les limites de l’abbatement.

J’ai bon ?

Ce que vous indiquez est faisable et fonctionne si l’objectif est de profiter du bonus sur 85 k€. A noter que les 2 premiers points (arbitrage et versement) doivent être faits sur février pour que ça fonctionne…

A vous de voir si vous souhaitez racheter les fonds sur SICAV monétaire et quand. Vous indiquez fin d’année mais le bénéfice du bonus  sur fonds euros (1,5%) ne sera pas remis en cause si le rachat est effectué à compter de mars donc bien avant la fin d’année.

Si vous étiez détenteurs de titres Carmila chez Boursobank en 2022, faites attention au solde de votre compte titres.

Le mien a été débité cette nuit du montant du dividende 2022 versé en 2023 suite à une erreur de la banque relative au calcul des prélèvements.

Suite à un contact avec un conseiller, j’ai envoyé au service client une réclamation (dont je n’attends pas grand chose) :

Ours a écrit :

Madame, Monsieur,

J’ai reçu ce matin deux notifications (par email et par SMS) suite à un débit constaté sur le solde espèce de notre compte titres.

Après vérification auprès de vos conseillers, il s’avère que ce débit est consécutif à un prélèvement du montant du dividende versé en 2023 par la société Carmila en raison d’une erreur de calcul des prélèvements fiscaux commise en 2023 par Boursobank. Mon interlocuteur m’informe que la totalité de la somme correspondant au dividende a été prélevée de notre compte titres et qu’une régularisation interviendra une fois l’erreur réparée par vos équipes. Notre compte devrait alors être crédité à nouveau du montant du dividende amputé de la différence des prélèvements une fois ceux-ci régularisés.

Ce prélèvement, à l’origine du montant débiteur, a été effectué *avant que je ne sois informé* de l’erreur de Boursobank et de ses conséquences. Au moment, où j’écris, je n’ai toujours reçu aucune notification relative à votre erreur ou explication écrite au solde débiteur de mon CTO.

Je trouve anormal d’avoir été débité du montant du dividende versé en 2023 par la société Carmila sans avoir été préalablement averti de l’erreur de calcul commise par Boursobank et de ses conséquences.

Je trouve plus anormal encore d’avoir à avancer le montant du solde débiteur pour éviter des pénalités en attendant que vos services procèdent à la régularisation du montant du dividende versé en 2023 et ne le créditent à nouveau sur notre compte.

Je vous prie de recevoir mes cordiales salutations,
Ours

Dernière modification par Ours (01/03/2024 10h50)

Boursobank a pris cher hier dans le reportage d’envoyé spécial sur les arnaques aux conseillers bancaires : un des arnaqués était chez boursobank et son arnaqueur aussi, son avocat a envoyé à boursobank un courrier resté sans réponse (sic!) donc il contacte le support client (niveau 1) qui lui dit qu’ils ne peuvent rien faire parce qu’ils ne connaissent pas la banque d’arrivée des fonds! (resic!)
Je vous passe le passage sur le conseillé virtuel qui ne sait répondre à aucune des questions du client (en mode "je ne peux pas vous aider sur ce sujet").
Bref c’était pas une bonne pub!

bed43fr a écrit :

Boursobank a pris cher hier dans le reportage d’envoyé spécial (…)
Bref c’était pas une bonne pub!

C’est très bien, c’est le meilleur moyen d’espérer un changement et une amélioration de leur part 🙂

Une chose qui me sidère avec cette banque, c’est que ses responsables ne comprennent absolument rien aux noms de domaines. Sans même parler des « anciens » domaines boursorama-banque.com et boursorama.com, en utilisation courante aujourd’hui, on a affaire à :
  - boursobank.com ;
  - boursorama.fr (utilisé dans le RFC5322.From du mail contenant le code de sécurité envoyé pour authentification forte DSP2) ;
  - bour.so (domaine du lien envoyé dans un SMS (!) une fois ladite authentification forte effectuée).

Cette liste n’est peut-être pas exhaustive.

La règle n° 1 pour éviter le phishing étant de faire très attention à se connecter au bon site, comment espèrent-ils que Mme Michu va s’y retrouver s’ils utilisent 50 domaines différents ? La règle n° 2, corollaire de la précédente et qui consiste à ne pas suivre les liens reçus par mail ou par SMS, est également mise à mal par leur propre pratique, comme indiqué ci-dessus. Non mais, allô quoi !

Pour information, le texte de ma nouvelle réclamation au service client suite au bug du dividende Carmila.

D’autres intervenants constatent-ils la même anomalie ?

Ours a écrit :

Suite aux dysfonctionnements de vos services dans le traitement fiscal du dividende Carmila, j’ai dû avancer la somme correspondant au prélèvement effectué par Boursobank jusqu’au renouvellement du crédit du dividende.

Malgré cela, je trouve encore des pages et bandeaux m’informant que mon compte est en "incident".

Je vous demanderais de veiller à ce qu’aucune pénalité ne me soit appliquée de manière abusive alors que j’ai avancé les sommes le jour-même.

Je vous demande également de bien vouloir régulariser cet incident par tous les moyens à votre disposition et dans les meilleurs délais, en veillant à ce que … les messages sus-cités disparaissent.

Avec mes cordiales salutations,

Ces ratés en chaîne évoquent désagréablement le fonctionnement de Boursorama à l’époque de Mme Cheval.

Ce matin, je me suis aperçu que j’avais été re crédité du montant brut du dividende.