Fortuneo : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Votre société a déménagé ou changé d’adresse ?

Si la voiture est en LOA/LDD, le loueur a peut être perdu la contravention ou lui-même ne l’a pas reçue ?

Bonjour,

J’ai récemment ouvert un CTO personne morale sur Fortuneo. Malheureusement pour l’instant je n’arrive à passer aucun ordre quelque soit le montant ou la nature des titres (actions, ETF ou fonds). A chaque fois j’ai l’alerte suivante qui apparait: Vous devez mettre à jour votre Questionnaire Investisseur dans la rubrique "Vos paramètres" sur fortuneo.fr.".

J’ai bien mis à jour mon "Profil Investisseur" dans lequel l’accès aux actions, OPC, SRD et toutes les bourses étrangères est activé. J’ai revalidé le questionnaire de KYC et je ne comprends pas ce qui pêche et pourquoi je n’arrive à passer aucun ordre.

Certains ont-ils déjà été confrontés à ce blocage pour un passage d’ordre sur CTO personne morale chez Fortuneo? Dans l’affirmative pouvez-vous m’expliquer comment lever ce blocage SVP? Une recherche sur les moteurs de recherche n’a rien donné dans mon cas…

Les 48 h de délai sont largement dépassées, le compte est ouvert depuis le mois de Mars 2024.

J’ai essayé d’appeler le service client ce matin, malheureusement pour moi le service bourse ne répond que du lundi au vendredi. Si je n’ai pas trouvé la solution ce week-end, je les contacterai à nouveau lundi.

Tikok, le 04/05/2024 a écrit :

J’ai essayé d’appeler le service client ce matin, malheureusement pour moi le service bourse ne répond que du lundi au vendredi. Si je n’ai pas trouvé la solution ce week-end, je les contacterai à nouveau lundi.

Avant qu’ils se fassent racheter, il y avait un support le samedi matin.

Oui effectivement j’avais eu des problèmes similaires lors de l’ouverture de mon compte titre pro. J’avais bien reçu les 2 identifiants perso et pro mais impossible de passer un ordre à cause du profil investisseur et j’avais dû appeler le service client pour comprendre le bouzin.

Globalement la procédure pour un compte titre pro fonctionnel est un peu pénible mais le support client répond (mieux qu’un bourse direct xd ).Une fois en place ça roule plutôt bien.

Un point un peu pénible est que je dois envoyer le relevé mensuel à ma comptable et que cette opération nécessite une validation par SMS (pourquoi ?) et vivant à l’étranger c’est irritant.

Beyle, le 17/04/2024 a écrit :

Bonjour

Après avoir vérifié  les dividendes de mes REIT je constate un prélèvement de 45% ( flat tax à 30% + prélèvement US de 15%)
Normalement les dividendes  des REIT (comme les SIIC ) sont imposés à l’IRPP sans flat tax.

Cela me parait d’autant plus grave que sauf erreur de ma part,  sur l’IFU Fortuneo semble intégrer ces sommes dans la rubrique revenu déclarable sans abattement donc elle seraient soumises à un prélèvement à 45% + au taux marginal d’IRPP.

Je fais un email de réclamation ce jour.
Pourriez vous vérifier ce qu’il en est pour vous?

Voici la réponse de Fortuneo a écrit :

Bonjour

Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir m’excuser pour le délai de cette réponse concernant la fiscalité de REIT US.

Je comprends votre point et j’en discuterai avec les services compétents de mon teneur de compte.

Cela étant, je vous rappelle que Fortuneo n’est pas décisionnaire en matière de fiscalité. Nous recevons les modalités de traitement des opérations sur titres par les professionnels de la place (Eventis, BPSS, CACEIS).

Pour les trois titres cités, nous recevons le montant net de la fiscalité étrangère (85%) auxquels on nous indique d’ajouter un crédit d’impôt étrangers 2AB pour reconstituer la base fiscale française et appliquer la flat tax.

