Fortuneo : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Sérieux les mecs 15 lignes pour 6 EUR ?

Oui, c’est 15 € par ligne. C’est certain.

Bonjour,

Ceci n’a rien à voir avec les messages ci-dessus et je ne suis pas sur de poster au bon endroit donc veuillez m’excuser si cela est le cas.

Je viens d’ouvrir un PEA chez Fortuneo qui n’était pas mon premier choix de courtier mais le seul à m’accepter dû à mon "signe d’americanité". Je me suis fais parrainé et ai bien reçu les 80€ pour cela.
J’ai effectué Vendredi ma première opération (500€ sur un etf) et à ma grande surprise je n’ai pas eu de frais de courtage (normalement 1,95€). Sur le pdf récapitulatif de l’ordre il y a bien écrit "frais de courtage = 0€".

Quelqu’un peut-il me renseigner sur la raison ? Est-ce une offre de bienvenue sur le premier ordre ?

Merci par avance pour votre aide.

Bien Cordialement,

Lifer.

Je lis peut-être mal, mais je ne vois rien dans votre lien qui justifierait la gratuité. L’offre "0 courtage" n’est valable que sur les CTO, or le demandeur ici nous parle d’un PEA.
Avez-vous, peut-être, été un peu vite en besogne en lui suggérant un peu agressivement qu’il avait mal lu la documentation ?

Vous avez en effet raison. Notre demandeur a bénéficié d’une offre promotionnelle sans même s’en rendre compte.

Fortunéo vient de m’informer ce matin  10:16 (heure française) que  l’IFU était disponible.

fortunéo at 10:16am a écrit :

Monsieur ,

Nous vous informons que le document Imprimé fiscal unique (IFU) 2016 est disponible dans la rubrique "E-relevés et documents".
Ce document est consultable en ligne. Nous vous invitons par ailleurs à le télécharger pour l’archiver sur votre ordinateur personnel.
Nous vous remercions de votre confiance.
Le Service Clients

J’ai téléchargé le document  a 17h (h.France) et tout m’est apparu correct.

Une heure plus tard je consulte a nouveau mon compte et je vois le message suivant ;

Fortunéo a écrit :

Message client Information
Bonjour,

Suite à un incident technique, nous vous informons que votre IFU 2016 visible dans la rubrique « E-relevés et documents » est erroné. Un IFU rectificatif sera visible sur votre accès client sous 24h.

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition au 0811 135 135 (Service 0,06 €/min + prix d’appel


Le Service Clients"

Par ailleurs, mon cousin a des difficultés a visionner les titres de son compte PEA -Fortunéo  ---

Tous les chiffres sont a zéro alors que son PEA n’a fait l’objet d’aucune mofification.
Et pire, il n’obtient pas de réponse, à part celles du robot qui indique 2 a 3 jours pour une réponse.
Cela fait maintenant plus de 10 jours qu’il attend une réponse.

D’autes ont ils expériementé des problèmes similaires, avec Fortunéo, ces derniers temps?

johntur a écrit :

De plus tout appel téléphonique est devenu payant.

Pas vraiment : ils indiquent "Vous pouvez nous contacter depuis l’étranger : + 33 2 98 00 29 00", et sans surprise, depuis la France, le 02 9800 2900 aboutit au même endroit. Et c’est ainsi depuis des années…

Tout semble être rentré dans l’ordre chez fortunéo.
Le systeme devait être en maintenance,

J’ai enfin obtenu une réponse téléphonique.
Il y a effectivement eu un bug sur le contrat AV.
Le conseiller était charmant et m’a indiqué qu’il me rappellera.
L’identification et le délai d’attente restent assez long.

Il semble qu’ils aient des batchs d’attente et qu’une commande est mis tout mon contrat en attente par erreur. Bref sur une demande du 23/03 d’arbitrage, l’arbitrage effectif sera fait le lundi 10 avril.

Je tenterai un nouvel arbitrage, mais c’est de nature a fermé mon compte AV fortuneo à versement libre.

Bonjour,

Ce doit être assez récent mais Fortunéo propose désormais une offre de crédit immobilier. Si certains ont pu tester, je pense que la communauté sera intéressée (versus notamment ce que peut proposer Boursorama).

Bien à vous,

Bonjour,
Je viens de négocier un prêt, et Fortuneo étant ma banque principale, je me suis bien entendu tourné vers eux.
J’ai pour ma part été assez déçu de ce qu’ils proposent. Ils ne sont compétitifs que sur des durées courtes (10 ans), et avec un apport significatif.
Sur 25 ans, ils sont totalement non compétitifs.

Bonjour,
Les conditions générales changent à partir du 5 décembre et Fortunéo mentionne dans sa communication que les conditions pour les cartes bancaires évoluent en particulier.

De mémoire lors des précédentes communications, ils avaient fait l’effort de clairement expliciter les chéngements et les impacts, ce qui n’est pas le cas cette fois-ci (pas top comme service).

Je n’ai pas encore eu le temps de lire et je serais preneur si quelqu’un avait détecté ce qui change et surtout quels impacts (je regarderai ce weekend).

Bien à vous,