Bourse direct : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Sondage

1 #1331 08/04/2018 09h07

3 #1342 13/05/2018 19h15

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Les investisseurs heureux (Devenir Rentier)

Tahure a écrit :

111jmt a écrit :

Investir a écrit :

anis1z en 2016 a écrit :

111jmt a écrit :

Tarifs BD a écrit :

BD par mail a écrit :

BD a écrit :

BD a écrit :

rylorin a écrit :

Lykkelig a écrit :

drgfrag · #1326

Bonjour,

j’ai reçu le même mail ce mercredi 04/04 et après vérification ce jour (06/04) je constate bien avoir une ligne CTO.
Je ne pense pas l’utiliser tout de suite, mais je me pose la question du transfert d’argent entre le CTO et le PEA.
Celui ci est il gratuit?
Si oui, alors j’aurais tout intérêt lors de mes prochains virements de tout envoyer sur le CTO, puis de déplacer au besoin vers le PEA. Bonne idée?

fredbon · #1327

Bonjour,

On ne peut pas transférer d’un PEA vers un CTO.

Ce sont deux comptes indépendants qui ne peuvent pas êtres utilisés comme des comptes courants/Livret entre eux. Aucune passerelle n’est possible directement.

Le PEA, tout comme le CTO a une partie "titres" et une partie "liquidités".

PiloteB777 · #1328

On peut transférer du compte espèce CTO vers le compte espèce PEA en leur envoyant un mail, par contre évidemment l’inverse n’est pas vrai sans clôture du PEA.

poolrafi · #1329

Bonjour,

Ceux qui ont du ROYAL DUTCH SHELL(RDSB) côté à Londres, chez BD, avez vous touché le dividende normalement prévue le 26 mars ? Généralement au bout de 8-10 jours j’envoi un mail pour les relancer.
Mais je ne l’ai pas fait cette fois ci, afin de constater si c’est la relance qui les fait bouger !

Merci pour votre retour.

Cdt
Philippe

PiloteB777 · #1330

Dividendes RDSB côté à AMS reçus le 5/4

simonlevy · #1331

Tahure a écrit :
111jmt a écrit :
Bonjour,
Savez vous si Bourse Direct propose le VOTACCESS pour voter électroniquement aux AG ?
Bonjour, c’est (était) prévu au premier trimestre 2018 selon cet article :

Investir a écrit :
Par ailleurs, le courtier mettra en place, dans le courant du premier trimestre 2018, le service Vot Access. La plateforme de vote par Internet permet de se prononcer en quelques clics lors des assemblées générales (AG) d’actionnaires.
En savoir plus sur https://investir.lesechos.fr/placements/famille/dossiers/les-frais-de-bourse-en-ligne-passes-au-crible/les-leaders-du-marche-1723115.php#67d8EiUH2gQiuRkj.99Les leaders du marché, Les frais de Bourse en ligne passés au crible - Investir-Les Echos Bourse[/url]
Donc peut-être bientôt…

Ca arrive bientot je pense…

TheFamilyMan · #1332

bonjour,

pourquoi proposer la cloture du CTO dans leur email si celui ci devient obligatoire avec un PEA ?

niceday · #1333

anis1z en 2016 a écrit :
L’ IFU est sur le site .

En 2016, l’IFU était arrivé le 26 avril.
J’espère qu’il arrivera plus vite. J’appréhende le travail de vérification et consolidation des IFUs des divers brokers dont un, que j’ai, qui n’en fourni pas (De Giro).
Ma déclaration d’impôts actuellement en ligne, n’a pas intégré/pré-rempli mes PV/MV de Bourse Direct (CTO ouvert en Septembre 2018).

Politok · #1334

Nous sommes le 8 mai et les arrêtés de compte d’avril ne sont toujours pas disponibles sur Bourse Direct.

A croire qu’il y a quelqu’un qui pédale pour les sortir, et qui est actuellement en train de faire le pont …

FrankChalmers · #1335

Concernant l’IFU, BD me l’a bien fourni (la semaine dernière) et ma déclaration avait les bons chiffres pré-remplis mais il est vrai que j’ai attendu que l’IFU soit disponible (c’était le dernier manquant) avant d’aller m’occuper de vérifier les chiffres pré-remplis.

