Bforbank : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Plutot bons mais surement victimes du télétravail !

En obligations ils achétent ou ils trouvent de la liquidité , résultat j’ai les memes obligations cotées sur Francfort et sur Luxembourg , cependant c’est indiqué sur les avis d’opérés .

Pour vendre il faut leur demander de transférer les lignes sur les places les plus liquides , mais c’est impossible en ligne , c’est par téléphone (donc trés pénible)

Performants sur Milan (Bdirect ne le fait plus en ligne) et sur le Nasdaq avec un plus sur les OST .
Bdirect sont réactifs ….mais il faut insister trés lourdement sur certaines OST .

La mise au nominatif est gratuite et rapide (essayez chez B D).

La sécurité du Crédit Agricole est un plus, ceci ne m’empèche pas d’avoir aussi des comptes chez B direct

Bons sur les virements .

" Même si c’est un Bug, je ne comprends pas comment un des plus grands groupes bancaires mondiaux peut avoir ce genre de bug."

Simplement comme le nyse qui a pu afficher une valorisation de berkshire de -90% il y a quelques jours. ;-)

Ou comme d’autres incohérences chez saxo, traderepublic, crypto.com..etc  ou j’ai déjà vu des montants globaux très en dessous ou très au dessus.

Je pensais recevoir une carte avec grenouille, suite à l’expiration de ma carte visa premier.

J’ai finalement reçu une visa premier valable pour 3 nouvelles années.

Je ne sais pas si le prochain renouvellement sera similaire, ni si je resterai dans cette banque d’ailleurs.

Exactement. À rebours de ce qu’a m’avait dit le conseiller, les fameux  qui ne décrochent pas, mais le CA justifie sa décision par un service de qualité supérieure ;(

Honnêtement, je ne les comprends pas.

Vous n’avez pas citer la tarification pour les actions américaines. 🇺🇸…
+ 0.3% plus taux de change.

Je fais donc partie de ceux qui partiront avant le 19/12.

Ils vont à rebours du marché.
+ de clients mais qui ne rapportent rien et coûtent cher, à n’y rien comprendre, mais ça sera sans moi.

Je pars chez Saxo et IBKB, dommage j’aimais bien le crédit agricole.

Pour ma part, c’est en effet des grosses lignes.

J’avais à cœur de rester chez BforBank jusqu’à présent car:

1. Groupe Crédit Agricole, une certaine sérénité. IFU.

2. Service Client au téléphone pour des problèmes sur la bourse en cas de pépin.

3. Service Crédit Immobilier, et possible synergie avec la banque physique. (Dans ma tête).

Force est de constater que le point 2 et 3 ne sont plus, et la taille de mes ordres principalement a l’étranger est désormais rédhibitoire en terme de commission.

Je garderai probablement mon PEA chez eux, let’s see. Histoire de ne pas être trop dépendant de Saxo.

Le CTO va partir et d’une manière générale, visiblement la banque a décidé un recentrage stratégique sur un nouveau segment clientèle, qui visiblement ne me correspond pas, donc rien ne sert de lutter contre une stratégie qui aura probablement de nouveaux développements, malgré mon attachement à cet établissement jusqu’à présent. Sincèrement, je suis déçu, mais pas surpris BFB était un OVNI dans le marché français, et à mon sens le recentrage est tardif et mal calibré, ils n’y arriveront pas face aux nouveaux entrants et poids lourds historiques, c’est donc une question de qq années avant qu’ils changent encore leur stratégie.

Je dois souligner que BfB est vraiment un cas d’école en terme de gestion désastreuse de sa communication sur sa transition. Communication conseiller, courrier « à peu près », calendrier non respecté, délai de 2 mois pour fermer ses comptes en fin d’année.

Ce n’est pas comme si les autres opérateurs n’étaient pas moins cher, plus performant, et plus avancé technologiquement parlant.

