Sofragi : un fonds actions/obligations décoté fermé éligible PEA…

Pas négociable sur BforBank

La société Cybele me confirme que la Sicav est négociable dés ce jour

Déontologie : je détiens une position acheteuse/vendeuse sur une ou plusieurs société(s) listée(s) dans ce message.

Bonjour,

De mon côté, Boursorama est aux abonnés absents, et SAXO après m’avoir répondu que cela n’était pas de leur compétence, m’indique maintenant être courant et d’attendre encore avant de pouvoir revendre le titre (actuellement "delisted") … à suivre !

De mémoire 20 à 30% en en liquidités/obligations pour ça.

Pas de retour de SAXO, j’ai ouvert un ticket.
Ce soir le titre n’est toujours pas négociable chez BD. Il conviendrait de les rappeler demain (pas sûr d’avoir la disponibilité de mon côté).

Le dépositaire des titres est CACEIS. Ce faisant les courtiers ont 2 possibilités : soit ils mettent à jour la plateforme (peut-être compliqué ?), soit ils contactent leurs homologues de CACEIS pour céder les titres hors plateforme (solution a priori proposée par Fortuneo).

BD permet de négocier 6000 OPCVM, aussi ils doivent savoir facilement mettre à jour leur plateforme ? Saxo n’en référence que 250, et rencontre de terribles difficultés à mener l’intégration de Binck, ce qui expliquerait leurs réponses erratiques ?

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Négociable à la vente depuis ce matin au Crédit Mutuel, bien que toujours logée dans le PEA au nom de mon épouse alors que j’ai effectué mes premières démarches pour le transfert bien en amont.

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Suite : j’ai appelé le CA/Investore ce matin. La personne constate le problème et dit qu’on va me rappeler. 15 min après, coup de fil : le problème n’est pas résolu sur la plateforme mais l’ordre va être passé manuellement. Depuis j’ai bien un ordre qui indique que l’ "OPC" est "collecté". Je devrais avoir les sous ce soir ou lundi j’imagine. Pas de frais d’ordre par téléphone imputés.
Avec en prime des conversations téléphoniques pros et sympathiques !

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Wargny …bourde direct (ce n’est pas une faute!)  ils font de leur mieux ….peut être en milieu de semaine

BforBank ordre passé ce matin

BforBank n’est pas parfait (prix et flux absent sur les obligations que je traite) , mais ils sont professionnels

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Ca y est, j’ai recu les sous des SICAV Sofragi : +7,8 % en un mois.
Bon courage à tous.

JeromeLeivrek a écrit :

Ca y est, j’ai recu les sous des SICAV Sofragi : +7,8 % en un mois.
Bon courage à tous.

Bonjour a tous,

Comme quoi, le service d’une banque physique peut être utile…surtout quand les tarifs sont acceptables…

Bonne soirée.

Résumé de mes démarches :

SAXO :
- jeudi 07/01 : appel vers Saxo qui m’indique me revenir dans la journée.
- vendredi 08/01 : j’ai ouvert un ticket + j’ai fait une démarche sur le tchat et le conseiller m’a indiqué qu’il me reviendrait par email (pas d’email reçu à date)
- lundi 11/01 : nouvelle tentative par le tchat. On m’informe que le service client n’a pas reçu de réponse du back office. Ils m’invitent à appeler et me disent que pour l’instant ils ne peuvent rien faire. Au téléphone ce n’est pas mieux, le conseiller n’a rien pu faire pour débloquer la position. Nous serions 10 clients SAXO concernés. Le service client relance en continu le service OST : mais je comprends que cela passe par un système de ticket et qu’ils n’ont aucun interlocuteur direct ==> kafkaien !

ING / Bourse Direct :
- jeudi 07/01 : appel vers Bourse Direct qui m’indique que le titre sera échangeable d’ici vendredi sur la plateforme.
- vendredi 08/01 : appel vers Bourse Direct qui m’indique que le problème sera résolu d’ici lundi.
La valeur liquidative était correcte ce week-end sur la plateforme (sans pouvoir négocier le titre). Régression ce lundi 11/01 (de nouveau statut Action et cours de 1 590 euros par titre).
- lundi 11/01 : relance téléphonique - j’apprends qu’il n’y a pas de retour de l’équipe technique
- mardi 12/01 : relance téléphonique - le conseiller découvre la problématique. Il me semble plus expérimenté que les autres conseillers. Il m’informe qu’il manque le DICI et le prospectus chez leur intermédiaire Morningstar et je lui indique comment les trouver (sur www.sofragi.fr). Il informe Morningstar dans la foulée.

==> Avec un peu de chance SAXO est également interfacé avec Morningstar et cela pourrait contribuer à la résolution du problème.

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Sur trois banques (en compte pro ou perso) sur lesquels je détiens des titres SOFRAGI :
*BNP => titres non négociables jusqu’à ce matin courant de matinée. J’ai pu passé l’ordre en ligne moi même en fin de matinée (après 11h00), suite au rappel d’un conseiller m’indiquant que c’était bien négociable.
*LCL =>  titres non négociables jusqu’à ce matin courant de matinée. J’ai pu passé l’ordre en ligne moi même en fin de matinée (après 11h00), suite à mon opération sur mon compte BNP. (j’ai du toutefois passer plusieurs ordres, car il y a plafond de sécurité apparemment)
*CM => titres rachetés via un ordre de mon conseiller ce midi (toujours impossible en ligne).

Pour le LCL et BNP, les choses semblent s’être débloquées dans la matinée "toutes seules" (par action du backoffice).

La SICAV est désormais référencée sur Morningstar : Sofragi D|FR0000030140

Edit :
J’ai eu Bourse Direct au téléphone. Ils doivent obtenir une confirmation de Morningstar pour ouvrir la possibilité de négocier le titre. Cela devrait être bon dans la journée. (enfin j’espère !)

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Dernière modification par JRaoul56 (13/01/2021 12h49)