Concernant le pont, je crois que les serveurs de BD le font aussi : pas moyen de passer un ordre, erreur 500 sur les pages de valeurs lorsqu’on est connecté et plus moyen de se connecter actuellement…

Edit: cela refonctionne

Dernière modification par FrankChalmers (08/05/2018 10h50)

eg972 · #1336

Bonjour

Juste pour signaler que j’ai eu des soucis de connexion ce matin, mais maintenant ça fonctionne.
Bonne journée

chris76 · #1337

L’application bugue, impossible de passer un ordre ce matin…et j’attends le remboursement du fisc portugais pour les dividendes Toyota depuis un an…bref, toujours au top !

Politok · #1338

Leur portail en ligne est ergonomiquement complètement à l’ouest, et techniquement ça n’inspire pas grande confiance.

Savez-vous s’il y a un projet de refonte de leur système informatique ou si on doit se coltiner ce système et ses bugs et problèmes de connexion pendant encore des années ?

Tahure · #1339

111jmt a écrit :
Bonjour,
Savez vous si Bourse Direct propose le VOTACCESS pour voter électroniquement aux AG ?

Ça y est, c’est maintenant disponible sur le site BD.
Rubrique Mes Comptes / OST / Assemblées générales.

Geronimo · #1340

Je vois que via le site de BD les avis d’opérés et relevés ne sont disponibles que pour les 16 derniers mois.

Y’a-t il un endroit sur le site où l’on peut récupérer les documents plus anciens ? Je n’ai pas trouvé.

Quelqu’un a déjà fait la demande pour obtenir des documents de plus de 16 mois ? Savez vous si c’est payant ?

La brochure tarifaire indique "Avis d’opérés et relevés de situation par internet : Gratuit" sans spécifier de limite de date.

Je pensais leur passer un mail demain mais je me suis dit que ça ne coûtait pas grand chose de demander ici avant.

Merci.

bibike · #1341

Bonjour Geronimo,

Je n’ai pas la réponse exacte mais je suis confronté au même problème que vous et on peut lire sur internet qu’au delà de 12 mois d’archivage en ligne les courtiers peuvent facturer le service…

Personnellement j’ai lâché l’affaire en lisant le tarif probable :

Tarifs BD a écrit :
Recherche administrative 18 € min et sur devis

Redites nous leur réponse mais personnellement je ne crois pas trop à la gratuité cf un petit échange "sympa" que j’avais eu avec eux au sujet des frais de virement sortant du CTO :

BD par mail a écrit :
Tous les services proposés par Bourse Direct n’ont rien de low cost.

Il y a une stratégie commerciale de la part de notre Direction d’avoir un barème très compétitif.

D’ailleurs, vous avez cette preuve sur notre site www.boursedirect.fr. Car, nous mettons tout
en oeuvre pour assurer à notre clientèle l’expérience la plus agréable possible lors de l’utilisation
de nos produits et services.

En ce qui concerne les frais de virement, nous vous invitons à consulter les modalités de votre
barème "Autres opérations".

Edit : à part le courtage Euronext le reste c’est relativement cher…

Frais de courtage sur SICAV hors Euroclear : 40 € mini
Marché étranger "autres" 42 € mini

Sur des valeurs peu liquides sur lesquelles on peut subir un ordre fractionné sur plusieurs jours ça peut faire très mal…

Geronimo · #1342

(voir update ci dessous)

Après lecture des CGU :

Concernant les avis d’operé :

BD a écrit :
Bourse Direct édite à l’attention du Client « non professionnel » sur un support durable une confirmation écrite par voie informatique via le Site Client un avis confirmant l’exécution de l’ordre (un « Avis d’Opéré ») dès que possible et au plus tard au cours du premier jour ouvrable suivant l’exécution de l’ordre ou, si Bourse Direct reçoit elle-même d’un tiers la confirmation de son exécution, au plus tard au cours du premier jour ouvrable suivant la réception de la confirmation de ce tiers. L’Avis d’Opéré est consultable et imprimable par le Client à tout moment pendant la durée de conservation en vigueur.

Je ne vois nulle part où est indiquée la durée de conservation, à part sur la page des avis d’operé ce qui me semble un peu borderline (la brochure tarifaire indique GRATUIT sans préciser aucune limitation de durée). Bref, on verra ce qu’ils répondent.

