Fortuneo : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Tikok, le 12/03/2022 a écrit :

Bonjour à tous,

Suite au départ annoncé d’ING de France, je cherche à ouvrir un compte en remplacement dans une autre banque en ligne.

Je suis déjà client de Boursorama dont je suis très satisfait. Idéalement je souhaite disposer d’une seconde carte bancaire du réseau Mastercard comme celle d’ING. J’ai naturellement pensé à Fortunéo qui me paraît tout à fait appropriée, sauf que je vis dans les DOM-TOM.
J’avais déjà tenté la souscription il y a très longtemps, mais mon dossier m’avait été retourné avec mon chèque de souscription car il n’acceptaient que les résidents en France métropolitaine. A l’époque je m’étais donc rabattu sur ING.

En cherchant récemment, j’ai trouvé plusieurs articles de comparatifs bancaires qui se contredisent. Certains affirment que Fortunéo accepte les clients ne résidant pas en France métropolitaine, alors que d’autres affirment le contraire. Je n’ai pas trouvé de mention explicite sur l’adresse de résidence  pour devenir client de Fortunéo dans leurs conditions générales.

Savez-vous si la politique de Fortunéo sur la résidence fiscale a changé? Est-ce que certains lecteurs de ce forum vivant dans un DOM-TOM on réussi à ouvrir un compte chez Fortunéo?

Comme promis je réponds à mes questions et vous fais un retour de mon expérience suite à ma demande d’ouverture d’un compte-courant Fortuneo pour un résident dans les DOM-TOM.

Oui il est maintenant possible d’ouvrir un compte chez Fortuneo lorsque la résidence principale se situe dans un DOM-TOM! Il semble tout de même que cela est assez récent car l’information contraire figure encore sur de nombreux sites et autres comparateurs de banques.

Si cela peut aider certains:
- Dossier de souscription rempli en ligne avec envoi de tous les justificatifs dans la foulée le 03/09/2022
- Accusé de réception reçu le 03/09/2022 dans la foulée
- Confirmation de l’ouverture du compte avec réception des coordonnées bancaires pour réalisation du virement de 300 € nécessaire à l’ouverture effective du compte et de l’identifiant aujourd’hui le 09/09/2022 soit 6 jours plus tard comprenant le week-end
- Le mot de passe est censé arriver par courrier d’ici une dizaine de jours

Pour l’instant j’en suis assez content car je n’étais pas sûr du tout de pouvoir être client en n’étant pas résident en France métropolitaine. Reste à voir s’il est possible de devenir client pour les personnes résident à l’étranger.

Les délais sont plus importants que chez Boursorama mais dans tous les cas cela pour l’instant cela me semble être une bonne alternative à ING Direct qui m’a déjà adressé le courrier indiquant que mon compte sera fermé d’office dans 2 mois

De mon côté pour retrouver l’information je vais, sur PC, dans l’onglet fiscalité quand je clique sur mon PEA. Cette somme est mise a jour plus souvent et fais figure de référence.

Sinon de mon côté aucun soucis avec cela la somme indiqué sur mon relevé de Septembre est bien la bonne.

J’ai signalé le problème dimanche soir à Fortuneo, via messagerie en ligne.

Je viens de recevoir la réponse ci-dessous :

Service Client Fortuneo a écrit :

Bonjour Monsieur XXXXXX,
Vous observez une erreur sur votre relevé de titres.
L’anomalie est connue de nos services et communiquée à nos équipes administratives.
Dans les faits, nous rencontrons dernièrement une mauvaise extraction de notre outil lors de l’édition des relevés de portefeuille.
Nous vous confirmons cependant que l’anomalie n’est pas reproduite sur notre outil de gestion :
Votre PEA compte nnnnnn.nn € de versement et votre PEA PME, nnnnn.nn €.
En espérant une correction prochaine et en vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée,

En conclusion, le problème est bien général (mais pas visible chez tout le monde), le problème est bien connu chez Fortuneo, et Fortunéo espère une correction prochaine …
A surveiller donc

Bonjour,
Les indices sont établis sur des "paniers" d’actions, pas sur des actions unitaire.
Donc, non.