Par exemple sur Equity Residential du 29/12/2023 :

Brut unitaire : 0.6625 $ soit 2199.50 $ pour 3320 titres.
- Nous recevons 1869.57 $ (ligne détachement de votre historique) après prélèvement des 15% par le dépositaire US.
- Nous appliquons le crédit d’impôt : 1869.57 * 1.177 = 2200.49 $ (2AB = 2200.49 - 1869.57 = 330.91 $ soit 302.18 €)
- Enfin nous appliquons la fiscalité Fr et créditons le net.

J’entends parfaitement votre point dans la mesure où un REIT français ne serait pas soumis à la flat tax mais le montant unitaire viendrait en déduction du prix de revient avec fiscalité éventuellement majorée à la cession.
Cependant, ce type de distribution suit un processus très spécifique avec une déclaration à l’administration française de la société au regard de l’article 112 du CGI.
Il est très rare de voir des sociétés étrangères faire cette démarche et permettre aux teneurs de compte Français de l’appliquer.

S’agissant de revenus issus d’activités immobilières, il est normal qu’ils se trouvent dans la case non éligible à l’abattement. Cela n’implique cependant pas que vous devrez payer une nouvelle fiscalité sur ces coupons.
Je rappelle à toute fin utile qu’il n’y a pas d’application d’abattement sur le prélèvement forfaitaire mais seulement en cas d’option sur une déclaration au barème.

Je reste à votre disposition en réponse à ce mail si besoin,

Bonne journée,

L’Équipe Fortuneo

Contrairement à ce que dit mon interlocuteur , pour mon comptable la présence d’une somme dans la case 2TS (distribution non éligible à l’abattement de 40%, où figurent ces dividendes de REIT) implique que ces revenus seront soumis à l’IRPP.

J’ai regardé l’article 112 du CGI. Je ne vois pas à quel alinéa se réfère mon interlocuteur.

Je ne retrouve pas dans la réponse de Fortuneo l’argument d’Oblible qui dit que ce prélèvement de 30% ne correspond pas à la flat tax mais à un acompte d’IR/ PS de 30% qui sera récupéré par la suite.
Par ailleurs j’ai aussi des REIT chez Saxo qui n’applique pas ce prélèvement de 30%…

Que pensez vous de tout ça?

Pourquoi la notice de la 2047 a modifié le taux en le passant de 17,7 à 17,6?

Le vrai taux est 17,647%* et n’a pas changé entre 2022 et 2023, hormis diminuer l’impact du crédit d’impôt afin d’améliorer les finances publiques, je ne vois pas.

Je pense qu’on peut utiliser le taux de 17,647% car c’est le taux issu de la lecture de la convention franco-americaine.

* ((100-85)/85)×100

Tomalegrand a écrit :

Pourquoi la notice de la 2047 a modifié le taux en le passant de 17,7 à 17,6?

Ils ont aussi modifié les 11,2% en 11,1% …  les voies de la DGFIP sont impénétrables

Beyle a écrit :

@ Oblible
Mille mercis .J’ai juste un problème, la case 2CG de mon IFU Fortuneo est vide.

Ils ont peut être mis le chiffre dans la case 2BH ?

La case 2CG est au cas où vous choisissez le PFU et la 2BH si vous optez pour le barème, mais vu que le courtier ne sait pas à l’avance quel mode vous allez choisir, ils remplissent aléatoirement les cases 2BH ou 2CG ( et l’algorithme du fisc s’adapte, même si vous remplissez la "mauvaise" case ).

Seul Fortuneo peut vous donner une explication sur ce point mais dans dans la case 2BH ( ou 2CG ), vous devriez trouver tous vos dividendes qui ont subi l’acompte de Prélèvements Sociaux.

Si je reprends mon exemple des 100 euros bruts de dividendes de "Toto REIT US", vous devriez trouver dans votre IFU Fortuneo :

Case 2TS : 100 euros
Case 2BH ( ou 2CG ) : 100 euros
Case 2CK : 12.8 euros
Case 2AB : 15 euros

Bonne nouvelle,

Je serai preneur d’explications sur la façon dont vous avez organisé la séparation des rôles pour les différents actes de gestion du CTO et via quel document/formulaire Fortuneo a implémenté cette convention ?