Concernant les relevés mensuels de situation :

BD a écrit :
Pour chaque Compte, Bourse Direct édite au moins une fois par an pour le Client, sur un support durable, une confirmation écrite par voie informatique via le Site Client, un relevé des Instruments Financiers inscrits à son Compte. Le relevé des Instruments Financiers des Clients mentionné ci-dessus doit préciser, pour tous les Instruments Financiers détenus par Bourse Direct pour le Client à la fin de la période couverte par le relevé, notamment  : le code ISIN, le libellé, la quantité détenue et la valorisation de la ligne. En outre, pour chaque Compte ouvert, Bourse Direct éditera les documents suivants, suivant la périodicité ci-après définie :
- un relevé de compte mensuel
- un relevé de liquidation mensuel
- un relevé quotidien des engagements du Client sur les marchés à terme et conditionnels (relevé des positions ouvertes, relevé des couvertures, relevé de situation financière, avis d’exercice et d’assignation) dans les cas prévus aux articles 5.8 et 5.9 de la Convention.

Ces différents relevés mentionneront :- la nature et le nombre des Instruments Financiers inscrits en compte ;- le montant des sommes figurant au crédit du compte. Par l’information susvisée, le Client sera irréfragablement réputé avoir eu connaissance des conditions d’exécution de chaque mouvement venant affecter son Compte. L’absence de contestation motivée adressée, par lettre recommandée avec accusé de réception à Bourse Direct ou par messagerie via le Site Client, dans les quarante-huit heures ouvrées de l’édition desdits avis sera réputée valoir accord complet sur ces mêmes avis.

Aucune indication de durée de conservation n’est précisée pour les relevés mensuels. Tout comme précédemment, la brochure indique Gratuit sans précision de durée. Du coup, une demande pour ces relevés (dans mon cas, ces relevés mensuels suffiraient) me semble difficilement facturable.

Je vous tiens au courant.

PS @IH si vous me lisez : "Indiquez ici l’auteur" avec les _ ça fonctionne à merveille pour la sélection en un clic sur téléphone, top !

PS2 : concernant les tarifs de BD, personnellement pour mon usage actuel ça me convient. Je changerai peut être un jour, mais ils ont toujours répondu à mes questions rapidement et je n’ai jusqu’à à présent pas eu l’impression de surpayer mes transactions. On verra quand la startup RobinHood sera en France

----

! UPDATE ! :

Pour info les relevés de titre sont disponibles via l’adresse suivante :

https://www.boursedirect.fr/priv/releve … mp;type=RT

(état du portefeuille le dernier jour de chaque mois)

Les relevés de compte sont disponibles à l’adresse suivante :

https://www.boursedirect.fr/priv/releve … mp;type=RE

(liste des mouvements du portefeuille)

Il suffit de remplacer 20180331 par le dernier jour de chaque mois, on peut remonter dans le passé au delà du calendrier proposé.

Il faut être connecté à son compte bien évidemment pour accéder à ces liens (nécessite le cookie de votre connexion).

! UPDATE 2 ! :

J’ai écrit un petit script qui m’a permis de récupérer chaque mois des 5 dernières années.

Apparemment ils ne stockent pas plus, je leur demanderai.

Je peux partager comment faire, c’est simple mais pas "immédiat" car il faut savoir récupérer la requête complète d’accès à une page BD.

Dernière modification par Geronimo (14/05/2018 11h08)

Geronimo · #1343

BourseDirect m’a fourni gratuitement un fichier excel retraçant toutes les opérations sur mon PEA depuis l’origine.

Concernant les relevés mensuels par contre, là c’est niet, ils me disent que c’est min 18€/relevé ("frais de recherche administrative"), et que si je ne suis pas d’accord je peux contacter par LRAR leur Service Contrôle
et Conformité puis en dernier ressort le médiateur de l’AMF.

Du coup je suis à moitié satisfait :
- je dois admettre qu’envoyer le fichier excel c’est un bon point pour BD car il y a tous les mouvements (mais que les mouvements, donc pas de relevés de situation du portefeuille) et c’est fait gratuitement sur leur proposition.
- par contre pour les relevés je pense sincèrement qu’ils ont tort et que leur position contredit leurs CGU qui prévoit la mise à disposition des relevés sur "un support durable" sans information sur une limitation de durée de conservation (contrairement aux avis d’opérés où l’existence d’une durée de conservation est précisée) et la brochure tarifaire qui indique seulement "• Avis d’opéré et relevés par Internet …………………..GRATUIT".