à Priori c’est bien la question à laquelle j’ai tenté de répondre.
Je me suis peut-être mal exprimé.
Je reformule :
Vous ne trouverez pas un indice qui vous donne cette information sur une action unique car les indices sont construits sur un ensemble d’actions.

Merci pour vos réponses ; c’est bien ce que je pensais, il faut faire le travail soi même pour connaître le rendement d’une somme investie en action sur une période donnée !
Pourquoi un - 1 dans le calcul ?

A ce propos, quand on envisage l’achat d’une action, il n’est pas toujours facile de trouver les montants des coupons versés précédemment, ainsi que leur montant. Pourtant, ce peut-être un élément non négligeable dans le choix d’une action. Si je reprends mon exemple de LVMH (qui est très proche de la réalité) les 2 coupons de 14 euros représentent un "rendement dividende" de 4.6 % brut.

Concernant fortuneo et ses calcul, qui possède du air liquide pré distrbution des gratuites? Mon pru n’a pas été ajusté semble t’il, qui a remarqué ce souci ?

Je ne crois pas avoir vu cette info passée. La carte World Elite de Fortuneo offre de nouveaux services Aéroports :
Fortuneo World Elite

- Lounge gratuit si 1h de retard
- Accès lounge à 28 €
- Passage Fast-Track 1 fois par an

Édit : correction, merci Geronimo

Dernière modification par androw (17/12/2022 20h33)

Bonjour,

Étant à la recherche d’une carte bancaire premium / Haute de gamme gratuite pour mes voyages principalement, je m’étais justement renseignée vendredi sur la CB World Elite de Fortuneo "gratuite" à partir de 5 500 € de revenu pour un couple.

Sur le t’chat Fortuneo, j’avais justement demandé si nous avions accès aux salons des aéroports, et la personne m’avait répondu que oui, via le programme "Lounge key".

Je me rend compte via ce lien que finalement ça n’est pas un accès gratuit, mais privilégié à 28€ / visite / personne.

Mais je vais quand même la prendre, car ça reste la seule carte bancaire haute de gamme "gratuite" que j’ai trouvé :-)

J’ai l’impression qu’ils ont beaucoup renforcé leurs garanties sur World Elite. Quand j’avais comparé il y a quelques années les à-côtés de la carte étaient très proche d’une Visa Premier sauf pour la conciergerie (pour l’avoir testé plusieurs fois, le ressenti était mitigé ; du gain de temps sur certaines choses, quelques accès "privés", mais aussi pas mal de trucs où on dirait que c’était seulement une recherche sur des sites type Booking).

J’ai l’impression que ça a pas mal évolué (en bien), et pas que sur les lounges (teleconsultation, chauffeur de remplacement, etc.

Je n’ai pas encore eu le temps de refaire une comparaison des plafonds d’assurance.

Dernière modification par Geronimo (18/12/2022 10h44)

Bonjour,

J’ai vu qu’on pouvait acheter chez Fortuneo des obligations qui cotent sur Euronext.

Certains d’entre vous ont-ils déjà réalisé des opérations ? Tout se passe bien ?

Bonjour,

une petite questions sur frais sur des opérations de bourses.

Je passe un ordre de vente sur 20 titres au cours de 100 euros, pour une durée de 4 jours

-le jour 1, 5 titres sont vendus
-le jour 2, 5 titres sont vendus
-le jour 3, 5 titres sont vendus
-le jour 4, 5 titres sont vendus

Les frais sont 4*1.95 euros car 4 ordres <500euros sont exécutés
ou
les frais sont 0.2% de 2000 euros ?

Autrement dit: 1 ordre qui est exécuté sur N jours est facturé comme N ordres ou comme 1 ordre ?

C’est plus complexe en PEA. Les frais sont plafonnés.