Et sinon pour votre question ETF, sur mon CTO Fortuneo j’en utilise 2 , capitalisant tous les deux :

Le premier : Amundi MSCI World V UCITS ETF Acc
ISIN LU1781541179 Mnemo  EWLD
Avantage principal : NAV faible autour de 17€, facile à utiliser pour du DCA

Le deuxième : iShares MSCI World Momentum Factor ESG UCITS ETF USD (Acc)
ISIN IE000L5NW549  Mnemo IWME
Avantage : jouer sur le facteur momentum et NAV à 5€ seulement, donc très propice au DCA

Dernière modification par bg57 (24/06/2024 14h26)

Intéressant et me*ci pour le retour concernant le CTO personne morale chez Fortuneo.

Pour les questions sur les ETF :

LU1781541179 : oui erreur de ma part c’est bien LCWD

IE000L5NW549 : j’avais mis de côté les effets liés au change pour la sélection de l’etf :

Mon objectif était en effet de trouver un ETF momentum disponible sur le CTO Fortuneo, mais en aucun cas d’ouvrir un CTO chez un autre courtier .

Du coup comme je n’avais trouvé que celui là, j’étais déjà bien content d’en avoir un, car j’avais cru remarquer que Fortuneo a bien purgé la liste des titres achetables. Par exemple cet ETF est "ESG" , je ne voulais pas ce critère, mais j’ai fait avec, faute de mieux.

Et enfin dans ma logique de détention est très long terme, les frais d’achat ont alors une moindre  importance. Seule compte Au final la sur performance de cet ETF vs un World "normal"

bg57, le 24/06/2024 a écrit :

Intéressant et me*ci pour le retour concernant le CTO personne morale chez Fortuneo.

Pour les questions sur les ETF :

LU1781541179 : oui erreur de ma part c’est bien LCWD

IE000L5NW549 : j’avais mis de côté les effets liés au change pour la sélection de l’etf :

Mon objectif était en effet de trouver un ETF momentum disponible sur le CTO Fortuneo, mais en aucun cas d’ouvrir un CTO chez un autre courtier .

Du coup comme je n’avais trouvé que celui là, j’étais déjà bien content d’en avoir un, car j’avais cru remarquer que Fortuneo a bien purgé la liste des titres achetables. Par exemple cet ETF est "ESG" , je ne voulais pas ce critère, mais j’ai fait avec, faute de mieux.

Et enfin dans ma logique de détention est très long terme, les frais d’achat ont alors une moindre  importance. Seule compte Au final la sur performance de cet ETF vs un World "normal"

Je m’intéresse aussi aux ETFs World Momentum et Quality. Tout comme vous, pour l’instant je ne souhaite pas avoir de CTO chez un autre broker même si cela reviendrait à moins cher.

Si je ne me trompe pas il existe aussi des ETFs World Momentum et Quality chez Xtrackers qui sont listés sur Xetra et à Milan mais pas sur Euronext. Leurs performances sont légèrement meilleures que celles de ceux d’iShares (TER = 0,25%). Il s’agit de:
- Xtrackers MSCI World Quality UCITS ETF 1C / ISIN IE00BL25JL35 / Ticker XDEQ
- Xtrackers MSCI World Momentum UCITS ETF 1C / ISIN IE00BL25JP72 / Ticker XDEM

Sinon il existe aussi des versions non ESG des mêmes ETF chez iShares.

Malheureusement ils sont indisponibles chez Fortuneo. Je vais essayer de demander au service client de les lister afin d’y avoir accès sur compte-titre.

Est-ce que l’un d’entre vous a déjà essayé de faire lister un titre sur Fortuneo. Avez-vous réussi et si oui comment? En écrivant au service client ou autrement?