Maintenant, est-ce que j’irai jusqu’à la LRAR, pas décidé…

rylorin · #1344

Bonjour,
J’ai peur que vous ayez du mal à avoir gain de cause car ils vous ont mis les relevés à disposition sur une durée suffisante pour vous permettre de les télécharger. Les fichiers que vous avez pu télécharger était « durables » (pas d’altération, pas d’autodestruction).
C’est notre responsabilité de télécharger nos relevés, comme précédemment il était de notre responsabilité de stocker les relevés papier.
En effet, si on ne prend pas l’habitude de télécharger régulièrement nos relevés on va au devant de souci.

Samuel222 · #1345

Bonsoir,

Pouvez-vous préciser en quelles circonstances ces documents sont nécessaires ?

Geronimo · #1346

rylorin a écrit :
Bonjour,
J’ai peur que vous ayez du mal à avoir gain de cause car ils vous ont mis les relevés à disposition sur une durée suffisante pour vous permettre de les télécharger. Les fichiers que vous avez pu télécharger était « durables » (pas d’altération, pas d’autodestruction).
C’est notre responsabilité de télécharger nos relevés, comme précédemment il était de notre responsabilité de stocker les relevés papier.
En effet, si on ne prend pas l’habitude de télécharger régulièrement nos relevés on va au devant de souci.

Eh non, la jurisprudence veut que quand un support dit durable (la définition de "support durable" est bordée juridiquement) est mis à disposition dans un espace client et non pas directement transmis au client, le fournisseur doit activement signaler sa présence dans l’espace client, sa durée de disponibilité et prévenir de sa suppression (BD ne fait aucun des trois).

Dernière modification par Geronimo (15/05/2018 22h14)

Lykkelig · #1347

Bonjour,

Il m’arrive une drôle d’aventure avec BD: j’ai un virement automatique en place vers mon PEA. Je reçois le mail de BD confirmant le virement entrant et ne prête pas attention au compte associe puisque c’est automatique. Au bout de 48h, surprise: l’argent est parti sur … Le CTO ouvert d’office par BD il y a peu … CTO que je ne comptais pas utiliser …
Suis-je la seule à avoir eu une telle surprise?

Dernière modification par Lykkelig (24/05/2018 10h00)

Rydell · #1348

J’ai un CTO depuis des années chez BSD et le No de compte que l’on place dans l’intitulé du virement diffère de celui du PEA afin justement de distinguer le compte de destination pour les virements.

Est-ce le cas pour ces CTOs créés d’office?

Rossox · #1349

Lykkelig a écrit :
Bonjour,

Il m’arrive une drôle d’aventure avec BD: j’ai un virement automatique en place vers mon PEA. Je reçois le mail de BD confirmant le virement entrant et ne prête pas attention au compte associe puisque c’est automatique. Au bout de 48h, surprise: l’argent est parti sur … Le CTO ouvert d’office par BD il y a peu … CTO que je comptais pas utiliser …
Suis-je la seule à avoir eu une telle surprise?

J’ai eu le cas de figure en début du mois suite à la création automatique d’un CTO… Ne voyant toujours pas mon virement arrivé après qq jours, j’ai regardé plus en détails et surprise, il avait atterri sur le CTO.
J’ai appelé, et ai demandé à transférer l’argent sur le PEA. Le lendemain l’argent était sur le PEA.

La personne au téléphone m’a dit qu’il fallait mettre dans le motif du virement " A mettre sur le PEA" comme ça, le virement arrive directement sur le PEA et non le CTO. Je vais le faire pour le virement début Juin, à voir si cela permettra vraiment au virement d’arrivé sur le PEA.. Je vais aussi mettre le numéro de compte du PEA, on sait jamais..

Lykkelig · #1350

Exact. J’ai directement vérifié cela. Il semblerait que les coordonnées bancaires associées à mon PEA soient désormais celles de mon CTO … Donc mon PEA a de nouvelles coordonnées bancaires … Je ne comprends pas le sens de la chose et attend un retour de BD à qui j’ai signalé mon problème …

@Rossox: merci pour l’information!J’ai aussi demandé à ce que l’argent du CTO soit transféré sur le PEA et vais mettre à jour les coordonnées dans le cadre du virement automatique …

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