J’avoue ne pas comprendre mais je ne dois pas être assez intelligent.
Il manque un établissement français qui puissent faire de la gestion de fortune self service, scalable à bas coût, tout en ayant une clientèle prête à payer un Premium pour une établissement tricolore, le groupe CA aurait eu la force de frappe pour développer cela.

L1vestisseur, le 22/10/2024 a écrit :

Je donne mon avis en tant que client :

Je passe rarement des ordres  de plus de 1000 euros (les seules fois, c’était pour alléger ou liquider une grosse ligne, ou acheter une action Hermès), et je pense que c’est le cas pour la plupart des investisseurs particuliers.
L’augmentation (minime) concerne uniquement les ordres de plus de 1000 euros, et passe respectivement de 5 à 6 euros entre 1000 et 3000 euros, et de 10 à 12 euros pour les ordres > 3000 euros.

Je suis satisfait du service client et du service bourse.
Bforbank donne accès à toutes les places européennes, ce qui n’est pas le cas de tous les courtiers.

On est loin des pratiques de Degiro qui à augmenté ses tarifs de 400% entre 2021 et 2023.

Je me permets de moduler votre propos…
- pas mal de places européennes mais ni Grèce ni Pologne mais l’offre européenne est en effet consistante
- à noter que certaines valeurs ne sont accessibles que via des places de cotations secondaires voire tertiaires et là bonjour la liquidité

Pour moi le service client baisse d’année en année… accessibilité médiocre et qualité des réponses laissant parfois à désirer si la demande va au delà du passage d’un ordre.
IFU impeccable par contre !

Bonjour,

Concernant l’évolution de leur tarif Bourse, soit 6 € jusqu’à un ordre de 3000 € et 0,15% du montant de l’ordre au-delà (fixe de 12 €).
Je comprend que ce tarif sera applicable aux ordre passés sur EURONEXT à partir d’un CTO.

Pour les PEA-PME, le législateur a prévu une limitation des frais de courtage à 0,5% du montant de l’ordre pour les ordres passés en ligne.
Si cette loi reste en vigueur, BforBank ne pourra pas augmenter les frais de courtage sur les petits ordres effectués sur PEA-PME.
Concrêtement, sur PEA-PME, les ordres jusqu’à un montant de 1200 € ne devraient pas être impactés par ce changement de tarification, puisque c’est toujours les 0,5% qui s’appliqueront.

Ceux qui passent de petits ordres sur PEA-PME peuvent alors remercier le législateur car ils ne devraient pas être impactés par ce changement de tarification.

Prions pour que la loi à cet effet de change pas au travers de la réforme fiscale en préparation.

Bonjour,

Encore un problème ce jour avec le module d’exécution des virements, ça devient l’habitude chez BFB !
Mes ordres de virement ont systématiquement du mal à passer lorsque je tape le code reçu par SMS. Le plus souvent, j’ai le message "ERREUR TECHNIQUE" et ça passe quand même.
A deux reprises ce jour sur un ordre de virement, je tape le code reçu par SMS, puis ERREUR TECHNIQUE et déconnection puis reconnection et pas d’ordre exécuté EN APPARENCE car je reçois un mail de leur part qui me confirme l’exécution d’un des deux virements.
Donc un essai semble être passé bien que non encore débité sur mon compte et un autre essai  SEMBLE être passé aux oubliettes alors que le code SMS que j’avais tapé était bon …
Je vous précise que ma connection internet fonctionne parfaitement et que mon expérience des sites marchands est DE PAR AILLEURS plus que positive …. SAUF l’expérience des virements externes avec BFB qui vire à l’horreur et à l’exaspération.
Souhaitent-ils tout simplement conserver l’argent ?
J’ai fait une réclamation au Service Client de BFB et j’attend leur réponse…
Suis-je le seul dans ce cas ?

Chers investisseurs, je vous partage le message que j’ai reçu cette semaine de la part de BFB suite à mon questionnement concernant l’avenir de leur offre Bourse :

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Bonjour,
Vous nous interrogez sur l’absence d’offre boursière pour nos nouveaux clients.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre demande.
Je vous confirme l’absence de produit boursier pour les clients après le 18 septembre 2023.
Notre offre est amenée à évoluer progressivement, sachant que nous sommes en pleine transition.
C’est pourquoi, aucun produit boursier n’est proposé à date pour nos nouveaux clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Très bonne journée, et à bientôt !
Votre conseiller BforBank
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Effectivement BforBnak toujours planté à cette heure, j’ai appelé ce matin et ils nous disent de patienter.

Malheureusement, je ne peux que confirmer la dégradation chez Bforbank, tout du moins pour tout ce qui concerne la bourse. Je suis présent chez eux depuis de nombreuses années, mais là on voit clairement un changement. J’étais pleinement satisfait jusqu’à très récemment mais là le service client est devenu quasiment inexistant. Aucune réponse ou alors dans des délais qui dépassent l’entendement. Une méconnaissance assez forte et un traitement hasardeux des OST,…bref ce n’est plus du tout ce que c’était.

Le problème c’est que la concurrence n’a pas l’air d’être beaucoup mieux. J’ai testé saxo (et ex-binck), ce n’est pas mieux. Boursorama, visiblement ce n’est pas folichon non plus niveau service client. J’ai l’impression que tous les courtiers low cost sont devenus plutôt bas de gamme désormais. Mais je ne suis pas convaincu que ceux des banques traditionnels avec frais élevés soient mieux.

J’ai vu que IB proposait le PEA également maintenant. Mais toujours un peu peur de transférer un PEA vers un broker étranger. Le PEA une enveloppe aussi spécifique à la France avec des règles assez strictes. Donc quid en cas de contrôle, fermeture…etc

En effet, je ne sais pas ce qui se passe, mais BfB est en plein naufrage.

Problème technique sur les virements (en interne et externe).
Problème d’accès au site ou l’appli.
Service Bourse à l’abandon, j’ai cessé de les appeler.
Hausse des tarifs
Accrochez-vous, j’ai appelé: il n’y a pas de compte-joint (comment est-ce possible pour une banque qui se dit servir le quotidien), pas de compte mineur.
Visiblement à lire d’autres messages, plein de chose sont en déroute .

Je quitte progressivement BforBank pour d’autres brokers, et j’ose même pas transférer les titres, je n’imagine pas le délai, déjà le nombre de problèmes que j’ai eu à amener des titres étrangers vers eux, ils ont blamé la banque d’origine, sauf qu’à priori c’était BforBank qui a raté.

Et encore, ils ont pas fini leur migration technique.

Je ne comprends pas comment un groupe qui est propriétaire d’Amundi, du Crédit Agricole, n’a pas réussi à créer le champion en ligne de la banque en ligne pour le trading boursier en France.

Cette fois-ci, ça sent la fin de BforBank.

Pour information.
Je viens d’avoir la conseillère BforBank qui a l’air aussi désemparé que moi.

A priori, les clients vont migrer par batch jusqu’a fin Q1 2025.
Surtout, il n’y aura plus de site internet, juste l’appli.
Pour la bourse, elle n’est pas sûr, et elle ne sait pas.
Pour savoir, il faut avoir le service bourse qui ne répond pas comme vous l’avez souligné et qui de toute façon m’a donné des informations erronnées aussi depuis le début d’année sur l’avenir de leur service.
C’est dommage.

Donc par sécurité, et pour rappel BfB a fermé son service crédit immobilier du jour au lendemain, il est préférable si vous avez un CTO de plier bagage maintenant, même si je doute qu’il le ferme vraiment.

Comme vous le soulignez, il y a un recentrage sratégique de l’établissement, dans tous les cas, l’offre bourse ne sera pas celle qui sera développée. Quel gachis pour le crédit agricole, ils ne poussent même pas leur client dans les bras de leur caisse locale.